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Software de mapeo del recorrido del cliente - Aplicaciones más populares - Estados Unidos

El software para mapear el recorrido del cliente ayuda a las empresas a comprender la experiencia completa del cliente a través de visualizaciones dinámicas. El proceso implica la creación de un mapa visual que abarque todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente, incluidas las expectativas, los objetivos y las interacciones. Este mapa abarca desde el inicio de la experiencia del cliente con la marca (como el descubrimiento inicial) hasta las etapas de compra y retención. Es importante tener en cuenta que, aunque a menudo se confunde con el software de análisis del recorrido del cliente, ambos tipos son complementarios pero distintos. El software de análisis del recorrido del cliente se centra en monitorear, rastrear y analizar el comportamiento de los clientes potenciales y/o clientes en varios canales a lo largo del tiempo, contribuyendo a la eliminación de silos de datos mediante la consolidación de datos previamente segmentados.

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Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, ...

Zoho CRM

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zoho.com

Dirija todo su negocio con el conjunto de herramientas de productividad en línea y aplicaciones SaaS de Zoho. Más de 50 millones de usuarios confían en nosotros en todo el mundo. ¡Pruebe nuestro plan Forever Free!

Miro

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miro.com

Miro proporciona un espacio de trabajo visual para la innovación que permite a equipos distribuidos de cualquier tamaño soñar, diseñar y construir el futuro juntos. Hoy en día, más de 70 millones de usuarios en todo el mundo en 200.000 organizaciones, incluidas Nike, Ikea, Deloitte, WPP y Cisco, dep...

Zoho CRM Plus

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Zoho CRM Plus es una plataforma CX unificada que permite a sus equipos de ventas, marketing y soporte trabajar como uno solo, en una única interfaz.

Planhat

Planhat

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Planhat es una plataforma para clientes creada para brindar información valiosa, gestionar el flujo de trabajo e impulsar la experiencia del cliente. Planhat está ayudando a cientos de empresas de tecnología moderna en todo el mundo a centrar sus negocios en torno a sus clientes para maximizar el éx...

Catalyst

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Catalyst es la plataforma líder para impulsar el crecimiento a través de sus clientes. Creado para ofrecer valor a lo largo de toda la experiencia del cliente; Catalyst transforma a nuevos compradores en ingresos para toda la vida. Con flujos de trabajo impulsados ​​por la retención y automatizacion...

TheyDo

TheyDo

theydo.io

Para los diseñadores y gerentes de servicios de empresas centradas en el cliente y basadas en la experiencia, TheyDo es la plataforma de gestión de viajes más colaborativa jamás creada. Para las personas que creen que la única manera de ofrecer una excelente experiencia al cliente es trabajar como ...

FlowMapp

FlowMapp

flowmapp.com

Plataforma visual UX simple y potente. Cree mapas de sitio, flujos de usuarios y estructuras alámbricas para proporcionar una planificación de UX y un desarrollo web más eficientes. FlowMapp permite a los equipos planificar y diseñar experiencias digitales, juntos, en tiempo real y en un solo lugar ...

Indeemo

Indeemo

indeemo.com

Nuestra plataforma de investigación de video en el momento impulsada por IA permite a los equipos de MR, UX y CX comprender a las personas, los productos y las experiencias en el contexto de la vida cotidiana. Los investigadores, diseñadores y gerentes de producto que apoyamos utilizan Indeemo en co...

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend es una poderosa infraestructura de notificación que agiliza las notificaciones de sus productos con un enfoque basado en API. Cree y entregue notificaciones transaccionales, crones y de participación en múltiples canales con una única API de notificación. ¿Qué obtienes con SuprSend? - Sopor...

UXPressia

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia es una plataforma colaborativa de mapeo de la experiencia del cliente que le permite crear, exportar y compartir mapas de recorrido del cliente, personas y mapas de impacto en línea. El conjunto de herramientas es sencillo para principiantes pero potente para profesionales. Los equipos dis...

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage es una plataforma de participación del cliente basada en conocimientos en la que confían más de 1200 marcas de consumo globales, como Ally Financial, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom, Airtel y más. Las marcas empresariales y digitales de más de 35 país...

Retainly

Retainly

retainly.app

Retainly está diseñado para garantizar que más clientes regresen a su negocio una y otra vez. Es fácil de aprender y trabajar con él, lo que significa que puedes ejecutar campañas impactantes sin complicaciones. Con Retainly, puede mantener el interés de sus clientes y construir relaciones más sólid...

Solitics

Solitics

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Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida d...

Bento

Bento

bentonow.com

Bento es una poderosa plataforma de automatización de mensajería creada para empresas en línea, que presenta una poderosa automatización de marketing por correo electrónico y SMS.

Totango

Totango

totango.com

Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas ...

ShiftX

ShiftX

shiftx.com

La mayoría de las herramientas de proceso son difíciles de usar, incluso para expertos capacitados, o son un desastre flexible. ShiftX es la herramienta intermedia de modelado de procesos fácil de usar que incluye a todos sin requerir ninguna capacitación.

Acquia

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Acquia Marketing Cloud se integra perfectamente con cualquier sistema de terceros y permite una fácil configuración de cualquier criterio comercial directamente en la plataforma. Acquia Marketing Cloud, diseñado para ser aprovechado por todos los equipos que necesitan acceso a los datos de los clien...

Growth Channel

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growthchannel.com

Growth Channel genera planes de marketing de crecimiento personalizados con personas claras, embudos y estrategias de crecimiento basadas en datos. Desarrollado por tecnología GPT-3.

Dynosend

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Dynosend es una plataforma de participación del cliente que ayuda a las empresas basadas en productos a crecer más rápido al automatizar el proceso de adquisición, participación y retención de clientes. Envíe correos electrónicos, mensajes SMS, webhooks y más mediante la creación visual y envíe dato...

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contentsquare.com

Contentsquare va más allá del análisis tradicional para permitir una comprensión sin precedentes de la experiencia del cliente que transforma su negocio. Con tecnología intuitiva que revela el comportamiento, la intención y la actitud de todos y cada uno de los usuarios, permitimos a las empresas of...

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CleverTap es una empresa de marketing móvil y gestión del ciclo de vida del cliente basada en SaaS con sede en Mountain View, California. Fundada en mayo de 2013, ofrece análisis de aplicaciones móviles y productos de participación del usuario a más de 8000, incluidos Sony, Vodafone, Carousell, DC C...

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ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éx...

WebEngage

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WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica la interacción con el cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjun...

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act-on.com

Act-On Software proporciona soluciones que permiten a los especialistas en marketing captar objetivos de marketing en cada paso del ciclo de vida del cliente. Act-On hace que los datos de los clientes sean procesables para que los especialistas en marketing puedan soñar en grande y crear programas d...

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La plataforma de venta en equipo de Prelay ayuda a las empresas a simplificar sus acuerdos complejos y maximizar sus recursos internos más valiosos para generar ingresos más rápido como equipo. Demasiados equipos de ingresos permiten que los archivos CRM estáticos y las herramientas heredadas suprim...

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CustomerGlu es una plataforma de gamificación diseñada para ayudarlo a crear experiencias ricas en la aplicación que impulsen la participación y retención de los clientes. Con más de 50 plantillas prediseñadas y la capacidad de crear las suyas propias desde cero, puede resolver fácilmente cualquier ...

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Magnews es la solución integral para gestionar el recorrido del cliente y mejorar el valor del cliente, desde la definición de la estrategia general hasta las actividades individuales y la ejecución de campañas, pasando por el diseño del recorrido, en un ciclo continuo de medición y mejora. Magnews ...

Treasure Data

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Treasure Data ayuda a las empresas a utilizar todos los datos de sus clientes para mejorar el rendimiento de las campañas, lograr eficiencia operativa e impulsar el valor empresarial con experiencias de clientes conectadas. Customer Data Cloud, nuestro conjunto de soluciones de plataforma de datos d...

Upland Adestra

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Software de automatización de correo electrónico que inspira compromiso. Involucre a su audiencia de correo electrónico con contenido personalizado que genere conversiones. Upland Adestra es un proveedor líder mundial de soluciones de marketing de ciclo de vida y correo electrónico de marketing en...

Xeno

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getxeno.com

Xeno es un CRM impulsado por IA que permite a los grandes minoristas y marcas D2C aumentar las ventas repetidas en un 11 % al desarrollar una comprensión de cada cliente individual y crear campañas de marketing más relevantes a través de SMS, correo electrónico, Whatsapp, Facebook e Instagram. Cien...

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Apxor es una plataforma pionera de estímulo digital sin código, diseñada para equipos de productos y crecimiento de aplicaciones y sitios web de consumidores para ayudar a aumentar la retención y los ingresos. Apxor ayuda a mejorar la experiencia y la participación del usuario a través del descubrim...

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Ruler Analytics es una plataforma de atribución y medición de marketing que conecta datos aislados de marketing, ventas, ingresos y clientes para: - Proporcionar una vista completa del embudo del recorrido del cliente - Atribuir con precisión los ingresos a nivel de canal, campaña, contenido y palab...

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Trendemon es una solución de orquestación basada en cuentas y personalización web: una plataforma de orquestación de recorrido basada en objetivos es el centro principal utilizado para comprender el recorrido del cliente y brindar experiencias personalizadas a escala, lo que alienta a los visitantes...

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Usermaven es una herramienta de análisis sin código y respetuosa con la privacidad para especialistas en marketing, equipos de productos y agencias. Tiene análisis de sitios web, análisis de productos, embudos, recorridos, atribución y un mini CRM llamado centro de contactos para ver el recorrido in...

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Ortto es un software de automatización de marketing impulsado por inteligencia artificial diseñado para agilizar el proceso de marketing y optimizar los resultados. Está repleto de funciones que tienen como objetivo aumentar diferentes facetas del marketing, incluido el marketing por correo electrón...

Cemantica

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CEMantica es una empresa de software internacional dirigida por expertos capacitados en CCXP cuya misión es la satisfacción del cliente. CEMantica le permite crear y personalizar mapas de viaje atractivos de alto nivel para detectar y resolver los puntos débiles de los clientes y comprender mejor su...

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vizury.com

Vizury, lanzada en 2007, es una solución Martech centrada en el rendimiento que permite a las marcas lograr mayores conversiones de embudo y retención de clientes. Desde su inicio, el enfoque de nuestros servicios exclusivos impulsados ​​por la tecnología siempre ha sido la capacidad de hacer que lo...

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Creemos que la empatía es la ventaja competitiva más importante para cualquier organización. La misión de Custellence es permitir una mayor empatía dentro de las organizaciones, ofreciendo la mejor herramienta para crear un cambio centrado en el cliente. Custellence es la herramienta de mapeo del re...

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La plataforma Customer Engagement & Experience de Netcore Cloud (anteriormente conocida como Netcore Smartech) es una plataforma de crecimiento integral que permite a los especialistas en marketing, crecimiento y gerentes de productos impulsar conversaciones poderosas con los clientes a través de mú...

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Haga que cada dólar de marketing cuente: aproveche sus propios datos con mediciones basadas en IA para tomar decisiones de marketing óptimas. No se necesitan analistas de datos ni científicos. La plataforma de Lifesight permite a los especialistas en marketing modernos lograr mejores resultados al ...

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Quadient AP Automation de Beanworks brinda a los equipos de contabilidad, desde directores financieros hasta profesionales de AP, la capacidad de trabajar juntos desde cualquier lugar. Con Quadient AP, puede reducir los seguimientos, eliminar el 83 % de la entrada de datos con captura de datos impul...

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Ayudamos a las empresas a aumentar su conversión convirtiendo las interacciones con los clientes en experiencias personalizadas, de una manera que todos puedan hacerlo. Squeezely CDP ayuda a las empresas a impulsar la personalización a escala en tres sencillos pasos: Recopilar: recopile datos de tod...

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Growlytics es una suite de automatización de marketing omnicanal y una plataforma de datos de clientes que mejora las estrategias de retención y participación de los usuarios y ayuda a aumentar los ingresos generales en línea. Soluciones ofrecidas por Growlytics: Compromiso: correo electrónico SMS W...

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JourneyTrack es una plataforma de vanguardia basada en la nube (SaaS) que revoluciona la gestión del recorrido del cliente para las empresas. Proporcionar una visualización integral y una comprensión profunda de las experiencias de los clientes de un extremo a otro permite a las empresas acelerar su...

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Plotline es una plataforma de participación en la aplicación para empresas de Internet de consumo. Los equipos de productos y marketing pueden configurar mensajes o empujones en la aplicación altamente personalizables para mejorar la adopción de funciones e impulsar las conversiones. Totalmente sin ...

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ContentEQ es una plataforma de inteligencia de contenido utilizada por marcas empresariales para comprender y optimizar el rendimiento de su contenido digital. La plataforma combina la mejor captura de datos cuantitativos y cualitativos, inteligencia artificial y estrategia experta para ayudar a mar...

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Con una plataforma de extremo a extremo y un conjunto completo de productos de análisis, ChannelMix ofrece a las marcas y agencias líderes un camino claro para medir y aumentar el retorno de la inversión en marketing. ChannelMix es pionero en mediciones de marketing preparadas para el futuro con seg...

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CUX es una herramienta de análisis de experiencia digital que ayuda a las empresas a ahorrar hasta cinco veces más tiempo en análisis y a extraer conclusiones valiosas. Eliminamos la sobrecarga de datos con un enfoque láser en los problemas, las frustraciones y todos los cuellos de botella de los us...

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