Exotel

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Exotel στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Το Exotel είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα επικοινωνίας που έχει σχεδιαστεί για την ενίσχυση των διαδικασιών χειρισμού των επιχειρήσεων. Προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών που ενσωματώνονται άψογα με διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες, παρέχοντας στους χρήστες μια εξορθολογισμένη εμπειρία επικοινωνίας. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τόσο την εισερχόμενη όσο και την εξερχόμενη κλήση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του Exotel είναι το WebRTC SDK, το οποίο επιτρέπει την ενσωμάτωση ενός πλήρως λειτουργικού softphone σε εφαρμογές ιστού. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει την απρόσκοπτη φωνητική επικοινωνία μέσα σε συστήματα CRM ή προσαρμοσμένες πύλες ιστοσελίδων, υποστηρίζοντας τόσο την κλήση IP όσο και PSTN. Οι χρήστες μπορούν εύκολα να αλλάξουν μεταξύ αυτών των τρόπων με βάση τη διαθεσιμότητα του δικτύου, εξασφαλίζοντας την αδιάλειπτη επικοινωνία.

Το Exotel προσφέρει επίσης εξατομικευμένους εικονικούς αριθμούς, οι οποίοι μπορούν να προσαρμοστούν για να βελτιώσουν το αναγνωριστικό καλούντος και να βελτιώσουν τη μετατροπή μολύβδου. Η πλατφόρμα υποστηρίζει συστήματα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR), αυτοματοποιώντας το χειρισμό κλήσεων και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της αλληλεπίδρασης των πελατών. Επιπλέον, το Exotel παρέχει ασφάλεια σε επίπεδο επιχείρησης για την προστασία των δεδομένων και την εξασφάλιση ασφαλούς επικοινωνίας.

Η πλατφόρμα είναι συμβατή με πολλαπλά λειτουργικά συστήματα, συμπεριλαμβανομένων Mac, Windows και Linux, καθιστώντας το προσβάσιμο σε διαφορετικά περιβάλλοντα. Οι ευέλικτες επιλογές ανάπτυξής του περιλαμβάνουν τόσο λύσεις σύννεφων όσο και σε χώρους, που τροφοδοτούν με διάφορες επιχειρηματικές ανάγκες. Συνολικά, το Exotel έχει σχεδιαστεί για να ενισχύει τις διαδικασίες διαχείρισης κλήσεων, να βελτιώσει την εμπλοκή των πελατών και να παρέχει στις επιχειρήσεις μια ισχυρή υποδομή επικοινωνίας.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Ιστοσελίδα: exotel.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Exotel. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.