Zendesk

zendesk.com

Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de última generación para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes de forma más rápida y precisa. Basada en miles de millones de interacciones CX, la IA de Zendesk se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y los administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk brinda a los agentes las herramientas, la información y el contexto que necesitan para brindar una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajería social, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo impulsados ​​por IA y herramientas para agentes, automatización y un Marketplace de más de 1200 aplicaciones, todo protegido bajo un mismo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la marcha, lo que libera a los equipos de requerir que TI, desarrolladores y socios costosos realicen cambios continuos. En Zendesk tenemos la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias de cliente inteligentes e innovadoras deberían estar al alcance de todas las empresas, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk presta servicios a más de 130.000 marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.

Textline

textline.com

Haga que el negocio sea personal con un canal SMS de negocios rápido, amigable y conveniente para equipos modernos de soporte y ventas. Cree relaciones de clientes más fuertes con la comunicación bidireccional en la plataforma de mensajería de texto comercial más segura. Textline es una plataforma de mensajes de texto empresariales rico y segura. Empodera a los equipos de apoyo, ventas, marketing y operaciones para comunicarse mejor y a escala. Conéctese con clientes, clientes potenciales, pacientes o empleados que usan línea de texto para construir mejores relaciones, brindar un servicio al cliente de primer nivel o cerrar más ofertas. Con características como una bandeja de entrada SMS compartida, mensajes de texto bidireccionales, chat web en vivo, automatidades y más, textline ayuda a miles de empresas, incluidas 1-800-got-junk?, Tuft & Needle y Lyft, mejorar y racionalizar las conversaciones comerciales .

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting es la forma más sencilla de enviar mensajes a clientes, empleados o cualquier otra persona a la que necesite comunicarse. Con la confianza tanto de las empresas Fortune 500 como de las pequeñas empresas, su plataforma fácil de usar permite a su equipo aprovechar el poder de los SMS. Brinde servicio al cliente, envíe mensajes de texto a grupos grandes a la vez, encueste a sus empleados, organice sorteos, cree campañas de goteo automatizadas y más. Inicie y amplíe sus esfuerzos de SMS con sus planes de precios flexibles diseñados para empresas de todos los tamaños. Incluso puedes gestionar tus campañas sobre la marcha con su aplicación para iOS y Android. Estas son algunas de las características que les encantan a sus clientes: ** Tenga conversaciones 1 a 1 • ¡Todos los mensajes SMS entrantes son gratuitos! Capacite a su equipo de ventas o soporte con mensajes de texto bidireccionales. • Organiza tus conversaciones por tiempo de espera o tiempo de recepción. ** Ponte en contacto con todos a la vez • Crear y enviar campañas masivas de marketing de texto. • Incluir imágenes y otros multimedia mediante MMS. • Enviar enlaces rastreables. ** Automatiza tu marketing • Programe todos sus textos importantes con anticipación. • Cree plantillas para mensajes enviados con frecuencia. • Cree respuestas automáticas para realizar un seguimiento de sus suscriptores. ** Haga crecer y administre sus listas de contactos • Crear formularios web compatibles para recopilar contactos. • Segmente sus listas basándose en datos personalizados. • Cree palabras clave ilimitadas a las que los usuarios puedan enviar mensajes de texto para suscribirse a sus mensajes. • Solicite a los suscriptores nueva información utilizando su función de recopilación de datos. ** Vea cómo les está yendo a sus campañas • Utilice su herramienta de análisis para ver el rendimiento de sus campañas en tiempo real. • Visualice las tasas de clics, el crecimiento de suscriptores y la cantidad de mensajes enviados.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All es un servicio de mensajería masiva con un propósito que prioriza un impacto positivo en la comunidad, entregando mensajes personalizados, informativos y de emergencia a grupos grandes. La empresa fomenta una cultura y unos valores sólidos, centrándose en la grandeza por encima del crecimiento y poniendo a las personas por encima de las ganancias. Text-Em-All se compromete a ser un placer hacer negocios, ofreciendo una plataforma fácil de usar para organizaciones de todos los tamaños y al mismo tiempo se niega a entregar mensajes spam, políticos o de marketing. El equipo de Text-Em-All se dedica a crear un ambiente de trabajo positivo, enfatizando la compasión, la autenticidad y la excelencia compartida.

Salesmsg

salesmessage.com

Mensajes de texto comerciales bidireccionales, simples y escalables. Salesmsg facilita que las empresas envíen y reciban mensajes de texto. Salesmsg es una plataforma de mensajería de texto SMS que combina mensajes de texto bidireccionales, SMS masivos, llamadas y automatización para simplificar la conexión con sus clientes potenciales y clientes. Con Salesmsg, puede conectarse instantáneamente con los clientes de la forma en que desean comunicarse, a través de mensajes de texto. ¡Únase a miles de empresas para cerrar negocios más rápido!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y proteger a los ciudadanos. Más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las empresas Fortune 100, están utilizando las soluciones NICE.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal es la solución de interacción y mensajería para clientes líder en el mercado, que ofrece notificaciones push por correo electrónico, móviles y web, mensajería dentro de la aplicación y SMS. Su poderosa plataforma omnicanal permite a más de 1 millón de empresas entregar más de 12 mil millones de mensajes diariamente. Impulsado por una arquitectura superior, OneSignal está diseñado para escalar con su negocio y entregar mensajes de manera más rápida y confiable que la competencia. Al proporcionar una API abierta, documentación extensa, cuentas gratuitas y herramientas intuitivas de automatización, personalización y análisis, ayuda a empresas de todos los tamaños a brindar una experiencia de mensajería perfecta para crear conexiones significativas con los clientes.

WATI

wati.io

Wati, que reinventa la participación del cliente, es la plataforma conversacional líder construida sobre la API empresarial de WhatsApp. Nuestro software fácil de usar permite a más de 8000 empresas en más de 100 países ofrecer conversaciones personalizadas en tiempo real a escala. Con soluciones innovadoras de IA, estamos transformando la forma en que se comunican las empresas: * Las bandejas de entrada compartidas permiten una colaboración perfecta * La poderosa automatización aumenta la eficiencia * La mensajería de difusión atrae a los clientes * Los chatbots inteligentes brindan soporte instantáneo Como startup SaaS global de rápido crecimiento, nos apasiona utilizar la tecnología para construir relaciones significativas entre empresas y clientes. Nuestro equipo talentoso y motivado está unido por una visión de empoderar a las organizaciones y redefinir las conexiones a través de conversaciones significativas.

Interakt

interakt.shop

Haga crecer su negocio utilizando la API de WhatsApp en Interakt. Consulte los precios de la API de WhatsApp, la integración de la API, las funciones de la cuenta Business y más en Interkat.ai. Conjunto de herramientas todo en uno para que las empresas aprovechen WhatsApp para el crecimiento empresarial, WhatsApp para marketing, WhatsApp para ventas, envío de notificaciones de WhatsApp y más. Lanzada en 2020, Interakt es una plataforma completa de soporte, ventas y marketing conversacional construida sobre las API oficiales de WhatsApp Business. Más de 10.000 empresas en todo el mundo confían en Interakt para reducir el CAC, mejorar el LTV de los clientes e impulsar las compras repetidas. La plataforma se basa en la misma tecnología que impulsó el robot MyGOV COVID del gobierno indio en WhatsApp, que manejó 150 millones de usuarios y 600 millones de mensajes. Además, trajo al mundo la primera experiencia de compra inmersiva de extremo a extremo en WhatsApp para Jio Mart. Este logro le valió el reconocimiento del propio Sr. Mark Zuckerberg.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox es una solución de comunicación integral diseñada para mejorar la participación del cliente y agilizar los procesos de ventas mediante el uso de las API de WhatsApp Business. Esta plataforma permite a las empresas convertir las interacciones con los clientes en información procesable, utilizando chatbots avanzados de WhatsApp para facilitar una comunicación fluida. Al aprovechar estas herramientas, las organizaciones pueden gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes, generar clientes potenciales y, en última instancia, impulsar el crecimiento de las ventas. Dirigido principalmente a empresas que buscan optimizar sus estrategias de comunicación con los clientes, Gallabox atiende a una amplia gama de industrias. Su interfaz fácil de usar y su bandeja de entrada compartida por múltiples agentes permiten a los equipos colaborar de manera efectiva, garantizando que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta. La plataforma es particularmente beneficiosa para las empresas que dependen en gran medida de la interacción con el cliente, como el comercio electrónico, los proveedores de servicios y los equipos de atención al cliente. Con Gallabox, las empresas pueden implementar campañas de goteo de WhatsApp y transmitir mensajes adaptados a segmentos de audiencia específicos, mejorando sus esfuerzos de marketing y mejorando la retención de clientes. Una de las características destacadas de Gallabox son sus capacidades de integración. La plataforma ofrece opciones sencillas plug-and-play que permiten a las empresas conectarse con sistemas existentes y herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esto incluye plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay y Shiprocket. Al integrar WhatsApp en sus flujos de trabajo actuales, las empresas pueden optimizar las operaciones y garantizar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto. Además, los chatbots de WhatsApp de Gallabox desempeñan un papel crucial en la automatización de las interacciones con los clientes. Estos robots inteligentes pueden realizar una variedad de tareas, desde responder preguntas frecuentes hasta guiar a los clientes a través del proceso de compra. Esto no solo reduce la carga de trabajo de los agentes humanos, sino que también garantiza que los clientes reciban respuestas oportunas, lo que mejora la satisfacción general. La capacidad de convertir conversaciones en acciones inteligentes permite aún más a las empresas tomar decisiones basadas en datos y adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades de los clientes. En general, Gallabox ofrece una solución sólida para las empresas que buscan aprovechar el poder de WhatsApp para la interacción con el cliente. Con su enfoque en la facilidad de uso, la flexibilidad de integración y las capacidades de automatización, Gallabox se destaca como una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar sus estrategias de comunicación e impulsar el crecimiento de las ventas.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk es una aplicación de mensajería de texto empresarial más inteligente y sencilla. Ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a realizar su trabajo con una aplicación de mensajería de texto empresarial fácil de usar creada para servicio, ventas y soporte. Agregue mensajes de texto a cualquier número de teléfono comercial, incluidos VoIP y teléfonos fijos. Utilice la bandeja de entrada de SMS compartida del equipo de MessageDesk y las transmisiones masivas de texto para enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado. Optimice su comunicación por SMS y ahorre tiempo con mensajes de texto programados, respuestas automáticas basadas en palabras clave, automatización y plantillas de mensajes de texto guardados previamente.

GoReminders

goreminders.com

Los clientes sin show son clientes sin pagos • Recordatorios de citas automatizados para sus pacientes, clientes o clientes Programe rápidamente las citas del cliente con un teléfono inteligente, tableta o computadora. Los recordatorios de citas se envían automáticamente a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto. Atrás quedaron los días de esperar y preguntarme. ¡Sus clientes llegan a tiempo, gracias a Goreminders! Goreminders es simple y extremadamente útil. Una empresa a menudo pierde dinero cuando un cliente no se presenta para una cita, y se desperdicia aún más tiempo y dinero llamando al cliente para recordarles una próxima cita. Con Goreminders, el negocio programa la cita en el sistema, y ​​el cliente recibe automáticamente un recordatorio por mensaje de texto o correo electrónico antes de la cita. Extremadamente útil para un consultorio médico, peluquería, preparador de impuestos, tienda de automóviles e incluso agencias de servicios sociales. ¡Incluso confía en que los usuarios podrán encontrar formas de usar Goreminders que ni siquiera pensó en sí mismo!

Knock

knock.app

Knock es una infraestructura de notificaciones que te ayuda a implementar notificaciones que a tus usuarios les encantarán, sin el esfuerzo de crear y mantener tu propio sistema de notificaciones interno. Knock es una infraestructura de notificaciones flexible y confiable diseñada para escalar contigo. Utilice sus API para atraer a los usuarios, potenciar los flujos de trabajo entre canales y administrar las preferencias de notificación. Knock está diseñado pensando tanto en los desarrolladores como en los equipos de productos: es fácil de implementar para los desarrolladores rápidamente y sencillo de mantener para los usuarios menos técnicos con nuestro panel intuitivo. Características clave: - Gestión de plantillas - Notificaciones en la aplicación - Observabilidad - Motor de flujo de trabajo - Preferencias - Integraciones

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Las alertas de texto móviles le permiten enviar mensajes de texto masivos a sus clientes y empleados sin problemas. ** Envío de mensajes • Crear, programar y enviar campañas de SMS y MMS • Agregue imágenes directamente desde su Camera Roll • Elija grupos de contactos o listas para enviar a ** Automatización de mensajes • Configure respuestas automáticas para responder inmediatamente a preguntas comunes • Cree campañas de goteo para mantener a su audiencia interesada. • Programe textos importantes con antelación ** Gestión de contactos • Agregue palabras clave que los usuarios puedan enviar por mensaje de texto para suscribirse a sus mensajes. • Administre su lista de suscriptores y agregue contactos • Cree nuevas audiencias dentro de sus listas ** Comprensión del rendimiento • Utilice nuestra herramienta de informes para ver el rendimiento de sus mensajes. • Visualice las tasas de clics, el crecimiento de suscriptores y la cantidad de mensajes enviados. ¿Quién utiliza las alertas de texto móviles? • Propietarios de empresas que intentan impulsar las ventas, los ingresos y el tráfico. • Empresas que necesitan comunicarse con los empleados sobre actualizaciones importantes • Organizaciones que brindan actualizaciones e información a los miembros. • ¡Y muchos más!

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls es una herramienta de notificación masiva utilizada por decenas de miles de organizaciones, escuelas y empresas para notificar a un grupo de personas por teléfono y SMS en segundos. Utilizado por más de 25,000 organizaciones en los EE. UU. y Canadá, el sistema de notificación masiva DialMyCalls le permite enviar una notificación mediante llamada telefónica, mensaje de texto y correo electrónico en cuestión de segundos. Lo utilizan todos, desde empresas Fortune 100 hasta escuelas, iglesias, empresas de personal, organizaciones sin fines de lucro y mucho más. Ya sea que necesite enviar notificaciones de emergencia o mensajes de información general, DialMyCalls puede enviar más de 10,000 mensajes por minuto, lo que garantiza que llegue a todos al instante. No se requiere hardware ni software. Acceda a su cuenta desde cualquier computadora o dispositivo móvil conectado a Internet. También tiene una aplicación móvil que puede usar para activar transmisiones, así como una línea telefónica gratuita en caso de que no pueda conectarse y necesite enviar un mensaje.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend es una poderosa infraestructura de notificación que agiliza las notificaciones de sus productos con un enfoque basado en API. Cree y entregue notificaciones transaccionales, crones y de participación en múltiples canales con una única API de notificación. ¿Qué obtienes con SuprSend? - Soporte multiinquilino para una fácil gestión de clientes - Gestión de plantillas con controles de versión. - Bandeja de entrada en la aplicación para sitios web y aplicaciones (React, Angular, JS, Flutter - componentes integrados y sin cabeza) - Integración de SMS, correo electrónico, Slack, Teams, WhatsApp, dispositivos móviles y web push - Notificaciones y resúmenes por lotes - Enrutamiento de notificaciones entre múltiples canales - Gestión de marca para envío de notificaciones a los usuarios finales del cliente. - Gestión de preferencias de usuario lista para usar - Respaldo del proveedor, conmutador con enrutamiento autointeligente - Ejecutar campañas sobre el almacén de datos. - Registros, análisis y alertas de fallas en tiempo real

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ayuda a las marcas de comercio electrónico a vender, brindar soporte y comercializar en WhatsApp. Han sido pioneros del comercio de WhatsApp y han trabajado con más de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes y Snitch. Ayudan a reducir el CAC, aumentar la retención y ofrecer experiencias increíbles a través de WhatsApp, lo que representa más del 10 % de sus ingresos en línea. ¡Su objetivo es ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales en WhatsApp! ¿Qué los convierte en pioneros en la experiencia de WhatsApp? 👉 Chatbots con tecnología GPT para experiencias a nivel humano 👉 Campañas bidireccionales de WhatsApp para duplicar el retorno de la inversión sin spam 👉 CRM habilitado para IA creado para el comercio electrónico 👉 Los anuncios Click to WhatsApp con mejor rendimiento Les encantaría brindar a las empresas una consulta personalizada para ayudar a brindar la mejor experiencia en WhatsApp.

Airship

airship.com

En un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, los clientes esperan una experiencia unificada y fluida dondequiera que interactúen con las marcas. Pero la mayoría de las veces, esas experiencias están desconectadas. Airship tiene todo lo que necesita para lograr que la experiencia del cliente con dispositivos móviles sea correcta: en la web, en la aplicación y en cualquier lugar intermedio. Desde los albores de las aplicaciones móviles, las innovaciones de Airship se han convertido en estándares de la industria. Entregó la primera notificación automática y el primer mensaje dentro de la aplicación de la industria. Luego impulsó la primera tarjeta de embarque de billetera móvil, ahora la norma digital para los viajeros. Permitió el primer uso comercial de Live Activity el día en que Apple lo lanzó. Más recientemente, lanzó el primer editor de experiencias nativo sin código del mundo para aplicaciones y web, lo que permite a los especialistas en marketing y gerentes de productos interactuar con los clientes dondequiera que estén y realizar el trabajo en minutos en lugar de meses sin soporte continuo de los desarrolladores. Hoy en día, Airship Experience Platform proporciona una solución de extremo a extremo para unificar experiencias en todos los canales y capturar valor durante todo el ciclo de vida del cliente. Comienza con las soluciones de optimización de tiendas de aplicaciones (ASO) de Airship, líderes en el mercado, que promueven el descubrimiento y la descarga de aplicaciones. Luego, entran en juego sus soluciones de experimentación, creación de contenidos y orquestación de viajes impulsadas por IA, todo sin código y muy flexible. Los equipos de atención al cliente pueden diseñar, implementar e iterar rápidamente experiencias coherentes durante la sesión en la web y en la aplicación. ¿El resultado? Mayor compromiso con el cliente, mejor conversión. Cuando se trata de ayudar a las marcas a lograr una experiencia de cliente adecuada en un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, nadie sabe, hace más o se preocupa más que Airship.

Fyno

fyno.io

Fyno es una pila de comunicación moderna para consolidar las comunicaciones con los clientes. Proporciona un potente centro de control para orquestar y gestionar las comunicaciones con los clientes en cualquier canal. El conjunto de funciones de Fyno es extremadamente maleable y modular, lo que permite a los equipos de ingeniería y productos crear y gestionar sus casos de uso con un esfuerzo "limitado o nulo de codificación". Con un enfoque que prioriza la seguridad, trabaja con equipos maduros de ingeniería y productos para resolver casos de uso complejos como prevención de SPAM, detección de fallas y respaldos automatizados. Puede conectarse con cualquier herramienta de su pila, interna o de terceros, con una puerta de enlace API universal. Reúne sus comunicaciones de marketing, promocionales, transaccionales y de soporte para un mejor control. Empresas como Airbnb y LinkedIn gastaron millones para desarrollar sus servicios de comunicación interna. Fyno ofrece una capacidad más avanzada y sofisticada en la forma más modular.

Commio

commio.com

Commio es una plataforma API de mensajería de texto y voz en la nube que permite a una empresa ofrecer conversaciones ricas y omnicanal con los clientes a escala. Es único: es el único CPaaS que brinda a sus socios control y transparencia totales, además de comunicaciones confiables, de alta calidad y rentables. Es el ingrediente esencial que mejora los productos, servicios y experiencias de sus socios. Las soluciones de mensajería y voz inteligentes y confiables de Commio son fáciles de implementar y escalar con usted, para que pueda realizar más llamadas y mensajes de texto, ser más competitivo y ahorrar dinero. Crear experiencias increíbles que atraigan y deleiten a sus clientes es fácil con Commio. Con Commio, obtienes tranquilidad y clientes más satisfechos. Descubra por qué miles de plataformas de software y empresas confían en Commio para sus comunicaciones. Obtenga una demostración hoy. Su API de mensajería flexible y fácil de usar para desarrolladores facilita la entrega de mensajes de texto de alta capacidad. Desde el registro de marcas y campañas hasta el envío a través de todos los principales portales, si puedes soñarlo, puedes enviarlo. El enrutamiento de llamadas inteligente con múltiples capas de redundancia significa menos preocupaciones y más clientes satisfechos, además de menores costos. Vea más allá de la API de voz para obtener visibilidad de cada llamada y luego tome el control de las rutas y los operadores para mejorar la entrega y la calidad de las llamadas. ¡Esa es la tranquilidad de Commio!

Upaknee

upaknee.com

Upaknee es un proveedor líder de tecnología de comunicaciones por correo electrónico y SMS. Ofrece una plataforma sólida que proporciona a las organizaciones un conjunto de herramientas fácil e intuitivo como medio de comunicación e interacción en línea con clientes, contactos y seguidores. Sus especialidades incluyen boletines informativos por correo electrónico, campañas, centros de suscripciones, widgets, formularios, notificaciones por SMS y más.

MoEngage

moengage.com

MoEngage es una plataforma de participación del cliente multicanal creada para especialistas en marketing y propietarios de productos que valoran la agilidad por encima de la complejidad engorrosa. Ayudamos a las marcas de consumo a adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes a través de información en tiempo real y comunicaciones personalizadas entre canales. MoEngage cuenta con la confianza de más de 1200 marcas de consumo globales, incluidas Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom y Airtel. Con oficinas en diez países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast y Helion Ventures. Descripción del Producto: * Marketing multicanal Segmente e interactúe con sus clientes en tiempo real a través de su canal preferido en el momento que prefieran en función de sus acciones, comportamiento, atributos y preferencias. MoEngage le permite interactuar con sus clientes a través de once canales en su sitio web, correo electrónico, aplicación móvil, SMS, WhatsApp y redes sociales. * Información del cliente Incorpore los datos de sus clientes a MoEngage y aproveche Sherpa, nuestro motor de inteligencia artificial, para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Segmente e interactúe con los clientes fácilmente desde un único panel. ¡Solo unos pocos clics y listo! * Personalización web y de aplicaciones Deleite a los visitantes de su sitio web y de su aplicación con contenido personalizado, ofertas y recomendaciones basadas en sus preferencias, gustos, etapas del viaje y afinidades de estilo de vida. * Alertas transaccionales en tiempo real MoEngage Inform proporciona una infraestructura unificada para gestionar alertas críticas en todos los canales y proveedores con una única API.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve es un proveedor líder de gestión de eventos críticos que mitiga de forma proactiva las amenazas físicas, lo que permite a las organizaciones permanecer ágiles cuando ocurre una crisis. Utilizando la experiencia más confiable y la inteligencia de riesgos, las comunicaciones críticas y la tecnología de gestión de incidentes confiables impulsadas por IA, la plataforma OnSolve permite a las empresas, las PYMES y todos los niveles de gobierno detectar, anticipar y mitigar las amenazas físicas que afectan a sus personas y lugares. y propiedad. Con miles de millones de alertas enviadas anualmente y soporte comprobado tanto para el sector público como para el privado, miles de entidades utilizan OnSolve para salvar vidas, proteger comunidades, salvaguardar infraestructura crítica y permitir agilidad para la organización que impulsa nuestra economía.

Genesys Cloud

genesys.com

Miles de pequeñas, medianas y grandes empresas confían en la plataforma Genesys Cloud CX™ y es reconocida en todo el mundo como una solución de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comienza o termina la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma la experiencia de su cliente. Conecta conocimientos entre equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Reúnase con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. * Automatizar resultados exitosos Simplifique la forma en que se conecta con los clientes en todos los canales. Con la automatización inteligente en todo el recorrido del cliente, puede utilizar los datos y los conocimientos adquiridos para tomar la acción correcta en el momento adecuado para crear los mejores resultados. * Innovar a escala Ofrezca a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta creada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el rendimiento de su equipo. * Reimaginar experiencias que importan Utilice Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y amplíe fácilmente la suite con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier canal. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados y clientes del centro de llamadas pueden entablar conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y diríjase a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con un innovador software de call center. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se implementa en días, es de uso intuitivo e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles en tiempo real, herramientas de gestión sencillas y análisis, Genesys Cloud CX proporciona la información que necesita para gestionar su negocio. Y llevará su centro de contacto y su estrategia CX al futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.

Mindful

getmindful.com

Mindful es la mejor solución de experiencia del cliente para las marcas más importantes del mundo. Para nosotros, centrarnos en el cliente es clave, por lo que cierran la brecha entre las experiencias y brindan a los clientes la ayuda que necesitan en el mejor momento para ellos. Mindful agrega inteligencia emocional a cada interacción al hacer la transición de los clientes a través de canales como voz, digital, texto y en persona para brindar una experiencia de primer nivel para los clientes, una experiencia empoderada para los agentes y la máxima eficiencia para las marcas. * Ganar el recorrido del cliente es fundamental para una marca próspera, y Mindful cierra las brechas entre experiencias desconectadas. * Los callejones sin salida digitales se reemplazan por programadores de llamadas sin código, lo que transmite el contexto al cliente y al mismo tiempo crea un volumen de cola predecible. * Los tiempos de espera tradicionales son cosa del pasado al proporcionar devolución de llamada de primer nivel en el IVR. * Las expectativas de los clientes se gestionan con actualizaciones de estado y opciones para volver a conectarse mediante SMS. Las marcas más importantes de Fortune 500 han estado utilizando Mindful para mejorar las métricas del centro de contacto como AHT, ASA, abandono y felicidad de los agentes. Las métricas de satisfacción como CSAT, NPS y CES también mejoran gracias a transiciones fluidas y la preparación de los agentes. Todo se combina para brindar la mejor experiencia al cliente que genera ingresos y lealtad.

Hippo

jungleworks.com

Hippo es una plataforma SaaS para todas sus necesidades de marketing y participación del cliente. Lo utilizan más de 2000 empresas en todo el mundo. Hippo es una suite completa para interactuar con sus clientes. Puede brindarles soporte conversacional con la ayuda de chatbots, chats en vivo, llamadas y automatizar los esfuerzos de marketing para brindar una experiencia personalizada al cliente con campañas omnicanal que incluyen correos electrónicos, WhatsApp, SMS y notificaciones automáticas.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne es el proveedor líder de software SaaS basado en la nube que impulsa la próxima generación de experiencia del cliente para servicios públicos, minoristas de energía y proveedores de transición energética. Con más de 30 años de experiencia y más de 450 clientes en la nube, capitaliza su profunda experiencia para brindar una amplia gama de soluciones innovadoras para la transformación digital, la optimización de ingresos y las operaciones de eficiencia basadas en datos en torno al cliente. Desde sistemas de información del cliente (CIS) y gestión de la fuerza laboral móvil (MWM) hasta intercambio electrónico de datos (EDI) y portales de autoservicio y participación digital del cliente, permite a sus clientes ofrecer una experiencia de cliente convincente, reducir los costos de servicio y aumentar la eficiencia operativa. y mejorar la satisfacción del cliente.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop es una empresa de soluciones de software de comunicación que permite a las empresas crear mensajes personalizados y automatizados diseñados para proporcionar un rápido retorno de la inversión respaldado por el mejor soporte de la industria a un costo que los clientes pueden pagar. Nuestro compromiso con la excelencia nos impulsó a convertirnos en pioneros de la industria en tecnologías innovadoras y efectivas con una cartera de productos centrados en el cliente diseñados para impulsar el comportamiento de la audiencia, mejorar la eficiencia, proporcionar información y datos procesables para la toma de decisiones y mejorar el retorno de la inversión (ROI) de nuestros clientes al mejorar su estrategias de comunicación interna o con el cliente existentes. La aplicación oficial de Pocketstop para RedFlag (sistema de notificación masiva) y M360 (solución de marketing multicanal con mensajería de proximidad). RedFlag – Sistema de Notificación Masiva RedFlag es la forma más sencilla de permitir la distribución de información crítica. Nuestra solución es un sistema de notificación masiva multicanal simple que le permite enviar alertas en tiempo real e información crítica a grupos o individuos de cualquier tamaño a través de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas de voz, redes sociales, intranet, señalización y otros puntos finales. RedFlag se puede utilizar para comunicaciones de inquilinos, comunicaciones de emergencia, entrega de mensajes internos, notificaciones de personal y más. M360 - Solución de marketing multicanal M360 es una solución de marketing de extremo a extremo que agiliza la ejecución de marketing multicanal, ofrece mensajes personalizados a los compradores en los momentos más influyentes y proporciona informes fáciles de usar sobre los KPI importantes.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay es la empresa SaaS "cliente de por vida" para que las organizaciones interactúen de manera más significativa con sus clientes. Utilizado por cientos de equipos responsables de la experiencia del cliente de más de 70 millones de clientes, Relay Feed le proporciona un canal de interacción 1:1 dedicado para cada persona a la que atiende. Creado para lograr la mayor tasa, calidad y profundidad de participación, el Feed se completa desde el día 1 con experiencias de alto valor: aquellas que lo benefician a usted y a sus clientes por igual. Descubra por qué las instituciones de servicios financieros, seguros médicos, productos farmacéuticos y otros sectores verticales eligen Relay para profundizar las relaciones, la lealtad y la confianza de sus clientes a fin de tener más clientes de por vida.

Esendex US

esendex.us

Desde SMS y WhatsApp hasta viajes móviles multicanal, Esendex US le ayuda a ofrecer mensajería empresarial que pone el poder en manos de sus clientes. Cree conversación y un verdadero compromiso con comunicaciones dirigidas al cliente. Esendex US es un proveedor líder de soluciones de mensajería empresarial, que se especializa en API de verificación de SMS, voz, teléfono y postal. Con más de 20 años de experiencia, Esendex ayuda a las empresas a mejorar las comunicaciones con sus clientes a través de servicios de mensajería eficientes y escalables. Esendex US está comprometido a transformar las comunicaciones comerciales, ofreciendo opciones flexibles y escalables adaptadas a diversos requisitos comerciales. Ya sea a través de su plataforma de inicio rápido o API sólidas, Esendex permite a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Esendex

esendex.com

Esendex es un proveedor global de comunicaciones empresariales que ofrece soluciones confiables de SMS, voz, web y multicanal. Sus productos y servicios potentes pero intuitivos permiten que una empresa como la suya interactúe de manera efectiva con clientes, personal o proveedores. Con conexiones de red directas y un gran equipo de desarrolladores internos para desarrollar continuamente su tecnología de mensajería, es capaz de ofrecer las mejores soluciones de comunicación empresarial del mercado.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, líder en Europa en marketing y servicio móvil, ofrece soluciones de nube web para administrar las campañas de marketing y servicios de marketing móvil. La misión de Esendex es permitir que las grandes, medianas y pequeñas empresas aprovechen al máximo las nuevas oportunidades de marketing y publicidad que ofrecen las "tecnologías móviles".

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts es una sólida plataforma de comunicación y notificación masiva que permite a una organización mantener a sus empleados informados, seguros y comprometidos. Su solución ofrece alertas multicanal instantáneas en todos los dispositivos, lo que garantiza que la información crítica llegue a su equipo en cuestión de segundos, ya sea una alerta de emergencia, una interrupción de TI o una actualización corporativa importante. Por qué DeskAlerts es esencial para su negocio: * Comunicación multicanal: asegúrese de que los mensajes lleguen a todos los empleados, ya sea en computadoras de escritorio, dispositivos móviles o señalización digital, a través de alertas emergentes, SMS, correos electrónicos y tickers de desplazamiento. * Notificaciones en tiempo real: envíe alertas de emergencia y actualizaciones críticas al instante para proteger a su fuerza laboral y mantener la continuidad operativa. * Mensajería personalizable y dirigida: adapte los mensajes a equipos, ubicaciones o departamentos específicos para aumentar la relevancia y el compromiso. * Seguridad y cumplimiento mejorados: cumpla con los requisitos reglamentarios mediante la entrega de alertas seguras y rastreables con confirmación de recepción y acuse de recibo. * Integración perfecta: integre sin esfuerzo con Active Directory, Microsoft Teams, API y otros sistemas empresariales para una comunicación e implementación eficientes. Sirviendo a industrias líderes: Con la confianza de las principales organizaciones de atención médica, educación, gobierno, finanzas, fabricación y más, DeskAlerts se adapta a los desafíos de comunicación únicos de cada industria, respaldando la respuesta de emergencia, la participación de los empleados, la gestión de cambios y más. Transforme su estrategia de comunicación interna: Supere las barreras de comunicación, mejore el compromiso de los empleados y acelere los tiempos de respuesta en situaciones críticas. Las poderosas herramientas de informes y análisis de DeskAlerts brindan información útil para perfeccionar su estrategia e impulsar mejores resultados comerciales.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami es una plataforma de publicidad y participación compuesta por 20 000 sitios y entrega más de 20 mil millones de mensajes por mes a través de notificaciones push y correo electrónico basados ​​en el navegador. Con Pushnami, los editores web pueden monetizar e involucrar a sus suscriptores y, al mismo tiempo, brindar a los anunciantes una forma de llegar a nuevas audiencias.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai es una plataforma CX total sin código líder con soluciones de automatización CX listas para usar que ayuda a las empresas a automatizar la atención y el compromiso del cliente y, por lo tanto, crea experiencias excepcionales para el cliente. Con modelos de IA prediseñados específicos de la industria, listos para usar, un entorno sin código, análisis inteligentes y más, Engagely transforma el futuro de la comunicación empresarial. La plataforma es una gran cantidad de soluciones empresariales modernas que incluyen la nube de centro de contacto, software de chat en vivo, asistencia de agentes de IA y Automation Cloud, que es un conjunto completo de asistentes virtuales inteligentes (IVA) impulsados ​​por IA que automatiza el soporte y los flujos de trabajo de CX para impulsar la personalización. Conversaciones orientadas a resultados a través de chat, voz y correo electrónico. La transformadora nube de centros de contacto de Engagely automatiza el soporte de extremo a extremo y los flujos de trabajo CX con una experiencia unificada para clientes y agentes con un tiempo de implementación mínimo y costos reducidos. Además de eso, la actualización con Engagely Voice Bot puede ayudar a brindar conversaciones en tiempo real, similares a las humanas, en múltiples idiomas globales, una amplia gama de dialectos, estilos de habla y emociones, al mismo tiempo que proporciona respuestas instantáneas, precisas y personalizadas con reconocimiento de voz inteligente automatizado impulsado por IA. y tecnología de respuesta. AI Agent Assist es otro gran complemento para la solución en la nube del centro de contacto que brinda una ventaja de IA a los agentes con recomendaciones inteligentes en cada interacción para ayudar a resolver problemas complejos de los clientes más rápido y al mismo tiempo mejorar la eficiencia de los agentes. La plataforma omnicanal con su exclusivo motor de intención de acción puede comprender las intenciones de los clientes para impulsar interacciones excepcionales en más de 35 canales empresariales modernos y 120 idiomas globales. Engagely.ai ha implementado más de 100 bots de nivel empresarial para organizaciones de renombre en India, Australia, Canadá, México, Myanmar, Perú, Filipinas, Singapur, Sudáfrica, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

BSG

bsg.world

BSG es una plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) diseñada para optimizar la forma en que una empresa se conecta con los clientes a través de múltiples canales. Sus soluciones flexibles basadas en la nube integran herramientas de comunicación directamente en sus aplicaciones o sitios web, lo que permite la interacción en tiempo real. BSG ofrece: * Robot de voz AI * Robot de voz * SMS masivos (promocionales, transaccionales, 2FA, bidireccionales) * Mensajería masiva de Viber * RCS (Servicios de comunicación enriquecidos) * Herramientas adicionales: URL corta, widget de devolución de llamada, chat Messenger, marcación automática de correo electrónico, verificador de números, búsqueda de MNP, alquiler de plataforma de SMS, prueba de plataforma de SMS Con BSG CPaaS, puede administrar todos los canales de comunicación desde una cuenta, con estadísticas unificadas e información de datos en tiempo real, todo en un solo lugar. Ya sea que esté enviando SMS promocionales o configurando conversaciones basadas en inteligencia artificial, su plataforma le ofrece la flexibilidad de adaptar estas herramientas a sus necesidades específicas. También ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudarlo en cualquier momento. Beneficios clave: * Tecnología basada en la nube para una fácil integración y escalabilidad * Integración API para una conexión perfecta con su software existente * Herramientas de comunicación en tiempo real para la participación multicanal. * Integración API perfecta con sistemas existentes * Soluciones personalizables para su estrategia única * Análisis completos para seguimiento en tiempo real * Certificado con ISO-9001:2015 e ISO-27001:2013, garantiza una comunicación segura.

Courier

courier.com

Creado para desarrolladores, Courier es la forma más rápida de agregar notificaciones de productos multicanal a su aplicación web, de escritorio o móvil. Simplifique la vida de los desarrolladores con un conjunto de funciones como automatizaciones, administración de preferencias, registros de auditoría y etiquetado blanco. Los equipos de productos e ingeniería necesitan administración de plantillas, enrutamiento personalizado, registros detallados, flujos de trabajo automatizados y otras herramientas internas para ejecutar operaciones críticas. En lugar de crear desde cero, un desarrollador puede utilizar Courier para crear una potente infraestructura de notificaciones más rápidamente. Su diseñador de notificaciones incluye bloques de construcción de arrastrar y soltar para que puedas crear una notificación en minutos. Desde allí, puede escribir código personalizado, conectarse a fuentes de datos o agregar canales adicionales como correo electrónico, chat, en la aplicación, SMS y push para crear notificaciones dinámicas que encantarán a sus usuarios. Con la confianza de nuevas empresas innovadoras como Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List y Vendr. Respaldado por Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio y Slack Fund.

Pushly

pushly.com

Pushly, con la confianza de los principales medios y marcas minoristas del mundo, es la principal plataforma de notificaciones push. Pushly, que opera en la intersección de datos propios, distribución de contenido y participación de la audiencia, convierte a los visitantes únicos en suscriptores leales y ayuda a los editores a crecer y comunicarse con las audiencias a través de su propio canal de notificaciones push web personalizado. Las notificaciones de suscripción permiten a una marca: * Aumentar el tráfico dirigido * Cultivar visitantes que regresan * Captar e involucrar a los consumidores * Analizar datos y conocimientos * Vender productos incrementales Creado por un grupo pionero de expertos en martech y push, Pushly es la plataforma de notificaciones push basada en SaaS más sofisticada y escalable para grandes editores de contenidos y medios. Su experto equipo de soporte trabaja con equipos de desarrollo de audiencia y optimización de ingresos para crear funciones personalizadas, estrategias de distribución de contenido contextual e iniciativas de crecimiento y participación de la audiencia altamente específicas. El resultado es más datos propios y un crecimiento consistente y predecible de la audiencia y los ingresos. Como parte de v2 Ventures, Pushly se encuentra entre un grupo de élite de empresas innovadoras de tecnología y medios digitales. Dirigido por un equipo probado de ejecutivos e inversores comprometidos a empoderar a visionarios apasionados, V2 Ventures se asocia con fundadores notables para desarrollar sus conceptos iniciales en empresas duraderas y negocios de crecimiento poderoso.

CallingPost

callingpost.com

En 1995, se creó CallingPost para hacer que la comunicación grupal fuera rápida, fácil y confiable porque estaba frustrada. Es el pionero original en tecnología de mensajería masiva. Su sistema está construido sobre una base sólida de excelencia, confianza y confiabilidad. Comenzando como un sistema telefónico de uno a muchos, ha ampliado su servicio para incluir correo electrónico, mensajes de texto e informes analíticos. Ayude a su gente a prosperar hoy haciendo que la comunicación sea rápida, fácil y confiable para todos. Nadie tiene por qué sentirse frustrado o excluido. ¡Está orgulloso de haber facilitado más de mil millones de comunicaciones!

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS es un proveedor líder de servicios B2B de SMS masivos, SMS de voz, números virtuales y servicios de telefonía en la nube, como números gratuitos, soluciones IVR y soluciones de llamadas erróneas. En el mundo actual, las personas están cada vez más ocupadas, por lo que la tecnología encuentra una manera aún mejor de llegar a ellas después de sus apretadas agendas a través de sus teléfonos celulares. Puede enviar SMS de texto y SMS de voz a un número ilimitado de personas en tan solo unos segundos. Bulk SMS es una herramienta a través de la cual puede enviar anuncios a miles de usuarios de dispositivos móviles de una sola vez con solo un clic del mouse, independientemente de su ubicación geográfica en la India. Incluso puede personalizar los mensajes utilizando los nombres de los clientes y otros datos personales con un solo clic a través de su opción especial y única de envío de SMS personalizados. Desea elevar el estándar de los servicios de SMS exprés a través del mejor panel de revendedores del mundo y un mecanismo robusto. Su objetivo es la perspectiva de transformar vidas y empresas a través de servicios de apoyo totalmente fanáticos.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta es una innovadora herramienta de comunicación diseñada para agilizar las interacciones con los clientes a través de mensajes SMS. Dirigido principalmente a empresas de servicios, Tixt permite a los clientes enviar solicitudes de soporte por mensaje de texto directamente, mejorando la eficiencia de la gestión de tickets y la prestación de servicios.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub ofrece un conjunto versátil de servicios de comunicación para mejorar las interacciones entre empresas y clientes. Sus ofertas incluyen SMS masivos, WhatsApp Business API, servicios de voz, respuesta de voz interactiva (IVR) y servicios de comunicación enriquecidos (RCS). Estas herramientas facilitan la entrega global de mensajes, la comunicación bidireccional automatizada en plataformas populares como WhatsApp, mensajes de voz personalizados, gestión eficiente de llamadas a través de IVR y atractivos mensajes multimedia a través de RCS. Diseñado para una fácil integración con los sistemas existentes y respaldado por un servicio al cliente integral, MsgClub ayuda a las empresas a mejorar el compromiso y la eficiencia operativa, impulsando el crecimiento en un mercado digital competitivo.

Engagespot

engagespot.co

Zapier para notificaciones. Engagespot ayuda a los desarrolladores a crear notificaciones de productos multicanal con una única API. Con Engagespot, puedes: * Integre múltiples canales de notificación como correo electrónico, dentro de la aplicación, SMS, Push, WhatsApp, Slack, etc. a su producto en minutos. * Editor de plantillas integrado para administrar el contenido de notificaciones de su aplicación en diferentes canales. * Registro y monitoreo unificados para brindarle un seguimiento completo de la entrega y el rendimiento de las notificaciones en diferentes canales. * Potentes API de administración de preferencias de notificación para ayudar a sus usuarios a configurar sus preferencias de notificación desde su aplicación. * API de procesamiento por lotes de notificaciones para combinar notificaciones frecuentes similares en una sola para evitar enviar spam a sus usuarios. En resumen, Engagespot puede ayudarte a crear un potente sistema de notificaciones similar al de Facebook o Instagram en tu aplicación sin ningún esfuerzo.

PushEngage

pushengage.com

¡Bienvenido a PushEngage, su principal socio para desbloquear todo el potencial de las notificaciones push web y de aplicaciones! En PushEngage, permitimos que empresas como la suya interactúen, vuelvan a interactuar y retengan a sus clientes a través de notificaciones automáticas específicas y personalizadas. Ya sea que esté buscando aumentar las conversiones, mejorar la experiencia del cliente o generar visitas repetidas, nuestra plataforma intuitiva lo hace perfecto. Sumérgete en el mundo de PushEngage, donde cada notificación es una oportunidad para hacer crecer tu negocio. Manténgase atento a las actualizaciones, ideas y consejos sobre cómo aprovechar las notificaciones automáticas en su máximo potencial. ¡Superemos juntos los límites del compromiso digital!

Segmentify

segmentify.com

Segmentify es una plataforma de personalización impulsada por IA que ayuda a las empresas de comercio electrónico a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar las conversiones. Soluciones de crecimiento Aumenta las conversiones y la retención con recomendaciones personalizadas, campañas de participación y estrategias de ventas adicionales. Búsqueda y descubrimiento Mejora las compras con búsqueda personalizada, filtrado dinámico y descubrimiento de productos. Channel Marketing Impulsa la participación segmentada multicanal a través de correo electrónico y notificaciones automáticas. Segmentify es una plataforma de participación del cliente que ayuda a simplificar el proceso de crecimiento del comercio electrónico ayudándole a descubrir cómo aumentar el valor de vida del cliente. Para lograr esto, Segmentify ofrece una variedad de funciones, que incluyen soluciones de personalización como recomendación, participación y paquetes dinámicos; Soluciones de datos de clientes que incluyen segmentación, perfiles de clientes; Soluciones de marketing multicanal como correo electrónico y mensajería push y soluciones de comercialización como Search Box, Searchandising y más.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh es la principal plataforma de interacción con el cliente inspirada en dispositivos móviles para personas de alto rendimiento. Facilita la mensajería omnicanal, permitiendo a los especialistas en marketing y gerentes de productos enviar notificaciones automáticas, mensajes dentro de la aplicación, correo electrónico, SMS y WhatsApp desde una sola plataforma. Planifique y optimice las interacciones de su audiencia en todos los canales. ¡Segmente, comunique, experimente, interactúe, convierta y retenga a los usuarios de aplicaciones móviles y visitantes del sitio web y logre el crecimiento que busca con Pushwoosh! Pushwoosh ayuda a los especialistas en marketing a crear estrategias de comunicación efectivas con el uso de notificaciones automáticas, mensajes en la aplicación, correos electrónicos y campañas activadas en varios canales. Como resultado, las empresas pueden generar conversiones de mayor valor.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI es la forma MÁS RÁPIDA de implementar notificaciones (correo electrónico, en la aplicación, etc.) en su producto. Viene con todas las integraciones necesarias internas, editores de notificaciones visuales y SDK que le permiten crear e integrar nuevas notificaciones en su producto en minutos.

Mongoose

hellomongoose.com

Desde el texto hasta el chat, haga que cada mensaje cuente. Mongoose cree que tener las comunicaciones correctas entre las personas adecuadas en el momento adecuado ayuda a los estudiantes, ex alumnos y personal a alcanzar sus metas y aspiraciones. Los colegios y universidades disfrutan de un aumento de la investigación del 200%, una tasa de retención de estudiantes del 98% y duplicaron donaciones con Cadence, la primera y única solución de la industria construida por profesionales de educación superior para líderes de educación superior. Las soluciones de compromiso de cadencia potencian a más de 750 instituciones para avanzar e inspirar el éxito de los estudiantes al aumentar la inscripción, el compromiso, la retención y los regalos de ex alumnos.

Vizury

vizury.com

Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados ​​por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore ofrece una suite integral de experiencia y participación del cliente que permite al especialista en marketing crear experiencias personalizadas para el cliente. Su plataforma permite al especialista en marketing conectar datos de clientes a través de canales y sistemas, crear segmentos específicos y ofrecer experiencias significativas a través de canales digitales como web, correo electrónico, notificaciones de aplicaciones, WhatsApp, SMS y RCS. Con sus sólidos análisis, Netcore Cloud ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, permitiendo campañas de marketing específicas que resuenan en los clientes a nivel personal. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de la plataforma garantizan que cada interacción con el cliente esté optimizada para lograr el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Más de 6500 marcas en sectores como comercio electrónico, venta minorista, banca y servicios financieros, medios y entretenimiento y viajes confían en Netcore para ofrecer experiencias impulsadas por IA. Algunos de sus principales clientes globales incluyen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's y muchos más. Netcore se enorgullece de recibir la certificación Great Place to Work durante seis años consecutivos en la India, lo que afirma su compromiso con una cultura laboral excepcional. La empresa tiene presencia global en más de 20 oficinas en Norteamérica, Sudamérica, Europa y APAC. Netcore es el sistema operativo Martech que ayuda a una empresa a impulsar el crecimiento de los ingresos, maximizar el valor de vida del cliente y acelerar su camino hacia la rentabilidad.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon lidera el camino como la principal plataforma de ejecución de ingresos impulsada por IA generativa, que se especializa en comunicaciones salientes diseñadas para capacitar a las empresas B2C en industrias reguladas y no reguladas para que logren sus metas de generación de ingresos y objetivos de recuperación de ingresos. Acqueon cubre una variedad de casos de uso esenciales que incluyen cobros, ventas por Internet, ventas telefónicas, servicio proactivo, recordatorios, notificaciones de interrupciones y gestión de citas. Permite a los clientes elevar el rendimiento de las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Lo logramos mediante la automatización de los flujos de trabajo de comunicación, optimizando los recursos humanos, utilizando análisis predictivos e inteligencia artificial para la participación estratégica del cliente, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y comunicación e integrándonos perfectamente con la infraestructura de comunicaciones y los sistemas de registro existentes. Con más de 110.000 agentes y 200 clientes globales que confían en Acqueon, las empresas experimentan mayores resultados de ingresos al tiempo que fomentan relaciones duraderas y leales con los clientes.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics actúa como su copiloto confiable para los negocios con el objetivo de hacerle más inteligente, más rápido y más seguro en sus decisiones basadas en datos. IBM Cognos Analytics brinda a todos los usuarios, ya sea científico de datos, analista de negocios o especialista en no IT, más poder para realizar un análisis relevante de una manera que se vincule con los objetivos organizacionales. Acorta el viaje de cada usuario de análisis simple a sofisticado, lo que les permite aprovechar los datos para explorar lo desconocido, identificar nuevas relaciones, obtener una comprensión más profunda de los resultados y desafiar el status quo. Visualice, analice y comparta información procesable sobre sus datos con cualquier persona en su organización con IBM Cognos Analytics.

Textedly

textedly.com

Textedly fue creado pensando en los clientes. Quería aportar un poco de claridad al caótico mundo de la mensajería de texto móvil Mass SMS. Y quería hacerlo con una plataforma en la nube que fuera agradable a la vista, fácil de usar y que no arruinara su cuenta bancaria. Su plataforma ahora admite mensajes de texto SMS en todo el mundo, gracias a un grupo de personas encantadoras y talentosas. Sigue dedicado al espíritu con el que comenzó: ser genuino, escuchar a sus clientes, mantener los precios lo más bajos posible y mantener la plataforma maravillosamente simple. Por mensaje de texto: POTENTE, HERMOSO, FLEXIBLE.

Thena

thena.ai

Thena es la moderna plataforma de venta de entradas para atención al cliente B2B con superpoderes de IA. Marcas B2B líderes como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io utilizan Thena para mejorar la experiencia de sus clientes con inteligencia artificial y mensajería en tiempo real.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard ofrece la primera y única plataforma de experiencia del cliente diseñada específicamente para empresas de cuidado personal basadas en citas. Se ha ganado la confianza de miles de salones, spas, barberías, MedSpas y otras empresas de cuidado personal en todo el país al esforzarse por brindarles el mismo increíble servicio y apoyo que brindan a sus clientes. Su innovadora plataforma ofrece experiencias personalizadas y agradables con programación de citas en línea, gestión empresarial fluida, marketing y pagos que son simples, elegantes y confiables. Desarrollada en colaboración con propietarios y operadores líderes de la industria, su plataforma como servicio fácil de usar está cuidadosamente diseñada para generar ingresos, automatizar flujos de trabajo y convertir a cada visitante en un cliente valioso a largo plazo. Al facilitar una experiencia de cliente mejor y más personalizada, permite a las empresas brindarles a sus clientes más momentos mágicos que más importan. Como startup totalmente remota y respaldada por capital de riesgo con sede en Los Ángeles, está innovando en la intersección de la belleza y la tecnología. No se disculpa por desafiar el status quo en su búsqueda de ayudar a las personas a convertirse en la mejor versión de sí mismas. Aprovecha la tecnología, el diseño y el estilo para liberar el potencial inexplorado que todos llevamos dentro, generar resultados reales y mejorar las vidas de sus clientes y de los clientes a los que sirven.

eGain

egain.com

eGain es una plataforma de conocimiento líder impulsada por IA diseñada para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias. Centrándose en proporcionar conocimiento confiable y experiencia en procesos, eGain ofrece una gama de soluciones que ayudan a las organizaciones a gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva. Características clave: * AI Knowledge Hub: esta solución centralizada ayuda a crear, seleccionar y entregar conocimiento a escala, garantizando que los equipos de servicio al cliente tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado. * Centro de conversación: eGain facilita una comunicación multicanal fluida, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluidos chat, correo electrónico y redes sociales. * Analytics Hub: la plataforma proporciona análisis en profundidad para medir el rendimiento, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, lo que permite una mejora continua.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape permite a las organizaciones crear momentos para los clientes que mejoren la confianza, la lealtad y el compromiso en la era de la IA. Proporcionan un centro de contacto y tecnología de comunicación impulsados ​​por IA que crean experiencias omnicanal perfectas para los clientes a través de voz, correo electrónico, webchat y canales emergentes.  Permiten a las organizaciones organizar recorridos de clientes que los deleiten para servir, comprender y responder mejor a sus necesidades.  Amplíe fácilmente la plataforma SCAPE para satisfacer sus requisitos comerciales únicos aprovechando las API y las integraciones para lograr la interoperabilidad con una variedad de sistemas internos que incluyen sus herramientas CRM, Business Intelligence y Workforce Management.

Book4Time

book4time.com

Book4Time es un proveedor global de una solución de gestión todo en uno basada en la nube para empresas de spa y bienestar en más de 100 países. Fundada en 2004 por Roger Sholanki y nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento de PROFIT 500 Canadá, Book4Time es una empresa canadiense y la solución preferida para varias de las marcas de belleza y bienestar más grandes y prestigiosas del mundo a escala global, con un alcance de mercado de más de 20 millones de consumidores, gestionando más de 1.500 millones de dólares en volumen de transacciones anuales. Es un innovador por naturaleza y continuamente traspasa los límites de lo posible. Ya sea reinventando lo que impulsa la industria del spa o convirtiendo sus conocimientos en nuevos desafíos sin resolver, siempre está mirando hacia lo que está por venir. Book4Time ha prestado servicios cada vez más a los spas de los mejores hoteles de lujo de todo el mundo desde 2004 y continúa ampliando su base de clientes, siempre innovando y estando un paso por delante del resto de proveedores de software de gestión de spa.