Página 18 - Alternativas - Verint
PowerTextor
powertextor.com
Servicio de mensajería de texto para empresas. PowerTextor es un conector de SMS para Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Ayudamos a las empresas a desarrollar mejores relaciones con sus clientes a través del poder del marketing de mensajes de texto y Microsoft Power Automate.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) es el proveedor de servicios de comunicaciones de confianza para empresas y operadores móviles de todo el mundo. La solución CPaaS de GMS permite a las marcas unificar las comunicaciones multicanal con los clientes a través de una única API y plataforma de autoservicio. Como complemento a esto, se encuentran una plataforma CCaaS y chatbots impulsados por inteligencia artificial que permite a las marcas crear una comunicación atractiva, bidireccional, 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquier punto de contacto, mejorando significativamente la experiencia del cliente. Como valioso socio de los operadores móviles, GMS mejora su negocio de mensajería y protege los ingresos optimizando el intercambio de tráfico A2P, P2P y P2A, al tiempo que previene el fraude de voz y SMS. Fundada en 2006, GMS es líder y embajadora de la industria en materia de mensajería segura, legítima y transparente. Tiene su sede en Baar, Suiza, y oficinas regionales en todo el mundo.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai es la plataforma de prospección de datos B2C y automatización de alcance de ventas de IA líder en el mundo. Las características clave incluyen: Identifique a los visitantes anónimos de su sitio web por correo electrónico, herramientas de automatización de extensión de ventas con plantillas, integraciones con miles de herramientas de productividad empresarial, cientos de millones de registros de consumidores para crear campañas de extensión por correo electrónico para cualquier audiencia. Las automatizaciones de alcance de ventas de Customers.ai son utilizadas por más de un millón de empresas en todo el mundo, en todos los sectores comerciales y países del mundo.
Vertify
vertify.com
Basado en la filosofía de que los tres equipos clave de ingresos (ventas, marketing y éxito del cliente) deben estar alineados por proceso y tecnología, Vertify proporciona software de automatización empresarial que sincroniza, limpia y selecciona fácilmente los datos de los clientes dentro de las pilas de tecnología de ingresos existentes. - Identifique cuellos de botella entre equipos - Unifique el recorrido de su cliente y la productividad del equipo - Libere nuevo potencial de ingresos - Maximice su ROI de RevTech existente - Responda a los clientes más rápido - Obtenga mejores conocimientos, una gestión más fluida de clientes potenciales y clientes, y mejores campañas - Escale las operaciones para lograr resultados más rápidos Alinear e integrar sus sistemas de ventas, marketing y éxito del cliente significa que todos pueden trabajar juntos con los mismos datos. ¿Por qué querrías tener aplicaciones y procesos inconexos? Usted y sus clientes merecen algo mejor. Usted merece datos procesables que brinden a los equipos dirección, confianza y una visión compartida. - La mejor interfaz de usuario, API y automatización del flujo de trabajo - Capacidad comprobada de escalamiento - Gobernanza y seguridad sólidas - Entrega flexible y nativa de la nube
Payemoji
payemoji.com
Payemoji es un servicio de mensajería omnicanal que permite el recorrido de cualquier cliente y empleado a través de aplicaciones de mensajería cotidianas como WhatsApp Business. No se requieren habilidades de TI. No hay aplicación móvil para descargar.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing es un proveedor líder de asistentes de voz con inteligencia artificial para empresas. Impulsados por nuestra tecnología patentada de IA conversacional y ChatGPT de OpenAI, nuestros asistentes de voz por IA están diseñados para automatizar las llamadas entrantes y la participación del cliente saliente en cualquier etapa del recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a aumentar los ingresos, aumentar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia de sus clientes digitales sin requerir grandes inversiones ni personal adicional. Nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial multilingües han automatizado con éxito millones de conversaciones entre empresas y clientes para pymes y empresas de una variedad de industrias, incluidos servicios financieros, atención médica, seguros, comercio electrónico y más. Curious Thing es la única tecnología de IA de voz que admite una implementación rápida en múltiples casos de uso: soporte de pagos, manejo de consultas, reserva de citas, manejo de preguntas frecuentes, calificación de clientes potenciales y más.
Cinode
cinode.com
¿Quién sabe qué, quién está disponible, qué puedo vender? Proporcionamos información crucial sobre ventas, entrega y habilidades que le faltan actualmente. Cinode es la plataforma todo en uno para impulsar el crecimiento de tu consultoría. Por algo somos la mejor opción en los países nórdicos.
kiwiHR
kiwihr.com
Software de RRHH que te hace la vida más fácil - Pymes, startups: ahorra hasta un 30% de tu tiempo con un software de gestión de RRHH intuitivo y completo diseñado para satisfacer tus necesidades específicas.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Modere, publique, analice y crezca con una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que conecta a sus equipos y desenreda sus flujos de trabajo. Su búsqueda de una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno confiable termina aquí. * Administrar múltiples canales de redes sociales. * Automatizar el servicio al cliente. *Programar publicaciones en redes sociales. *Analizar resultados de marketing. * Monitorear y comparar con la competencia. * Colaborar dentro de equipos y autónomos. * Automatizar los procesos de generación de informes. Actualmente, NapoleonCat se integra con Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube y Google My Business.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch es la única plataforma de comunicación con el cliente diseñada para el crecimiento de los resultados. Con su alcance y seguimiento en piloto automático, además de agentes de IA personalizados que envían mensajes de texto a sus clientes potenciales y clientes, puede convertir más clientes potenciales en citas, ventas y clientes habituales sin los costos generales. Satisfaga a los clientes, alivie las cargas de los empleados y aumente sus ingresos con Hatch.
Beam.gg
beam.gg
Una plataforma comunitaria gamificada creada para facilitar la participación. Cree y monetice comunidades en línea comprometidas y leales a través del poder de la gamificación.
Bizimply
bizimply.com
Haga que cada turno funcione como un reloj Software de programación de empleados, seguimiento del tiempo, recursos humanos y gestión de turnos Ingrese su correo electrónico 4.7/5 Lea nuestras reseñas 3 soluciones en una Excelente individualmente. Mejor juntos. Gestión de la fuerza laboral Capacite a los gerentes con una excelente solución de administración de la fuerza laboral diseñada específicamente para los empleados de primera línea. Realice un seguimiento del tiempo y la asistencia en vivo, cree, cueste y […]
LivePerson
liveperson.com
LivePerson es el líder mundial en conversaciones empresariales. Cientos de las marcas líderes del mundo, incluidas HSBC, Chipotle y Virgin Media, utilizan nuestra plataforma Conversational Cloud para interactuar con millones de consumidores de manera segura y responsable. Impulsamos mil millones de interacciones conversacionales cada mes, brindando un conjunto de datos excepcionalmente rico y herramientas de seguridad para desbloquear el poder de la IA generativa y los modelos de lenguaje grande para obtener mejores resultados comerciales. Con las soluciones de LivePerson, puede comprender lo que quieren los clientes, conectarse a los canales correctos, ayudar a sus agentes y adoptar la automatización impulsada por IA, todo al servicio de su empresa y sus clientes. A este círculo virtuoso lo llamamos Volante Conversacional y está en el centro de todo lo que hacemos.
Session Rewind
sessionrewind.com
Optimice su experiencia web con grabaciones de vídeo del comportamiento del usuario. Registre con precisión cada sesión y emisión por solo $14 al mes.
Sinch
sinch.com
Sinch es pionero en la forma en que el mundo se comunica. Más de 150.000 empresas, incluidas Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder y muchas otras, confían en Customer Communications Cloud de Sinch para impulsar experiencias atractivas para los clientes a través de mensajería móvil, voz y correo electrónico. Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas omnicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Superred, API y aplicaciones impulsadas por IA garantizan que pueda conectarse con sus clientes de manera confiable y segura, en cada paso de su viaje. Soñamos en grande (para nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros empleados) y contratamos a los mejores talentos del mundo para que nos ayuden a hacer realidad nuestra visión. Tenemos presencia local en más de 60 países, ¡probablemente en algún lugar cerca de usted! Las acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH
Frill
frill.co
Una mejor manera de recopilar comentarios de los clientes. Capture, organice y anuncie comentarios sobre productos en un solo lugar. Frill es una herramienta versátil diseñada para mejorar la gestión de comentarios de los clientes, la hoja de ruta de productos y los anuncios. Proporciona una plataforma optimizada para que las empresas capturen, organicen y comuniquen comentarios sobre productos de manera efectiva. Estas son algunas de las características clave de Frill: * Recopilación de comentarios: Frill permite a los usuarios recopilar ideas y comentarios de los clientes, lo que ayuda a priorizar qué características o mejoras son más deseadas. * Hoja de ruta del producto: los usuarios pueden crear una hoja de ruta visual que muestre las próximas funciones y actualizaciones, manteniendo a los clientes informados sobre qué esperar a continuación. * Anuncios: Frill incluye una función de registro de cambios que permite a las empresas comunicar nuevos lanzamientos y actualizaciones a sus usuarios, garantizando transparencia y participación. * Capacidades de integración: la plataforma se integra perfectamente con varias herramientas como Slack, Jira, Trello y más, lo que permite una gestión eficiente del flujo de trabajo y comunicación entre equipos. * Personalización: Frill ofrece amplias opciones de personalización, incluida la capacidad de traducir contenido a diferentes idiomas y ajustar elementos de marca para que coincidan con la identidad de su empresa. * Interfaz fácil de usar: la plataforma destaca por su diseño minimalista y facilidad de uso, lo que la hace accesible para equipos de todos los tamaños.
Common Room
commonroom.io
Common Room le ayuda a crear mejores productos, profundizar relaciones y crecer más rápido.
Tolstoy
gotolstoy.com
¡Tolstoi es una nueva forma de comunicarse con video interactivo! La plataforma de vídeo interactiva, sencilla y fácil de usar de Tolstoi guía a los espectadores hacia el contenido adecuado para ellos. Los beneficios del video interactivo para su sitio web: 1. Aumente su tasa de conversión e ingresos 2. Simplifique la navegación en su sitio web 3. Tenga conversaciones cara a cara con sus clientes 4. Integración con sus herramientas existentes en unos pocos clics Los clientes están viendo una aumento en las ventas de hasta un 20 % y un aumento en la tasa de conversión de hasta un 5 %. Presente a los visitantes su identidad de marca única de la manera más auténtica posible: siendo usted mismo. Utilice a Tolstoi para contar la historia de su fundación, compartir su visión o hablar sobre lo que lo hace especial. ¿La mejor parte? Puedes crear tu primer Tolstoi en menos de 5 minutos. Incorpore Tolstoi en su sitio web con un solo clic para aumentar la participación de inmediato, sin necesidad de código. Las características destacadas incluyen: - Burbuja de video de bienvenida - Prueba en video - Video que se puede comprar - Chatbot de video - Embudos de calificación de clientes potenciales - Prospección interactiva
Hireology
hireology.com
ATS de Hireology ofrece todo lo que necesita para atraer, contratar e incorporar a su mejor equipo en una sola plataforma y está diseñado teniendo en cuenta su industria. Genere conciencia de marca, automatice su proceso de contratación, envíe mensajes de texto y correos electrónicos a los candidatos y reduzca el riesgo con pruebas y verificaciones de habilidades. Actualmente, más de 7500 empresas confían en Hireology para encontrar y contratar a las personas que necesitan.
Rungway
rungway.com
Rungway es la plataforma de comunicación y participación que ayuda a las empresas a integrar culturas conectadas e inclusivas. Al transformar la forma en que los empleados comparten consejos y se relacionan con la gerencia, el personal se desempeña mejor porque se siente escuchado, comprendido y valorado. Al acceder a través de la aplicación o la web, las personas en cada peldaño de la escalera pueden compartir inquietudes, pensamientos o buscar asesoramiento con un anonimato controlado, lo que les permite acceder a la experiencia y el apoyo de toda la organización, sin importar quiénes o dónde se encuentren. Mientras que la dirección comparte fácilmente consejos y sirve de modelo a los valores de la empresa, los líderes empresariales sacan a la luz conversaciones únicas e inéditas y descubren conocimientos sobre cultura, género, inclusión y colaboración. El propósito específico de la plataforma crea contenido único e inteligencia de talento anónima y en tiempo real sobre su cultura organizacional. Cuando se comparten buenos consejos, el impacto puede ser enorme. Las discusiones generalmente cubren el desarrollo profesional, el bienestar, el manejo de situaciones desafiantes, así como temas de diversidad e inclusión. ¿Para quién es Rungway? - Los nuevos miembros utilizan Rungway para hacer esas preguntas candentes durante las primeras semanas de comenzar en un nuevo puesto en el que no están seguros de a quién acudir. - Los empleados que buscan aprender y hacer crecer su carrera utilizan Rungway para iniciar debates y hacer preguntas, y para compartir cómodamente consejos con colegas que normalmente nunca conocerían. - Los gerentes y líderes lo utilizan para comunicarse de una manera diferente y escuchar lo que su fuerza laboral necesita en tiempo real. - Los equipos de RRHH lo utilizan para ofrecer asesoramiento especializado y estar al día de qué temas son tendencia en la empresa. - Los equipos de comunicaciones internas utilizan la plataforma para responder en tiempo real a las preguntas del negocio.
Fuel50
fuel50careerdrive.com
360 Feedback de Fuel50 respalda el crecimiento profesional validado por pares en tiempo real. Apoye el crecimiento profesional infinito de su gente dentro de su organización. 360 Feedback permite a los empleados, líderes, mentores y entrenadores solicitar, recibir y darse retroalimentación entre sí. Apoye el desarrollo profesional autosostenible de su fuerza laboral. Brinde a su gente la retroalimentación periódica que necesitan para mejorar y avanzar continuamente en sus carreras con usted.
PatPat360
patpat360.com
PatPat360 es una plataforma de gestión del desempeño que respalda a equipos, líderes y gerentes de recursos humanos. # Diseñado para mejorar el compromiso, el rendimiento y la productividad de los empleados. # Innova los sistemas tradicionales de gestión del desempeño con herramientas para retroalimentación continua y establecimiento de objetivos OKR. # Incluye características típicas de una red social, microincentivos generalizados y gamificación. # El único Software europeo reconocido por WhatMatters.com entre las mejores herramientas OKR.
Clinked
clinked.com
Clinked es un portal de clientes y una herramienta de colaboración basado en la nube. Permite que equipos, grupos de proyectos y clientes comerciales colaboren de manera eficiente en documentos y archivos desde un entorno de nube seguro. Ofrecemos 3 opciones de portal principales: 1. Fácil (portal disponible en el mercado y fácilmente personalizable). 2. A medida (portal personalizado creado sobre la infraestructura de Clinked según sus requisitos específicos). 3. Sala de Datos Virtual. Todos los portales ofrecen una amplia gama de funciones, algunas de las cuales se enumeran a continuación. Mejore la imagen de su empresa * El portal del cliente de Clinked se puede personalizar y tener etiqueta blanca. * Utilice su propia URL, p.e. https://clientes.tuempresa.com. * Las aplicaciones móviles nativas de marca están disponibles para Android e iOS. Colaborar y comunicarse * Actualizar a los clientes con flujos de actividad en tiempo real y gestión del progreso del proyecto. * Asigne tareas a miembros individuales del equipo o comparta la carga de trabajo con más de un usuario. * Tenga debates eficientes, comuníquese mediante @menciones, 1-2-1 instantáneo y chat grupal, y microblogging. * Búsqueda de texto completo. Un portal de cliente seguro * SSL de 256 bits en tránsito y cifrado AES en reposo. * Autenticación de dos factores para un acceso seguro a su solución. * Los administradores de cuentas pueden ver toda la actividad de los usuarios en el registro de auditoría. Alternativa FTP número 1 * Arrastre y suelte archivos y carpetas para compartir archivos grandes. * Localice y abra archivos y carpetas con la barra de búsqueda universal. * Vea vistas previas en vivo de sus documentos sin tener que descargarlos. Integraciones * Integración nativa con Google Workspace. * Integración nativa con AdobeSign, DocuSign y JotForm. * Automatice tareas y acciones con más de 3000 aplicaciones a través de Zapier. * API pública. Portal completamente personalizado construido según sus especificaciones * Construido sobre una infraestructura robusta con certificación ISO de Clinked. * Seleccione entre una amplia gama de funciones existentes. * Agregue nuevas características únicas que su negocio necesita. * UI personalizada para adaptarse a su caso de uso y flujo de trabajo. * Proceso de diseño sencillo. * Entrega rápida.
Howuku
howuku.com
Howuku es una solución de análisis de comportamiento que ayuda a las empresas emergentes a adquirir información y comentarios valiosos de los clientes a través de mapas de calor, pruebas AB y encuestas. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el comportamiento del cliente a través de una representación visual de dónde hacen clic y se desplazan en un sitio web. Las pruebas A/B permiten a los equipos mejorar la participación en el contenido e identificar páginas con bajo rendimiento. Los propietarios de productos pueden obtener comentarios en tiempo real, comparar la tracción en múltiples dispositivos, identificar segmentos de usuarios clave y observar la atención de los usuarios para una estrategia de marketing optimizada.
Inkling
inkling.com
Inkling ha unido fuerzas con Echo360 para revolucionar el aprendizaje, mejorando las experiencias educativas para trabajadores, estudiantes y aprendices de primera línea en todo el mundo. Inkling es una plataforma de formación de empleados que revoluciona la forma en que las organizaciones involucran a los trabajadores de primera línea. Redefinen el aprendizaje móvil, otorgando acceso inmediato a capacitación y recursos vitales que mejoran las interacciones con los clientes. Este enfoque transformador combina el aprendizaje con la agilidad, lo que permite a los empleados sobresalir en cualquier momento y lugar. La plataforma intuitiva de Inkling está a la vanguardia de las soluciones de aprendizaje modernas. Facilita un aprendizaje impactante en tiempo real en todos los dispositivos, impulsando la excelencia operativa dentro de las organizaciones. Únase a Inkling mientras revolucionan el aprendizaje en el lugar de trabajo, generando resultados comerciales notables. Al digitalizar la formación y el conocimiento a la velocidad del trabajo, Inkling impulsa un mejor rendimiento en el dinámico entorno empresarial actual. La innovadora experiencia en creación y distribución de contenidos de Inkling permite a los empleados atender a los clientes de forma única todos los días. Este cambio en el modelo de aprendizaje para los trabajadores de primera línea de enseñar, estudiar, probar a encontrar, aprender y hacer ha demostrado reducir los costos y la rotación de empleados, y aumentar los ingresos, el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente. Experimenta la transformación con Inkling.
Kodif
kodif.ai
Kodif es una plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar la atención al cliente. La plataforma aprovecha una combinación de IA general (GenAI) y código bajo para renovar los flujos de trabajo y las operaciones de servicio al cliente. En esencia, la herramienta tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones impulsadas por IA. Diversas industrias, como el comercio electrónico, el comercio minorista, la atención médica y la logística y la cadena de suministro, pueden utilizarlo para optimizar su atención al cliente. Kodif ofrece un conjunto completo de ofertas que incluyen su plataforma, AI Agent Copilot y Customer Autopilot. AI Agent Copilot está diseñado para capacitar a los equipos de atención al cliente al proporcionar flujos de trabajo de IA contextuales, automatización del flujo de trabajo y un asistente de chat. También ayuda a mantener la coherencia de los procedimientos operativos estándar, lo que potencialmente mejora el tiempo de atención y la satisfacción de los agentes al tiempo que reduce el tiempo de capacitación. La función Customer Autopilot permite a los clientes resolver sus problemas de forma independiente a través de cualquier canal digital. Cuenta con información del cliente en tiempo real, respuestas automáticas por correo electrónico mediante análisis de opiniones y formularios autoguiados para una experiencia de autoservicio personalizada. Además, la plataforma proporciona información y herramientas analíticas basadas en IA para los líderes de CX. Beneficia el liderazgo del usuario con fácil acceso a información sobre transacciones y recorrido del cliente, datos en tiempo real sobre la productividad de los agentes, optimizaciones de procesos e identificación de tendencias. También están disponibles integraciones con otras plataformas CX y más de 100 operadores para promover flujos de trabajo y procesos de toma de decisiones eficientes. Además, Kodif cumple con estrictos estándares de seguridad de datos que garantizan transacciones seguras.
NUACOM
nuacom.com
Con más de 50 funciones, NUACOM es la solución de sistema telefónico "todo en uno" para empresas. Nuestra tecnología PBX alojada, flexible, confiable y escalable, también llamada VoIP, lleva su comunicación empresarial al siguiente nivel con respuesta de voz interactiva (IVR), grabación de llamadas, colas de llamadas, números de teléfono locales e internacionales, aplicación móvil y análisis de llamadas basado en web. y muchas otras funciones avanzadas. Configura tu cuenta NUACOM en 2 minutos e impulsa inmediatamente tu proceso de ventas, mejora tu departamento de atención al cliente y moderniza tu empresa.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat es un widget de chat avanzado impulsado por IA diseñado para mejorar la participación del usuario y optimizar la atención al cliente en su sitio web. Al integrarse perfectamente con su sitio existente, InsertChat proporciona una forma dinámica e interactiva de conectarse con sus visitantes, ofreciendo asistencia en tiempo real e interacciones personalizadas. * Respuestas impulsadas por IA: utiliza inteligencia artificial avanzada para brindar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los usuarios, lo que garantiza un alto nivel de participación y satisfacción. * Integración perfecta: se integra fácilmente con varias plataformas y tecnologías de sitios web, lo que hace que la implementación sea sencilla y sin complicaciones. * Widget personalizable: le permite personalizar la apariencia y el comportamiento del widget de chat para que coincida con la marca y el estilo de su sitio web. * Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: brinda soporte las 24 horas, lo que garantiza que sus usuarios puedan obtener ayuda cuando la necesiten, sin necesidad de intervención humana. * Soporte multilingüe: ofrece soporte en múltiples idiomas, haciéndolo accesible a una audiencia global y mejorando la experiencia del usuario para personas que no hablan inglés. * Análisis e información: realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios y proporciona análisis detallados para ayudarle a comprender el comportamiento del usuario y mejorar sus estrategias de soporte.
Zoios
zoios.io
¿Sus empleados están prosperando en el trabajo? Zoios se lo dirá. Deja de adivinar cómo se sienten tus empleados. Utilice Zoios para conocer mejor a su gente, de modo que pueda crear un lugar de trabajo donde todos prosperen.
OnRamp
onramp.us
OnRamp es un software dinámico de incorporación de clientes que ayuda a los gerentes de incorporación e implementación a simplificar cualquier proceso de incorporación de clientes de alto contacto. La incorporación dinámica con OnRamp reduce el esfuerzo de los clientes para completar los pasos y elimina los pasos manuales para su equipo. El resultado es una mejor eficiencia de incorporación, resultados y experiencias de los clientes. Capacite a los clientes con un plan de acción deliciosamente simple y dinámico. Los planes de acción de OnRamp guían a los clientes a través de tareas relevantes, videos, formularios, encuestas, archivos y otras acciones y habilitaciones, paso a paso, en función de sus aportes a medida que avanzan. Se realiza un seguimiento de cada paso y se recopilan comentarios a lo largo del camino para mantenerlo informado sobre el progreso del cliente, activar los siguientes pasos por su parte y ayudarlo a mejorar. * Dote a su equipo de un manual comprobado para cada cliente. * Guiar y capacitar dinámicamente a los clientes en cada paso del proceso. * Obtenga informes sobre la eficiencia, los resultados y la experiencia de la incorporación. * Optimice su camino hacia procesos de incorporación de clientes predecibles y escalables. * Incorporar clientes 2 veces más rápido y escalar sin aumentar la plantilla. Con OnRamp, los gerentes de implementación e incorporación de clientes pueden hacer más con menos y ofrecer una incorporación y habilitación excepcionales a escala.