Lisää selaimeen ChromeOletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Mixdesk on tekoälypohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka kokoaa WhatsAppin, Instagramin, Facebook Messengerin, TikTokin, LINEn, Telegramin, verkkosivustojen chatin, sovelluksen sisäiset viestit ja sähköpostin yhteiseen postilaatikkoon. Myynti- ja tukitiimit voivat hallita keskusteluja, tarkastella asiakastietoja, osoittaa viestejä tiimin jäsenille ja tehdä yhteistyötä tiimiroolien ja sisäisten muistiinpanojen avulla.
Mixdeskin tekoälyagentti voi vastata yleisiin kysymyksiin hyväksytyn tietosisällön pohjalta, tunnistaa asiakkaan tarpeen, kerätä liidien tietoja ja ohjata keskustelut oikealle tiimin jäsenelle. Se tukee kaksisuuntaista käännöstä yli 27 kielellä ja voi siirtää keskustelun asiayhteyksineen ihmisen hoidettavaksi, kun se vaatii lisähuomiota. Automaatiotyökalujen avulla tiimit voivat määrittää keskustelujen reitityksen, seurantaviestit, joukkoviestit ja muut asiakastyönkulut. API-rajapinnat ja SDK:t puolestaan tukevat yhteyksiä verkkosivustoihin, sovelluksiin ja yritysjärjestelmiin.
Mixdesk on suunniteltu asiakaspalvelu-, myynti- ja verkkokauppatiimeille, jotka tarvitsevat monikanavaista viestintää, tekoälyn tukemaa asiakaspalvelua, liidien kvalifiointia ja monikielistä asiakasviestintää yhdessä työtilassa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Mixdesk:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
