Uniphore

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Uniphore es una plataforma de tecnología de vanguardia que se especializa en soluciones de IA conversacionales. Está diseñado para mejorar las capacidades de servicio al cliente en varios puntos de contacto integrando el procesamiento del lenguaje natural (PNL), el reconocimiento de voz y el análisis de sentimientos. Esta tecnología permite a las empresas proporcionar soporte personalizado y automatizar tareas de rutina, mejorar la satisfacción general del cliente y reducir los tiempos de espera.

Una de las características clave de Uniphore es su capacidad para participar en conversaciones humanas, comprender el contexto y responder adecuadamente. Además, puede detectar las emociones de los clientes a través de tonos vocales, lo que le permite adaptar sus respuestas y ofrecer apoyo empático. La plataforma también proporciona información profunda sobre las interacciones del cliente, ayudando a las empresas a refinar sus estrategias de servicio y mejorar la productividad.

Las soluciones de Uniphore son particularmente beneficiosas para los centros de llamadas, donde pueden manejar consultas de manera más eficiente y apoyar a los agentes con asistencia en tiempo real. Esto lleva a una mayor productividad y mayores tasas de satisfacción del cliente. Al aprovechar la IA conversacional, las empresas pueden optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y obtener información valiosa de las interacciones del cliente.

Uniphore es una empresa B2B nativa de IA líder con décadas de éxito comprobado. Diseñados para la escalabilidad y adaptados a las necesidades empresariales, impulsamos la transformación de la IA que ofrece un impacto empresarial real en múltiples industrias y las implementaciones globales más grandes. Nuestra plataforma multimodal de datos e inteligencia artificial está en el centro de esta transformación, lo que permite a las empresas implementar rápidamente agentes de inteligencia artificial. Con nuestra AI Engine Room, las organizaciones pueden aprovechar sus datos y crear modelos de IA escalables y específicos de dominio para democratizar el conocimiento empresarial, al mismo tiempo que garantizan la seguridad, la soberanía y la rápida entrega de valor. Hoy en día, la tecnología de Uniphore empodera a más de 750.000 usuarios finales en 1.600 empresas en 20 países. Descubra las capacidades inigualables de Uniphore, porque no existe una IA como esta™.

Sitio web: uniphore.com

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