Terminus
terminusplatform.com
L’ancienne façon de faire ne fonctionne plus. Et vous ne pouvez pas vous permettre de prendre du retard. Les stratégies B2B ont évolué et les règles du jeu ont changé. Vous avez besoin de la plateforme, des experts et des manuels tactiques pour vous amener là où votre entreprise doit être, en particulier avec la pression croissante pour être plus efficace avec chaque dollar. Terminus est une plateforme conçue pour votre réussite. Cela aide votre équipe à gérer les comptes tout au long de leur cycle de vie. Vous avez besoin d'une plate-forme ancrée dans des données de première partie qui offre aux acheteurs des expériences numériques engageantes, de l'acquisition du compte à l'expansion et au renouvellement. Notre moteur est conçu pour générer un retour sur investissement, minimiser la fraude, donner la priorité à la sécurité de la marque et transformer l'intention en informations pertinentes et exploitables pour les équipes GTM.
Paper.li
paper.li
Avec la plateforme de marketing personnel Paper.li, vous pouvez effectuer le travail d'une équipe marketing par vous-même et depuis votre mobile, en quelques minutes. Vous obtiendrez un contenu personnalisé quotidien, un nouveau site Web, une planification sociale et un simple créateur de newsletter.
Capacity
capacity.com
Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.
Agora
agora.io
La plate-forme d'engagement en temps réel pour des connexions humaines significatives. Les gens s'engagent plus longtemps lorsqu'ils voient, entendent et interagissent les uns avec les autres. Avec Agora, vous pouvez intégrer une voix et une vidéo vives dans n'importe quelle application, sur n'importe quel appareil, n'importe où. Agora est un pionnier et un leader mondial de la plate-forme d'engagement en temps réel en tant que service (PaaS), offrant aux développeurs des API simples, flexibles et puissantes, pour intégrer la voix en temps réel, la vidéo, la diffusion en direct interactive, le chat, tableau blanc et capacités d'intelligence artificielle dans leurs applications.
WriteSmart
writesmart.so
Boostez votre engagement LinkedIn. Réchauffez sans effort les prospects, engagez-vous de manière significative et favorisez de véritables connexions grâce aux commentaires basés sur l'IA. Les commentaires LinkedIn offrent une mine d'or d'opportunités, mais de nombreux influenceurs et professionnels de la vente ne les exploitent pas pleinement. Un commentaire bien rédigé peut : - Attirez l'attention de l'affiche originale et suscitez l'engagement. - Attirez l'attention du public de l'affiche. - Atteignez vos propres abonnés, en leur donnant une autre raison de s'engager. Avec WriteSmart, vous pouvez créer des commentaires puissants et personnalisés qui se démarquent. Développé en collaboration avec les meilleurs influenceurs et professionnels de la vente de LinkedIn, WriteSmart combine des années d'expérience et la technologie de l'IA pour vous donner l'avantage dont vous avez besoin pour accroître votre influence sur LinkedIn.
Splunk
splunk.com
Splunk Inc. est une société technologique américaine basée à San Francisco, en Californie, qui produit des logiciels permettant de rechercher, de surveiller et d'analyser des données générées par des machines via une interface de style Web. Les solutions Splunk Enterprise et Enterprise Cloud capturent, indexent et corrélent des données réelles. données temporelles dans un référentiel consultable à partir duquel il peut générer des graphiques, des rapports, des alertes, des tableaux de bord et des visualisations. Splunk rend les données machine accessibles dans toute une organisation en identifiant des modèles de données, en fournissant des métriques, en diagnostiquant les problèmes et en fournissant des informations pour les opérations commerciales. Splunk est une technologie horizontale utilisée pour la gestion des applications, la sécurité et la conformité, ainsi que pour l'analyse commerciale et Web. Récemment, Splunk a également commencé à développer des solutions d'apprentissage automatique et de données pour BizOps.
Gcore
gcorelabs.com
Des solutions de pointes et de cloud puissantes pour l'industrie des médias et l'industrie du divertissement GCORE est un leader international du cloud et des pointes dans la livraison de contenu, l'hébergement et les solutions de sécurité pour toute entreprise, dont le siège social est à Luxembourg, dont l'infrastructure mondiale est incluse dans le Guinness Book of Records. GCORE fournit une large gamme de services aux clients de toutes les industries qui développent leur entreprise en ligne. Les services de l'entreprise comprennent l'hébergement géré, le réseau de livraison de contenu (CDN), la plate-forme médiatique avancée pour les émissions professionnelles et le streaming de toute complexité, la protection contre les attaques DDOS de tout niveau, le stockage de contenu cloud, etc. GCORE a construit sa propre infrastructure mondiale sur tous les continents avec les meilleures performances CDN en Europe et les CIS.
BigMarker
bigmarker.com
Bigmarker est la plate-forme la plus personnalisable au monde pour les webinaires, les événements virtuels et hybrides. Il combine une technologie vidéo puissante avec des capacités de marketing robuste et d'expérience interactive pour créer des événements de marque unique. Les entreprises du monde entier utilisent la plate-forme tout-en-un de Bigmarker pour créer des événements virtuels, hybrides et webinaires immersifs et interactifs. Bigmarker fournit également des intégrations, des API et des services d'étiquette blanc qui permettent aux entreprises d'intégrer de puissantes expériences vidéo interactives dans leurs piles de marketing, de vente et d'apprentissage. Construisons votre événement en ligne de rêve en ligne. Fondée en 2010, Bigmarker a son siège à Chicago et propose des événements virtuels pour des milliers d'entreprises et d'organisations à travers le monde.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks est une plateforme complète d'engagement client tout-en-un. Des fonctionnalités telles que les tâches à faire pour les équipes, les capacités de gestion des clients, la création de flux de travail automatisés, l'attribution d'e-mails, l'étiquetage des e-mails pour rester organisés et l'ajout de notes internes aident à maîtriser votre charge de travail de messagerie et à alléger le fardeau des e-mails de votre équipe. De plus, Helpmonks propose une option de chat en direct incluse dans chaque plan et une puissante plate-forme de marketing par e-mail pour les campagnes par e-mail et les déclencheurs automatisés par e-mail. De plus, Helpmonks est le seul outil de boîte de réception partagée qui propose plusieurs modèles de déploiement : options SaaS (hébergées), serveurs Cloud dédiés et sur site (auto-hébergés) et son prix est par boîte aux lettres et NON par utilisateur. Helpmonks est un logiciel de boîte aux lettres partagée qui permet à votre équipe de collaborer sur des conversations par courrier électronique. Helpmonks met toutes vos boîtes aux lettres partagées à disposition dans un emplacement central, afin que votre organisation gagne en transparence et en visibilité sur tous les e-mails de votre équipe. Pour chaque membre de l'équipe. Au bureau, à la maison ou pour les équipes distantes. De plus, Helpmonks travaille avec tous les fournisseurs de messagerie afin que vous puissiez continuer à utiliser les outils que vous connaissez et utilisez déjà.
Shareaholic
shareaholic.com
Nous sommes une équipe mondiale dédiée à aider les marques et les éditeurs à impliquer leur public à chaque visite de leur site Web. Shareaholic est en affaires depuis plus d'une décennie, aime ce que nous faisons et vit pour ravir nos clients. Notre suite de produits a remporté de nombreux prix mondiaux prestigieux (notamment du MIT et de Mozilla) et nous possédons une vaste expérience dans le développement et le support de logiciels à l'échelle et de qualité d'entreprise. Nous savons ce que cela prend – nous vivons et respirons cela chaque jour.
OnceHub
oncehub.com
Oublié, aide les organisations grandes et petites pour accélérer les ventes et rationaliser la prestation de services avec la planification des rendez-vous et les solutions d'engagement numérique qui s'adaptent aux préférences de leurs clients en temps réel. Anciennement connu sous le nom de ScheduleOnce, nous sommes largement reconnus comme un favori dans la réservation et le calendrier en ligne, mais notre offre s'étend bien au-delà à une gamme d'outils de pointe conçue pour capturer, qualifier, engager et convertir des pistes avec une efficacité maximale et une réglementation - Sécurité conforme. Les pigistes, les propriétaires-opérateurs, les agents, les affiliés et les équipes internes dans chaque industrie comptent sur nous pour alimenter leurs ventes et marketing numériques, atteindre leurs objectifs de recrutement et fournir des services de qualité, un sur un ou en équipe, en personne , à distance, ou les deux. Les possibilités d'écran et de poids, les acheminer automatiquement vers le personnel approprié, gérer les pools de ressources pour la collaboration d'équipe et les chambres de réserve ou l'équipement au fur et à mesure. Lorsque le moment est venu, sautez sur un appel, passez à la vidéo ou discutez en direct. Commencez gratuitement, puis améliorez votre plan. Commencez simple. Fermer incroyable.
Superpeer
superpeer.com
Intégration du calendrier. Superpeer vérifie votre calendrier et les réservations sont placées sur une fente vide sur votre calendrier. Vous n'avez donc jamais à vous soucier des conflits Superpeer est une plate-forme vidéo tout-en-un qui vous donne les outils dont vous avez besoin pour vous engager avec votre public via la vidéo et vous connecter de manière plus authentique.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.
ControlHippo
controlhippo.com
Présentation de ControlHippo – la boîte de réception partagée WhatsApp ultime, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des équipes de vente et d'assistance. Son efficacité exceptionnelle donne du pouvoir à vos équipes en fournissant un accès ininterrompu aux numéros WhatsApp sur plusieurs appareils, conduisant à une transformation complète de la dynamique de communication. ControlHippo offre à votre personnel de vente et d'assistance une perspective globale et en temps réel des interactions avec les clients, offrant un point de vue à 360 degrés sur toutes les communications. Cette fonctionnalité inestimable garantit une surveillance sans effort et des réponses rapides aux demandes des clients, éliminant ainsi tout risque de mauvaise communication et de retards inutiles. De plus, la flexibilité inégalée de ControlHippo s'intègre de manière transparente à une variété d'outils et d'applications, améliorant ainsi vos capacités de support client et optimisant l'efficacité globale de votre équipe. Préparez-vous à un tout nouvel échelon de productivité et à une satisfaction client accrue avec ControlHippo !
Pimcore
pimcore.com
Pimcore est un fournisseur de logiciels open source primé de solutions de gestion de données et de gestion d'expérience. Avec Pimcore, des milliers de clients dans le monde, dont Burger King, Audi, Peugeot et IKEA, proposent des expériences numériques qui créent une valeur significative pour leur entreprise. Pimcore permet de créer rapidement et facilement des expériences numériques contextuelles, cohérentes et hautement convertissantes et d'innover à grande vitesse, en collaborant sur une plate-forme unique dans l'ensemble de l'organisation numérique. Il permet une mise sur le marché plus rapide et une connectivité inégalée. Sous licence open source, il permet aux organisations de toute taille et de tout secteur de garder le contrôle total de la technologie. Pimcore est utilisé par plus de 110 000 entreprises dans 65 pays et est reconnu comme « Customers Choice » de Gartner Peer Insights 2022/23.
ShareThis
sharethis.com
Les outils, plugins et applications de site Web ShareThis sont utilisés par plus de trois millions de sites Web pour stimuler l'engagement et le trafic des consommateurs, capturant les sentiments les plus larges et les plus profonds des internautes. Ces sentiments et signaux sont observés en temps réel et traités quotidiennement pour mieux comprendre les personnes, rendant ainsi les données sociales exploitables par toute entreprise nécessitant une vision globale des personnes ou des clients. ShareThis Share Buttons est un outil gratuit, facile à installer, qui permet le partage en un clic sur plus de 40 canaux sociaux. Ils permettent aux éditeurs d'accroître la vitalité de leur contenu, d'élargir leur audience et de susciter l'engagement. Essayez les boutons de partage : sharethis.com/platform/share-buttons/ Vous souhaitez découvrir d'autres façons d'amplifier votre site Web ? Découvrez notre suite d'outils de site Web, notamment les boutons Suivre, les boutons de réaction, la plateforme de gestion du consentement et le flux social.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell est un pionnier des innovations en matière de messagerie mobile et de Chat Commerce. La plateforme Clickatell Chat Commerce permet aux marques de se connecter, d'interagir et d'effectuer des transactions avec les consommateurs en proposant des parcours commerciaux conversationnels innovants et intuitifs grâce à la commodité de la messagerie, en toute sécurité et à grande échelle. Les marques mondiales utilisent la plateforme de commerce par chat de confiance de Clickatell pour réduire les coûts tout en maximisant la valeur et en améliorant l'expérience client à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Clickatell a son siège social dans la Bay Area et possède des bureaux au Canada, en Afrique du Sud et au Nigeria. Apprenez-en davantage sur www.clickatell.com.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
ADLN
adln.io
Adln.io est un outil de flux de travail puissant pour rationaliser votre support client et intégrer de manière transparente les applications avec Telegram et les messages automatisés, le tout au sein d'une plate-forme unique. Nous sommes là pour vous aider à transformer votre façon de faire des affaires.
Askly
askly.me
La plateforme de support client tout-en-un la plus conviviale, sans barrière linguistique. Traduction transparente en temps réel pour convertir 24 % de visiteurs supplémentaires du site en clients fidèles. Gardez les clients 2 fois plus longtemps sur votre site. Améliorez le référencement. Établissez des relations clients solides et un support évolutif.
Olark
olark.com
Le chat en direct Olark est le moyen le plus simple d'augmenter vos ventes, de résoudre les problèmes et de comprendre vos clients. Donnez immédiatement à vos clients les réponses dont ils ont besoin et obtenez des informations précieuses sur ce qu'ils souhaitent pour des relations durables. Olark est conforme aux WCAG 2.0 AA, accessible et prêt pour le RGPD.
StorifyMe
storifyme.com
Plateforme tout-en-un pour l'engagement des utilisateurs qui fournit des formats immersifs natifs pour mobile, plein écran, pour toute plateforme mobile ou site Web. StorifyMe permet aux clients de créer et de publier des histoires, des courts métrages, des instantanés et des publicités interactifs hautement personnalisés et visuellement époustouflants qui engagent leur public, augmentent les conversions et augmentent les revenus. StorifyMe Editor est facile à utiliser, intuitif et fournit de nombreux modèles gratuits et personnalisables qui faciliteront grandement le processus de création d'histoires. Avec la possibilité d'intégrer StorifyMe Stories à n'importe quelle plateforme, des appareils mobiles au Web, StorifyMe est une solution omnidirectionnelle pour la distribution de contenu sous une forme que les gens adorent !
Tagshop
tagshop.ai
Tagshop est une plateforme de commerce social, d'UGC et d'achat visuel permettant aux marques de commerce électronique et aux boutiques en ligne d'activer le contenu généré par les utilisateurs ou le contenu social des marques en marquant les produits et en publiant des galeries achetables sur leur site Web pour augmenter le taux de conversion, stimuler les ventes, créer des réseaux sociaux. confiance, engagement et expériences d'achat fluides.
Gyre
gyre.pro
Streams en direct planifié continu et pré-enregistré sur YouTube Live, Twitch, Instagram, Facebook Live Gyre est un service de streaming qui offre aux créateurs tous les avantages pour augmenter les mesures de canaux clés de manière sûre et facile. Gyre fonctionne conformément aux directives YouTube et respecte la confidentialité de vos données personnelles. Le service vise à promouvoir les canaux avec un minimum d'investissement de la part des créateurs et garantit la croissance du trafic des canaux.
WebEngage
webengage.com
WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises d'établir des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs sur différents canaux numériques. Grâce à sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENT : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, en fournissant des informations en temps réel et en permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et des comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTICANAUX : grâce au générateur de flux de travail intuitif par glisser-déposer de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser de manière transparente des parcours clients multicanaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées sur tous les canaux tels que les e-mails, les SMS, les notifications push, etc. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par les actions des clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l’engagement des clients et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS PILOTÉS PAR L'IA : le tableau de bord WebEngage Analytics prend en charge toutes les mesures nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, convertir les fenêtres et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de proposer des expériences personnalisées à grande échelle. En intégrant l'intention, les préférences et d'autres données pertinentes de l'utilisateur, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant ainsi l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec la gamme ESP et MSP, il suffit de quelques heures de la part de l'équipe technique. Présence dans le monde entier : avec son siège social en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.
Sobot
sobot.io
Nous proposons des solutions de centre de contact, incluant à la fois le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Nous nous engageons à fournir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client transparentes sur différents canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants du secteur comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons donner aux entreprises les moyens d’offrir de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons contribuer au succès de nos clients dans le monde entier.
Atlas
atlas.so
Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.
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