Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.
Privy
privy.com
Agrandissez votre liste d'e-mails Créez de superbes affichages avec un ciblage d'audience et des déclencheurs faciles à utiliser conçus pour inciter les gens à rejoindre votre liste et à acheter dans votre magasin. RÉDUISEZ LES ABANDONS DE PANIER GRÂCE À DES AFFICHAGES CIBLÉS Lancez des pop-ups et des flyouts ciblés avec une intention de sortie et des remises spéciales pour conclure la vente avant que les gens ne partent. GÉNÉREZ DES VISITES ET DES VENTES RÉPÉTÉES GRÂCE À DES EMAILS AUTOMATISÉS Envoyez des e-mails de panier abandonné, des répondeurs automatiques, des rappels de coupons et des séries de bienvenue qui ramènent les gens sur votre site pour en savoir plus ou effectuer un achat. TRANSFORMEZ LES CONTACTS EN VENTES GRÂCE AUX NEWSLETTERS Utilisez l'éditeur d'e-mails par glisser-déposer de Privy pour créer des newsletters sur la marque qui transforment vos contacts en ventes. AUGMENTEZ LA VALEUR MOYENNE DES COMMANDES Lancez une barre de livraison gratuite ou un affichage de ventes croisées pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes. VENDEZ PLUS AVEC LE MARKETING PAR SMS Automatisez vos campagnes SMS de panier abandonné, envoyez des messages diffusés et bien plus encore avec Privy Text.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
Sobot
sobot.io
Nous proposons des solutions de centre de contact, incluant à la fois le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Nous nous engageons à fournir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client transparentes sur différents canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants du secteur comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons donner aux entreprises les moyens d’offrir de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons contribuer au succès de nos clients dans le monde entier.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize est la plateforme conversationnelle leader propulsée par l'IA Générative pour le E-Commerce. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).
Atlas
atlas.so
Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.
ContactMonkey
contactmonkey.com
ContactMonkey est un puissant logiciel de communication interne qui vous permet d'envoyer des mises à jour en temps opportun aux employés via votre client de messagerie (Outlook et Gmail) ou SMS. ContactMonkey modernise la façon dont les plus grandes organisations du monde se connectent, communiquent et interagissent avec leurs employés. Dans un monde du travail en évolution rapide, notre outil permet aux entreprises d'embaucher plus facilement des travailleurs à distance, hybrides et sans bureau, le tout via une plateforme unique. Nous aidons les équipes de communication internes à créer, envoyer et suivre les newsletters des employés, les mises à jour par SMS et les communications de crise dans le but de stimuler l'engagement et la productivité des employés. Avec ContactMonkey, vous pouvez envoyer de superbes newsletters HTML ou des communications de crise par SMS, recueillir les commentaires des employés et mesurer les analyses de courrier électronique des employés (taux d'ouverture, taux de clics, taux de lecture, eNPS) pour comprendre ce qui engage réellement vos employés. Apprenez-en plus sur les fonctionnalités de ContactMonkey ici : https://www.contactmonkey.com/features/
Tarvent
tarvent.com
Tarvent est une solution d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail conçue pour les petites entreprises à croissance rapide et aux budgets limités. Notre objectif est de fournir les fonctionnalités d’entreprise de certains de nos plus grands concurrents à un prix abordable pour tous. Dans la plupart des cas, il n’est jamais nécessaire de facturer des milliers de dollars pour ces fonctionnalités avancées, mais elles ne coûtent tout simplement pas si cher pour fonctionner réellement. Nos tarifs sont fixés de la même manière. Si vous êtes nouveau, utilisez le
Arena
arena.im
Arena développe la prochaine génération d'outils d'engagement en direct alimentés par des données de première partie, pour créer des audiences en direct et de confiance partout. Nos solutions (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) exploitent les fonctionnalités les plus populaires des médias sociaux pour créer rapidement un engagement profond sur n'importe quelle plateforme que vous gérez. Plus de 20 000 clients font confiance à Arena pour rassembler leur public sur le Web, dans des applications ou lors d'événements en direct (ou les trois) afin d'interagir avec le contenu, la communauté et le commerce.
Pipl.ai
pipl.ai
Pipl.ai est un outil d'automatisation des e-mails froids qui aide les entreprises à améliorer leur communication sortante. Il fournit une suite de fonctionnalités pour rendre le processus plus facile, plus rapide et plus efficace. Connectez un nombre illimité de boîtes de réception, profitez d'un échauffement gratuit pour tous vos comptes, d'une validation des e-mails et d'un nettoyage des données intégrés, d'un rédacteur de séquences et de modèles alimenté par l'IA, et bien plus encore. L'outil comprend également des fonctionnalités telles que la validation des e-mails et le nettoyage des listes, des champs de personnalisation personnalisés, la personnalisation automatisée des GIF, des IMG et des vidéos, un assistant de rédaction IA, etc. Il aide les entreprises à attirer de nouveaux clients, à augmenter leurs résultats, à étendre leurs campagnes sortantes, à conclure des partenariats industriels et à trouver des investisseurs pour leur prochain cycle de financement. Toutes ces fonctionnalités sont conçues pour aider les entreprises à gagner du temps, à accroître leur efficacité et à améliorer leur retour sur investissement.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon est une plateforme d'automatisation du marketing omnicanal primée qui apporte une solution au problème de chaque détaillant : comment envoyer le bon message, au bon moment, avec le bon contenu à chaque visiteur. Il permet aux boutiques individuelles et aux grandes entreprises de bénéficier de l'utilisation d'une plateforme Big Data, afin de créer facilement des automatisations et des campagnes personnalisées basées sur les données qui réagissent aux comportements des clients/visiteurs et aux modifications du catalogue en quelques secondes. C'est pourquoi ContactPigeon aide ses clients en répondant à trois objectifs majeurs visant à augmenter leurs ventes : • Informations clients enrichies : collecte de données sur le comportement des clients et création d'une vue unifiée enrichie des clients. • Engagements clients améliorés : déclenchez des messages automatisés et prédictifs au bon moment dans le parcours client. pour optimiser la conversion et la rétention des ventes. • Portée multicanal : permettez aux entreprises de concevoir des campagnes attrayantes sur un large éventail de canaux de messagerie (par exemple, e-mail, SMS, Viber, mobile, notifications push, site Web, Facebook, Google, cartes postales) au sein d'une seule plateforme.
webCRM
webcrm.com
Solutions intégrées de croissance commerciale et de gestion des clients. Augmentez vos revenus, entretenez les relations clients et analysez les performances avec notre plateforme CRM primée.
Knak Enterprise
knak.com
Une plateforme de création de campagnes évolutive pour les équipes marketing d'entreprise. Knak Enterprise permet une collaboration efficace entre les équipes marketing mondiales et décentralisées, tout en conservant le contrôle de la marque. Donnez à vos collaborateurs les moyens de créer de superbes e-mails et pages de destination en quelques minutes, sans aucun codage requis.
Fyrebox
fyrebox.com
Créez un quiz pour votre site Web. Créez un quiz pour générer des leads, pour enseigner à vos élèves ou simplement pour divertir.
QuickMail
quickmail.io
QuickMail est un outil permettant d'automatiser votre diffusion personnelle par courrier électronique à des fins commerciales et marketing. Si vous ou votre équipe cherchez à créer un pipeline de ventes prévisible, en contactant des prospects froids par e-mail afin de générer de nouveaux prospects, vous adorerez QuickMail. Que vous soyez en réunion, au téléphone ou même endormi, QuickMail restera au courant de votre portée, contactant le bon nombre de prospects chaque jour et assurant le suivi de ceux qui n'ont pas répondu. De cette façon, vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur des choses plus importantes, comme faire avancer les prospects engagés plus loin dans le parcours client. Avec QuickMail, vous pouvez envoyer des e-mails hautement personnalisés directement depuis votre boîte de réception tout en bénéficiant des dernières technologies pour maximiser la délivrabilité des e-mails.
Paperform
paperform.co
Paperform est une plateforme en ligne flexible qui aide les petites entreprises et les équipes à simplifier le travail et à en faire plus. Il s’agit d’une destination unique où ils peuvent réaliser des ventes, prendre des réservations, communiquer avec les clients et mettre les processus manuels en pilote automatique. Le puissant éditeur est conçu dès le départ pour que chacun puisse l'utiliser, avec une personnalisation presque illimitée et des flux de travail avancés intégrés, afin qu'ils puissent créer les belles solutions dont ils ont besoin, à leur manière. Qu'il s'agisse de petits projets ou de gestion d'entreprises entières, Paperform est le couteau suisse numérique qui alimente des milliers d'entreprises à travers le monde.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet est une solution d'enquête qui fournit une interface facile à utiliser pour réaliser vos enquêtes et exporter des données. Il s'agit d'une plate-forme gratuite avec des fonctionnalités Pro supplémentaires disponibles !
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab est un outil d'enquête professionnel. Il possède toutes les fonctionnalités requises pour mener des recherches de grande qualité et bien plus encore. C'est pourquoi il est si flexible et est utilisé par de nombreuses entreprises et particuliers à des fins différentes : expérience client, NPS, études de marché, RH, feedback 360, UX, interception de sites Web, tests de connaissances et plus encore. Les enquêtes peuvent être créées dans n'importe quelle langue, y compris les langues écrites de droite à gauche. Notre particularité est de fournir un support client dédié et un développement à la demande pour nos clients. Notre système fournit des intégrations avec d'autres outils. Nous donnons également accès à l'un des plus grands panels d'enquête en ligne, avec plus de 100 millions de panélistes dans 150 pays.
Totango
totango.com
Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.
FreshMail
freshmail.com
FreshMail est un système de marketing par e-mail innovant qui facilite la création et l'envoi de campagnes en ligne. Son interface utilisateur intuitive vous permet de concevoir et de personnaliser de superbes newsletters qui attirent l'attention et les résultats. Il fournit également des outils puissants pour automatiser une grande partie de votre travail et recueillir des informations sur le comportement de vos clients. Ouvrez un compte FreshMail gratuit dès aujourd'hui et mettez la puissance du marketing par e-mail à votre service.
Froged
froged.com
Plateforme d'engagement client où vous pouvez établir des relations significatives avec vos clients en utilisant les meilleurs outils pour faire évoluer votre entreprise. L'un des meilleurs Business Messenger, base de connaissances, messages intégrés à l'application, automatisation avancée et bien plus encore sur une seule plateforme.
Workbooks
workbooks.com
Workbooks CRM regroupe l'ensemble de votre entreprise, aidant tout le monde à mieux travailler, à travailler ensemble et de la bonne manière avec un seul système basé sur le cloud. Le marketing peut générer davantage de prospects de haute qualité, les ventes peuvent conclure davantage de transactions, les finances peuvent facturer rapidement et facilement et l'assistance peut fournir un service exceptionnel. Avec un accès sécurisé à tout moment et en tout lieu sur tous les appareils et une intégration transparente avec vos systèmes actuels, Workbooks offre à vos équipes une vue unique à 360 degrés de vos clients qui les aide à se concentrer sur les bonnes choses et à obtenir les informations en temps réel dont elles ont besoin pour prendre des décisions. . Workbooks vous aide à placer les clients au cœur de votre entreprise et à établir des relations durables et rentables qui augmentent les revenus à long terme de manière durable.
pagealive
pagealive.com
Pagealive est un widget de chat vidéo en direct, permettant aux entreprises d'offrir une assistance et un engagement personnalisés en temps réel à leurs clients. Notre mission est de transformer l'expérience client en fournissant une solution de chat vidéo en direct conviviale qui favorise des connexions significatives et augmente les taux de conversion. Ce plan de marketing et de vente décrit nos stratégies pour créer une notoriété, stimuler la demande et augmenter les ventes de pagealive. Notre approche implique des campagnes marketing ciblées, des partenariats stratégiques et une équipe commerciale dédiée pour maximiser notre portée et notre impact.
Hyversa
hyversa.com
GooChat est un puissant logiciel de support client qui rationalise le support et améliore l'expérience client. Avec le chat en direct, la FAQ, le Chatbot et les didacticiels vidéo sur une seule plateforme pratique, vous pouvez économiser du temps et des ressources tout en fournissant une assistance de premier ordre. Adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, GooChat est la solution idéale pour améliorer la satisfaction client et favoriser la réussite commerciale.
W3rocks
w3rocks.com
W3rocks vous propose une suite de produits que vous pouvez utiliser pour votre marketing afin de développer votre entreprise, trouver des prospects, envoyer des e-mails, créer un chatbot, inciter les visiteurs à rédiger des avis, empêcher votre site de recevoir de faux e-mails, afficher des notifications sociales sur votre site. et bien d'autres encore. Une suite de produits de marketing et de génération de leads : le package comprend plusieurs outils de génération de leads que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise. Obtenez plus de prospects et de clients : tous les outils sont orientés pour attirer de nouveaux prospects et clients vers votre entreprise afin de la faire croître. Accès illimité à tous les produits : Offrez un accès illimité à tous les logiciels sans aucune limite, ne payez plus par lead. Qu'est-ce qui est inclus ? Logiciel d'enrichissement des données pour rechercher les e-mails de nouveaux leads : recherchez des leads à partir d'une liste d'entreprises. Vous pourrez obtenir des prospects à partir d’une liste d’entreprises ou de domaines. Le logiciel est parfait pour les entreprises B2B, les Sales et les Growth Hackers. Le meilleur logiciel d'enrichissement pour trouver des leads. Idéal pour générer des leads pour les prospecter par email froid. Recherchez des e-mails professionnels et des informations sur les prospects. Exportez les leads directement vers Excel avec les données commerciales. Extracteur d'e-mails, de téléphones et de réseaux sociaux à partir d'une liste de sites Web : vous pouvez télécharger une liste de domaines et extraire des e-mails, des URL de réseaux sociaux et des noms d'utilisateur de Facebook, LinkedIn, Twitter, etc., ainsi que des numéros de téléphone sur toutes les pages de chaque site Web. Un rapport est disponible en téléchargement au format Excel une fois tous les emails extraits.
Xeno
getxeno.com
Xeno est un CRM basé sur l'IA qui permet aux grands détaillants et aux marques D2C d'augmenter leurs ventes répétées de 11 % en comprenant mieux chaque client individuel et en créant des campagnes marketing plus pertinentes par SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook et Instagram. Des centaines de détaillants comme Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's utilisent Xeno pour augmenter leurs ventes en ligne et en magasin.
Magnews
magnews.it
Magnews est la solution unique pour gérer le parcours client et améliorer la valeur client, de la définition globale de la stratégie aux activités individuelles et à l'exécution de la campagne, en passant par la conception du parcours, dans un cycle continu de mesure et d'amélioration. Magnews permet aux équipes marketing et commerciales de travailler ensemble pour acquérir, convertir, développer, engager et réactiver les clients et augmenter leur valeur pour la marque.
Youengage
youengage.me
Créez des expériences interactives qui convertissent. Sans code. Créez des quiz, des enquêtes, des formulaires intelligents, des calculatrices, des questions-réponses en direct, des événements virtuels interactifs et bien d'autres encore adaptés aux mobiles. Combinez des méthodes synchrones et asynchrones de collecte de commentaires et d’engagements des utilisateurs.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.
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