HappyFox

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το HappyFox στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

Το HappyFox είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό γραφείου βοήθειας και υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό και την ενίσχυση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Προσφέρει ένα ισχυρό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται έρευνες πελατών από διάφορα κανάλια, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, συνομιλία και κοινωνικά μέσα, όλα μέσα σε μια ενιαία πλατφόρμα. Αυτή η προσέγγιση Omnichannel εξασφαλίζει ότι τα αιτήματα των πελατών είναι οργανωμένα και εύκολα προσβάσιμα, διευκολύνοντας τις ομάδες υποστήριξης να ανταποκρίνονται αμέσως και αποτελεσματικά.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του HappyFox περιλαμβάνουν τον κινητήρα Smart Rules, η οποία αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες που βασίζονται σε ενεργοποιητές και συνθήκες και τα εργαλεία που λειτουργούν με AI που διευκολύνουν την υποστήριξή τους απευθείας από πλατφόρμες όπως οι ομάδες Slack και Microsoft. Το λογισμικό υποστηρίζει επίσης τη δημιουργία πύλες αυτοεξυπηρέτησης και chatbots, επιτρέποντας στους πελάτες να βρίσκουν απαντήσεις ανεξάρτητα και να λαμβάνουν βοήθεια όλο το εικοσιτετράωρο. Επιπλέον, η HappyFox παρέχει εργαλεία για τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, τα οποία είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για τις ομάδες πληροφορικής που χρειάζονται την παρακολούθηση των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας.

Το HappyFox είναι γνωστό για την ευκολία χρήσης και την διαισθητική διεπαφή του, διευκολύνοντας γρήγορα τους νέους πράκτορες. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλές γλώσσες, επιτρέποντας στους πράκτορες του γραφείου βοήθειας να δουν τον πίνακα ελέγχου τους στην προτιμώμενη γλώσσα τους. Προσφέρει επίσης χαρακτηριστικά όπως προσαρμόσιμα πεδία εισιτηρίων, ροές εργασίας και βάσεις γνώσης, οι οποίες μπορούν να προσαρμοστούν για να καλύψουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των διαφορετικών βιομηχανιών. Με την ενσωμάτωση με διάφορες επιχειρηματικές εφαρμογές, η HappyFox ενισχύει τη λειτουργικότητα και βοηθά τις επιχειρήσεις να διατηρούν υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και απόδοσης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Ιστοσελίδα: happyfox.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το HappyFox. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.