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Para los propietarios de tiendas en línea, CHATTERgo ayuda a los compradores a encontrar productos y obtener respuestas sin tener que esperar a un agente de soporte. Su chat integrado en la tienda utiliza el catálogo de productos y la información de la tienda para responder preguntas sobre productos y políticas, sugerir artículos relevantes, consultar el estado de los pedidos y ayudar a los compradores a crear un carrito. Cuando una pregunta requiere atención personalizada, la conversación puede transferirse a tu equipo junto con su contexto. Los comerciantes pueden conectar su tienda, añadir el widget de chat y proporcionar documentos comerciales o políticas para que la IA los utilice. CHATTERgo es compatible con Shopify, Magento/Adobe Commerce y OpenCart, y ofrece opciones de chat en la tienda y por WhatsApp. Puede ser una buena opción para tiendas que buscan combinar el descubrimiento de productos con IA y la atención al cliente habitual en una experiencia de compra conversacional.
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