Página 20 - Alternativas - Tidio
Aframark
aframark.com
Somos Aframark, una plataforma basada en la nube que recopila y muestra preguntas y respuestas sobre productos en sitios web. Somos el único proveedor de soluciones que distribuye preguntas y respuestas en tiempo real y permite que el contenido generado por el usuario mejore las conversiones de ventas. PARA SUS CLIENTES Ofrezca a sus clientes la comodidad de obtener respuestas de minoristas y otros compradores e incluso publicar sus propias preguntas. Un conjunto combinado de preguntas sobre productos amplifica la velocidad para obtener respuestas adecuadas más rápidamente. ¡Esto ayuda a sus clientes a tomar decisiones de compra más rápidas, lo que significa mayores ventas para usted! PARA TU COMUNIDAD ¡Conviértete en algo grandioso, juntos! Nuestro software crea un entorno colaborativo para su comunidad donde todos pueden trabajar y crecer juntos. Usted, sus minoristas asociados y sus clientes pueden beneficiarse del conjunto combinado de respuestas. Nuestra plataforma sincroniza todo en tiempo real, por lo que nadie tiene tiempo de inactividad para actualizar nada.
LiveRecover
liverecover.com
Envía mensajes de texto a tus clientes en tiempo real, convirtiendo carritos en ventas. LiveRecover ayuda a las tiendas de comercio electrónico a recuperar carritos abandonados a través de mensajes de texto. Hay muchas aplicaciones de Shopify que prometen ayudarte a recuperar carritos abandonados. Pagará una tarifa mensual para usar esas aplicaciones y ellas se pondrán a trabajar enviando correos electrónicos a sus clientes.
Namogoo
namogoo.com
Namogoo es la primera plataforma de continuidad del viaje digital del mundo, que permite a más de 1000 marcas globales líderes ofrecer viajes imparables a sus clientes. La plataforma de Namogoo da forma al recorrido del cliente para adaptarse a todos y cada uno de los compradores mediante la eliminación en tiempo real de obstáculos y dudas en el recorrido del cliente y brindando lo que se necesita para mantener el recorrido del cliente por buen camino, despejando el camino hacia la compra y reduciendo el abandono del recorrido.
Content Status
contentstatus.com
Content Status proporciona a las marcas, minoristas y agencias visibilidad bajo demanda, totalmente automatizada, del estado y la calidad del contenido de la página de su producto. Con 50 conexiones de comercio electrónico prediseñadas, las empresas tienen una forma escalable de saber inmediatamente si las páginas de sus productos están activas, completas, precisas y optimizadas para todos los productos en línea. Nuestra capacidad 'Share-of-Shelf' también le permite realizar búsquedas ilimitadas de palabras clave y ver resultados inmediatos en los estantes digitales para saber cómo se clasifican sus productos (y sus competidores).
Wali
mywali.co
Wali es un proveedor líder de soluciones de inteligencia artificial diseñadas para brindar a las empresas información y conocimientos prácticos. Nos especializamos en aprovechar el poder de la IA para impulsar el crecimiento empresarial, mejorar la toma de decisiones y fomentar la innovación. Nuestra sólida plataforma ofrece un conjunto de herramientas de inteligencia artificial diseñadas específicamente para empresas, lo que permite a nuestros clientes mantenerse por delante de la competencia en el acelerado panorama digital actual. Ponemos un fuerte énfasis en las asociaciones y el crecimiento colaborativo. Nuestro programa de asociación está diseñado para ayudar a otras empresas a ampliar sus ofertas, alcanzar nuevos mercados y ofrecer más valor a sus clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar que nuestras soluciones de IA líderes en la industria sean accesibles, asequibles y adaptadas a sus necesidades.
TeleSign
telesign.com
Telesign proporciona Continuous Trust™ a empresas líderes a nivel mundial al conectar, proteger y defender sus identidades digitales. Telesign verifica más de cinco mil millones de números de teléfono únicos al mes, lo que representa la mitad de los usuarios móviles del mundo, y proporciona información crítica sobre los miles de millones restantes. La poderosa IA y la extensa ciencia de datos de la compañía brindan identidad con una combinación única de velocidad, precisión y alcance global. Las soluciones de Telesign previenen el fraude, protegen las comunicaciones y habilitan la economía digital al permitir que las empresas y los clientes interactúen con confianza.
SeekStorm
seekstorm.com
SeekStorm es una búsqueda como servicio. Nuestra API de búsqueda ofrece búsqueda instantánea, de texto completo, en tiempo real y a escala web para sus datos y documentos. SeekStorm es un rastreador como servicio. Un rastreador enfocado y de alto rendimiento convierte cualquier sitio web en documentos JSON con datos estructurados. Velocidad 20 veces mayor y carga útil 200 veces mayor en comparación con Lucene. 30 veces más consultas y documentos por dólar gastado que otros SaaS.
Instaclustr
instaclustr.com
Servicio totalmente alojado y administrado para OpenSearch OpenSearch es un potente conjunto de análisis y búsqueda que permite la ingesta, el registro, la búsqueda, la agregación, la visualización y el análisis de datos. Estas capacidades permiten una amplia gama de casos de uso valiosos, como el registro y la búsqueda de aplicaciones. Instaclustr Managed OpenSearch es una solución 100% de código abierto, lo que significa que obtendrá los beneficios de la innovación de la comunidad y la elección de proveedores, al mismo tiempo que se beneficia de nuestra plataforma automatizada fácil de usar y soporte de expertos. Incorpore nuestra solución Managed OpenSearch a sus flujos de trabajo actuales en minutos y libere sus valiosos recursos para centrarse en el resto de su pila de aplicaciones.
Bonsai
bonsai.io
Bonsai mantiene su búsqueda siempre vigente con implementación experta, mantenimiento continuo y máxima seguridad de datos para Elasticsearch u OpenSearch.
Meilisearch
meilisearch.com
Meilisearch permite a los desarrolladores y equipos comerciales crear la experiencia de búsqueda más intuitiva que aumenta las conversiones basadas en búsquedas.
Loop54
loop54.com
La búsqueda y personalización del sitio de comercio electrónico de Loop54 está impulsada por IA patentada. Loop54 AI personaliza la búsqueda de su sitio y la navegación por categorías, para que cada visitante experimente resultados relevantes. Si bien la mayoría de las herramientas de personalización requieren meses de recopilación de datos, Loop54 utiliza pequeños conjuntos de datos para realizar el trabajo de miles de reglas. Permitiéndole personalizar automáticamente la experiencia del usuario, rápidamente. Búsqueda en el sitio Convierta su cuadro de búsqueda en un asociado de ventas útil, sin agobios. - Personalización predictiva - Autocompletar - Aprender nuevas palabras - Corrector ortográfico - Clasificación y clasificación automatizadas - Búsqueda de contenido - Facetado dinámico - Resultados relacionados Nuestra búsqueda aumenta el AOV y la tasa de conversión en un 30% en promedio. Algunos clientes con los que trabajamos son Not On The High Street, Webhallen, Office Depot, entre otros.
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch es una plataforma de recomendaciones y búsqueda personalizada impulsada por inteligencia artificial que impulsa el éxito de empresas de cualquier tamaño en todas las industrias. Nuestro objetivo es garantizar que las marcas tengan herramientas innovadoras para ofrecer experiencias de búsqueda precisas y relevantes que permitan a los usuarios encontrar resultados relevantes para sus necesidades en contexto, sin importar el dispositivo, la plataforma o el idioma. Después de haber completado más de 800 implementaciones, Hawksearch se utiliza para brindar experiencias de búsqueda atractivas y personalizadas a través de nuestras funciones innovadoras, que permiten a los especialistas en marketing, comerciantes y desarrolladores lograr sus objetivos. La automatización y el aprendizaje automático avanzado de Hawksearch manejan todo el monitoreo reactivo y diario, lo que permite a su equipo concentrarse en la solución general. Nuestro analizador de conversión está diseñado para comprender las palabras clave de sus clientes y convertirlas en frases contenidas en sus datos. Con bibliotecas y familias de métricas integradas, ya no necesita tener cientos de sinónimos para manejar unidades de medida y otras métricas.
SearchStax
searchstax.com
Búsqueda potente y sencilla SearchStax es la forma más fácil y rápida para que los profesionales del marketing y los desarrolladores ofrezcan las experiencias de búsqueda más potentes, relevantes y sólidas. Ofrecemos soluciones de software de extremo a extremo que van desde infraestructura Solr alojada administrada en el backend hasta búsqueda de sitios avanzada y personalizada en el frontend. Búsqueda administrada SearchStax: servicio Solr totalmente administrado en cualquier nube. SearchStax Managed Search es una solución SaaS completamente administrada que automatiza, administra y escala la infraestructura Solr en nubes públicas o privadas: • Implemente más rápido con menos riesgo • Enfoque los recursos en crear una mejor búsqueda • Dedique menos tiempo a administrar y brindar soporte a la búsqueda de sitios Solr SearchStax: facilite la búsqueda de sitios web. SearchStax Site Search ofrece búsqueda avanzada, moderna y personalizada para su sitio web o aplicación personalizada. Mejore la experiencia de búsqueda, aumente la satisfacción del cliente y las conversiones, y reduzca las búsquedas sin resultados. Ofrezca experiencias de búsqueda de sitios excepcionales: • La mejor experiencia de búsqueda para su sitio web • Información de búsqueda procesable para gerentes y ejecutivos • Herramientas de autoservicio para el equipo de marketing • Implementación rápida para desarrolladores Tenemos nuestra sede en Los Ángeles, California, con una plataforma distribuida equipo ubicado alrededor del mundo.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan con éxito a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
konversable
konversable.com
Konversable es una poderosa solución de chat diseñada para deleitar a sus clientes y convertir más consultas. Nuestra solución se puede utilizar en muchos casos de uso diferentes. Konversable ha sido diseñado para ayudar a nuestros clientes de varias maneras: * Los clientes con la copia de seguridad de Live Chat habilitada ahora pueden recibir notificaciones de las solicitudes entrantes de chat en vivo a través de la aplicación, e incluso pueden chatear con los usuarios directamente desde la aplicación. * Toda la funcionalidad de chat en vivo presente en nuestra solución basada en la nube se puede utilizar dentro de la aplicación, incluida la capacidad de transferir chats entre departamentos y la creación/inserción de respuestas rápidas para mejorar la facilidad de uso. * Los clientes pueden ser notificados sobre cualquier cliente potencial generado por su bot, lo que garantiza que se puedan actuar rápidamente. * Las transcripciones de chat en todos los canales de mensajería se pueden revisar cuando estén conectados; incluidos chats de sitios web, chats de Whatsapp y chats de Messenger. Funciones reactivas y proactivas para aumentar las consultas, los chats y las conversiones.
CBOT
cbot.ai
CBOT es una empresa líder en IA conversacional que ofrece soluciones de IA de nivel empresarial en IA conversacional e IA generativa. Nos especializamos en mejorar las experiencias de los clientes en los sectores de servicios financieros, comercio electrónico, telecomunicaciones y servicios al cliente a través de chatbots basados en inteligencia artificial, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de aumentar la lealtad y los ingresos de los clientes.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs es una herramienta de comunicación con el cliente para su negocio. Le ayuda a adquirir y retener clientes, crear reputación en línea, ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente y hacer crecer su negocio. Mensajes de texto comerciales, chat de Google Maps y WhatsApp, gestión de reseñas en línea, chat web, formularios en línea y notificaciones por SMS utilizando una única herramienta compartida por su equipo. Canales admitidos en Sociocs: Facebook Messenger, comentarios de publicaciones de Facebook, reseñas de aplicaciones móviles, reseñas de Google Business, mensajería empresarial de Google, mensajes de texto/SMS, mensajería de Telegram, chat web, mensajería de WhatsApp, formularios de sitios web.
Mongoose
hellomongoose.com
Desde el texto hasta el chat, haga que cada mensaje cuente. Mongoose cree que tener las comunicaciones correctas entre las personas adecuadas en el momento adecuado ayuda a los estudiantes, ex alumnos y personal a alcanzar sus metas y aspiraciones. Los colegios y universidades disfrutan de un aumento de la investigación del 200%, una tasa de retención de estudiantes del 98% y duplicaron donaciones con Cadence, la primera y única solución de la industria construida por profesionales de educación superior para líderes de educación superior. Las soluciones de compromiso de cadencia potencian a más de 750 instituciones para avanzar e inspirar el éxito de los estudiantes al aumentar la inscripción, el compromiso, la retención y los regalos de ex alumnos.
Dialogview
dialogview.com
Plataforma de IA conversacional | Integración omnicanal | Agente virtual impulsado por IA Dialogview es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a lograr una poderosa experiencia de cliente omnicanal con herramientas de comunicación y colaboración. Dialogview proporcionará una interfaz de vista única para varias interacciones de canales, incluidos chat web, SMS y otras aplicaciones de mensajería populares. Con la ayuda de herramientas de colaboración en tiempo real, dialogview puede humanizar la experiencia del cliente. Dialogview ayuda a su empresa a lograr una mejor experiencia del cliente, recorrido del cliente y comentarios del cliente, permitiendo así una conectividad de 360 grados con el agente.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic es una plataforma de participación del cliente que permite a las organizaciones deleitar a los clientes con extraordinarias experiencias omnicanal. Agiliza las conversaciones en cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente al unificar canales de comunicación, aplicaciones de mensajería y chatbots. Las soluciones de Unifonic integran canales de comunicación con el cliente, incluidos texto, voz, mensajería y web, en una única plataforma que permite a las empresas crear relaciones más sólidas con los clientes. A medida que surgen nuevos canales y las preferencias de los usuarios cambian con el tiempo, las organizaciones confían en Unifonic para maximizar la participación del cliente y optimizar el retorno de la inversión en comunicación. Desde SMS para banca en línea hasta soporte de servicio al cliente por WhatsApp, Unifonic permite a las organizaciones transformar las experiencias de sus clientes y, al mismo tiempo, permitirles centrarse en las actividades comerciales principales sin mantener costosas infraestructuras de comunicación. Unifonic conecta a las empresas locales con sus clientes. Esto incluye bancos, instituciones financieras y entidades gubernamentales líderes en todo el Medio Oriente y el Norte de África, así como proveedores de atención médica, comercio minorista y electrónico, y proveedores de transporte y logística en todo el mundo. Con experiencia comprobada en mercados emergentes desde 2006, Unifonic se compromete a brindar excelencia en el manejo de más de 10 mil millones de transacciones anuales para millones de destinatarios en más de 160 países, respaldado por una presencia corporativa local en cinco países y un equipo dedicado de más de 300 profesionales que atienden a los clientes las 24 horas. /7. Para obtener información adicional sobre Unifonic, visite https://www.unifonic.com/.
AiTrillion
aitrillion.com
Experimente la automatización del marketing impulsada con inteligencia artificial procesable: ¡obtenga AiTrillion! AiTrillion es la primera plataforma de marketing todo en uno habilitada con inteligencia artificial basada en SaaS para vendedores de comercio electrónico. Con más de 11 canales de participación del cliente integrados con análisis creados para la industria del comercio electrónico, en AiTrillion nos especializamos en conectar los puntos entre millones de clientes en más de 175 países. Todo lo que busca está empaquetado bajo un mismo techo con sus características integradas e innovadoras. Automatización de marketing por correo electrónico Programa de recompensas por fidelidad Reseñas de productos + Preguntas y respuestas Notificaciones push web Marketing de afiliados Membresías recurrentes Creador de formularios Automatización del flujo de trabajo Ai Ventanas emergentes inteligentes Barra de anuncios Recomendación de productos
Toonimo
toonimo.com
Experiencia de usuario simplificada para todos. Toonimo es una plataforma de adopción digital líder para empresas que agiliza los esfuerzos de capacitación interna de los empleados y las iniciativas de incorporación de clientes. Para las organizaciones que desean ayudar a impulsar la adopción por parte de los usuarios de soluciones de software nuevas o usadas actualmente, pero no quieren obligar a los empleados a pasar horas leyendo módulos de eLearning o leyendo manuales de usuario, Toonimo ofrece poderosas herramientas para agregar el aprendizaje directamente en una capa superior. del software en tiempo real, lo que permite a los usuarios aprender haciendo y realizar tareas sobre la marcha. Toonimo coloca al entrenador a su lado en el punto de necesidad utilizando burbujas de texto, efectos y audio, creando un entorno de autoservicio impactante. El resultado es un aumento espectacular en la adopción por parte de los usuarios, ahorros en costos de capacitación interna en toda la empresa, mayor moral de los empleados y mayor eficiencia en el cumplimiento de las tareas. Casos de uso: - Formación de empleados - Incorporación de nuevos clientes. - Reducir la atención al cliente. - Mejorar la conversión del sitio web - Gestión del cambio Características principales: - Guía de voz humana en tiempo real - Efectos multimedia enriquecidos - Tutoriales paso a paso - Editor de autoservicio - Soporte en varios idiomas - Pruebas A/B - Informes y análisis Y mucho más...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Información valiosa, clara, considerable y notable de videos, publicaciones en redes sociales y datos de texto no estructurados de páginas de productos, para ayudarlo a comprender mejor los pensamientos, sentimientos, motivaciones y procesos de toma de decisiones de sus clientes. Comments Analytics es una herramienta de inteligencia artificial que proporciona un análisis en profundidad de datos de texto no estructurados, incluido análisis de sentimientos, categorías de comentarios, reconocimiento de entidades con nombre y extracción de palabras clave. Beneficios clave de los servicios de CommentsAnalytics: 1 - Información del cliente 2 - Gestión de la reputación de marca 3 - Desarrollo e innovación de productos 4 - Mejora de la experiencia del cliente
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot es un chatbot de Messenger y una herramienta de automatización de mensajes directos de Instagram. Es una de las mejores herramientas de automatización de chatbot disponibles en el mercado. Tiene algunas características adicionales que son exclusivas de SocialNowa y que muchos de sus competidores no ofrecen. Como lista ilimitada de contactos/suscriptores, múltiples bots y programación de redes sociales. Con SocialNowa Chatbot, crear Chatbot Funnels es fácil y ayuda a convertir las ofertas muy rápidamente. La herramienta hace que sea muy sencillo para los empresarios vender el producto o servicios dentro del chatbot con su integración a muchas pasarelas de pago. También ayuda a aumentar las ventas de productos y ayuda a los clientes a encontrar el producto adecuado dentro de los mensajes directos de Facebook Messenger e Instagram. SocialNowa permite a las empresas responder automáticamente preguntas sobre productos, crear cuestionarios sobre productos y enviar a los clientes al punto de compra. SocialNowa Chatbot puede ayudar a reducir enormemente los costos de adquisición de clientes. Otras características incluyen - Facebook Messenger Bot Automatización DM de Instagram Comentario automático de Instagram - Responder Comentario automático de Facebook - Responder Función de comercio electrónico Tienda de productos digitales Programador de redes sociales Generador de flujo visual de arrastrar y soltar Transmisión de suscriptores Chat en vivo Fetaure Messenger Formulario de suscripción Plantillas de chatbot Comparación de sitios web ( Próximamente) Hashtag Research (próximamente) Facebook Interest Explorer (próximamente) GMB Manager (próximamente) Data Insight Analytics Hoja de Google integrada
Table Duck
tableduck.com
Table Duck es una plataforma basada en la nube para gestionar y automatizar las conversaciones con los clientes, todo desde una sola bandeja de entrada. Permite a las empresas brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y aumentar las puntuaciones CSAT. Los canales de mensajería como el chat en vivo, el correo electrónico y los canales de mensajería social como Facebook Messenger se reúnen en un solo lugar. Un chatbot sin guión impulsado por IA proporciona interacciones naturales y similares a las humanas con los clientes. Los modelos previamente entrenados permiten una fácil implementación en cuestión de minutos. Los idiomas admitidos son inglés, español, francés, alemán, holandés y sueco.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot es una suite de gestión de la experiencia del cliente omnicanal todo en uno. Cloodot facilita un flujo de trabajo eficiente y consistente para construir reputación, interactuar y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes a través de múltiples plataformas digitales. Administre chats y reseñas de múltiples listados de Google My Business, páginas de Facebook, números de WhatsApp, listados de mensajes comerciales de Google, sitios web, SMS/ Envíe números de texto, etc. a través de un panel fácil de usar. 1. Mejor reputación en línea Recopile, muestre y responda fácilmente a más reseñas. 2. Presencia sencilla de Omni Lleve todos los chats a una bandeja de entrada multiagente fácil de usar. Opción de chat directo en la búsqueda de Google para obtener más consultas fácilmente. Distribuya y asigne canales a uno o más usuarios, transfiera chats y reseñas entre usuarios y departamentos en un segundo. Varios agentes pueden colaborar y administrar canales como WhatsApp, mensajes de Google, etc., lo que no es posible con aplicaciones nativas originales. 3. Interacción rápida y de calidad Reduzca los tiempos de primera y promedio de respuesta de horas a solo segundos. Plantillas personalizadas de respuestas, recordatorios, etiquetas, tareas, notas, etc. 4. Medición automática de CSAT Encuesta CSAT automática en cada canal de chat para medir la calidad de la participación. 5. Campañas de reactivación Genere más ingresos de los clientes existentes enviando mensajes masivos sobre ofertas y programas periódicamente. 6. Reducción de la carga de trabajo Las respuestas de revisión automatizadas y el flujo de trabajo de gestión de chat colaborativo de Agent-Bot reducen la participación de la mano de obra entre un 50 y un 80 %. Hace que la interacción con el cliente sea extremadamente fácil para los agentes de CS. 7. Supervisión sencilla El seguimiento y la presentación de informes del rendimiento en tiempo real aportan una mayor responsabilidad. Los agentes se vuelven más productivos, lo que en última instancia resulta en una experiencia más rápida y de calidad para los clientes. 8. Reducción de costos Reemplaza media docena de herramientas pagas diferentes. Aumenta la eficiencia y reduce los gastos generales. 9. Acceso seguro No es necesario proporcionar a los agentes de CS ningún acceso a las plataformas nativas. Los agentes no se distraerán con otras actividades de las redes sociales. 10. Soporte superior Gerente de cuenta dedicado Soporte de guardia Capacitación del personal sin costo Sin costo de instalación
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker es una herramienta de ventas compatible con dispositivos móviles que reúne a todo su equipo de ventas en la misma página. Los equipos de ventas interactúan con nuevos clientes potenciales para generar negocios y clientes existentes para aumentar las ventas y hacer crecer aún más las relaciones comerciales. Si bien esto puede suceder de manera regular o irregular, rara vez hay visibilidad de lo que está sucediendo sin una herramienta que conecte al equipo en el terreno con los líderes en la sede. URVA permite cerrar esta brecha. El personal de ventas en movimiento tiene una aplicación ingeniosa que les permite registrar todas las interacciones con los clientes en segundos, y eso también con geoetiquetado para mayor visibilidad. A cambio, los gerentes pueden ver lo que sucede y guiar a sus equipos sobre nuevos productos y servicios, así como establecer objetivos y planes para la semana/mes sin tener que hablar con cada miembro del equipo. Finalmente, a nivel de liderazgo, todas estas interacciones están disponibles para su consumo en paneles de control de tamaño bit e informes programados. Todas las capacidades de URVA Sales funcionan en todas partes, desde el teléfono hasta la pantalla grande y todo lo demás. URVA Sales cuenta con la confianza de algunos de los principales bancos, empresas de telecomunicaciones y farmacéuticas del mundo.
Pega
pega.com
Pega es una poderosa plataforma de código bajo que genera agilidad en las organizaciones líderes del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra automatización del flujo de trabajo y toma de decisiones basada en IA para resolver sus desafíos comerciales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos creado nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo más importante, de modo que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy y, al mismo tiempo, transformarnos continuamente para el mañana.
Aritic
aritic.com
Impulsa tu proceso de ventas optimizando todo tu embudo de ventas dentro de Aritic CRM. Sepa qué cliente potencial tiene el mayor valor de conversión. Administre sus contactos según su etapa de ventas, comportamiento e intención de compra. Distribuya y divida tareas automáticamente y supervise todo el proceso hasta que se gane o se pierda un trato. La plataforma Aritic es una plataforma de automatización unificada. Incluye automatización de marketing, automatización de comunicaciones, aplicación CRM de canal de ventas, aplicación de mesa de servicio y pila de automatización empresarial diseñada para empresas B2B. En la actualidad, hay más de 1800 empresas en todo el mundo que utilizan DataAegis Software Pvt. Limitado. Productos Ltd.; que es la empresa matriz de Aritic. Pocos de los clientes notables incluyen: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum y un par de empresas de Fortune 500.