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Los equipos de marketing utilizan Magnews para coordinar las comunicaciones con los clientes y automatizar el seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. La plataforma reúne los datos de contacto y la segmentación de audiencias con herramientas para campañas, lo que ayuda a los equipos a enviar mensajes en función de quién es cada contacto y de sus acciones. Crea campañas de correo electrónico programadas y páginas de destino, o diseña flujos de trabajo automatizados que se activan ante eventos como un registro, una compra o un carrito abandonado. Un editor visual permite definir pasos, tiempos de espera y condiciones, y luego enviar correos electrónicos o SMS y personalizar las acciones posteriores. Magnews también es compatible con WhatsApp, los mensajes en el sitio web y las integraciones con otras aplicaciones. Sus herramientas de informes registran la actividad de las campañas y los flujos de trabajo, las interacciones y las conversiones, para que los equipos puedan evaluar los resultados y optimizar las experiencias de sus clientes.
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