UserEcho

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το UserEcho είναι λογισμικό υποστήριξης πελατών που συνδυάζει helpdesk, φόρουμ ιδεών, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για διαχείριση αιτημάτων και ανατροφοδότησης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το UserEcho στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support. UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat. For customers: * Simply contact - With an intuitive interface, customers can apply to you with a question, suggest an idea and get a prompt response. * Get instant response - The system provides intelligent search engine, offers the user already prepared answers from the knowledge base. Easy navigation allows you to find the answer yourself in the existing knowledge base and archive of the previous answers. * Increases trust - Due to public of the community, customers will see how you interact with customers, it will increase the credibility of your brand. For employees: * Convenient interface - With a single interface support agents will be able to handle user requests from one place without wasting time. * Less routine - Organizing a knowledge base you will give users the ability to find answers to frequently asked questions, thereby reducing their own workload. For managers: * Improved Support - With the ability to automatically leave out repeated similar requests construction of high-quality knowledge base and user-friendly interface to support agents can significantly cut the burden on support staff and support to make the process completely controlled and efficient. * Comprehensive analytics - Allow the supervisor to understand the burden on support and evaluate the quality of support agents. The system provides a rich set of predefined reports. * Understand what your customers want - Built in voting system will allow to understand the most exciting questions of your customers.

Το UserEcho είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ανατροφοδότησης και υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών μέσω διαφόρων εργαλείων και χαρακτηριστικών. Προσφέρει μια σουίτα λειτουργικών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της Helpdesk, της βάσης γνώσης, της ζωντανής συνομιλίας και της πύλης ανατροφοδότησης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν προσαρμόσιμες φόρμες ανατροφοδότησης με λειτουργικότητα μεταφοράς και μεταφοράς και συνομιλητικές διεπαφές που μοιάζουν με συνομιλία. Επιπλέον, παρέχει περιλήψεις ανατροφοδότησης που παράγονται από την AI και αυτοματοποιημένα γραφήματα για απεικόνιση δεδομένων.

Το UserEcho υποστηρίζει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με δημοφιλείς εφαρμογές όπως Slack, Google Analytics, JIRA και Salesforce, διευκολύνοντας την βελτιωμένη συνεργασία και την ανάλυση δεδομένων σε όλες τις ομάδες. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης χαρακτηριστικά όπως η Single Sign-On για το Microsoft Azure και το Native SDKs για το Android και το iOS, εξασφαλίζοντας μια πλήρως εγγενή εμπειρία ανατροφοδότησης μέσα στις εφαρμογές για κινητά. Επιπλέον, η UserEcho προσφέρει κατηγοριοποίηση με AI για ανοιχτές ερωτήσεις, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να αναλύουν αποτελεσματικά τα ποιοτικά δεδομένα και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Αξιοποιώντας το userecho, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την εμπλοκή των πελατών μέσω διαδραστικών φόρουμ όπου οι πελάτες μπορούν να συμμετάσχουν σε συζητήσεις, να αναθεωρήσουν τα προϊόντα και να επικοινωνήσουν άμεσα με τις ομάδες υποστήριξης. Οι προσαρμόσιμοι πίνακες ελέγχου δεδομένων της πλατφόρμας και οι λειτουργίες ελέγχου πρόσβασης εξασφαλίζουν ότι οι αναφορές ανατροφοδότησης είναι προσβάσιμες στα σωστά μέλη της ομάδας, προωθώντας μια συνεργατική προσέγγιση στη διαχείριση των ανατροφοδότησης των πελατών. Συνολικά, η UserEcho χρησιμεύει ως ένα ευπροσάρμοστο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν τις διαδικασίες συλλογής πελατών και ανατροφοδότησης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: userecho.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το UserEcho. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.