Page 5 - Alternatives - Conclude
Pega
Pega est une plateforme low-code qui gère les processus d'entreprise, automatise les workflows et améliore la prise de décision grâce à l'IA.
Raiseaticket
Raiseaticket est une solution de helpdesk gratuite et basée sur le cloud, permettant aux entreprises de gérer efficacement les demandes de support et les billets.
Language I/O
L'application Language I/O permet aux équipes de support monolingues de communiquer en temps réel dans plus de 100 langues via chat et email.
Rakuten SixthSense
Rakuten SixthSense est une plateforme d'observabilité pour surveiller les performances des applications et infrastructures, offrant des analyses en temps réel et une gestion proactive des problèmes.
Admin24
Admin24 automatise le service client: centralise les demandes multicanal, les répartit automatiquement entre agents et analyse la performance.
UseResponse
UseResponse est une plateforme de support client qui centralise la gestion des retours, des demandes d'assistance et l'engagement communautaire sur plusieurs canaux.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Liveforce
Liveforce est une solution de génération de leads qui identifie et convertit les visiteurs de sites Web, offrant gestion des leads et outils CRM gratuits.
Squadcast
Squadcast est une plateforme de gestion d'incidents qui aide les entreprises à automatiser la réponse aux incidents et à améliorer l'efficacité des équipes techniques.
Khoros
Khoros est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide les entreprises à orchestrer, engager et analyser leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
BoldDesk
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Locobuzz
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
LetzChat
LetzChat permet une communication multilingue en temps réel, offrant la traduction de SMS, de chats et de contenus web dans 104 langues.
Glassix
Glassix est une plateforme de messagerie unifiée qui automatise les interactions client à travers divers canaux numériques, améliorant l'efficacité du support.
Zowie
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.
Yuma
Yuma est un assistant IA qui automatise le support client, s'intègre à des logiciels comme Gorgias, et fournit des réponses personnalisées en plusieurs langues.
Atomicwork
Atomicwork est une plateforme de gestion des services moderne qui automatise le support et les opérations à l'aide de l'IA, pour améliorer la productivité des employés.
Richpanel
Richpanel est une plateforme de service client qui facilite la gestion des demandes via un portail en libre-service, un support multicanal et des rapports avancés.
Rev.io
Rev.io propose un logiciel configurable pour la facturation, la gestion client, et l'analyse, destiné aux fournisseurs de services dans plusieurs secteurs, y compris les télécommunications.
Xitoring
Xitoring est une solution complète de surveillance pour l'infrastructure IT, avec suivi de disponibilité, serveurs, bases de données et notifications variées.
iLert
iLert est une plateforme de gestion des incidents qui centralise les alertes, la gestion des gardes et les pages de statut pour une communication efficace.
Temperstack
Temperstack simplifie l'observabilité et la gestion des incidents, avec des intégrations prêtes à l'emploi pour plusieurs outils comme Datadog et AWS CloudWatch.
DataKnowl
DataKnowl est une plateforme de service client tout-en-un qui inclut un système téléphonique cloud, un centre de contact omnicanal et un système de support par tickets.
Certainly
Certainly est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à améliorer l'expérience utilisateur en e-commerce grâce à des chatbots sans code, intégrables sur plusieurs plateformes.
Phare
Phare Uptime est une plateforme de surveillance de sites web qui surveille les points de terminaison HTTP(s), les serveurs TCP/UDP et les certificats SSL depuis plusieurs emplacements.
Exairon
L'application Exairon offre des solutions autonomes pour les interactions sans intervention humaine, tout en améliorant l'efficacité des processus nécessitant des humains.
Desk360
Desk360 est une plateforme de support client omnicanal qui centralise les messages clients sur un seul écran, facilitant la communication via différents canaux.
Last9
Last9 est une plateforme d'observabilité qui intègre journaux, traces et métriques pour simplifier la surveillance et le dépannage des systèmes distribués.
xMatters
XMatters automatise la gestion des incidents pour les équipes IT en optimisant la communication et la résolution des problèmes grâce à des flux de travail automatisés.
LiveAgent
LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.