Página 18 - Alternativas - Genesys Cloud
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, una plataforma SaaS de vanguardia, permite a las empresas crear conversaciones inteligentes sin esfuerzo. No se requiere codificación: es una plataforma fácil de usar que utiliza la mejor tecnología de inteligencia artificial, incluido GPT, para potenciar sus experiencias de conversación. Nuestras herramientas garantizan el uso seguro de la IA y protegen su marca y sus clientes. Vaya más allá de los chatbots básicos con Humley Studio. Cree experiencias conversacionales dinámicas y adaptables, transformando las interacciones con los clientes en un motor de crecimiento. Optimice las operaciones, ofrezca experiencias personalizadas y manténgase a la vanguardia del compromiso del cliente. Crea tu primer asistente conversacional en menos de una hora, de forma gratuita.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai trasciende el panorama de los chatbots como una plataforma de comunicación escalable impulsada por IA que revoluciona la atención al cliente. Como líder de la industria, Ivy ofrece soluciones de chatbot de alto coeficiente intelectual diseñadas para la educación superior, la atención médica, el gobierno y el sector privado, proporcionando un conjunto de funciones enriquecido que amplifica el acceso a la información, reduce drásticamente la carga de trabajo del personal y eleva la eficiencia operativa a través de un sistema omnicanal autónomo 24 horas al día, 7 días a la semana. apoyo. Con IA de vanguardia, los chatbots de Ivy organizan asistencia conversacional personalizada a través de la web, SMS, voz y correo electrónico, transformando las interacciones de soporte en conversaciones inteligentes y fluidas.
Ring.io
ring.io
Ring.io es una plataforma de participación de ventas cuyo objetivo es acercar a sus clientes potenciales a sus representantes de ventas. Ring.io utiliza canales cuidadosamente seleccionados, respaldados por datos y de alta participación que le permiten llegar a sus clientes potenciales sin escuchar grillos: SMS/MMS, correo electrónico, teléfono y video para ventas. Es una plataforma todo en uno y, al aprovechar la integración con su CRM, finalmente puede concentrarse en vender y olvidarse de buscar otro software mágico para agregar a su caja de herramientas. Ring.io innova las secuencias, haciéndolas basadas en datos y no lineales. Una forma elegante de decir que su proceso de venta ahora se adapta dinámicamente a los cambios, ya sean datos de CRM, entradas manuales o señales detectadas por Ring.io: cerrará más acuerdos más rápido.
Swell
swellcx.com
Swell recopila automáticamente comentarios públicos y privados de pacientes y empleados. Con una mejor retroalimentación, los consultorios pueden mejorar su reputación en línea, mejorar la experiencia del paciente y mejorar la satisfacción de los empleados.
Redtie
getredtie.com
Redtie permite a los propietarios de pequeñas empresas compartir materiales de marketing como documentos, imágenes, audios y vídeos a través de un simple mensaje de texto. Redtie es una solución avanzada de mensajería de texto que le permite enviar archivos adjuntos tal como lo haría en un correo electrónico. Los mensajes de texto se envían con un enlace para acceder a los archivos adjuntos que se almacenan en una nube segura. Redtie también se escala para enviar mensajes y archivos adjuntos a uno o cientos de usuarios a la vez.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com es un innovador proveedor de servicios de telefonía en la nube que ayuda a las empresas de la nueva era a resolver problemas de comunicación. Desde la encarnación de Sarv en 2011, han introducido una plataforma de comunicación unificada repleta de potentes API para respaldar su servicio en todas las plataformas e industrias. Considerando la creatividad como tema de nosotros, ofrecen un conjunto multifuncional, flexible, escalable, seguro y confiable de soluciones de comunicación basadas en la nube para empresas, nuevas empresas y pymes. Han estado jugando con información y datos para llenar el vacío de comunicación entre clientes y marcas.
Engagespot
engagespot.co
Zapier para notificaciones. Engagespot ayuda a los desarrolladores a crear notificaciones de productos multicanal con una única API. Con Engagespot, puedes: * Integre múltiples canales de notificación como correo electrónico, dentro de la aplicación, SMS, Push, WhatsApp, Slack, etc. a su producto en minutos. * Editor de plantillas integrado para administrar el contenido de notificaciones de su aplicación en diferentes canales. * Registro y monitoreo unificados para brindarle un seguimiento completo de la entrega y el rendimiento de las notificaciones en diferentes canales. * Potentes API de administración de preferencias de notificación para ayudar a sus usuarios a configurar sus preferencias de notificación desde su aplicación. * API de procesamiento por lotes de notificaciones para combinar notificaciones frecuentes similares en una sola para evitar enviar spam a sus usuarios. En resumen, Engagespot puede ayudarte a crear un potente sistema de notificaciones similar al de Facebook o Instagram en tu aplicación sin ningún esfuerzo.
Upaknee
upaknee.com
Upaknee es un proveedor líder de tecnología de comunicaciones por correo electrónico y SMS. Ofrece una plataforma sólida que proporciona a las organizaciones un conjunto de herramientas fácil e intuitivo como medio de comunicación e interacción en línea con clientes, contactos y seguidores. Sus especialidades incluyen boletines informativos por correo electrónico, campañas, centros de suscripciones, widgets, formularios, notificaciones por SMS y más.
erxes
erxes.io
Bienvenido a erxes, la alternativa de código abierto de Hubspot/Qualtrics. erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) de código abierto que permite a los proveedores de SaaS y a las agencias/desarrolladores de marketing digital crear experiencias únicas que funcionan para todo tipo de negocios. Cambiaremos la forma en que crecen las empresas brindando valor innovador a nuestra comunidad. ¡Ven a este viaje con nosotros! Lograr crecimiento y unidad dentro de tu empresa es posible con erxes, porque es: - 100% gratuito y sostenible: erxes ofrece un modelo de negocio sostenible en el que tanto desarrolladores como usuarios ganan. Es un software de código abierto, pero aún mejor. - 100% personalizable: nuestra arquitectura basada en complementos proporciona personalización ilimitada y le permite satisfacer todas sus necesidades, sin importar cuán específicas sean. - 100% de privacidad: hemos diseñado la plataforma erxes para mantener un control total sobre los datos confidenciales de su empresa sin supervisión de terceros. - 100% en control: puedes crear cualquier experiencia que desees, donde todos los canales en los que opera tu negocio estén conectados e integrados. Explore sus opciones: AGPLv3 autohospedado con la alternativa de Hubspot de código abierto con licencia Enterprise Edition. Está escrito en Node.js, GraphQL y React. Autoservicio Comience gratis y desbloquee funciones avanzadas, servicios adicionales y opciones personalizadas con nuestros potenciadores y complementos. Enterprise Software seguro y compatible de código abierto para empresas. Capacite a su equipo para moverse más rápido. Incorpore complementos, componentes y SDK principales de Integrate erxes en su plataforma para mejorar sus capacidades y agilizar las operaciones. Platform Leverage combina complementos, componentes y funciones empresariales principales para impulsar todo su negocio de plataforma. Infraestructura Potencia tu SaaS con infraestructura erxes y complementos nativos. Hagamos realidad su visión con nuestro equipo de expertos.
ProManage
promanage.biz
ProManage, una plataforma MaaS (Marketing como servicio) guía a las marcas y las empresas al interactuar mejor con los clientes actuales y potenciales, aumentar las reseñas y crear bases de datos de clientes unificadas en tres métodos. Asociaciones de tecnología de distribución con grandes corporaciones Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha y otras. Las plataformas permiten la gestión de todos los listados en una única interfaz. Construir reputación mediante la implementación de auditorías de marca, gestión de respuestas inteligentes y empleo de mejores prácticas para la generación de reseñas. Mayores compromisos Llegue a clientes y prospectos a través de la integración de chat unificado de ProManage y consultas desde múltiples plataformas. Asistencia de chat utilitaria habilitada con plantillas de respuesta, respuesta automatizada, Chabot y enrutamiento de tickets. ProManage, una plataforma MaaS emergente, guía a las marcas y empresas con capacidad de descubrimiento en múltiples plataformas, un mayor compromiso con los clientes y prospectos, mejores reseñas y calificaciones y una base de datos de clientes unificada. Integración Simplifique la gestión de la experiencia de sus clientes integrando Promanage con una herramienta existente.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime es la plataforma de interacción con el cliente para empresas locales que hace que las interacciones con clientes potenciales y clientes sean convenientes a través de mensajes de texto, chat y correo electrónico, y todo organizado en un solo lugar. Hacemos que su empresa esté lista para el cliente para cualquier interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
DandyDialer
dandydialer.com
DandyDialer es un marcador de potencia alojado en la nube con una interfaz de usuario moderna y compatible con dispositivos móviles. Con DandyDialer, no necesita instalar ningún software en ningún lugar. Todo lo que necesita es una cuenta con un proveedor de troncales SIP/VoIP y nosotros nos encargamos del resto.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.
360dialog
360dialog.com
360dialog es un proveedor de soluciones comerciales (BSP) oficial de la API de WhatsApp Business. La API de WhatsApp de 360dialog es muy liviana y no necesita documentación patentada; puede usar la documentación original que proporciona WhatsApp. En torno a la API de WhatsApp, 360dialog ofrece muchos servicios empresariales.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore ofrece una suite integral de experiencia y participación del cliente que permite al especialista en marketing crear experiencias personalizadas para el cliente. Su plataforma permite al especialista en marketing conectar datos de clientes a través de canales y sistemas, crear segmentos específicos y ofrecer experiencias significativas a través de canales digitales como web, correo electrónico, notificaciones de aplicaciones, WhatsApp, SMS y RCS. Con sus sólidos análisis, Netcore Cloud ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, permitiendo campañas de marketing específicas que resuenan en los clientes a nivel personal. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de la plataforma garantizan que cada interacción con el cliente esté optimizada para lograr el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Más de 6500 marcas en sectores como comercio electrónico, venta minorista, banca y servicios financieros, medios y entretenimiento y viajes confían en Netcore para ofrecer experiencias impulsadas por IA. Algunos de sus principales clientes globales incluyen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's y muchos más. Netcore se enorgullece de recibir la certificación Great Place to Work durante seis años consecutivos en la India, lo que afirma su compromiso con una cultura laboral excepcional. La empresa tiene presencia global en más de 20 oficinas en Norteamérica, Sudamérica, Europa y APAC. Netcore es el sistema operativo Martech que ayuda a una empresa a impulsar el crecimiento de los ingresos, maximizar el valor de vida del cliente y acelerar su camino hacia la rentabilidad.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
CallPage
callpage.io
CallPage es un widget en su sitio web que ayuda al visitante de su sitio web a conectarse con usted mediante una llamada gratuita en 28 segundos. El widget CallPage le permite llamar a los visitantes de su sitio web y le ayuda a obtener entre un 30 y un 125 % más de clientes potenciales. Con CallPage usted puede fácilmente: - Aumentar el número de clientes potenciales de calidad - Reducir el costo de adquisición de clientes - Mejorar la tasa de conversión - Mejorar la experiencia del cliente
Joonbot
joonbot.com
Joonbot es un creador de chatbot sin código y fácil de usar para impulsar sus conversiones. Con Joonbot, puedes guiar, recopilar y enviar información a tu audiencia en poco tiempo. Algunos casos de uso: Obtener más clientes potenciales calificados Aumentar las ventas Automatizar las resoluciones de los clientes
Teliqon
teliqon.io
Servicio de alto nivel en comunicación en la nube, brindamos números DID Virtuales y Trunking SIP, creando Cloud PBX y otras soluciones comerciales. Ofrecemos una amplia gama de herramientas y servicios de telecomunicaciones de primer nivel para aumentar sus ventas. Nuestra asistencia excepcional facilita la construcción y el crecimiento de su negocio durante todas las etapas. Las empresas pueden ampliar nuevas direcciones de comunicación con los clientes utilizando nuestra solución Cloud PBX. Sus empleados pueden operar desde cualquier lugar y llamar a cualquier destino con Números Virtuales (DID), lo que hace que el negocio esté presente en cualquier momento y lugar, sin ningún hardware adicional ni configuración especial. Para enlaces troncales SIP, nuestra red integral de interconexiones de operadores directos y de tránsito permite a nuestros clientes tener precios ágiles y una calidad de voz superior al mismo tiempo. Una solución segura para cualquier tipo de negocio, desde pequeño hasta grande, que requiera una comunicación telefónica segura con el cliente en cualquier región o país.
Megacall
megacall.uk
El marcador es la mejor solución para cualquier call center que no quiera perder un tiempo valioso realizando llamadas que podrían considerarse sin salida o quedar sin respuesta.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat es una poderosa herramienta de atención al cliente. Te permite ayudar a los clientes instantáneamente a través del chat en vivo, ver su navegación por tu sitio web en tiempo real, guiarlos y ofrecerles asistencia de manera proactiva. Provide Support ofrece uno de los servicios de chat en vivo más confiables del mercado. La empresa fue fundada en 2003 y ha demostrado su credibilidad. Con Provide Support Live Chat obtienes: Todas las funciones incluidas en cualquier plan Número ilimitado de chats Soporte para múltiples dominios sin costo adicional Personalizaciones flexibles de ventanas y botones de chat Ventana de chat integrada o emergente Agrupación de operadores y departamentos ilimitados Transferencia de archivos Restricciones flexibles de acceso al chat Chat potente Estadísticas Aplicaciones de agentes de chat incluidas en el precio Asistencia ilimitada con productos en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y mucho más.
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket es la plataforma de inteligencia artificial para equipos de ventas modernos. Con Amplemarket simplificarás mágicamente la forma de descubrir, atraer y convertir a tus próximos clientes. Lo que dicen nuestros clientes: * Deel: De serie A a unicornio en 12 meses. Cómo Amplemarket impulsó el crecimiento 20 veces mayor de los ingresos de Deel. * Vanta: Cómo Vanta cierra más y más rápido con los datos de intención de compra de Amplemarket (9x ROI) Únase a cientos de empresas de Deel, Rippling, Vanta y muchas más que están mejorando sus ventas gracias a Amplemarket. Esto es lo que obtienes: * Datos nativos: encuentre fácilmente los datos que le ayudarán a cerrar acuerdos. * Personalización incorporada: triplica tus tasas de respuesta con mensajes hiperpersonalizados. * Divulgación multicanal: Email, Teléfono, LinkedIn, etc. * Impulsado por IA: permita que los representantes se concentren en vender mientras la IA se encarga del resto. * Optimización de la capacidad de entrega: envíe sus correos electrónicos a la bandeja de entrada principal de su cliente potencial. * Señales de intención de compra: Diríjase a compradores que buscan activamente una solución como la suya.
Zellim
zellim.com
Zellim le brinda todas las herramientas que necesita para comunicarse y colaborar en una plataforma fácil de usar para que pueda ser productivo desde cualquier lugar. Una suscripción le ofrece más de cinco funciones de colaboración, comunicación y gestión de proyectos que reemplazan una serie de aplicaciones de suscripción por las que la gente ya paga. Ahorre tiempo y dinero con Zellim, un conjunto de herramientas de colaboración remota todo en uno.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab es una plataforma CCaaS de próxima generación que transforma las interacciones con los clientes mediante el poder de una escucha atenta. Su solución está diseñada para empresas de todos los tamaños, en particular equipos de PYMES que buscan una forma rentable de personalizar el enrutamiento, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia. En Zailab creen en el arte de escuchar. Al comprender las necesidades únicas de los clientes, los agentes del centro de llamadas y los propietarios de negocios, su plataforma lo ayuda a configurar, manejar y pagar conversaciones de una manera completamente nueva. Con información basada en inteligencia artificial, Zailab enruta y prioriza las interacciones desde cualquier canal, lo que garantiza que sus agentes tengan más tiempo para escuchar y comprender verdaderamente a sus clientes. Su configuración rápida y sencilla le permite optimizar según sea necesario, brindando a los agentes toda la información al alcance de su mano. El modelo basado en el consumo de Zailab significa que usted solo paga por las funciones que utiliza, sin tarifas de licencia mensuales ni costos iniciales.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
Reputation
reputation.com
La reputación es la única plataforma que permite a las empresas cumplir la promesa de su marca midiendo, gestionando y escalando el desempeño de su reputación en tiempo real, en todas partes. Funcionando como los ojos y oídos de una empresa en los espacios donde los clientes hablan, publican, revisan y recomiendan, la pila de productos impulsada por Reputation AI analiza grandes cantidades de datos de comentarios públicos y privados para descubrir conocimientos predictivos que las empresas pueden utilizar y mejorar. reputaciones en línea.
Fyno
fyno.io
Fyno es una pila de comunicación moderna para consolidar las comunicaciones con los clientes. Proporciona un potente centro de control para orquestar y gestionar las comunicaciones con los clientes en cualquier canal. El conjunto de funciones de Fyno es extremadamente maleable y modular, lo que permite a los equipos de ingeniería y productos crear y gestionar sus casos de uso con un esfuerzo "limitado o nulo de codificación". Con un enfoque que prioriza la seguridad, trabaja con equipos maduros de ingeniería y productos para resolver casos de uso complejos como prevención de SPAM, detección de fallas y respaldos automatizados. Puede conectarse con cualquier herramienta de su pila, interna o de terceros, con una puerta de enlace API universal. Reúne sus comunicaciones de marketing, promocionales, transaccionales y de soporte para un mejor control. Empresas como Airbnb y LinkedIn gastaron millones para desarrollar sus servicios de comunicación interna. Fyno ofrece una capacidad más avanzada y sofisticada en la forma más modular.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se dedica a revolucionar la automatización robótica de procesos (RPA) y la IA conversacional para empresas, aprovechando la tecnología de última generación de comprensión del lenguaje natural (NLU) para crear chatbots avanzados, voicebots, reconocimiento automático de voz (ASR), texto a Soluciones de voz (TTS) y canales de recuperación de generación aumentada (RAG) con modelos de lenguaje grandes (LLM).