eDesk
edesk.com
eDesk ayuda a los minoristas y marcas en línea a brindar un servicio al cliente realmente extraordinario, en todos los lugares donde venden. eDesk ofrece un conjunto completo de herramientas de comercio electrónico galardonadas para optimizar los procesos de atención al cliente y los informes para lograr tiempos de respuesta más rápidos y mejorar drásticamente la productividad y la rentabilidad. Su software de atención al cliente ha sido diseñado específicamente para brindar a las empresas de comercio electrónico una vista unificada de todas las consultas de los clientes, centralizando todos sus canales de soporte, redes sociales, tiendas web y mensajes del mercado, con su Bandeja de entrada inteligente. Prioriza automáticamente los mensajes según las necesidades de su negocio y los asigna mediante reglas basadas en roles, para que su equipo pueda responder a los clientes 5 veces más rápido, generar lealtad e impulsar las recompras. Al atender las consultas de los clientes, su automatización de IA sugiere las mejores respuestas y traducciones para que sus agentes puedan responder fácilmente y en cualquier idioma local. Las empresas que se toman en serio la venta en línea pueden ampliar el servicio al cliente a medida que se expanden a nuevos mercados con confianza. eDesk se integra de forma nativa y consolida datos de más de 200 mercados, tiendas web, redes sociales, comunicaciones y canales de logística (más que cualquier otro proveedor de software de atención al cliente) para que pueda acceder a información de pedidos de extremo a extremo con solo hacer clic en un botón. eDesk es también la única solución de atención al cliente en los consejos de desarrolladores de Amazon y Walmart, que ayuda a los minoristas y marcas en línea a hacer crecer sus negocios a través de nuevos canales de ventas, bien conectados con sus herramientas y procesos de atención al cliente.
Range
range.co
Range es el lugar para que los equipos remotos e híbridos se comuniquen entre sí, ya sea asíncrono o en tiempo real. Realice controles y reuniones eficientes en el horario preferido de su equipo que les permitan a todos saber: – Sepa quién está trabajando en qué, quién necesita ayuda y cómo se siente – Responda preguntas diarias del equipo, comparta estados de ánimo y dé gracias para construir confíe y fortalezca las bases del trabajo en equipo: conecte las herramientas que utiliza, como Slack, Microsoft Teams, GSuite y Asana, impulse sus Check-ins. Para los gerentes, Range significa no más microgestión, no más reuniones de estado improductivas, no más preguntas sobre cómo es el trabajo. avanzando. Descubra por qué los equipos de empresas como Twitter, Medium y CircleCI utilizan Range para impulsar un excelente trabajo en equipo.
Integrately
integrately.com
Integrately es un software de automatización de 1 clic que le permite conectar múltiples aplicaciones con sorprendente facilidad. Con Integrately puede crear flujos de trabajo simples uno a uno o crear flujos de trabajo complejos con solo unos pocos clics. También puede elegir entre nuestras automatizaciones listas para usar y configurar su flujo de trabajo con solo un clic. Integrately también tiene la función de compartir sus automatizaciones con sus pares o clientes.
Freedom
freedom.to
Nuestra empresa es una empresa pequeña (hasta 50 empleados) con sede ubicada en Carolina del Norte y somos un equipo remoto que trabaja en tres continentes. Estamos creando la mejor solución del mundo para gestionar las distracciones en dispositivos móviles y de escritorio. Freedom bloquea sitios web y aplicaciones que te distraen, para que puedas concentrarte en lo más importante. Simplemente seleccione las aplicaciones y sitios web que desea bloquear e inicie una sesión de Freedom. Si intenta abrir una aplicación o un sitio web bloqueado durante la sesión, Freedom impide que se abra. No hay límite para la cantidad de dispositivos (incluidos Mac, Windows, iOS, Android y Chrome) que puede conectar a Freedom, por lo que puede bloquear aplicaciones y sitios web donde quiera que esté o haga lo que esté haciendo. Los usuarios de Freedom informan que obtienen un promedio de 2,5 horas de tiempo productivo cada día. Únase a más de 2.500.000 clientes de Freedom que necesitan adquirir control sobre la relación con la tecnología. También ofrecemos Libertad para Equipos. Todo el mundo debería tener derecho a centrarse en el trabajo que importa. Con Freedom, su equipo puede hacer justamente eso. Cada miembro del equipo puede recuperar el control y apagar las distracciones digitales para concentrarse en un trabajo importante, significativo y, en última instancia, gratificante. La libertad es el mejor regalo para tu equipo.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC ofrece la plataforma CRM completa con precios altamente competitivos, presenta aplicaciones comerciales que cubren automatización de marketing, automatización de la fuerza de ventas, gestión de servicios, plataforma extensible y soluciones CRM industriales y más. CloudCC proporciona SaaS y PaaS para que pueda encontrar una solución CRM que podamos hacer por usted.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA es un PSA de próxima generación basado en la nube que permite a los MSP adoptar una solución moderna, conversacional y centrada en el cliente que mantiene a sus clientes satisfechos, a sus equipos contentos y con una alta rentabilidad. DeskDay centraliza las operaciones de los MSP con un PSA unificado con mesa de servicio, proyectos, facturación, informes, hojas de horas, control de calidad, anuncios y un ecosistema de soporte multicanal integrado para usuarios finales, IT-Connect. Con acceso a datos en tiempo real sobre la prestación de servicios, la satisfacción del cliente, la gestión tecnológica, las ganancias y más, DeskDay permite a los MSP ejecutar sus operaciones de manera eficiente, rentable y con una necesidad mínima de integración de herramientas de terceros.
InboxPro
inboxpro.io
InboxPro lo ayuda a convertir clientes potenciales en clientes y cerrar más reuniones. Domine el alcance por correo electrónico con IA. Automatice secuencias, personalícelas con etiquetas combinadas y mejore la participación del cliente. Comience a ganar más ofertas ahora.
Clockwise
getclockwise.com
Clockwise es una herramienta de calendario de gestión del tiempo impulsada por IA que optimiza los horarios de los equipos para crear más tiempo en su día. Ofrece una nueva forma de trabajar con flexibilidad y concentración. Clockwise utiliza IA, específicamente GPT (Transformador generativo preentrenado), para diseñar un día ideal para los usuarios en función de sus preferencias y patrones de productividad. La herramienta traslada automáticamente las reuniones flexibles, como las individuales, a los horarios más eficientes y resuelve los conflictos dentro de los horarios. También crea bloques de tiempo de concentración ininterrumpido al trabajar en distintos calendarios, lo que permite a las personas estar presentes cuando trabajan juntas y concentradas cuando trabajan de forma independiente. Durante el tiempo de concentración, Clockwise minimiza las distracciones al integrarse con herramientas como Slack y Asana, lo que garantiza un estado de flujo y aumenta la productividad. Más de 15 000 organizaciones utilizan el modo Clockwise, incluidas empresas conocidas como Amplitude, Asana, Etsy, Twitter y Uber. La herramienta ha recibido comentarios positivos de los clientes, mejorando la eficiencia de la colaboración y permitiendo una mejor gestión de los calendarios. Los gerentes pueden obtener información sobre el ancho de banda de sus equipos y ayudar a establecer límites saludables a través de análisis en tiempo real. La herramienta es fácil de usar, simplifica la jornada laboral y reduce la necesidad de una gestión constante del calendario. Se puede acceder a Clockwise a través de un registro gratuito y ofrece funciones como un recorrido y una demostración para ayudar a los usuarios a comenzar. Proporciona valor al maximizar el tiempo, lo que permite a los usuarios concentrarse en tareas importantes y mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Pylon
usepylon.com
Pylon es la plataforma de operaciones de clientes para empresas modernas que ayuda a empresas de rápido crecimiento como Deel, Hightouch, Merge, Clay y Monte Carlo Data a escalar las operaciones de sus clientes. Pylon ayuda a las empresas a administrar a sus clientes en canales compartidos de Slack o Microsoft Teams, correo electrónico, chat en la aplicación y comunidades de Slack. Pylon realiza un seguimiento automático de los problemas de los clientes en todos los lugares donde habla con ellos, brindando un lugar unificado para ver, responder, ejecutar flujos de trabajo y recopilar análisis sobre las solicitudes de los clientes. Cree vistas, campos personalizados, activadores, políticas de asignación y más. Utilice IA para etiquetar automáticamente conversaciones, sincronizar conversaciones de Slack de clientes con su CRM, enviar actualizaciones de productos a través de canales y ver la participación. Y más confían en Pylon para ayudar a escalar las operaciones de CX en la atención al cliente y el éxito del cliente.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze es una plataforma de soporte técnico y mensajería para clientes diseñada para sitios web, tiendas y aplicaciones. Utilice Re:amaze para brindar atención al cliente excepcional a través de chat en vivo, correo electrónico, redes sociales, SMS/MMS móviles, VOIP y bases de conocimientos de preguntas frecuentes. Empresas de todas las formas y tamaños también confían en Re:amaze para la automatización de ventas y marketing utilizando funciones como Re:amaze Cues (una forma de enviar mensajes automáticamente a los clientes en línea), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (para monitorear a los clientes en línea). actividad en tiempo real) y enviar encuestas de satisfacción del cliente (para evaluar la calidad del servicio y recopilar comentarios). Re:amaze ofrece integraciones nativas con muchas aplicaciones populares de terceros, como Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo y mucho más. Las empresas también pueden usar una única cuenta Re:amaze para administrar el servicio al cliente para múltiples empresas o tiendas con la función Multimarca.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel es tu plataforma de ventas B2B todo en uno para WhatsApp. Presentando: - Bandeja de entrada compartida del equipo con mensajería bidireccional - Creador de chatbot de WhatsApp sin código - Transmisiones de WhatsApp y mensajería masiva. - API abiertas y webhooks - Automatizaciones - Integraciones (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (próximamente), más de 5000 aplicaciones con Zapier y más) - Aplicaciones móviles para iOS y Android Rasayel es rápido, confiable e intuitivo. Con la bandeja de entrada compartida del equipo de Rasayel, puede administrar las conversaciones de sus clientes a través de WhatsApp, garantizar conversaciones de ventas de alta calidad y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su equipo puede responder a los clientes sobre la marcha utilizando la aplicación móvil Rasayel. Nunca más perderá una oportunidad ni perderá de vista a un cliente. Rasayel se integra con el resto de su conjunto de herramientas para garantizar que su equipo tenga el contexto completo en todo momento, reduciendo el error humano y ahorrándole tiempo: - HubSpot: relaciona automáticamente los contactos de Rasayel con los contactos existentes en HubSpot. Registra todas tus actividades y crea informes nativos de HubSpot a partir de datos de WhatsApp. - Pipedrive: registra todas las actividades, relaciona contactos automáticamente y crea informes. - Salesforce: Próximamente. Habla con nosotros para unirte a la beta. - Zapier: conecte Rasayel a más de 5000 aplicaciones y sistemas. Para casos de uso avanzados, la API de Rasayel desbloquea el poder de la plataforma Rasayel, permitiéndole integrarla en sus sistemas, procesos y más existentes.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto integral de herramientas, que incluye capacitación fabricante, base de conocimiento, fabricante de concursos, fabricante de encuestas, CRM y más, ProProfs faculta a las organizaciones para mejorar el aprendizaje, optimizar el apoyo e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de deleite del cliente, ProProfs atiende a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos de proprofs incluyen: - Maker de entrenamiento - Pregunta - Survey Maker - QUALAROO INSIGHTS - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimiento - Gestión de proyectos - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Las herramientas inteligentes de ProProfs son utilizadas por muchas compañías Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard & Yale. El sitio aloja más de un millón de piezas de contenido en más de 70 idiomas. Es una plataforma de evaluación y capacitación en línea líder en la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grandes del mundo.
FlyMSG
vengreso.com
FlyMSG es la aplicación de productividad de IA que le ahorra más de 1 hora al día al hacer que las tareas repetitivas desaparezcan mientras trabaja. Imagine un asistente de productividad que escribe, se expande y participa por usted. FlyMSG completa automáticamente fragmentos o mensajes completos en nanosegundos en cualquier lugar en línea, lo que permite a cualquier usuario: * Aumentar el compromiso * Agilizar la productividad personal * Comunicarse de manera más efectiva y eficiente Las características principales de FlyMSG son: * Asigne un acceso directo FlyCut para cualquier tipo de mensaje o fragmento (ventas, administración, atención al cliente, reclutamiento, recursos humanos, finanzas, etc.) * Clasifique sus FlyCuts en la nube para acceder fácilmente desde Google Chrome * Escriba su FlyCut en cualquier campo de entrada de texto para autocompletar, autocompletar o expandir su contenido guardado
Kustomer
kustomer.com
Kustomer es la primera plataforma CRM de servicio al cliente de su tipo creada para gestionar un gran volumen de soporte optimizando las experiencias durante todo el recorrido del servicio al cliente. Kustomer ayuda a las marcas a resolver rápidamente conversaciones en todos los canales digitales al automatizar el 40% de las interacciones mediante autoservicio, resolución del primer contacto con enrutamiento inteligente e impulsar experiencias omnicanal entre clientes y agentes. Nuestra plataforma CRM abierta minimiza los costos al actuar como un registro único de la verdad, administrando y contextualizando datos para impulsar procesos más inteligentes que escalan el negocio. Kustomer IQ incorpora IA en toda la plataforma para eliminar tareas repetitivas, desviar preguntas fáciles y potenciar experiencias de soporte que satisfagan a los clientes. Hoy en día, Kustomer es la plataforma central de algunas de las marcas líderes de servicio al cliente como Ring, Glovo, Glossier y Sweetgreen. Con sede en Nueva York, Kustomer fue fundada en 2015 por los emprendedores en serie Brad Birnbaum y Jeremy Suriel, ha recaudado más de 174 millones de dólares en financiación de riesgo y cuenta con el respaldo de importantes capitalistas de riesgo, entre ellos: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures y Social Leverage.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.
Seismic
seismic.com
Seismic es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, capacitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement Cloud™ es la plataforma de habilitación unificada más poderosa que equipa a los equipos de atención al cliente con las habilidades, el contenido, las herramientas y los conocimientos adecuados para crecer y ganar. Desde las empresas más grandes del mundo hasta nuevas empresas y pequeñas empresas, más de 2200 organizaciones de todo el mundo confían en Seismic para sus necesidades de habilitación. Seismic tiene su sede en San Diego y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para obtener más información, visite Seismic.com y síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram.
Capacity
capacity.com
Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperando y a los equipos abrumados. Capacidad es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA práctica y generativa para desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo. Ofrecemos soluciones de autoservicio, asistencia de agentes y campañas y flujos de trabajo a más de 2000 empresas en todo el mundo. Hoy en día, Capacity automatiza el soporte a través de chat, SMS, voz, web, correo electrónico, servicios de asistencia técnica y más en una sola plataforma, impulsada por la tecnología y el talento de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction y Textel. Capacidad fue fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y es parte de la incubadora Equity.com. Nuestra sede se enorgullece de estar en St. Louis.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks es una plataforma completa de participación del cliente todo en uno. Funciones como tareas pendientes para equipos, capacidades de gestión de clientes, creación de flujos de trabajo automatizados, asignación de correos electrónicos, etiquetado de correos electrónicos para mantenerse organizado y agregar notas internas ayudan a controlar la carga de trabajo de su correo electrónico y aliviar la carga de los correos electrónicos de su equipo. Además, Helpmonks tiene una opción de chat en vivo incluida en cada plan y una poderosa plataforma de marketing por correo electrónico para campañas de correo electrónico y activadores de correo electrónico automatizados. Además, Helpmonks es la única herramienta de bandeja de entrada compartida que ofrece múltiples modelos de implementación: SaaS (alojado), servidores en la nube dedicados y opciones locales (autohospedado) y tiene un precio por buzón y NO por usuario. Helpmonks es un software de buzón de correo compartido que permite a su equipo colaborar en conversaciones por correo electrónico. Helpmonks hace que todos sus buzones de correo compartidos estén disponibles en una ubicación central, para que su organización obtenga transparencia y conocimiento de todos los correos electrónicos de su equipo. Para cada miembro del equipo. En la oficina, en casa o para equipos remotos. Además, Helpmonks trabaja con todos los proveedores de correo electrónico para que puedas seguir utilizando las herramientas que ya conoces y utilizas.
Polly
polly.ai
Involucre, empodere y alinee a su equipo, donde sea el trabajo. ¡Habilite la colaboración con encuestas, encuestas, preguntas y respuestas, cajas de sugerencias, construcción de equipos y más! Polly es una aplicación de compromiso diseñada especialmente para las aplicaciones de Slack, Microsoft Teams y Zoom. Polly ayuda a los equipos internos de todos los tamaños a tomar decisiones de datos más inteligentes, al instante. Estas son algunas de las razones por las cuales Polly es la aplicación perfecta para su empresa en Slack: * Establecido especialmente para Slack: especialmente construido para trabajar de manera simple y maravillosa en Slack. * Comentarios instantáneos: envíe una Polly y obtenga respuestas, anónimas o voluntariamente, en segundos. * Dirección inteligente: envíe una Polly a un canal o como un mensaje directo a las personas en un canal para obtener una respuesta más rápida. * Opciones de preguntas: ¿opción múltiple? Escala de calificación? ¿Preguntas abiertas? ¡Polly te tiene cubierto! * Rompe el hielo: une a tu audiencia y aligera el estado de ánimo con ejercicios rápidos y divertidos como Trivia.
Instabot
instabot.io
Instabot es una plataforma de marketing conversacional que le permite crear y lanzar chatbots que comprenden a sus usuarios y luego seleccionan información, responden preguntas, capturan contactos y programan reuniones al instante. Está demostrado que esto aumenta las conversiones y reduce los costos. Cree, integre y lance Instabot en su sitio web o como página de destino en 20 minutos o menos. Aproveche rápidamente los datos recopilados por Instabot transfiriéndolos a su CRM, automatización de marketing, plataformas de correo electrónico o portales internos. Una vez implementado, puede chatear en vivo con los clientes, así como ver análisis de bots enriquecidos, sugerencias de optimización y editar su bot sobre la marcha. Cree, lance y optimice fácilmente bots web sin recursos técnicos y haga que los bots sean sofisticados con IA y procesamiento de lenguaje natural (NLP). Características de Instabot: • Interfaz intuitiva para usuarios no técnicos • Etiquetado blanco + Personalización completa • Control total de cómo y cuándo se ve el bot • Análisis robusto + transparente • Transferencia de chat en vivo • Integración de calendario para una programación fácil de Instabot • Procesamiento del lenguaje natural (NLP) • Integración con Salesforce, Eloqua y Zapier • Alertas por correo electrónico + Análisis de objetivos personalizados En qué se diferencia Instabot: • La plataforma más potente del mercado (que incluye IA, procesamiento del lenguaje natural y codificación personalizada) • Fácil de usar -administre • Análisis profundos para obtener información valiosa sobre su negocio y sus clientes • Cree y lance un chatbot en minutos • Atención al cliente increíble y receptiva La mejor manera de comparar Instabot es probarlo usted mismo. Configure su KPI y le crearemos un bot de forma gratuita. Si no podemos mejorar sus métricas de conversión o generar eficiencia, no habrá ningún costo para usted. Envíenos un correo electrónico para obtener más información a [email protected]
Loop Email
intheloop.io
Loop Email es una bandeja de entrada para equipos sencilla pero potente. Se ha creado con la familiaridad de un cliente de correo electrónico, por lo que es fácil de configurar y utilizar para cualquier equipo que esté acostumbrado a manejar mensajes de clientes por correo electrónico. Es difícil ser productivo cuando pasas la mitad de tu tiempo leyendo correos electrónicos y la otra mitad cambiando de plataforma para informarle a tu equipo sobre dichos correos electrónicos. Necesitas una única aplicación que te ayude a moverte más rápido y a mantener todo y a todos en la misma página. Este es Bucle. Simplifica y organiza todas sus comunicaciones laborales entrantes en una sola bandeja de entrada y les brinda a usted y a su equipo orden, control y concentración. Con Loop no se pierde ningún mensaje y su equipo puede asignar propiedad, chatear sobre correos electrónicos de clientes, intercambiar archivos, automatizar flujos de trabajo y administrar bandejas de entrada compartidas con facilidad. ¿Por qué no intentarlo hoy?
Apptivo
apptivo.com
Apptivo es una plataforma en la nube de aplicaciones empresariales integradas diseñadas para empresas de todas las formas y tamaños. Le permite gestionar casi cualquier tarea empresarial utilizando las aplicaciones de Apptivo, desde ventas y marketing hasta facturación y soporte, y todo lo demás. Con Apptivo, no hay precios por aplicación; obtienes acceso a toda la plataforma desde solo $10 mensuales por usuario. Ya sea que utilice Apptivo para una sola aplicación o para administrar todo su negocio, brindará un valor increíble a la organización. Sus apps cubren el ciclo de vida completo del cliente: * Marketing: cree listas específicas de contactos, cree y entregue campañas de correo electrónico y realice un seguimiento de análisis. * Ventas: Capacidad completa de CRM con sólida gestión de contactos, canal de ventas, automatización e informes. * Mesa de ayuda: un potente sistema de emisión de tickets con integración de correo electrónico, portal web y seguimiento del tiempo. * Gestión de proyectos: gestione los cronogramas de los proyectos mediante diagramas de Gantt, realice un seguimiento del tiempo y los hitos y facture el esfuerzo invertido. * Servicio de Campo: Asignación y despacho de órdenes de trabajo, fotografía móvil, captura de tiempos y materiales, y facturación. * Cotizaciones y facturación: cree cotizaciones profesionales y envíelas por correo electrónico a su cliente con capacidades integradas de facturación y facturas recurrentes. * Gestión de pedidos: convierta cotizaciones en pedidos, realice un seguimiento del inventario y los envíos y facture al cliente por su producto. * Adquisiciones y cadena de suministro: administre proveedores, realice un seguimiento de las órdenes de compra y la facturación, y administre el inventario. Apptivo es utilizado por cientos de miles de empresas de 193 países de todo el mundo y puede albergar consultores independientes de hasta empresas de miles de millones de dólares. La flexibilidad de Apptivo es uno de sus tres principales diferenciadores: asequibilidad, flexibilidad y capacidad. Con su conjunto completo de aplicaciones empresariales disponible por un precio único, ofrece funciones ricas y potentes en un amplio conjunto de aplicaciones que brindan una capacidad incomparable por su valor, con las mejores capacidades de configuración de su clase que hacen que el sistema sea flexible para cualquier tipo de negocio.
Hoppier
hoppier.com
¡Envíe recompensas globales a clientes o empleados en 5 clics o menos con controles Smarter Spending™! Cree su programa de almuerzo remoto, envíe un café, bebidas en la hora feliz, obsequios personales, donaciones benéficas, asignaciones de aprendizaje y más. ¡Hopier funciona en más de 60 países! ¡Más de 1000 organizaciones globales utilizan Hoppier para enviar incentivos que funcionan!
SolarWinds
solarwinds.com
El paquete Help Desk Essentials es la combinación de Solarwinds® Web Help Desk y Dameware Remote Support. Se integran para ahorrarle tiempo al automatizar y simplificar las tareas de soporte remoto de TI y de la mesa de ayuda. Funciones clave: • Gestión centralizada de incidencias y tickets • Gestión de activos de TI (ITAM) con descubrimiento automatizado e inventario centralizado • Base de conocimientos integrada para autoservicio • Gestión de cambios de TI y flujos de trabajo de aprobación personalizables • Informes, alertas de SLA y encuestas a clientes • Control remoto de sistemas Windows®, Mac OS® X y Linux® • Herramientas integradas para monitoreo del sistema, visualización de registros de eventos y diagnóstico de red sin iniciar una sesión remota completa • Acceso remoto para brindar soporte a los usuarios finales fuera del firewall
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite a los clientes simplificar su compleja operación de marketing social para construir y proteger su marca. Khoros Marketing ofrece a los clientes: * Marketing social: orqueste, gobierne, participe y mida campañas sociales integradas en una plataforma fácil de configurar y altamente adaptable. * Inteligencia: manténgase a la vanguardia de su mercado, su competencia y sus audiencias con información poderosa pero accesible basada en búsquedas ilimitadas en tiempo real en canales sociales públicos. * Bóveda: proteja su marca en toda su huella social con acceso y gestión de credenciales. * Experiencias: inspire la participación de la audiencia en sus propiedades digitales a través del poder del UGC social. * Los beneficios clave incluyen: Escale sus interacciones: reúna todos sus equipos, canales y contenido en una plataforma para administrar campañas sociales integradas. * Proteja su marca: la visibilidad centralizada y el control sobre el acceso a la cuenta, la aprobación de contenido y los equipos significa proteger el valor de la marca a escala. * Mida lo que importa: traduzca su desempeño social en métricas que sean importantes para su negocio con paneles configurables y exportaciones de datos. * Gestión de crisis: manténgase al tanto de cualquier crisis entendiendo cuándo están surgiendo y cómo y cuándo participar utilizando datos en tiempo real y notificaciones personalizadas. * Inteligencia competitiva: desarrolle puntos de referencia competitivos y realice un seguimiento de las campañas de sus competidores para garantizar una diferenciación de marca significativa.
Tability
tability.app
Tability es una plataforma asistida por IA diseñada para agilizar el proceso de seguimiento de objetivos, motivar el desempeño y ayudar a los usuarios a mantenerse alineados con sus principales objetivos y OKR (Objetivos y Resultados Clave). Utiliza IA para formular estrategias basadas en objetivos, sugiriendo metas y tareas mensurables al instante. La herramienta también genera métricas clave que pueden ajustarse a especificaciones individuales y asignarse a los respectivos miembros del equipo. Además, Tability ofrece funciones como informes bajo demanda, visualización de todos los objetivos dentro de una organización, seguimiento de iniciativas y tareas clave y la posibilidad de realizar controles rápidos para garantizar la concentración diaria. Con la capacidad de conectarse a una amplia gama de aplicaciones, Tability facilita los controles automatizados de objetivos y OKR, lo que hace que el seguimiento del progreso sea más eficiente. La integración con OpenAI y la utilización de su modelo GPT-3 enriquece el proceso de establecimiento de objetivos. La herramienta puede traducir una visión en una estrategia en segundos al ofrecer objetivos generados por IA y elementos de acción relevantes. Además, Tability se conecta a puntos de datos específicos en aplicaciones y crea registros basados en actividades, proporcionando actualizaciones de progreso en tiempo real y fomentando debates sobre los resultados.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon es la plataforma conversacional más fácil de usar para automatizar conversaciones, sin necesidad de codificación. Reduzca su carga de trabajo conectando canales de servicio, integre su software y comience a automatizar su servicio al cliente mediante el uso de un chatbot de IA. El chatbot se asegura de que usted esté disponible para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante cada paso del recorrido del cliente.
Acquire
acquire.io
Acquire equipa a los equipos empresariales con las herramientas digitales que necesitan para crear las mejores experiencias para los clientes. Con funciones que incluyen navegación segura, chatbots de IA, chat en vivo y videollamadas, Acquire permite a los equipos resolver de manera proactiva problemas complejos de ventas, servicio y soporte en tiempo real en todos los canales. Con Acquire, las empresas pueden atraer clientes continuamente y al mismo tiempo minimizar el tiempo de resolución y la redundancia. El paquete de software flexible y escalable de Acquire satisface las necesidades de servicio al cliente, ventas y soporte de cualquier empresa, en cualquier dispositivo. Adquirir tiene su sede en San Francisco. Los clientes de la empresa se extienden por todo el mundo e incluyen varias marcas Fortune 500. Acquire está respaldado por grupos como Base10, S28 Capital y Fathom Capital.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend es una poderosa infraestructura de notificación que agiliza las notificaciones de sus productos con un enfoque basado en API. Cree y entregue notificaciones transaccionales, crones y de participación en múltiples canales con una única API de notificación. ¿Qué obtienes con SuprSend? - Soporte multiinquilino para una fácil gestión de clientes - Gestión de plantillas con controles de versión. - Bandeja de entrada en la aplicación para sitios web y aplicaciones (React, Angular, JS, Flutter - componentes integrados y sin cabeza) - Integración de SMS, correo electrónico, Slack, Teams, WhatsApp, dispositivos móviles y web push - Notificaciones y resúmenes por lotes - Enrutamiento de notificaciones entre múltiples canales - Gestión de marca para envío de notificaciones a los usuarios finales del cliente. - Gestión de preferencias de usuario lista para usar - Respaldo del proveedor, conmutador con enrutamiento autointeligente - Ejecutar campañas sobre el almacén de datos. - Registros, análisis y alertas de fallas en tiempo real
Plumsail
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