Intermedia
Intermedia es una plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece voz, videoconferencias, chat, correo, respaldo de archivos y gestión en un entorno integrado.
HiperMe!
HiperMe! es una plataforma de comunicación unificada que centraliza llamadas, mensajes, correos y chats para mejorar la colaboración y la eficiencia en organizaciones y entre clientes.
TCN
TCN Operator es una plataforma de software de centros de llamadas en la nube, personalizable y fácil de usar, que integra diversas herramientas para mejorar la productividad.
Verint
Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.
Fuze
Fuze permite a los usuarios comunicarse y colaborar fácilmente a través de llamadas, reuniones, chat y compartición de contenido en cualquier dispositivo.
C-Zentrix
C-Zentrix es una solución integral de centro de contacto que mejora la gestión de interacciones con los clientes en múltiples canales, optimizando la satisfacción y eficiencia.
DialShree
DialShree es una solución de centro de contacto que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión del servicio al cliente en diversas industrias.
Calabrio
Calabrio es una suite basada en la nube que mejora el rendimiento de los agentes en centros de contacto mediante gestión de la fuerza laboral, calidad y análisis avanzado.
StringeeX
StringeeX es una app de Call Center que permite hacer y recibir llamadas a través de la línea de la empresa, con historial de llamadas y lista de contactos.
Insight7
Insight7 es una herramienta impulsada por IA que extrae información de entrevistas y conversaciones en diversos formatos, facilitando el análisis y la toma de decisiones.
Capturi
Capturi es un software de IA conversacional que analiza interacciones empresariales y ofrece datos, asistencia a agentes y gestión de consultas rutinarias.
Aquant
Aquant es una plataforma que mejora el servicio al cliente en empresas, permite diagnosticar problemas y optimiza la toma de decisiones mediante el análisis de datos.
Spiral
La app Spiral utiliza tecnología LLM y GenAI para analizar datos empresariales y resolver problemas de atención al cliente en varios idiomas.
Cobbai
Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.
XEBO.ai
XEBO.ai es una solución de gestión de experiencias impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente y del empleado, recolectando y analizando comentarios para tomar decisiones informadas.
Regal.io
Regal.io es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para mejorar las interacciones con clientes, combinando agentes automáticos y humanos.
injixo
Injixo es una solución de gestión de la fuerza laboral en la nube, optimizando programación, pronósticos y gestión en tiempo real para centros de llamadas.
Sinch
Sinch es una plataforma de comunicación en la nube que permite a las empresas integrar mensajería, voz y video en sus aplicaciones.
UserVoice
UserVoice es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, permitiendo a las empresas recolectar, priorizar y actuar sobre sugerencias y necesidades del cliente.
Authkey
Authkey es una plataforma de API para SMS y WhatsApp que ofrece herramientas de comunicación como envío de mensajes masivos, llamadas, correos y soporte multicanal.
Callision
Callision es un sistema telefónico empresarial en la nube que permite gestionar comunicaciones y análisis de datos eficazmente a través de varios canales.
Assembled
Assembled es una plataforma de gestión de personal que facilita la creación de horarios, mejora la visibilidad de datos entre equipos y se integra con diversas herramientas laborales.
Primo Dialler
La aplicación Primo Dialer optimiza la marcación de llamadas, automatizando tareas y mejorando la eficiencia en la comunicación para usuarios y equipos.
VirtualPBX
VirtualPBX es un sistema telefónico en la nube que facilita la gestión de llamadas empresariales con funciones como grabación, enrutamiento y análisis en tiempo real.
Playvox
Playvox es una herramienta de optimización del rendimiento de agentes de servicio al cliente, que integra la gestión de calidad y análisis en centros de contacto.
MSG91
MSG91 es una plataforma de comunicación en la nube que ofrece APIs para SMS, correo electrónico, voz y autenticación, permitiendo a las empresas interactuar con sus clientes.
ipSCAPE
IPscape ofrece tecnología de centro de contacto y comunicación, mejorando la experiencia del cliente a través de múltiples canales como voz, email y chat web.
Comments Analytics
Comentarios Analytics es una herramienta que analiza datos textuales no estructurados para entender sentimientos, motivaciones y preferencias de los clientes.
3CLogic
3CLogic es una solución de centro de contacto en la nube que mejora la gestión de interacciones mediante IA, automatización y análisis en diversas áreas empresariales.
Sharpen
Sharpen es una plataforma de centro de contacto que mejora el rendimiento y la productividad, ofreciendo una experiencia intuitiva para clientes y agentes.