Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización del marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el puesto número seis de su "Lista de las 100 mejores empresas para trabajar", según una encuesta de satisfacción de los empleados.

Zoho CRM

zoho.com

Dirija todo su negocio con el conjunto de herramientas de productividad en línea y aplicaciones SaaS de Zoho. Más de 50 millones de usuarios confían en nosotros en todo el mundo. ¡Pruebe nuestro plan Forever Free!

Miro

miro.com

Miro es un espacio de trabajo visual para la innovación que permite a equipos distribuidos de cualquier tamaño soñar, diseñar y construir el futuro juntos. Con la magia del Lienzo Inteligente de Miro, visualizar conceptos, ideas y soluciones en equipo puede ocurrir en cualquier lugar, sin necesidad de marcadores de borrado en seco. Sincronice, fluya y sienta la conexión de trabajar codo con codo con su equipo, incluso en entornos de trabajo remotos, distribuidos o híbridos. A los clientes de Miro les encanta usar Miro para: * Realizar reuniones en línea y talleres de equipo. * Piense en nuevas ideas y diseños en un tablero ilimitado * Editar, anotar y marcar documentos y archivos PDF * Toma notas digitales con un Apple Pencil (¡y reduce el uso de papel!) * Recopile fácilmente recursos, fotografías, documentos, enlaces y referencias. * Planificar y gestionar flujos de trabajo ágiles y rituales de scrum * Crear recorridos de usuario, mapear procesos y desarrollar personas. * Impartir y facilitar clases interactivas en un espacio colaborativo. * Crear un tablero de visión de ideas e inspiración. Miro te permite crear en cualquier momento y en cualquier lugar. Con más de 200 plantillas prediseñadas, una interfaz de arrastrar y soltar y sin límite de colaboradores, trabajar en un tablero Miro es rápido y divertido.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus es una plataforma CX unificada que permite a sus equipos de ventas, marketing y soporte trabajar como uno solo, en una única interfaz.

Planhat

planhat.com

Planhat es una plataforma para clientes creada para brindar información valiosa, gestionar el flujo de trabajo e impulsar la experiencia del cliente. Planhat está ayudando a cientos de empresas de tecnología moderna en todo el mundo a centrar sus negocios en torno a sus clientes para maximizar el éxito del cliente y el valor de su vida útil. Creada para todos, desde el CSM hasta el C-Suite, la plataforma le permite unificar los datos de sus clientes, establecer objetivos y resultados ideales, y mejorar el recorrido del cliente con funciones como guías, automatización y colaboración. La empresa se fundó en Estocolmo, Suecia, en 2014 y cuenta con un equipo de más de 100 personas en Europa, Norteamérica, Sudamérica y APAC. Lea más en www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst es la plataforma líder para impulsar el crecimiento a través de sus clientes. Creado para ofrecer valor a lo largo de toda la experiencia del cliente; Catalyst transforma a nuevos compradores en ingresos para toda la vida. Con flujos de trabajo impulsados ​​por la retención y automatizaciones centradas en los ingresos, potenciamos los equipos centrados en el cliente. Las perfectas integraciones empresariales de Catalyst centralizan los datos aislados de los clientes en la plataforma más intuitiva de la industria, impulsada por flujos de trabajo avanzados. Automatice y escale los mejores recorridos de sus clientes; impulsar la productividad y la adopción de los usuarios; y brindar información clara sobre la salud del cliente que optimice la experiencia del cliente con precisión, desde la incorporación hasta la promoción. Asóciese con el equipo confiable y la plataforma intuitiva de Catalyst para construir, iterar y escalar su estrategia de crecimiento impulsada por el cliente. Obtenga más información en https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Para los diseñadores y gerentes de servicios de empresas centradas en el cliente y basadas en la experiencia, TheyDo es la plataforma de gestión de viajes más colaborativa jamás creada. Para las personas que creen que la única manera de ofrecer una excelente experiencia al cliente es trabajar como uno solo, les ayuda a alinearse dos veces más fácilmente que antes y a mantener la alineación por primera vez en años. A diferencia de las herramientas de mapeo, TheyDo está diseñado para gestionar viajes entre equipos, productos y geografías, y todo ocurre en un marco unificado centrado en el viaje.

FlowMapp

flowmapp.com

Diseñe una experiencia de usuario excepcional para productos, sitios web y aplicaciones atractivos con las herramientas colaborativas en línea. Plataforma visual UX simple y potente. Cree mapas de sitio, flujos de usuarios y estructuras alámbricas para proporcionar una planificación de UX y un desarrollo web más eficientes. FlowMapp permite a los equipos planificar y diseñar experiencias digitales, juntos, en tiempo real y en un solo lugar. ¿Cómo utilizar FlowMapp? — Experiencia de usuario y desarrollo — Planificación — Trabajo en equipo — Organizar todo — Crear y presentar prototipos de alta fidelidad. — Planificar y almacenar contenido — Comunicarse con el Cliente — Aumentar las ventas — Trabajar sin conexión

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud se integra perfectamente con cualquier sistema de terceros y permite una fácil configuración de cualquier criterio comercial directamente en la plataforma. Acquia Marketing Cloud, diseñado para ser aprovechado por todos los equipos que necesitan acceso a los datos de los clientes, respalda el negocio en todos los dominios, marcas, geografías y sitios web. Aumente la agilidad del marketing mientras prepara su negocio para el futuro para lo que venga después. Obtenga flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores y al mismo tiempo aumente la eficiencia interdepartamental.

Indeemo

indeemo.com

Nuestra plataforma de investigación de video en el momento impulsada por IA permite a los equipos de MR, UX y CX comprender a las personas, los productos y las experiencias en el contexto de la vida cotidiana. Los investigadores, diseñadores y gerentes de producto que apoyamos utilizan Indeemo en contextos B2C y B2B para una variedad de metodologías de investigación de descubrimiento que incluyen: investigación de descubrimiento/exploración/generativa - estudios diarios - etnografía móvil/digital - investigación de viajes de personas de usuario - mapeo de viajes - safaris de servicios - Ruta de compra - Viajes de decisión del comprador Investigación de métodos mixtos - Tareas previas para entrevistas/grupos focales - Dar vida a segmentaciones/personas de usuario con usabilidad de vídeo/investigación de experiencias - Pruebas de productos/IHUT - Experiencia del comprador/cliente/empleado Nuestros clientes varían en tamaño, desde consultorías hasta empresas emergentes, departamentos gubernamentales y marcas globales. Nuestra aplicación Respondent estilo Instagram permite a los participantes de la investigación compartir comentarios, necesidades, comportamientos, emociones y experiencias del momento a través de videos, imágenes, grabaciones de pantalla y textos ricos en contexto. Nuestro panel de control estilo Pinterest y nuestro repositorio de información permiten a los investigadores y a sus clientes/partes interesadas recopilar, moderar y analizar rápidamente información contextual multimedia. Las potentes herramientas de IA generativa, búsqueda, análisis de palabras clave, transcripción de video automatizada y recorte de video facilitan la obtención de información contextual. Creado para la colaboración, tiene varios perfiles de usuario (investigador, reclutador, observador) que permiten a toda la organización conectarse verdaderamente con sus clientes y generar empatía. Indeemo está disponible como una solución DIY SaaS mediante suscripción anual o proyecto por proyecto. Indeemo tiene la certificación ISO27001 e HIPAA. Nuestra seguridad de la información ha sido examinada de forma independiente para tratar con grandes clientes empresariales y gubernamentales.

Totango

totango.com

Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 ​​grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .

SuprSend

suprsend.com

SuprSend es una poderosa infraestructura de notificación que agiliza las notificaciones de sus productos con un enfoque basado en API. Cree y entregue notificaciones transaccionales, crones y de participación en múltiples canales con una única API de notificación. ¿Qué obtienes con SuprSend? - Soporte multiinquilino para una fácil gestión de clientes - Gestión de plantillas con controles de versión. - Bandeja de entrada en la aplicación para sitios web y aplicaciones (React, Angular, JS, Flutter - componentes integrados y sin cabeza) - Integración de SMS, correo electrónico, Slack, Teams, WhatsApp, dispositivos móviles y web push - Notificaciones y resúmenes por lotes - Enrutamiento de notificaciones entre múltiples canales - Gestión de marca para envío de notificaciones a los usuarios finales del cliente. - Gestión de preferencias de usuario lista para usar - Respaldo del proveedor, conmutador con enrutamiento autointeligente - Ejecutar campañas sobre el almacén de datos. - Registros, análisis y alertas de fallas en tiempo real

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data ayuda a las empresas a utilizar todos los datos de sus clientes para mejorar el rendimiento de las campañas, lograr eficiencia operativa e impulsar el valor empresarial con experiencias de clientes conectadas. Customer Data Cloud, nuestro conjunto de soluciones de plataforma de datos de clientes, integra datos de clientes, conecta identidades en perfiles de clientes unificados, aplica privacidad y pone a disposición información y predicciones basadas en aprendizaje automático para marketing, servicios, ventas y operaciones para impulsar un compromiso personalizado y mejorar la adquisición, las ventas y la retención de clientes. Somos la mejor opción para empresas y empresas de rápido crecimiento porque nos integramos perfectamente con su pila tecnológica existente y, al mismo tiempo, brindamos el tiempo de obtención de valor más rápido, independientemente de los entornos complejos. Nuestras salvaguardias a nivel empresarial garantizan la calidad de los datos, la gobernanza, la seguridad, el cumplimiento de la privacidad y la escalabilidad para ayudar a las empresas a gestionar el consentimiento y reducir el riesgo en todas las marcas y regiones. Herramientas potentes y fáciles de usar unen datos, análisis y usuarios comerciales para mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento.

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia es una plataforma colaborativa de mapeo de la experiencia del cliente que le permite crear, exportar y compartir mapas de recorrido del cliente, personas y mapas de impacto en línea. El conjunto de herramientas es sencillo para principiantes pero potente para profesionales. Los equipos disfrutarán especialmente de las opciones de colaboración y la posibilidad de estandarizar y escalar diferentes proyectos. Características clave: - Biblioteca de plantillas: más de 100 mapas de recorrido del cliente y plantillas de personas gratuitos para más de 13 industrias - Roles y equipos de usuarios - Biblioteca de equipos (puntos de contacto, canales, imágenes, etc.) - Múltiples personas - Atlas de viaje (jerarquía) - IA generador de personas potenciado - Uso compartido de enlaces directos protegidos por correo electrónico y contraseña - Branding - Integración con Azure AD, SSO, MFA - Integraciones con Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira y Azure DevOps - Historial de versiones - Exportación a PNG, PDF, CSV, PPTX Lo básico Las funciones están disponibles de forma gratuita.

Growth Channel

growthchannel.com

Growth Channel genera planes de marketing de crecimiento personalizados con personas claras, embudos y estrategias de crecimiento basadas en datos. Desarrollado por tecnología GPT-3.

Solitics

solitics.com

Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida de sus clientes, implementando la visión más ambiciosa e impulsando el crecimiento. Con el compromiso de una implementación rápida (¡en vivo en 45 días!) y la innovación continua, los socios y clientes de Solitics son testigos de resultados sobresalientes en su conversión, retención y LTV. Cientos de marcas mundiales en múltiples sectores verticales están atrayendo a sus clientes de una manera innovadora y personal, en tiempo real, empleando Solitics.

Squeezely

squeezely.tech

Ayudamos a las empresas a aumentar su conversión convirtiendo las interacciones con los clientes en experiencias personalizadas, de una manera que todos puedan hacerlo. Squeezely CDP ayuda a las empresas a impulsar la personalización a escala en tres sencillos pasos: Recopilar: recopile datos de todas las fuentes en un solo lugar. Convertir: convertir datos en segmentos y acciones, p.e. nuestras audiencias inteligentes y recomendaciones de productos integradas. Capitalize: se proporcionarán experiencias personalizadas en su sitio web, marketing por correo electrónico y campañas publicitarias. Fortalezas Integración rápida: estará listo y funcionando en poco tiempo Disponibilidad de datos en tiempo real: sin demoras Personalización a escala: enfoque altamente relevante y automatizado para cada cliente individual Tecnología avanzada de aprendizaje automático: para garantizar el mejor rendimiento Excelente soporte: nosotros están aquí para ayudarle en el camino hacia el logro de sus objetivos. Vea nuestros videos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Bento

bentonow.com

Bento es una poderosa plataforma de automatización de mensajería creada para empresas en línea, que presenta una poderosa automatización de marketing por correo electrónico y SMS.

Retainly

retainly.app

Retainly está diseñado para garantizar que más clientes regresen a su negocio una y otra vez. Es fácil de aprender y trabajar con él, lo que significa que puedes ejecutar campañas impactantes sin complicaciones. Con Retainly, puede mantener el interés de sus clientes y construir relaciones más sólidas y duraderas.

MoEngage

moengage.com

MoEngage es una plataforma de participación del cliente multicanal creada para especialistas en marketing y propietarios de productos que valoran la agilidad por encima de la complejidad engorrosa. Ayudamos a las marcas de consumo a adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes a través de información en tiempo real y comunicaciones personalizadas entre canales. MoEngage cuenta con la confianza de más de 1200 marcas de consumo globales, incluidas Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom y Airtel. Con oficinas en diez países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast y Helion Ventures. Descripción del Producto: * Marketing multicanal Segmente e interactúe con sus clientes en tiempo real a través de su canal preferido en el momento que prefieran en función de sus acciones, comportamiento, atributos y preferencias. MoEngage le permite interactuar con sus clientes a través de once canales en su sitio web, correo electrónico, aplicación móvil, SMS, WhatsApp y redes sociales. * Información del cliente Incorpore los datos de sus clientes a MoEngage y aproveche Sherpa, nuestro motor de inteligencia artificial, para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Segmente e interactúe con los clientes fácilmente desde un único panel. ¡Solo unos pocos clics y listo! * Personalización web y de aplicaciones Deleite a los visitantes de su sitio web y de su aplicación con contenido personalizado, ofertas y recomendaciones basadas en sus preferencias, gustos, etapas del viaje y afinidades de estilo de vida. * Alertas transaccionales en tiempo real MoEngage Inform proporciona una infraestructura unificada para gestionar alertas críticas en todos los canales y proveedores con una única API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend es una plataforma de participación del cliente que ayuda a las empresas basadas en productos a crecer más rápido al automatizar el proceso de adquisición, participación y retención de clientes. Envíe correos electrónicos, mensajes SMS, webhooks y más mediante la creación visual y envíe datos continuamente desde su aplicación utilizando nuestra potente API. Se incluye el servicio de creación de manuales de estrategias de ventas y marketing.

ShiftX

shiftx.com

La mayoría de las herramientas de proceso son difíciles de usar, incluso para expertos capacitados, o son un desastre flexible. ShiftX es la herramienta intermedia de modelado de procesos fácil de usar que incluye a todos sin requerir ninguna capacitación.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu es una plataforma de gamificación diseñada para ayudarlo a crear experiencias ricas en la aplicación que impulsen la participación y retención de los clientes. Con más de 50 plantillas prediseñadas y la capacidad de crear las suyas propias desde cero, puede resolver fácilmente cualquier problema de retención o participación que enfrente. CustomerGlu tiene todo lo que necesita para resolver todos sus problemas existentes de retención y participación. Ya sea que esté buscando recomendar productos, reducir las caídas en el embudo, mejorar las transacciones repetidas o fomentar la adopción de funciones, CustomerGlu lo tiene cubierto. Características clave: Recomendar un producto: haga una serie de preguntas para brindar una recomendación personalizada basada en sus respuestas. Encuesta para nuevos usuarios: realice una encuesta entre nuevos usuarios para saber de dónde vienen y en qué canales invertir. Reduzca las caídas en el embudo: mejore las conversiones mostrando un Gire la rueda en la página del carrito para ganar un cupón. premio. Transacciones repetidas: mostrar una tarjeta rasca y gana después de que un usuario realizó un pedido para mejorar las tasas de repetición. Racha de pedidos: realice pedidos consecutivamente cada semana/día y desarrolle el hábito de realizar transacciones con la plataforma. Adopción de funciones: ofrezca un desafío con un tiempo determinado a los clientes existentes para que prueben funciones y recompénselos por ello. Y si no ve exactamente lo que está buscando, no se preocupe: puede crear sus propias plantillas desde cero para satisfacer mejor sus necesidades. Con CustomerGlu, las posibilidades son infinitas. ¿Por qué confiar en CustomerGlu? Proteger los datos de los usuarios es nuestra principal responsabilidad y estamos obligados a seguir estándares de cumplimiento globales. Con un enfoque continuo de extremo a extremo para la privacidad y seguridad de los datos, su privacidad está asegurada con CustomerGlu.

Apxor

apxor.com

Apxor es una plataforma pionera de estímulo digital sin código, diseñada para equipos de productos y crecimiento de aplicaciones y sitios web de consumidores para ayudar a aumentar la retención y los ingresos. Apxor ayuda a mejorar la experiencia y la participación del usuario a través del descubrimiento y la educación de funciones contextuales. Esto permite que los productos incorporen y activen a los usuarios rápidamente y creen una guía contextual que minimice las interrupciones del embudo. La tecnología de Apxor se centra en soluciones inteligentes de participación del usuario. Proporciona funciones como videos Picture-In-Picture, información sobre herramientas, marcas de coaching, insignias, tutoriales, microencuestas y más, que tienen como objetivo mejorar la incorporación de usuarios, el descubrimiento de funciones y la participación general de la aplicación. Los empujones de Apxor llegan a más de 20 millones de usuarios cada día. Apxor cuenta con la confianza de marcas Unicorn como Dream11, Vedantu, Porter y empresas como GCash, ICICI bank y más, para mejorar su experiencia en la aplicación y aumentar la retención y los ingresos.

Cemantica

cemantica.com

CEMantica es una empresa de software internacional dirigida por expertos capacitados en CCXP cuya misión es la satisfacción del cliente. CEMantica le permite crear y personalizar mapas de viaje atractivos de alto nivel para detectar y resolver los puntos débiles de los clientes y comprender mejor sus necesidades y expectativas.

Vizury

vizury.com

Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados ​​por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.

Custellence

custellence.com

Creemos que la empatía es la ventaja competitiva más importante para cualquier organización. La misión de Custellence es permitir una mayor empatía dentro de las organizaciones, ofreciendo la mejor herramienta para crear un cambio centrado en el cliente. Custellence es la herramienta de mapeo del recorrido del cliente más fácil de usar, creada para administradores de recorrido del cliente y profesionales de CX. La herramienta ahorra tiempo y le brinda confianza al tener una interfaz intuitiva combinada con la cantidad adecuada de inteligencia en los mapas de viajes. Custellence es utilizado por profesionales de CX de todo el mundo y por equipos de empresas como Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy y Takeda.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics es una suite de automatización de marketing omnicanal y una plataforma de datos de clientes que mejora las estrategias de retención y participación de los usuarios y ayuda a aumentar los ingresos generales en línea. Soluciones ofrecidas por Growlytics: Compromiso: correo electrónico SMS Whatsapp Notificaciones push web Mensajes en la aplicación Notificaciones push móviles Automatización de Facebook: Viajes de usuario omnicanal Análisis: Embudos de segmentación Cohortes Análisis de ingresos Análisis de campañas Informes: Informes programados Growlytics trabaja con muchas de las principales marcas de D2C y la mayoría de ellas Las marcas han experimentado un aumento de casi 3 a 4 veces en sus ingresos generales.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack es una plataforma de vanguardia basada en la nube (SaaS) que revoluciona la gestión del recorrido del cliente para las empresas. Proporcionar una visualización integral y una comprensión profunda de las experiencias de los clientes de un extremo a otro permite a las empresas acelerar su transformación digital. JourneyTrack trata sobre colaboración, estandarización, democratización, gestión y gobernanza. Es todo lo que necesita para reunir todos los datos de sus clientes en experiencias de clientes basadas en conocimientos que se vinculen con los objetivos estratégicos y los objetivos de ingresos de su organización.

Plotline

plotline.so

Plotline es una plataforma de participación en la aplicación para empresas de Internet de consumo. Los equipos de productos y marketing pueden configurar mensajes o empujones en la aplicación altamente personalizables para mejorar la adopción de funciones e impulsar las conversiones. Totalmente sin código.

Magnews

magnews.it

Magnews es la solución integral para gestionar el recorrido del cliente y mejorar el valor del cliente, desde la definición de la estrategia general hasta las actividades individuales y la ejecución de campañas, pasando por el diseño del recorrido, en un ciclo continuo de medición y mejora. Magnews permite a los equipos de marketing y ventas trabajar juntos para adquirir, convertir, hacer crecer, atraer y reactivar Clientes e incrementar su valor para la Marca.

Xeno

getxeno.com

Xeno es un CRM impulsado por IA que permite a los grandes minoristas y marcas D2C aumentar las ventas repetidas en un 11 % al desarrollar una comprensión de cada cliente individual y crear campañas de marketing más relevantes a través de SMS, correo electrónico, Whatsapp, Facebook e Instagram. Cientos de minoristas como Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's utilizan Xeno para aumentar sus ventas en tiendas y comercio electrónico.

Lifesight

lifesight.io

Haga que cada dólar de marketing cuente: aproveche sus propios datos con mediciones basadas en IA para tomar decisiones de marketing óptimas. No se necesitan analistas de datos ni científicos. La plataforma de Lifesight permite a los especialistas en marketing modernos lograr mejores resultados al apropiarse de los datos de los clientes, mitigar la pérdida de identificaciones, impulsar experiencias personalizadas de canales propios y permitir mediciones seguras para la privacidad.

Act-On

act-on.com

Act-On Software proporciona soluciones que permiten a los especialistas en marketing captar objetivos de marketing en cada paso del ciclo de vida del cliente. Act-On hace que los datos de los clientes sean procesables para que los especialistas en marketing puedan soñar en grande y crear programas de automatización de marketing inteligentes y eficaces para hacer crecer sus negocios y generar un mayor valor de vida del cliente, todo con el tiempo de obtención de valor más rápido. Obtenga una demostración: https://act-on.com/demo/ Act-On permite a los especialistas en marketing: • Hacer crecer y expandir sus negocios a escala a través de la generación de demanda B2B, ventas y transacciones B2C y funciones de marketing para clientes. Organice y optimice todo el recorrido del cliente, desde la concientización hasta la promoción, mediante la creación de un compromiso continuo y personalizado que transforme a los visitantes en prospectos, a los prospectos en prospectos calificados y a los prospectos calificados en clientes de por vida. • Ofrecer experiencias de marca excepcionales durante todo el ciclo de vida del cliente automatizando los procesos de compra, personalizando las comunicaciones y las campañas y mejorando la afinidad y la lealtad a la marca. Aproveche las capacidades automatizadas de Act-On para atraer nuevos prospectos, involucrar a sus contactos y guiarlos hacia decisiones de compra más frecuentes y lucrativas. • Impulsar la adopción de productos medibles y la retención de clientes mediante la ejecución de programas integrales de incorporación y capacitación, estrategias de adopción de productos y retención de clientes, y promociones de nuevos productos y servicios. Desde nuevos contactos hasta socios leales, puede utilizar Act-On para atraer a su audiencia, convertirlos en embajadores de la marca y hacer que vuelvan por más. Con informes y análisis interactivos y dinámicos para evaluar, mostrar y mejorar el rendimiento, la plataforma Act-On está diseñada para ofrecer valor de marketing de crecimiento para empresas y especialistas en marketing de cualquier tamaño, forma, ubicación y escala. Las características de la plataforma incluyen: • Viajes de compra automatizados y adaptables • Integraciones profundas con los principales sistemas CRM y conferencias web • Seguimiento de la participación de los visitantes del sitio web e informes de intención • Calificación, segmentación y fomento dinámicos de clientes potenciales • Escucha, prospección, publicación y promoción de redes sociales • Fácil Formularios web, páginas de destino y plantillas de correo electrónico fáciles de diseñar. • Envío de correo electrónico transaccional y activado por eventos. • Precios activos basados ​​en contactos para facturación por uso real. Obtenemos marketing. Entendemos sus desafíos. Y estamos aquí para ayudarle a sobresalir con cada cliente y cada campaña.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap es una empresa de marketing móvil y gestión del ciclo de vida del cliente basada en SaaS con sede en Mountain View, California. Fundada en mayo de 2013, ofrece análisis de aplicaciones móviles y productos de participación del usuario a más de 8000, incluidos Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow y DealsPlus. La empresa está respaldada por Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners y Recruit Holdings.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va más allá del análisis tradicional para permitir una comprensión sin precedentes de la experiencia del cliente que transforma su negocio. Con tecnología intuitiva que revela el comportamiento, la intención y la actitud de todos y cada uno de los usuarios, permitimos a las empresas ofrecer experiencias más humanas rápidamente, al tiempo que garantizamos la privacidad y la accesibilidad. Esto da como resultado un crecimiento más rápido, una mayor agilidad y clientes más felices. Impulsamos la nueva experiencia digital, hecha más humana.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software de automatización de correo electrónico que inspira compromiso. Involucre a su audiencia de correo electrónico con contenido personalizado que genere conversiones. Upland Adestra es un proveedor líder mundial de soluciones de marketing de ciclo de vida y correo electrónico de marketing en primera persona para marcas globales y en crecimiento por igual.

Ortto

ortto.com

Ortto es un software de automatización de marketing impulsado por inteligencia artificial diseñado para agilizar el proceso de marketing y optimizar los resultados. Está repleto de funciones que tienen como objetivo aumentar diferentes facetas del marketing, incluido el marketing por correo electrónico y SMS, notificaciones automáticas, chats en vivo, puntuación de clientes potenciales y más. Ortto cuenta con su propio sistema de inteligencia artificial implementado en toda la plataforma, lo que garantiza flujos de trabajo fluidos. Sus funcionalidades de IA incluyen sugerencias para líneas de asunto de correo electrónico, predicción de tasas de apertura de correo electrónico, así como recomendaciones de contenido durante la creación de notificaciones automáticas y mensajes SMS. Ortto también ofrece contenido de chat en vivo automatizado donde el software genera respuestas basadas en el contenido del sitio web, tickets anteriores y documentación de ayuda existente. Para operaciones más avanzadas, los usuarios también pueden entrenar modelos de IA personalizados con sus propios datos. Al hacer esto, pueden fomentar la precisión y relevancia en las sugerencias generadas. La intención detrás de Ortto es ayudar a los especialistas en marketing a escalar su impacto integrando capacidades de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo existentes. Estas herramientas están diseñadas para aumentar la productividad y lograr los objetivos de la campaña de forma rápida y precisa. El sistema es versátil y está diseñado para funcionar de forma eficaz en empresas de diversas escalas.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven es una herramienta de análisis sin código y respetuosa con la privacidad para especialistas en marketing, equipos de productos y agencias. Tiene análisis de sitios web, análisis de productos, embudos, recorridos, atribución y un mini CRM llamado centro de contactos para ver el recorrido individual de cada usuario. Usermaven ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones basadas en datos para hacer crecer su negocio. Dile adiós a las adivinanzas y hola al éxito.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation de Beanworks brinda a los equipos de contabilidad, desde directores financieros hasta profesionales de AP, la capacidad de trabajar juntos desde cualquier lugar. Con Quadient AP, puede reducir los seguimientos, eliminar el 83 % de la entrada de datos con captura de datos impulsada por IA y reducir los costos de procesamiento de facturas en un 86 %. Fortalezca los controles de AP con flujos de trabajo de aprobación para órdenes de compra, facturas y pagos que enrutan automáticamente las solicitudes a los miembros del personal adecuados en el momento adecuado. Con un mayor control y una mejor visibilidad en AP, puede reducir los riesgos y responsabilizar a todos los departamentos del seguimiento de los procesos financieros.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics es una plataforma de atribución y medición de marketing que conecta datos aislados de marketing, ventas, ingresos y clientes para: - Proporcionar una vista completa del embudo del recorrido del cliente - Atribuir con precisión los ingresos a nivel de canal, campaña, contenido y palabra clave - Crear multitáctil informes de atribución que utilizan 6 modelos de atribución diferentes (primer clic, último clic, lineal, basado en posición, atribución basada en tiempo y basada en datos): enriquezca su(s) plataforma(s) publicitaria(s), CRM y herramientas de BI con costos, oportunidades, ingresos y retorno de la inversión (ROI). datos - Mida y pronostique el impacto de los puntos de contacto fuera de línea y/o invisibles de la actividad 'social oscura' y los canales sin clic - Supere los problemas de precisión con los sistemas de análisis tradicionales causados ​​por 'la muerte de la cookie' midiendo el éxito con datos propios Reserve una demostración con Ruler Analytics para comenzar a optimizar su estrategia de marketing en función de los ingresos y el ROI, no solo de las conversiones.

Prelay

prelay.com

La plataforma de venta en equipo de Prelay ayuda a las empresas a simplificar sus acuerdos complejos y maximizar sus recursos internos más valiosos para generar ingresos más rápido como equipo. Demasiados equipos de ingresos permiten que los archivos CRM estáticos y las herramientas heredadas supriman su potencial de ventas. Sin una solución diseñada específicamente para gestionar acuerdos complejos, las partes interesadas internas recurren a correos electrónicos, chats y documentos ad hoc, sin ningún seguimiento, supervisión o aprendizaje centralizados. ¿El resultado? Retrasos internos, puntos ciegos y retrasos en los acuerdos. Prelay vence el caos de los acuerdos con una plataforma de venta en equipo especialmente diseñada. Al actuar como una capa de orquestación interna, Prelay organiza la coordinación de acuerdos en un solo lugar que se integra con su software clave. Hay menos dolores de cabeza para los representantes de ventas y sus contrapartes, y los líderes de ventas, preventas y renovaciones obtienen información sobre la capacidad del equipo y lo que hace que los acuerdos sean exitosos. Ya sea que esté ejecutando evaluaciones, dirigiendo aprobaciones de la mesa de negociaciones o contactando a un especialista en productos, Prelay simplifica sus complejos procesos de negociación y maximiza el impacto de sus recursos internos más valiosos, para que pueda generar ingresos más rápido como equipo.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon es una solución de orquestación basada en cuentas y personalización web: una plataforma de orquestación de recorrido basada en objetivos es el centro principal utilizado para comprender el recorrido del cliente y brindar experiencias personalizadas a escala, lo que alienta a los visitantes a continuar interactuando con su sitio web, lo que impulsa un mayor rendimiento comercial. . Acelere su canalización y sus ingresos con personalización basada en atribuciones: - Ofrezca a cada visitante del sitio web los mensajes y recursos correctos, ayudándolos a convertirse en sus clientes más rápido. - Comprenda cómo sus esfuerzos de marketing impactan los objetivos comerciales y mapee el recorrido de sus clientes desde el contacto inicial hasta los acuerdos ganados. - ¡Convierta visitantes en clientes, no solo en clientes potenciales!

ChannelMix

channelmix.com

Con una plataforma de extremo a extremo y un conjunto completo de productos de análisis, ChannelMix ofrece a las marcas y agencias líderes un camino claro para medir y aumentar el retorno de la inversión en marketing. ChannelMix es pionero en mediciones de marketing preparadas para el futuro con seguimiento analítico propio y modelos de datos que brindan información más precisa, sostenible e impactante para el negocio. Con ChannelMix, logrará visibilidad y control completos del gasto en marketing, los objetivos, el ROI y más, sin necesidad de aprender a realizar consultas o codificar. - ChannelMix no requiere conocimientos de SQL ni de codificación: nuestro equipo administra y repara las conexiones de datos por usted. Los clientes han visto una reducción de hasta un 90 % en el tiempo necesario para preparar los datos para el análisis con ChannelMix. - Todos los datos se almacenan en un almacén de datos dedicado (Amazon Redshift, Google BigQuery) administrado por usted por el equipo de ChannelMix. Le quitamos la carga de la gestión de datos a su equipo. - ChannelMix se integra con la herramienta de visualización o BI de su elección: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin y más. Con nuestros paneles de inicio rápido, puede tener una solución de informes operativa en menos de 3 días. - La plataforma cuenta con el respaldo de un equipo 100% con sede en EE. UU. Los clientes reciben administración de cuentas y soporte de datos con respuesta el mismo día.

cux.io

cux.io

CUX es una herramienta de análisis de experiencia digital que ayuda a las empresas a ahorrar hasta cinco veces más tiempo en análisis y a extraer conclusiones valiosas. Eliminamos la sobrecarga de datos con un enfoque láser en los problemas, las frustraciones y todos los cuellos de botella de los usuarios que pueden impedirles utilizar los canales en línea para comprar productos y servicios. CUX es una herramienta de análisis integral centrada en el usuario que proporciona información de comportamiento instantánea. ✔ Análisis orientado a objetivos: CUX selecciona automáticamente SÓLO los datos que son relevantes para los objetivos comerciales individuales. ✔ Evaluaciones cualitativas y cuantitativas proporcionadas por una sola herramienta. ✔ Conocimiento: Apoyamos a los usuarios con capacitaciones, incorporaciones, tutorías, auditorías y recomendaciones mensuales. ✔ AIocado: nuestro propio conserje de análisis de IA le mostrará precisamente los motivos de las caídas de conversión, los lugares de frustración de los usuarios, recomendaciones y más. CUX es una solución para todas las industrias en las que el cliente entra en contacto con un producto digital, como el comercio electrónico, los negocios SaaS y B2B, las empresas que brindan servicios de marketing o las casas de software. Cooperamos con los departamentos de Innovación, Marketing, Producto y E-com de las empresas. CUX en pocas palabras: ✔ Análisis de comportamiento del usuario ✔ Métricas de experiencia ✔ Análisis orientado a objetivos ✔ Cascadas de conversión ✔ Registro de visitas completas ✔ Mapas de calor ✔ Preanálisis y alertas ✔ Eventos de captura automática ✔ Análisis retroactivo ✔ 100 % compatible con GDPR ✔ Datos almacenados en EOG ✔ SSL seguro

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore ofrece una suite integral de experiencia y participación del cliente que permite al especialista en marketing crear experiencias personalizadas para el cliente. Su plataforma permite al especialista en marketing conectar datos de clientes a través de canales y sistemas, crear segmentos específicos y ofrecer experiencias significativas a través de canales digitales como web, correo electrónico, notificaciones de aplicaciones, WhatsApp, SMS y RCS. Con sus sólidos análisis, Netcore Cloud ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, permitiendo campañas de marketing específicas que resuenan en los clientes a nivel personal. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de la plataforma garantizan que cada interacción con el cliente esté optimizada para lograr el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Más de 6500 marcas en sectores como comercio electrónico, venta minorista, banca y servicios financieros, medios y entretenimiento y viajes confían en Netcore para ofrecer experiencias impulsadas por IA. Algunos de sus principales clientes globales incluyen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's y muchos más. Netcore se enorgullece de recibir la certificación Great Place to Work durante seis años consecutivos en la India, lo que afirma su compromiso con una cultura laboral excepcional. La empresa tiene presencia global en más de 20 oficinas en Norteamérica, Sudamérica, Europa y APAC. Netcore es el sistema operativo Martech que ayuda a una empresa a impulsar el crecimiento de los ingresos, maximizar el valor de vida del cliente y acelerar su camino hacia la rentabilidad.

Knotch

knotch.com

ContentEQ es una plataforma de inteligencia de contenido utilizada por marcas empresariales para comprender y optimizar el rendimiento de su contenido digital. La plataforma combina la mejor captura de datos cuantitativos y cualitativos, inteligencia artificial y estrategia experta para ayudar a marcas como Bank of America, Wells Fargo, Deloitte y Square a optimizar el impacto de su inversión en contenido digital y alcanzar sus objetivos comerciales.

WebEngage

webengage.com

WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica la interacción con el cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto integral de herramientas y soluciones, WebEngage permite a las empresas comprender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR LOS DATOS DEL CLIENTE: WebEngage permite a las empresas consolidar los datos de los clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo una microsegmentación dinámica para campañas específicas basadas en atributos y comportamientos específicos del cliente. - VIAJES MULTICANAL: con el intuitivo generador de flujo de trabajo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas los recorridos de los clientes multicanal, garantizando experiencias consistentes y personalizadas en todos los canales, como correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas y más. - CAMPAÑAS ORIENTADAS: WebEngage permite a las empresas automatizar campañas personalizadas activadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto garantiza una comunicación oportuna y relevante para mejorar la participación del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: el panel de WebEngage Analytics potencia todas las métricas necesarias para segmentar, atraer y retener clientes prioritarios, rotar para convertir ventanas y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas centrar sus intervenciones y campañas para lograr el máximo impacto y un mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a escala. Al incorporar la intención, las preferencias y otros datos relevantes del usuario, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando la participación omnicanal del cliente. ¿Qué es más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con la gama de ESP y MSP, todo lo que necesita son unas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: con sede en India, WebEngage ha ampliado sus operaciones a nivel mundial con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur.