iLert

Ilert est une plate-forme de gestion des incidents tout-en-un conçue pour rationaliser l'ensemble du cycle de vie de la réponse aux incidents. Il offre une alerte fiable et exploitable à travers divers canaux, y compris la voix, le SMS et les notifications push, garantissant que les bons membres de l'équipe sont informés rapidement. La plate-forme prend en charge la gestion sur appel avec des fonctionnalités telles que des horaires de garde et des escalades automatiques, garantissant que les responsabilités sont partagées efficacement entre les équipes.

ILERT comprend également des pages de statut qui permettent une communication rapide des incidents aux parties prenantes, en aidant à maintenir la transparence et la confiance. La plate-forme s'intègre à des outils de collaboration comme Slack, facilitant la communication incidente sans couture et la prise de décision dans les canaux de chat. De plus, ILERT prend en charge les événements de déploiement, qui intègrent les pipelines CI / CD pour fournir une vue complète des processus de développement, aidant à une analyse rapide des causes racinaires pendant les temps d'arrêt.

La plate-forme propose des fonctionnalités avancées telles qu'un agent vocal d'IA pour le routage des appels personnalisés et la manipulation des incidents intelligents. Il comprend également des modèles d'alerte personnalisables à l'aide du langage du modèle ILERt (ITL), qui améliore la lisibilité et la flexibilité des alertes. En outre, ILERT fournit des journaux d'audit détaillés pour le suivi de l'activité du système, garantissant la responsabilité et la conformité. Dans l'ensemble, Ilert est conçu pour améliorer l'efficacité de la réponse aux incidents, réduire les temps d'arrêt et améliorer la collaboration de l'équipe.