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Las empresas B2C enfrentan una presión sin precedentes para retener clientes. Una mayor competencia, menores barreras para el cambio y una menor diferenciación entre marcas son sólo algunas de las razones. Centriam ayuda a las empresas B2C centradas en la retención:
- reducir la pérdida de clientes con tecnología diseñada para gestionar la retención,
- romper los silos que impiden programas de retención efectivos en toda la organización,
- y obtener visibilidad del comportamiento del cliente y sus impulsores.
Centriam es la única plataforma empresarial para el éxito del cliente que ayuda a las empresas B2C centradas en la retención a reducir la deserción y optimizar la gestión de la base de clientes.
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