Página 17 - Alternativas - Verint

UserVoice

uservoice.com

UserVoice, la herramienta definitiva para el descubrimiento de productos, es una plataforma diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de productos y sus usuarios. Al ofrecer un sistema integral de gestión de comentarios, UserVoice permite a las empresas recopilar, priorizar y actuar según las sugerencias y los conocimientos de los usuarios. A través de una interfaz intuitiva, los usuarios pueden enviar sus opiniones, votar ideas existentes y seguir el progreso de las sugerencias, fomentando la transparencia y la confianza entre una marca y su clientela. Las sofisticadas herramientas de análisis brindan a los equipos de productos información clara sobre lo que sus clientes realmente desean, lo que les permite tomar decisiones informadas y crear productos que resuenen con su base de usuarios. UserVoice no se trata sólo de comentarios; se trata de crear un producto mejor y más centrado en el cliente con el poder de la inteligencia colectiva.

Refiner

refiner.io

Encuestas dentro del producto altamente personalizables que generan altas tasas de respuesta junto con una segmentación avanzada de usuarios para obtener información segmentada y específica. Recopile información útil de sus usuarios de SaaS con microencuestas sencillas y hermosas. Refiner le ayuda a comprender quiénes son realmente sus usuarios y cómo puede ayudarles a tener éxito. ↳ x4 mayor tasa de respuesta ↳ Orientación e informes de usuarios avanzados ↳ Integraciones con 1 clic con herramientas populares ↳ Prueba gratuita de 14 días ↳ No se requiere tarjeta de crédito ↳ Sin tarifas ocultas

Matilda Workspace

matilda.io

El nuevo espacio de trabajo todo en uno para equipos modernos Al adoptar el concepto de un espacio de trabajo unificado, Matilda reúne en un solo lugar un poderoso conjunto de las mejores aplicaciones, lo que permite a los equipos de todo el mundo conectarse, crear, coordinar y deleitar a sus clientes sin esfuerzo. Con su misión de simplificar la tecnología, Matilda permite a las organizaciones hacer más con menos, convirtiéndola en una herramienta esencial tanto para las empresas emergentes como para las empresas Fortune 500. Características clave: -Potentes aplicaciones incluidas: Matilda viene con un conjunto de potentes aplicaciones que incluyen Documentos, Proyectos, Tablas, Chat, Clientes y Copilot, lo que garantiza que los equipos tengan todas las herramientas que necesitan para tener éxito. - Cree con facilidad: con Docs, los equipos pueden coeditar en tiempo real, lo que facilita la creación y coordinación de documentos. Esta función tiene como objetivo reemplazar Google Docs, Notion y Coda, brindando una experiencia más integrada y eficiente. - Gestión de proyectos optimizada: la función Proyectos de Matilda permite una gestión y un seguimiento sin esfuerzo de cada aspecto de sus proyectos. Con capacidades como la programación automática, está diseñado para reemplazar herramientas como Jira, Trello y Asana. - Gestión avanzada de datos: aunque Tables llegará pronto, prometen redefinir el manejo de datos sincronizando datos de cientos de fuentes o creando nuevas colecciones, con el objetivo de reemplazar herramientas como Airtable, Notion y Segment. - Comunicación fluida: Chat reúne toda la comunicación del equipo en un solo lugar, integrada en proyectos, tareas y documentos, brindando una alternativa a Slack y MS Teams. - Gestión de relaciones con los clientes: la función Clientes, que se lanzará próximamente, permitirá a los equipos realizar un seguimiento sin esfuerzo de los clientes potenciales y gestionar las interacciones con los clientes en una interfaz optimizada, con el objetivo de reemplazar a Salesforce y Hubspot. - Asistencia impulsada por IA: Copilot ofrece asistentes de IA personalizados para ayudar a automatizar y optimizar los flujos de trabajo, con el objetivo de reemplazar herramientas de IA como ChatGPT y Google Bard. Conclusión: Matilda Workspace se destaca como una solución integral que no solo promete agilizar y simplificar la forma en que trabajan los equipos, sino que también abraza el futuro con sus capacidades impulsadas por IA y su compromiso con la sostenibilidad. Ya sea que esté gestionando proyectos, coordinando con su equipo, manejando las relaciones con los clientes o aprovechando la IA para la automatización, Matilda Workspace proporciona una plataforma intuitiva, poderosa y adaptable para que todo tipo de equipo prospere. Pruebe Matilda hoy y experimente el futuro del trabajo, diseñado para ayudarle a entregar proyectos a tiempo, en todo momento.

Dubber

dubber.net

Dubber es la solución mundial unificada de grabación de llamadas en la nube e inteligencia artificial de voz para cumplimiento y desempeño de ventas y servicios. La solución de grabación de llamadas totalmente compatible de Dubber se puede activar con un clic y es infinitamente escalable en la nube, sin necesidad de hardware. Cada llamada o conversación se captura automáticamente, se almacena de forma segura en Dubber Voice Intelligence Cloud, se enriquece con IA y está disponible instantáneamente como repetición o transcripción detallada, con búsqueda en tiempo real, análisis de sentimientos, alertas y notificaciones.

Brand Analytics

brandanalytics.ru

Brand Analytics es un sistema de análisis y seguimiento de redes sociales. * Adquisición de datos de todas las fuentes, a saber, sitios de redes sociales, alojamiento de vídeos, servicios de mapas, canales públicos y chats de mensajería, sitios web de reseñas, foros, blogs, mercados, medios en línea, periódicos, revistas y canales federales. * Todo tipo de mensajes y datos: texto de mensajes, textos de imágenes reconocidas, transcripciones de videos, registros, historias. * Una gran cantidad de métricas y atributos de mensajes, junto con un sistema de segmentación de datos configurable, permite resolver una amplia gama de problemas, desde control de reputación y marketing en tiempo real hasta investigación en profundidad. * Reconocimiento automático del sentimiento de las menciones con una precisión del 85-90%. Los algoritmos de aprendizaje automático categorizan mensajes, identifican tendencias en el espacio mediático, agresiones, reconocen textos en imágenes, etc. * Mensajes de alerta configurables a través de aplicación móvil, Telegram o correo electrónico. * Alto nivel de automatización para análisis rápidos: etiquetado automatizado, detección de tendencias, informes personalizados, filtración de diversos tipos de spam y mensajes irrelevantes. * La interfaz simple y fácil de usar hace posible la preparación de informes analíticos más complejos en un tiempo mínimo. * Monitoreo de menciones por geoetiquetas y fuentes de check-ins. * Sitios de redes sociales: VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, etc. * Blogs, foros, sitios web de reseñas. * Canales de Telegram y chats públicos. * Medios de comunicación de masas. * Fuentes de 40K.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI es un sistema telefónico empresarial innovador y líder para comunicaciones empresariales globales. El centro de contacto en la nube y el producto PBX alojado más inteligente, creado para gestionar las comunicaciones empresariales con funciones efectivas, de fácil acceso y de monitoreo en vivo. Una plataforma de comunicación de la nueva era que se puede integrar con herramientas familiares de CRM y soporte técnico. TeleCMI: una plataforma de conversación empresarial inteligente que ofrece alta calidad de voz con baja latencia. TeleCMI ofrece servicios de números virtuales, servicios de SMS, servicios de números gratuitos, soluciones de números comerciales internacionales, API de llamadas telefónicas, PIOPIY, una plataforma de telefonía para desarrolladores basada en API, servicios de centro de contacto en la nube y soluciones PBX alojadas.

Onlypult

onlypult.com

Las redes sociales se han convertido en una vía importante para interactuar con sus fans y clientes. A las personas les gusta conectarse con su marca a otro nivel porque quieren sentirse parte de su comunidad. ¿Sabías que las personas están en las redes sociales 1 de cada 5 minutos? ¡No dejes de capturar esos nuevos clientes y conservar los existentes! Como propietario de un negocio, probablemente esté demasiado ocupado para mantenerse al día con las publicaciones en las redes sociales. Con Onlypult, ahorre el tiempo que dedica a tareas de SMM: publicar en todas las plataformas de redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube y otras 7 plataformas), análisis, múltiples enlaces, micro páginas de destino, Monitoreo web. Todo en un solo lugar. Ofrece a tus clientes una experiencia con tu marca fuera de la tienda y ponlo fácil para ti.

Userback

userback.io

Presentamos Userback, la plataforma líder de investigación de usuarios para equipos pequeños que buscan comprender a los usuarios y crear mejores productos. Con Userback, puede recopilar comentarios visuales enriquecidos con metadatos y obtener información detallada sobre el sentimiento y el comportamiento de sus usuarios con encuestas en la aplicación como métricas NPS, CES y CSAT. Agregue un contexto profundo a cualquier comentario a través de funciones de reproducción de sesión completa. Cree segmentos de usuarios y realice un seguimiento de cada usuario desde el momento en que inician sesión. Encueste solo los grupos que son importantes para usted y comprenda sus experiencias de usuario durante todo el ciclo de vida, desde la prueba hasta el abandono. Termine todo con portales de funciones de marca, hojas de ruta públicas y una ubicación centralizada para todos sus comentarios para reducir la sobrecarga de comentarios en un 70 % y aumentar los tiempos de cierre de comentarios en 10 veces. ¿Sin código? No hay problema, comience instantáneamente con una extensión de navegador sin código, perfecta para control de calidad interno y seguimiento de errores. Es la plataforma creada para hacer poderosos a los equipos pequeños.

Onepilot

onepilot.co

La misión de Onepilot es revolucionar la forma en que las marcas interactúan con sus clientes haciendo que la subcontratación de atención al cliente sea simple y flexible. Existimos para brindar a los clientes eficiencia, transparencia y reactividad en sus relaciones con las mejores marcas. Desde pequeñas empresas hasta empresas de primera línea, más de 2 millones de usuarios finales se pusieron en contacto con Onepilot durante el año pasado y obtuvieron una respuesta cualitativa, instantánea y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos los canales: correo, chat, teléfono o redes sociales. Montado en 72 horas. Omnicanal. +200 clientes en Francia, Reino Unido, Alemania, España.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io es una plataforma de descubrimiento y estrategia de productos con IA que ayuda a los líderes de productos a identificar problemas para resolver a los clientes, decidir qué construir a continuación en función de la inteligencia de productos procesable y crear estrategias de productos para impulsar los resultados comerciales. * Recopile información del cliente → descubrir problemas para resolver para los clientes. * Construir con inteligencia del producto → Decide qué construir a continuación y por qué. * Medir el impacto de la estrategia → Cree estrategias de productos y resultados de medición.

DevRev

devrev.ai

DevRev es una plataforma diseñada específicamente para SaaS y empresas de tecnología, que ayuda al desarrollo back-office a igualar el rápido ritmo de las relaciones con los clientes del front-office. Nuestra misión es reunir a los usuarios finales, ingenieros de soporte, gerentes de productos y desarrolladores, haciendo que sea más fácil hacer lo que más importa y creando una cultura centrada en el producto y el cliente en toda la empresa. A diferencia de las herramientas genéricas, DevRev adoptó un enfoque de lienzo en blanco para la colaboración, la búsqueda, la GenAI y el análisis, lo que permitió a las empresas SaaS realizar envíos más rápido para lograr el mayor impacto comercial, con desarrollo continuo, hojas de ruta, priorización, ingeniería de clientes y más. DevRev se utiliza en todos los departamentos de miles de empresas y puede coexistir con sus herramientas o reemplazarlas, aportando simetría de información, agilizando la colaboración y haciendo converger los equipos. DevRev se fundó en octubre de 2020 y recaudó más de 85 millones de dólares en capital inicial de inversores como Khosla Ventures y Mayfield, lo que la convierte en la más grande en la historia de Silicon Valley. Está dirigido por su cofundador y director ejecutivo, Dheeraj Pandey, quien anteriormente fue cofundador y director ejecutivo de Nutanix, y por Manoj Agarwal, cofundador de DevRev y ex vicepresidente senior de ingeniería en Nutanix. DevRev tiene su sede en Palo Alto, California, y oficinas en siete ubicaciones globales.

Squeaky

squeaky.ai

La plataforma de información del cliente que prioriza la privacidad. Squeaky te ayuda a hacer crecer tu negocio mediante la creación de mejores experiencias digitales. Nuestra herramienta todo en uno incluye análisis, grabación de sesiones, comentarios y mapas de calor.

Onepoint HCM

onehcm.com

Reemplace hasta 8 sistemas diferentes con una sola plataforma y unifique su fuerza laboral. OnePoint Human Capital Management es una solución HCM todo en uno, perfecta para que las empresas en crecimiento recluten, involucren, capaciten y retengan empleados durante todo el ciclo de vida laboral. Nuestra plataforma HCM y nuestro equipo de soporte dedicado permiten a nuestros clientes configurar procesos más automatizados y optimizados en una solución de base de datos verdaderamente única. Con nuestro conjunto unificado de aplicaciones HCM, automatice los procesos manuales de recursos humanos y nómina, consolide sistemas y ofrezca una experiencia de empleado unificada para mejorar el compromiso, las comunicaciones y el cumplimiento.

Cocoom

cocoom.com

Tu comunicación interna integrada en Teams. Cocoom es una herramienta para compartir comunicación interna que ayuda a los equipos a colaborar mejor.

PerformYard

performyard.com

Reseñas 360 sin dolor: PerformYard es simple y flexible para RR.HH. y muy sencillo para los empleados. Puede optimizar su proceso de revisión 360 existente o desarrollar una nueva estrategia 360. PerformYard también admite comentarios continuos, revisiones 360, revisiones anuales, revisiones basadas en proyectos, reconocimiento, comentarios de clientes y otros comentarios para que todas las evaluaciones de sus empleados puedan estar en un solo lugar. El soporte es siempre gratuito e ilimitado. Administre su próximo ciclo de revisión 360 con solo unos pocos clics.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge ofrece una solución de inteligencia conversacional fácil de usar que revela qué campañas y canales de marketing generan llamadas y mensajes de texto entrantes, qué sucedió en esas conversaciones y permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del marketing digital y maximizar los ingresos. Desde el enrutamiento de llamadas hasta los resultados de las llamadas, Marchex Marketing Edge lo ayuda a optimizar el valor de cada llamada o mensaje de texto entrante.

Javelo

javelo.io

¡Reinventa el seguimiento de tus equipos! Javelo lo ayuda a digitalizar y estructurar sus procesos de recursos humanos, desarrollar una sólida cultura de retroalimentación para construir equipos comprometidos.

easiware

easiware.com

easyware es: * Una AVENTURA que comenzó en 2008 en torno a una idea simple: las empresas exitosas son aquellas que cuidan de sus clientes; * Una AMBICIÓN: ofrecer a todos los empleados que tratan con clientes una solución 360° que les ayude a alcanzar sus objetivos y demostrar su talento; * UN DESEO: trabajar con marcas favoritas, existentes o futuras, de todos los sectores, que inventan, innovan y embellecen la vida de sus clientes a través de esta alma extra que aportan a diario. * UNA OBSESIÓN: ofrecer una plataforma de personalización y gestión de relaciones con el cliente todo en uno (simple, eficaz, conectada, atractiva y entrañable) para los usuarios de los departamentos de atención al cliente y marketing de marca. * UN EQUIPO (SU)VITAMINADO: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral y más de 50 entusiastas más que aman hacer cosas útiles y serias sin tomarse a sí mismos en serio Más de 500 marcas de bebidas espumosas en todo el mundo confían diariamente en la plataforma easiware “todo en uno” francesa para ayudar mejor a sus clientes, responderles de una manera personalizada que responda a sus expectativas, gestionar su satisfacción y fidelizarlos. Entre las marcas que confían en nosotros: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

Syncly

syncly.app

Syncly es una plataforma de análisis de comentarios de los clientes para el equipo de Experiencia/Soporte del Cliente y Producto. Respaldado por Y Combinator, SoftBank, 500 Global y Rebel. Syncly permite a las empresas categorizar y analizar automáticamente los comentarios de los clientes mediante IA, proporcionando una solución escalable para la gestión de comentarios y permitiendo la priorización en función del impacto en los ingresos.

Workforce

workforce.com

Todo lo que necesita para las operaciones diarias, respaldado por recursos humanos y nómina sólidos. Workforce.com es el HCM para trabajadores por horas. Administre la incorporación, los horarios, la asistencia, las hojas de tiempo, el desempeño, las tareas y más, todo en un solo sistema. A través de una aplicación móvil y un portal de escritorio, realice un seguimiento de cuándo y dónde trabajan los empleados, los costos laborales, el tiempo libre y el compromiso, todo en tiempo real. Genere y apruebe automáticamente hojas de horas listas para la nómina a través de un reloj de tiempo móvil ubicado por GPS. Utilice IA líder en la industria para crear y completar horarios más inteligentes con un solo clic. Con oficinas en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Italia, Uruguay y Filipinas, Workforce.com tiene más de 8000 clientes en todo el mundo y lidera el mercado al ofrecer soluciones modernas de gestión de la fuerza laboral para las marcas más confiables del mundo.

Huggy

huggy.io

Automatiza tus servicios y centralízalos en una única plataforma. Crea chatbots para responder en cualquier momento, evita acumular tickets, organiza tus contactos y realiza un seguimiento de los resultados.

Projectworks

projectworks.com

Projectworks es una plataforma de gestión empresarial diseñada para ayudar a las empresas de servicios profesionales y creativos a gestionar mejor sus organizaciones en las áreas de gestión de proyectos, finanzas de proyectos y gestión de personas. Nuestras funciones principales incluyen recursos, previsión, facturación, hojas de tiempo, gastos, gestión de proyectos, quema de proyectos y reserva de licencias. Projectworks está diseñado específicamente para empresas de software, arquitectos, ingenieros y consultores de gestión.

QuData

qudata.com

Las principales áreas de competencia de QuData son la IA conversacional (reconocimiento de voz, sistemas de diálogo, asistentes de voz); comprensión del lenguaje natural; análisis de imágenes (clasificación y segmentación de imágenes, detección de objetos/rostros); Análisis del comportamiento del cliente. El equipo de programadores y científicos de datos de la empresa implementó con éxito una serie de proyectos para sus socios comerciales. Los investigadores de Qudata también trabajan en enfoques innovadores para la inteligencia artificial general.

Socialinsider

socialinsider.io

Análisis de redes sociales simplificado y directo para especialistas en marketing ocupados. Socialinsider combina inteligencia social, análisis, evaluación comparativa y escucha en una única plataforma. Optimiza tu estrategia de redes sociales. Obtenga análisis avanzados y conocimientos de escucha en profundidad. Mejore su estrategia de redes sociales con datos de insights, puntos de referencia, informes de rendimiento de campañas de redes sociales y análisis de la competencia. Complete sus informes con información competitiva, puntos de referencia y análisis de contenido. Con Socialinsider puedes: * Obtenga información y datos competitivos * Medir el rendimiento de las campañas en redes sociales. * Etiquetar y agrupar contenido de redes sociales * Obtenga análisis e informes para redes sociales. Análisis e informes premium de redes sociales para estas plataformas: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

Tubular Labs, la empresa de inteligencia de vídeo social, es la única solución que proporciona una vista unificada del contenido, los intereses y los comportamientos de las audiencias en YouTube, Instagram, Facebook, Twitch y más. Con presencia de personas en los Estados Unidos, el Reino Unido, Ucrania y Singapur, Tubular impulsa a las agencias, marcas y empresas de medios a tomar decisiones eficientes que hacen crecer sus negocios. Tubular utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis humano para ver lo que nadie más ve en 7,5 mil millones de videos (y contando), más de 100,000 categorías y más de 15,000 creadores. Con la confianza de algunas de las marcas más importantes del mundo, Tubular es la única empresa que es miembro del Programa de medición de YouTube y socio de medición de Facebook.

Marvin

heymarvin.com

Hola, hola, encantado de conocerte. Somos Marvin, una plataforma de análisis de datos cualitativos y un repositorio de investigación diseñado para ayudarle a centralizar todo el conocimiento del cliente y diseñar productos centrados en el usuario. Con la tecnología de IA avanzada, automatizamos las partes tediosas de la investigación para que usted pueda organizar, analizar, descubrir y compartir información valiosa sobre los usuarios. Visite heyMarvin.com para reservar una demostración y ver las nuevas funciones que nuestros clientes llaman "súper impresionantes: un ENORME cambio en el campo de la investigación de UX".

NodeBB

nodebb.org

NodeBB es la plataforma de foros comunitarios de próxima generación. Basado en software de código abierto, hemos ayudado a cientos de empresas a atraer a sus clientes.

Webex Events

socio.events

Webex Events (anteriormente Socio) es una plataforma de gestión de eventos de un extremo a otro que impulsa eventos virtuales, híbridos y en persona inmersivos, intuitivos e inclusivos. Eleve el listón con aplicaciones para eventos, registro flexible, check-in e impresión de credenciales, recuperación de clientes potenciales y tecnología de transmisión en vivo. Webex Events combina flexibilidad con facilidad de uso para que los organizadores puedan organizar eventos atractivos que respalden sus objetivos, sin importar el tipo de evento u organización. Obtenga más información en socio.eventos

Browsee

browsee.io

Browsee: deje de adivinar, comience a actuar ✔ Etiquetas de IA en las sesiones: con el 5 % de las sesiones, comprenda el 100 % de los problemas de los usuarios ✔ Historia de la página: obtenga información útil para mejorar sus páginas de destino ✔ Tablero de usuarios: identifique a los usuarios para analizar el compromiso y comprender sus problemas . ¡Obtenga URL de sesión directa en sus herramientas de chat! ✔ Agregue sus propios gráficos: análisis rápidos de clics, páginas, segmentos y referencias. ✔ Cree embudos y segmentos sobre las acciones del usuario: no se requiere código ✔ Grabaciones limitadas por seguridad y precios: elija qué grabar y qué no grabar ✔ Plan gratuito para siempre

UXCam

uxcam.com

UXCam es una plataforma de análisis de aplicaciones móviles todo en uno que permite a las empresas comprender el comportamiento de los usuarios. UXCam comenzó como una solución de reproducción de sesiones y mapas de calor, pero nos dimos cuenta de que hay muchas preguntas que los datos cualitativos por sí solos no pueden responder. Entonces combinamos la granularidad de los datos cualitativos con el impacto de los datos cuantitativos. Con UXCam, puede crear embudos, gráficos de retención y paneles para ver qué porcentaje de personas abandonan en cada etapa. Una vez que vea una caída, puede acercarse y mirar las grabaciones y los mapas de calor para comprender por qué sucedió. Reserve una demostración rápida y gratuita en el sitio web de UXCam para obtener más información.