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Firehydrant est une plate-forme de gestion des incidents conçue pour rationaliser et automatiser le processus de réponse et de résolution des incidents dans les environnements et DevOps. Il fournit un centre centralisé où les équipes peuvent collaborer, gérer et documenter efficacement les incidents. Les principales fonctionnalités incluent la possibilité de créer et de partager des runbooks, qui offrent des instructions claires pour résoudre des incidents récurrents et une intégration avec des plates-formes populaires comme ServiceNow et Jira Cloud. Cette intégration permet la synchronisation et l'automatisation des données transparentes de la création des incidents, garantissant que toutes les parties prenantes sont informées et alignées tout au long du cycle de vie des incidents.

Firehydrant prend également en charge les chatops, permettant aux équipes de rassembler tous les détails des incidents et la communication en un seul endroit sur leur plate-forme de chat. Cela améliore la collaboration et la transparence, ce qui facilite efficacement les équipes de travailler ensemble. De plus, Firehydrant propose des fonctionnalités telles que les mises à jour de la page d'état automatique et la cartographie de champ personnalisable, qui contribuent à maintenir une communication cohérente avec les utilisateurs et les parties prenantes. La plate-forme est conçue pour être conviviale, ce qui le rend adapté aux équipes de tailles et de niveaux de complexité variables. Son accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation garantit que les équipes peuvent rapidement s'adapter et mettre en œuvre des pratiques de gestion des incidents efficaces.

Sonnez l'alarme, rassemblez l'équipe et résolvez le problème, le tout sans un seul pivotement de la chaise. FireHydrant est la seule plateforme de gestion des incidents tout-en-un qui aide les équipes à gérer les incidents à partir du moment où quelque chose ne semble pas bien jusqu'à ce que vous ayez appris du rétro. Des entreprises comme DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk et bien d'autres utilisent FireHydrant pour réduire le travail manuel, mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et améliorer le temps de résolution. Voici comment FireHydrant fonctionne tout au long du cycle de vie de l'incident : Alertes basées sur l'équipe et planification d'astreinte Vous l'avez construit, vous en êtes propriétaire et vous pouvez désormais concevoir les calendriers, les règles et les politiques de remontée d'alerte dont vous avez besoin. Obtenez un contrôle ultime sur la gestion des astreintes. Réponse aux incidents automatisée et unifiée Passez en toute confiance du statut déclaré au statut résolu dans un espace de travail partagé qui rassemble votre équipe et vos outils dans Slack sans avoir à changer de contexte. Apprentissages et analyses exploitables La capture automatique des données, les rétrospectives guidées et les mesures intégrées sur tout, de l'alerte au bruit au MTTX, cimentent l'amélioration de votre culture basée sur les informations.

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Logiciel de gestion des incidents

Site Web : firehydrant.com

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