xMatters

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XMatters automatise la gestion des incidents pour les équipes IT en optimisant la communication et la résolution des problèmes grâce à des flux de travail automatisés.

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Everbridge xMatters automatise les flux de travail pour éliminer les événements numériques, en tirant parti de l'analyse, de l'automatisation et de l'IA pour améliorer le temps de réponse et la résolution. Nous maintenons le fonctionnement des entreprises numériques, en réduisant la fréquence, la durée et le coût associé des interruptions de service critiques. Lorsque l'inattendu se produit, les flux de travail automatisés résolvent les problèmes connus tandis que l'intelligence des services engage les résolveurs d'astreinte appropriés avec des alertes exploitables pour aider à effectuer une atténuation immédiate. Nous travaillons en partenariat avec nos clients pour créer des flux de travail qui réduisent le MTTA/MTTR, augmentent la satisfaction des clients et des employés et améliorent la conformité et le reporting. Intégrez une résilience opérationnelle à vos services numériques et automatisez les réponses jusqu'à la résolution avec Everbridge xMatters.

XMatters est un outil de gestion des incidents conçu pour rationaliser la communication et l'automatisation du flux de travail pour les équipes de DevOps et informatiques. Il se spécialise dans la minimisation du temps nécessaire pour identifier les incidents grâce à un routage d'alerte intelligent, garantissant que les alertes atteignent les bonnes personnes en fonction des horaires prédéfinis et des politiques d'escalade. Cet outil automatise les tâches de réponse aux incidents, réduisant les étapes manuelles et accélérant les temps de résolution. Il fournit également des canaux de communication centralisés pour une collaboration efficace d'équipe lors des incidents.

Les caractéristiques clés de XMatters incluent le routage des événements dynamiques, qui dirige automatiquement les incidents vers les équipes appropriées en fonction des conditions en temps réel et des règles prédéfinies. La plate-forme propose un concepteur de flux personnalisé pour la construction de workflows sur mesure sans expertise de codage étendue. De plus, XMatters prend en charge des intégrations étendues avec des outils populaires comme Slack, ServiceNow et Splunk, permettant une communication transparente et une gestion des tâches. Il dispose également d'une gestion flexible sur appel avec des règles de planification et d'escalade avancées pour assurer une couverture d'incident complète.

En s'intégrant à divers systèmes et outils informatiques, XMatters aide les organisations à améliorer leur efficacité de réponse aux incidents, à réduire les temps d'arrêt et à améliorer la fiabilité globale des services informatiques. Ses capacités le rendent particulièrement adapté aux grandes entreprises et aux équipes de gestion des incidents établies cherchant à optimiser leurs processus de gestion des incidents.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Catégories:

Business

Logiciel d'alerte informatique

Logiciel de gestion des incidents

Site Web : xmatters.com

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