Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - Talkdesk

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Sendbird

Το Sendbird παρέχει πλατφόρμα επικοινωνίας για ενσωμάτωση chat, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με εργαλεία διαχείρισης χρηστών και αναλυτικά στοιχεία.

Brainwave

Βοηθά επιχειρήσεις με τεχνητή νοημοσύνη: αυτοματοποιεί επικοινωνίες με πελάτες, απλοποιεί συλλογή προοπτικών και προγραμματισμό συναντήσεων.

Netcall

Το Netcall είναι πλατφόρμα που αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διαδικασίες, διαχειρίζεται κέντρα επαφής, επεξεργάζεται έγγραφα με AI και ενσωματώνει συστήματα.

RingCX

Το RingCX είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που διαχειρίζεται συνομιλίες σε φωνή, βίντεο και 20+ ψηφιακά κανάλια, χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματισμούς και εργαλεία αξιολόγησης.

LivePerson

Το LivePerson είναι πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελατειακές συνομιλίες σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και μεταφέρει σε ανθρώπινο παράγοντα όταν χρειάζεται.

ClearTalk

Πλατφόρμα φωνητικής AI χωρίς κώδικα που πραγματοποιεί μαζικές κλήσεις, αυτοματοποιεί ραντεβού, υποστήριξη, συνεντεύξεις και ενσωματώνεται με CRM και εφαρμογές.

RSI

Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.

Revenue.io

Η εφαρμογή Revenue.io παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες και αναλύσεις για βελτιστοποίηση εσόδων, διαχείριση αγωγών, δέσμευση πωλήσεων και πρόβλεψη εσόδων.

Hoory Conversations

Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.

Decagon

Το Decagon παρέχει πλατφόρμα AI για υποστήριξη πελατών: αυτοματοποιεί απαντήσεις, αναλύει συνομιλίες, συνδέεται με βάσεις γνώσης και εργαλεία CX.

Intermedia

Η Intermedia παρέχει πλατφόρμα cloud επικοινωνιών με φωνή, βίντεο, chat, SMS, email, contact center, κοινή χρήση/αντίγραφα αρχείων και εργαλεία ασφάλειας και διαχείρισης.

Debales AI

Agent AI για e‑commerce που παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις, άμεση υποστήριξη, καθοδήγηση επιλογής προϊόντων και ανάκτηση εγκαταλειμμένων καλαθιών για αύξηση πωλήσεων.

Jet Interactive

Η εφαρμογή Jet διαχειρίζεται τηλεφωνία επιχειρήσεων: κινητά/επιτραπέζια softphones, ρύθμιση σταθερών, οπτικός editor ροής κλήσεων και αναφορές δραστηριότητας κλήσεων.

Floatbot

Το Floatbot είναι πλατφόρμα no-code για δημιουργία chatbot και voicebot, που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ψηφιακή εισαγωγή και omnichannel συνομιλίες.

heynet

Η εφαρμογή heynet παρέχει AI βοηθούς μέσω SMS που απαντούν σε πραγματικό χρόνο, θυμούνται συνομιλίες, δίνουν ενημερώσεις και βοηθούν σε καθημερινά, ακαδημαϊκά και επαγγελματικά καθήκοντα.

Chaport

Το Chaport είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που προσφέρει πολλαπλά κανάλια συνομιλίας: ζωντανή συνομιλία, chatbots, βάση γνώσης και ενοποιήσεις για υποστήριξη πελατών.

Toky

Το Toky είναι σύστημα επιχειρηματικού τηλεφώνου μέσω Internet με εικονικούς αριθμούς, εγγραφές κλήσεων, φωνητικά μηνύματα, SMS, μεταγραφή ομιλίας και ενσωματώσεις CRM.

Salesforge

Το Salesforge αυτοματοποιεί, εξατομικεύει και διαχειρίζεται μαζικές αποστολές cold email με έλεγχο παραδόσεως και διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών.

Tiledesk

Το Tiledesk προσφέρει πολυκαναλική αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών με AI agents, ενσωματώσεις (WhatsApp, Messenger), βάση γνώσεων και ομαλή μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Gleen AI

Το Gleen AI αυτοματοποιεί και βελτιώνει την υποστήριξη πελατών: ενσωματώνεται σε συστήματα υποστήριξης, ενοποιεί γνώση, απαντά και εκτελεί ενέργειες, και δημιουργεί βοηθούς χωρίς κώδικα.

TeleCMI

Η TeleCMI προσφέρει cloud τηλεφωνικό σύστημα και contact center με τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, SMS, API κλήσεων, παρακολούθηση, εγγραφή και αναφορές για επιχειρησιακές επικοινωνίες.

FreedomVoice

Η FreedomVoice παρέχει σε μικρές επιχειρήσεις cloud τηλεφωνικά συστήματα με εικονικούς/800/τοπικούς αριθμούς, δρομολόγηση κλήσεων, αυτόματο τηλεφωνητή, VoIP και τεχνική υποστήριξη.

Bevatel

Η εφαρμογή Bevatel παρέχει cloud call center: διαχείριση κλήσεων, υποστήριξη πελατών και τεχνική βοήθεια, εργαλεία επικοινωνίας και αναφορών για επιχειρήσεις.

CallTower

Το CallTower παρέχει cloud υπηρεσίες ενοποιημένων επικοινωνιών, κέντρων επαφής και συνεργασίας για επιχειρήσεις, με ενσωματώσεις σε πλατφόρμες όπως Teams και Zoom.

Quidget

Το Quidget αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών Tier‑1, απαντώντας αυτόματα σε συνηθισμένα ερωτήματα από τη βάση γνώσης σας και ενσωματώνεται χωρίς κώδικα.

Call Center Studio

Το Call Center Studio είναι cloud λογισμικό διαχείρισης κέντρου επαφών που ενοποιεί κανάλια (τηλέφωνο, email, chat), παρακολουθεί επιδόσεις σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζει πράκτορες.

Aissist.io

Το Aissist.io είναι πλατφόρμα που συνδέει και αναλύει εταιρικά δεδομένα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρέχει έξυπνες απαντήσεις και API για ενσωμάτωση.

Exotel

Το Exotel είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που προσφέρει VoIP/PSTN τηλεφωνία, πολυκαναλική διαχείριση κλήσεων και μηνυμάτων, εργαλεία συνομιλητικής AI και διαχείριση δεδομένων πελατών.

Celonis

Το Celonis είναι πλατφόρμα ανάλυσης διαδικασιών που, με εξόρυξη δεδομένων και AI, απεικονίζει και αναλύει διαδικασίες, εντοπίζει αποκλίσεις, αυτοματοποιεί εργασίες και προσομοιώνει αλλαγές.