Glia

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Glia στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Η Glia είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα διαχείρισης αλληλεπίδρασης που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει τις εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών, ενσωματώνοντας τεχνολογίες φωνής, ψηφιακών και AI. Προσφέρει μια αρχιτεκτονική καναλιών που εξαλείφει τα σιλό δεδομένων και εξασφαλίζει απρόσκοπτες μεταβάσεις μεταξύ διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας. Αυτή η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα προσαρμοσμένη σε βιομηχανίες όπως η ασφάλιση, οι τραπεζικές και οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών τους.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της γλοίας περιλαμβάνουν ενοποιημένη αναφορά σε όλες τις φωνητικές και ψηφιακές αλληλεπιδράσεις, παρέχοντας στις επιχειρήσεις άμεσες γνώσεις για τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών τους. Επιτρέπει επίσης τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να έχουν πρόσβαση σε σχετικά δεδομένα πελατών απευθείας από τα βασικά συστήματα, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα. Η τεχνολογία της Glia υποστηρίζει αβίασες αλληλεπιδράσεις μεταξύ πελατών και εκπροσώπων, προωθώντας την ισχυρότερη πίστη και τα αποτελέσματα των επιχειρήσεων μέσω της ανάλυσης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Αξιοποιώντας τα γλοία, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν τις δυνατότητες εξυπηρέτησης των πελατών τους, να ενισχύσουν την επιχειρησιακή ορατότητα και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις με βάση τις ολοκληρωμένες πληροφορίες δεδομένων. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να προσαρμοστεί στις εξελισσόμενες ανάγκες των επιχειρήσεων σε έναν ψηφιακό πρώτο κόσμο, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μπορούν να συμμετάσχουν με εμπορικά σήματα από τα προτιμώμενα κανάλια επικοινωνίας τους και να μετακινούνται άψογα μεταξύ τους ανάλογα με τις ανάγκες.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: glia.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Glia. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.