Leena AI
leena.ai
El agente autónomo de Leena Ai Gen Ai está diseñado para empresas globales. Equipado con el modelo de lenguaje grande de Leena AI, Worklm, Leena AI faculta a las empresas de todo el mundo redefinir cómo los empleados realizan el trabajo, lo que brinda un impacto transformador en la productividad y la eficiencia. El agente Gen AI de Leena AI lo reduce, HR y multas financieras y garantiza una experiencia unificada para todos los empleados empresariales, al reunir a toda su tecnología. Garantizan una relación de autoservicio del 70% en el contrato. Worklm, basado en la arquitectura del modelo de lenguaje innovador de Leena AI, posee una capacidad de generación de texto predictiva incomparable, produciendo respuestas de tipo humano en contexto. Esto permite a los empleados un conjunto de herramientas versátil para lograr tareas con precisión y velocidad excepcionales, desbloqueando niveles sin precedentes de productividad y eficiencia. Leena AI se integra sin problemas con más de 1000 aplicaciones, incluidas SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday y Microsoft Office 365. Las soluciones de la compañía se han implementado con éxito en más de 90 países, sirviendo a más de 400 clientes, incluidas las empresas líderes como Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony y Etihad Airways. Fundada en 2018, Leena AI admite más de 100 idiomas a nivel mundial, y millones de empleados usan el asistente de trabajo diariamente.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, una subsidiaria de ByteQuark Solutions, es un actor líder en la industria de chatbots impulsados por IA con presencia global en los Estados Unidos, Medio Oriente e India con más de 5000 usuarios activos. Nuestra plataforma AI Chatbot omnicanal y multilingüe (más de 50 idiomas) es una herramienta fácil de usar, sin codificación y rica en funciones que brinda soporte instantáneo y en tiempo real en todos los canales (sitio web, aplicación móvil, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algunas de nuestras capacidades incluyen: * Generación de clientes potenciales, * Atención al cliente, * Responder preguntas frecuentes, *Chat en vivo * Marketing de Whatsapp y mensajes promocionales * Escaneo OCR, * Validación OTP por correo electrónico y SMS * Seguimiento de Adwords, * Mapeo de intenciones * Automatización basada en contexto Lo mejor para: * Comercio electrónico D2C, * Educación * Logística * Bienes raíces * Hospitalidad * Cuidado de la salud * tecnología financiera
Brainwave
brainwave.so
Mejore su negocio con IA. Automatiza las interacciones con los clientes. Simplifique la recopilación de clientes potenciales y el cronograma de reuniones.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto integral de herramientas, que incluye capacitación fabricante, base de conocimiento, fabricante de concursos, fabricante de encuestas, CRM y más, ProProfs faculta a las organizaciones para mejorar el aprendizaje, optimizar el apoyo e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de deleite del cliente, ProProfs atiende a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos de proprofs incluyen: - Maker de entrenamiento - Pregunta - Survey Maker - QUALAROO INSIGHTS - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimiento - Gestión de proyectos - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Las herramientas inteligentes de ProProfs son utilizadas por muchas compañías Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard & Yale. El sitio aloja más de un millón de piezas de contenido en más de 70 idiomas. Es una plataforma de evaluación y capacitación en línea líder en la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grandes del mundo.
Synthflow AI
synthflow.ai
¡Bienvenido al mundo de la Inteligencia Artificial con Synthflow AI! A medida que el ámbito de la IA continúa expandiéndose y evolucionando, crece la demanda de soluciones de IA intuitivas, eficientes e inteligentes. Synthflow AI está a la vanguardia de esta evolución, proporcionando una plataforma fácil de usar que permite la creación de agentes de IA personalizados sin necesidad de codificación. Ya sea que esté al frente de una startup floreciente, una empresa en crecimiento o una corporación multinacional, la IA puede ser un activo invaluable para optimizar las operaciones, mejorar el servicio al cliente e impulsar el crecimiento empresarial. Synthflow AI está diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso. Su interfaz sin código, sus plantillas prediseñadas y su guía paso a paso son accesibles incluso para aquellos con poca o ninguna formación técnica. Más allá de la creación de asistentes, Synthflow AI también ofrece una solución de almacenamiento de datos segura, que proporciona espacio de almacenamiento seguro ilimitado en un entorno Pinecone dedicado. Esto permite un control total y transparencia sobre el proceso de aprendizaje y las mejoras de su agente.
Channel.io
channel.io
Channel Talk es un AI Messenger todo en uno dedicado a ayudarlo a brindar un servicio al cliente de nivel VIP. Proporcionamos funciones de chat en vivo, chat en equipo, CRM, marketing y chatbot que están diseñadas para ayudarlo a reconocer a los clientes clave y mejorar la calidad de la participación del cliente en cada etapa del embudo del cliente. Es lo más parecido a una experiencia de cliente en la tienda para el entorno en línea, lo que le ayuda a convertir a quienes visitan por primera vez en clientes habituales de su marca durante toda la vida.
CareAR
carear.com
Con CareAR, puede lograr una resolución de problemas más rápida, reducir los despachos y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Nuestra plataforma Service Experience Management (SXM) brinda soporte AR remoto e instrucciones autoguiadas a clientes y equipos de administración de servicios, lo que mejora enormemente la experiencia de los clientes, empleados y personal de campo. Beneficios: • Tiempo de resolución más rápido: obtenga un contexto visual instantáneo: dedique tiempo a resolver el problema en lugar de evaluar la situación. • Mayores tasas de reparación a la primera: obtenga una resolución más rápida gracias a la caja de herramientas de anotación • Deflecte los despachos costosos: aumente las resoluciones remotas y reduzca los despachos innecesarios mediante asistencia y orientación visual. • Transferencia de conocimientos: reduzca la brecha de habilidades y haga que los expertos sean más accesibles para los contratistas o recursos de campo más jóvenes. • Experiencia del cliente: aumente la satisfacción del cliente y el NPS a través de calidad, servicio y capacidades inigualables. • Reduzca su huella de carbono: elimine o reduzca los desplazamientos de camiones para lograr la resolución de problemas mientras reduce su huella de carbono y ahorra dinero. • Experiencias de resolución automática: aumente la efectividad de la resolución automática para clientes y empleados con dirección visual de realidad aumentada paso a paso dentro del dispositivo de cada usuario. CareAR Assist es la herramienta definitiva para los equipos de gestión de servicios que buscan proporcionar una resolución de problemas más rápida y eficaz, reducir el tiempo de inactividad y ahorrar sustancialmente en costos de viajes y transporte. CareAR Instruct proporciona instrucciones detalladas paso a paso para clientes y técnicos, permitiéndoles resolver problemas por sí mismos, lo que conduce a una mejor tasa de reparación a la primera, una reducción de las llamadas de servicio al cliente y un mayor cumplimiento de los procedimientos. La creación de CareAR Experience permite a cualquier usuario empresarial crear instrucciones de trabajo digitales inmersivas impulsadas por AR e IA a través de una interfaz de apuntar y hacer clic sin código. Características clave • Colaboración multipartita: colabore con tantos miembros del equipo como desee en tiempo real para resolver problemas de forma remota, utilizando transmisiones de video en vivo de alta definición. • Herramientas de anotación AR: utilice la caja de herramientas de anotación AR de CareAR, líder en la industria, para anotar transmisiones de video en vivo e imágenes compartidas, brindando guía visual detallada para resolver problemas rápidamente. • Instrucciones de resolución automática: proporcione completas instrucciones autoguiadas paso a paso para guiar a los clientes y técnicos a través de procedimientos de configuración, mantenimiento de rutina, guías de solución de problemas y reparaciones. • Experience Builder: cree rápidamente experiencias que contengan Experience Builder sin código y con función de apuntar y hacer clic. Utilice contenido 3D, vídeos, imágenes y texto para obtener instrucciones fáciles de seguir que potencien el autoservicio para clientes y técnicos. • Búsqueda integrada: mejore el acceso de los usuarios a la información proporcionando funcionalidad de búsqueda directamente dentro de una experiencia de autoresolución. • Verificación visual: utilice la detección de estado y objetos impulsada por IA con reconocimiento de imágenes para impulsar el cumplimiento de los procedimientos y garantizar que las tareas se completen de forma correcta y segura. • Intercambio instantáneo de conocimientos: publique instrucciones de trabajo digitales al instante y fácilmente accesibles mediante un enlace, un código QR o la aplicación móvil CareAR. • Paneles y análisis enriquecidos: obtenga información más detallada sobre cómo los equipos resuelven problemas de campo utilizando los paneles y análisis detallados de CareAR, disponibles para administradores, gerentes y líderes de equipo. • Encuestas: utilice el generador de encuestas de CareAR para instrumentar indicadores clave de rendimiento que sean importantes para su organización y recopile comentarios estructurados de clientes y técnicos para una iteración rápida. • Verdadero retorno de la inversión: aproveche los datos puestos a disposición por CareAR para determinar el retorno de la inversión en términos de rendimiento mejorado, mayor desvío de despacho, tiempos de resolución reducidos, visitas reducidas de camiones/visitas al sitio y mejores tasas de reparación a la primera. • ServiceNow: CareAR para ServiceNow es compatible con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR para Salesforce es compatible con CareAR en Salesforce Service Cloud y Field Service Management • API: integre CareAR en su propia aplicación de gestión de servicios de campo o de servicio al cliente fácilmente a través de API web
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat ofrece soluciones profesionales de comercio por chat para una amplia gama de minoristas en Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia y la región de Asia y el Pacífico. Como proveedor oficial de soluciones empresariales de WhatsApp y socio oficial de Meta y LINE, ofrecemos soluciones empresariales avanzadas en todos los canales de mensajería social (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE y chat en vivo del sitio web) con mayor eficiencia, análisis del comportamiento del usuario y, por tanto, desarrollo de estrategias de remarketing. Con la misión de liberar el potencial del comercio por chat a través de mensajería omnicanal, automatización de marketing, venta minorista en línea, fusión y fuera de línea, plataforma social de datos de clientes, "Omni AI" que se integra con ChatGPT, así como con el catálogo y pago de WhatsApp, Omnichat equipa a las empresas. Proporcionar un recorrido fluido para el cliente a fin de aprovechar las oportunidades que surgen del entorno minorista omnicanal. La función de ventas en línea, combinación y fuera de línea puede dirigir fácilmente a los visitantes de los canales en línea a los vendedores en las tiendas físicas para realizar un seguimiento, facilitando las conversiones y el seguimiento de los ingresos en línea y fuera de línea. Aprovechando ChatGPT, nuestro chatbot con tecnología de inteligencia artificial, "Omni AI", sirve como asistente digital de los minoristas para atender las consultas de los clientes, recomendar productos y facilitar la planificación de campañas de marketing. WhatsApp Catalog and Payment permite a los minoristas completar el recorrido del cliente en WhatsApp, desde buscar productos, comunicarse con las ventas designadas hasta realizar compras, acortar la toma de decisiones y acelerar el proceso de compra de los clientes, además de brindar ingresos instantáneos a los comerciantes. Al lograr un crecimiento interanual de los ingresos recurrentes (ARR) del 300 % en los últimos tres años consecutivos, Omnichat empodera a más de 5000 empresas minoristas y de comercio electrónico, incluidas Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green y departamentos gubernamentales.
Twig
twig.so
Twig es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar rápida y fácilmente las respuestas que necesitan en la documentación técnica sin tener que pasar horas revisando interminables páginas de documentos. La herramienta funciona analizando semánticamente documentación, bases de conocimiento, tickets de soporte anteriores y otras fuentes de datos para brindar respuestas precisas a las preguntas complejas de los clientes. Esto reduce significativamente los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Los modelos de IA de Twig se entrenan con datos disponibles públicamente, lo que le permite encontrar y recomendar respuestas relevantes a las preguntas de los usuarios con confianza. Las respuestas recomendadas incluyen citas que aumentan la confiabilidad de la respuesta al mostrar a los usuarios dónde encontrar información adicional. Twig también ayuda a los agentes de soporte a ser más productivos al automatizar tareas tediosas y brindar herramientas poderosas que reemplazan el trabajo ocupado con la empatía humana. Permite a los agentes mejorar la calidad de la interacción con el cliente al establecer estándares mínimos más altos sobre la calidad de la respuesta y ayudarlos a detectar riesgos potenciales en las respuestas. Twig puede integrarse con la documentación y los productos de base de conocimientos más populares, y desinfecta los datos, eliminando cualquier información de identificación personal (PII) para garantizar la protección de la privacidad. Twig es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar significativamente la experiencia del cliente al brindar respuestas precisas, relevantes y rápidas a preguntas técnicas.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore es una herramienta de experimentación avanzada que utilizan principalmente agencias, equipos de desarrollo y productos que desean lanzar experimentos avanzados, pero también especialistas en marketing que cuentan con una ayuda mínima del departamento de TI. Nos destacamos: realmente nos preocupamos por nuestros clientes, haciendo un esfuerzo adicional en términos de soporte y entrega adicional, ya que también contamos con equipos de experimentación internos, CRO y expertos en datos a su servicio. Capacidades: Pruebas A/B: cree experimentos utilizando uno de los motores de segmentación avanzados del mercado, con 41 puntos de datos: comportamiento del sitio web, fuente de tráfico, datos de CRM, GTM, API meteorológica, etc. Informes avanzados: > Estadísticas bayesianas y frecuentes > Filtre los resultados por objetivos específicos > Conversiones asistidas o distribución lineal > Vista acumulativa > Comparta solo lo que importa con su equipo: informe en pdf > Realice un seguimiento de cualquier evento Encuestas en el sitio: > Activadas como ventanas emergentes o widgets > En desplazamiento, en carga, Activadores al salir > Ramificación lógica > Elección múltiple, elección única, cuadrícula, NPS, CSAT, etc. > Comportamiento de segmentación > Captura de clientes potenciales > Superposiciones de informes avanzados > Activar varias creatividades > Generador de creatividades > Al salir/cargar/en- desplazarse Integraciones: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
Signpost
signpost.com
Signpost es la solución completa y automatizada para recopilar comentarios de los clientes, obtener más y mejores reseñas, ganar nuevos clientes, obtener referencias y aumentar la repetición de negocios.
Tars
hellotars.com
Tars ayuda a los equipos de marketing y servicio al cliente a optimizar sus embudos de conversión, automatizar sus interacciones de servicio al cliente y redefinir la experiencia de sus clientes mediante chatbots. En un Chatbot o página de inicio conversacional, los visitantes son recibidos con un chatbot automatizado que inicia una conversación más humana por texto, les brinda solo la información relevante sobre su producto/servicio y les solicita su información de contacto en el momento adecuado. Con este enfoque, los usuarios no se sienten abrumados por toda la información que aparece en una página de destino estática típica y se concentran en tener una conversación con el chatbot. Esto aumenta las posibilidades de que el usuario proporcione su información y la convierta en un cliente potencial para usted. Con la confianza de más de 500 marcas globales como Vodafone, American Express, Bosch, la Universidad de California, Adobe, Daimler y más. Tars alberga la biblioteca de plantillas de chatbot más grande del mundo con más de 950 plantillas de chatbot en todas las industrias y casos de uso.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer es la primera plataforma CRM de servicio al cliente de su tipo creada para gestionar un gran volumen de soporte optimizando las experiencias durante todo el recorrido del servicio al cliente. Kustomer ayuda a las marcas a resolver rápidamente conversaciones en todos los canales digitales al automatizar el 40% de las interacciones mediante autoservicio, resolución del primer contacto con enrutamiento inteligente e impulsar experiencias omnicanal entre clientes y agentes. Nuestra plataforma CRM abierta minimiza los costos al actuar como un registro único de la verdad, administrando y contextualizando datos para impulsar procesos más inteligentes que escalan el negocio. Kustomer IQ incorpora IA en toda la plataforma para eliminar tareas repetitivas, desviar preguntas fáciles y potenciar experiencias de soporte que satisfagan a los clientes. Hoy en día, Kustomer es la plataforma central de algunas de las marcas líderes de servicio al cliente como Ring, Glovo, Glossier y Sweetgreen. Con sede en Nueva York, Kustomer fue fundada en 2015 por los emprendedores en serie Brad Birnbaum y Jeremy Suriel, ha recaudado más de 174 millones de dólares en financiación de riesgo y cuenta con el respaldo de importantes capitalistas de riesgo, entre ellos: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures y Social Leverage.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma de presencia digital líder para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer sin problemas experiencias consistentes, precisas y atractivas y conectarse de manera significativa con los clientes en cualquier parte del mundo digital. La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Yext potencia el conocimiento detrás de cada interacción con el cliente, automatiza los flujos de trabajo a escala y ofrece información procesable en todos los canales que permite tomar decisiones basadas en datos. Desde SEO y sitios web hasta redes sociales y gestión de reputación, Yext permite a las marcas convertir su presencia digital en un diferenciador.
Kartra
home.kartra.com
Kartra es más que una simple plataforma; es un socio en su viaje empresarial, que le ofrece todo, desde páginas de destino y sitios web de alta conversión hasta sofisticadas soluciones de marketing por correo electrónico, sitios de membresía y más. La plataforma Kartra está diseñada para impulsar las ventas y ofrece una potente solución todo en uno que simplifica los procesos de ventas y marketing digital, permitiéndole centrarse en lo que mejor sabe hacer: crear y ofrecer valor a su audiencia. * Cree con facilidad: atraiga a su audiencia con sitios web, videos y seminarios web cautivadores. Ofrezca membresías transformadoras o cursos en línea y administre su agenda y facturación a través de herramientas integradas. * Comercialice con precisión: amplíe su alcance utilizando técnicas avanzadas de captura de clientes potenciales y nutra a sus clientes potenciales con embudos y campañas específicas. Comunique sus ofertas de manera efectiva a través de correo electrónico o SMS y procese pagos a través de pagos personalizables. * Amplíe su visión: utilice etiquetado avanzado y mensajes basados en el comportamiento para perfeccionar sus estrategias de marketing. Automatice su crecimiento y tome decisiones informadas con análisis en profundidad.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.
MyAlice
myalice.ai
La herramienta de comunicación con el cliente todo en uno para marcas Shopify y WooCommerce socialmente activas. Lo social es el nuevo comercio electrónico. Los clientes ahora tratan a su marca como a un ser humano y quieren conversar con usted en múltiples canales. Entonces, creamos una forma moderna de vender y brindar soporte en medios de soporte con conversaciones. Desbloquee el comercio social para su marca de comercio electrónico en cinco sencillos pasos para hacer crecer su negocio, construir relaciones genuinas con los clientes y dedicar menos tiempo a cerrar pedidos. 1. Brinde soporte y venda desde una bandeja de entrada Al igual que usted, también odiamos cambiar entre innumerables aplicaciones sociales, sitios web y tiendas. Así, gestiona todos tus canales sociales, chat en vivo y pedidos de comercio electrónico desde una bandeja de entrada compartida. 2. Administre sus pedidos de comercio electrónico Vea y busque en su inventario, cree o actualice pedidos, comparta imágenes de productos, vea detalles del cliente, todo sin salir de su bandeja de entrada. 3. Ahorre tiempo y recursos en soporte Implemente chatbots sin código en minutos para ahorrar horas en soporte, responder automáticamente a consultas comunes y automatizar conversaciones en varios idiomas. 4. Colabora con tus compañeros de equipo Obtén una herramienta completa de generación de tickets para asignar automáticamente, reasignar miembros, crear respuestas predeterminadas, agregar etiquetas y dejar notas para ayudar a los clientes de forma compartida. 5. Tome mejores decisiones sin siquiera intentarlo = Genere informes automáticos sobre usuarios, ventas, eficiencia de los agentes y calificaciones de los clientes para tomar mejores decisiones para su equipo. TLDR: MyAlice ofrece todo lo que una empresa de comercio electrónico necesita (canales de redes sociales, chat en vivo, chatbot, inventario de tienda, pasarela de pago, una aplicación móvil), todo en una sola plataforma para que pueda vender y brindar soporte sobre la marcha. En cualquier momento. En cualquier lugar. Se integra con su tienda WooCommerce o Shopify, sitio web, aplicación móvil y canales sociales populares como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram y Line. Regístrese para obtener una cuenta gratuita hoy u obtenga asistencia con la migración para cambiar desde Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Terminus
terminusplatform.com
La antigua forma de hacer las cosas ya no funciona. Y no puede darse el lujo de quedarse atrás. Las estrategias B2B han evolucionado y las reglas del juego han cambiado. Necesita la plataforma, los expertos y los manuales tácticos para llegar a donde debe estar su negocio, especialmente con la creciente presión para ser más eficiente con cada dólar. Terminus es una plataforma creada para su éxito. Ayuda a su equipo a atender cuentas durante todo su ciclo de vida; necesita una plataforma basada en datos propios que rodee a los compradores con experiencias digitales atractivas desde la adquisición de la cuenta hasta la expansión y renovación. Nuestro motor está diseñado para impulsar el retorno de la inversión (ROI), minimizar el fraude, priorizar la seguridad de la marca y convertir la intención en información relevante y procesable para los equipos de GTM.
Seismic
seismic.com
Seismic es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, capacitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement Cloud™ es la plataforma de habilitación unificada más poderosa que equipa a los equipos de atención al cliente con las habilidades, el contenido, las herramientas y los conocimientos adecuados para crecer y ganar. Desde las empresas más grandes del mundo hasta nuevas empresas y pequeñas empresas, más de 2200 organizaciones de todo el mundo confían en Seismic para sus necesidades de habilitación. Seismic tiene su sede en San Diego y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para obtener más información, visite Seismic.com y síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram.
Capacity
capacity.com
Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperando y a los equipos abrumados. Capacidad es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA práctica y generativa para desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo. Ofrecemos soluciones de autoservicio, asistencia de agentes y campañas y flujos de trabajo a más de 2000 empresas en todo el mundo. Hoy en día, Capacity automatiza el soporte a través de chat, SMS, voz, web, correo electrónico, servicios de asistencia técnica y más en una sola plataforma, impulsada por la tecnología y el talento de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction y Textel. Capacidad fue fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y es parte de la incubadora Equity.com. Nuestra sede se enorgullece de estar en St. Louis.
Jebbit
jebbit.com
La plataforma de experiencia empresarial de Jebbit permite a las marcas crear hermosas experiencias interactivas que capturan datos de terceros a escala en todos los canales. Desde recomendaciones de productos y cuestionarios de personalidad hasta trivias, lookbooks que se pueden comprar, mejores encuestas, sondeos, formularios y más, las experiencias Jebbit generan una mayor participación porque superan las expectativas de los consumidores y ofrecen valor genuino a cambio de información relevante sobre sus preferencias, intereses, estilos de vida y intenciones. Estos datos de parte cero declarados por el consumidor son la máxima ventaja competitiva para las marcas e impulsan un retorno de la inversión tangible en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Los clientes de Jebbit, incluidos: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, la NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, la NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide y más utilizan la plataforma de software Jebbit para crear mejores experiencias de consumo que impulsen la industria. -Liderar la participación, recopilar un gran volumen de datos de terceros, adquirir clientes potenciales enriquecidos, generar más conversiones en línea y aumentar la lealtad y el LTV.
VWO
vwo.com
Ejecutar un programa de experimentación es complicado. Ya sea que su objetivo sea aumentar la conversión del sitio web o mejorar la experiencia del usuario, hay mucho que debe hacer para hacerlo bien. Es por eso que miles de marcas empresariales líderes en el mundo, como WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp y otras, recurren a VWO para ejecutar y escalar su experimentación digital. VWO es la plataforma de optimización de conversión y pruebas web líder en el mundo que permite a las empresas en crecimiento optimizar su experiencia web en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y otros dispositivos, para brindar una experiencia única. Recopilar información de los usuarios, priorizar hipótesis, planificar una hoja de ruta, realizar pruebas, analizar resultados: VWO le permite cubrir los 9 metros completos. VWO está cuidadosamente diseñado para facilitar la experimentación. Puede iniciar una prueba en cuestión de minutos sin ayuda de TI. Con certificaciones que incluyen BS e ISO, VWO cumple totalmente con el RGPD y proporciona una seguridad sólida por diseño y por defecto. Con soporte líder en la industria las 24 horas, los 7 días de la semana y una tasa de satisfacción del cliente del 98 %, atendiendo mil millones de solicitudes por día y garantizando un tiempo de actividad del 100 %: ¡VVO está diseñado para empresas! La base global de clientes de VWO incluye marcas como Vodafone, Samsung, Toyota y eBay y ha ayudado a más de 4.500 marcas en todo el mundo a realizar más de 600.000 experimentos hasta la fecha.
Kait
kait.ai
KAIT, que significa Tecnología de Inteligencia Artificial (AI) de Kuwait, es la primera plataforma conversacional impulsada por IA en Kuwait y el CCG. Con su fácil integración con los canales de redes sociales, KAIT puede llevar su negocio al siguiente nivel de servicio al cliente, marketing y ventas.
Botbiz
botbiz.io
Haga crecer su negocio más rápido con una mejor solución API de WhatsApp Business: * Fácil creador de chatbots * Transmisión masiva * Bandeja de entrada compartida del equipo * Mensajes de plantilla * Flujo de entrada del usuario * Miembro del equipo * Flujo de trabajo de webhook * Integración de formularios web * Integración de SMS y correo electrónico * Integración de respuestas automáticas * Integración de WooCommerce * Integración de Shopify * Puntos finales de la API de Botbiz * Administrar y segmentar suscriptores * Tienda de comercio electrónico * Webhook saliente
Spott
spott.ai
Tienes que hacer muy bien 3 cosas para tener éxito online. 1. Cree contenido excelente. 2. Asegúrese de publicarlo en los canales en los que se encuentra su audiencia. 3. Asegúrese de que una vez que haya inspirado a su audiencia, les permita actuar según esa inspiración permitiéndoles realizar conversiones a través de la interactividad. SPOTT se centra en ese tercer paso. Nuestra propuesta de valor: SPOTT es una solución que permite a los usuarios obtener más valor de su contenido publicado haciéndolo procesable y mensurable en un entorno multicanal. Con nuestro software Spott puede insertar enlaces de compra a imágenes, archivos PDF y videos (360°), obtener suscripciones a newsletters, enlaces a documentos pdf o presume de tu última promoción. Puede agregar fácilmente una capa interactiva a todas sus imágenes y videos. Haz que tus vídeos, catálogos e imágenes sean interactivos. Agregue llamados a la acción, etiquete productos, obtenga suscripciones a boletines y aumente las conversiones. Con Spott sacarás más provecho de tus archivos PDF, imágenes y vídeos publicados añadiendo elementos interactivos que harán que tu contenido sea procesable y medible.
Usetiful
usetiful.com
¡Luche contra la deserción con una excelente incorporación de usuarios! Usetiful es una plataforma de adopción digital centrada en la incorporación de usuarios, la adopción de funciones y el autoservicio del cliente. Es flexible y potente sin dejar de ser simple y asequible. Usetiful tiene como objetivo cerrar la brecha entre los usuarios y los sistemas digitales. Los recorridos por productos y la ayuda contextual aumentan la retención y la participación de los usuarios en cualquier software digital. Con Usetiful puedes crear recorridos de productos, listas de verificación e información sobre herramientas, ¡todo sin codificación! Usetiful ofrece una versión gratuita para siempre. Es muy adecuado para aplicaciones de una sola página y portales SaaS complejos.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks es una plataforma completa de participación del cliente todo en uno. Funciones como tareas pendientes para equipos, capacidades de gestión de clientes, creación de flujos de trabajo automatizados, asignación de correos electrónicos, etiquetado de correos electrónicos para mantenerse organizado y agregar notas internas ayudan a controlar la carga de trabajo de su correo electrónico y aliviar la carga de los correos electrónicos de su equipo. Además, Helpmonks tiene una opción de chat en vivo incluida en cada plan y una poderosa plataforma de marketing por correo electrónico para campañas de correo electrónico y activadores de correo electrónico automatizados. Además, Helpmonks es la única herramienta de bandeja de entrada compartida que ofrece múltiples modelos de implementación: SaaS (alojado), servidores en la nube dedicados y opciones locales (autohospedado) y tiene un precio por buzón y NO por usuario. Helpmonks es un software de buzón de correo compartido que permite a su equipo colaborar en conversaciones por correo electrónico. Helpmonks hace que todos sus buzones de correo compartidos estén disponibles en una ubicación central, para que su organización obtenga transparencia y conocimiento de todos los correos electrónicos de su equipo. Para cada miembro del equipo. En la oficina, en casa o para equipos remotos. Además, Helpmonks trabaja con todos los proveedores de correo electrónico para que puedas seguir utilizando las herramientas que ya conoces y utilizas.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email es una bandeja de entrada para equipos sencilla pero potente. Se ha creado con la familiaridad de un cliente de correo electrónico, por lo que es fácil de configurar y utilizar para cualquier equipo que esté acostumbrado a manejar mensajes de clientes por correo electrónico. Es difícil ser productivo cuando pasas la mitad de tu tiempo leyendo correos electrónicos y la otra mitad cambiando de plataforma para informarle a tu equipo sobre dichos correos electrónicos. Necesitas una única aplicación que te ayude a moverte más rápido y a mantener todo y a todos en la misma página. Este es Bucle. Simplifica y organiza todas sus comunicaciones laborales entrantes en una sola bandeja de entrada y les brinda a usted y a su equipo orden, control y concentración. Con Loop no se pierde ningún mensaje y su equipo puede asignar propiedad, chatear sobre correos electrónicos de clientes, intercambiar archivos, automatizar flujos de trabajo y administrar bandejas de entrada compartidas con facilidad. ¿Por qué no intentarlo hoy?
ChatPion
chatpion.net
ChatPion: Chatbot de IA para Facebook, Instagram, comercio electrónico, SMS/correo electrónico y marketing en redes sociales (SaaS) ChatPion es una solución todo en uno diseñada para mejorar su negocio en varios dominios, como marketing, ventas, automatización y comercio electrónico. Nuestra plataforma cuenta con un creador avanzado de chatbot de IA con un generador de flujo intuitivo de arrastrar y soltar, lo que elimina la necesidad de habilidades de codificación. La integración sencilla con Facebook Messenger e Instagram DM garantiza una comunicación constante. ChatPion tiene una llamativa plataforma de comercio electrónico con todas las funciones que, viviendo en el mismísimo Messenger Bot, puede vender sus productos y aceptar pagos. Además, la plataforma de comercio electrónico podría abrirse en los navegadores. Además del bot de Messenger, ChatPion tiene algunas características sorprendentes y sólidas que pueden realizar marketing en redes sociales, correo electrónico y SMS. ChatPion es una aplicación SaaS de nivel blanco multiusuario: puede cambiar el nombre de la aplicación y vender su servicio a los usuarios finales.
Arena
arena.im
Arena está desarrollando la próxima generación de herramientas de participación en vivo impulsadas por los datos de las primeras partes, para construir audiencias en vivo y confiables en todas partes. Nuestras soluciones: chat en vivo, blog en vivo, persona de arena) aprovechan las características más populares de las redes sociales para crear rápidamente un compromiso profundo en cualquier plataforma que administre. Más de 20,000 clientes confían en Arena para reunir a su público en la web, en aplicaciones o en eventos en vivo (o los tres) para interactuar con el contenido, la comunidad y el comercio.
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