UseResponse

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Εφαρμογή Desktop για Mac, Windows (PC)

Χρησιμοποιήστε το UseResponse σε ένα ξεχωριστό, χωρίς περισπασμούς παράθυρο με το WebCatalog Desktop για macOS και Windows. Βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με ταχύτερη εναλλαγή εφαρμογών και ομαλότερο multitasking. Διαχειριστείτε και αλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλαπλών λογαριασμών χωρίς να χρησιμοποιείτε πολλαπλούς περιηγητές.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη του WebCatalog Desktop

Το UserSponse είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό και την ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων των πελατών σε πολλαπλά κανάλια. Χρησιμεύει ως κεντρικός κόμβος για τη διαχείριση της ανατροφοδότησης, των αιτημάτων υποστήριξης και της εμπλοκής της κοινότητας, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις να παρέχουν άριστες υπηρεσίες και να δημιουργούν ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του UserEsponse περιλαμβάνουν την ικανότητά του να ενσωματώνει διάφορα κανάλια υποστήριξης, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κοινωνικά μέσα, ζωντανή συνομιλία και φόρουμ της κοινότητας σε μία μόνο πλατφόρμα. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα σχόλια των πελατών, τις καταγγελίες και τα αιτήματα χαρακτηριστικών από ένα κεντρικό εισερχόμενο. Οι χρήστες μπορούν να συνεργαστούν με την πλατφόρμα μέσω συμβουλών ανατροφοδότησης και γραφικών στοιχείων, τα οποία τους επιτρέπουν να δημοσιεύουν νέες ιδέες, να αναβαθμίσουν τα υπάρχοντα θέματα και να σχολιάσουν άλλες θέσεις. Επιπλέον, το UserSponse προσφέρει ένα σύστημα εισιτηρίων για την αντιμετώπιση των παράπονων πελατών και μιας βάσης γνώσης για την παροχή χρήσιμων πόρων.

Ένα από τα αξιοσημείωτα οφέλη του UserEsponse είναι η ικανότητά του να ενημερώνει τους πελάτες σχετικά με την κατάσταση των ανατροφοδοτήσεων ή των αιτημάτων χαρακτηριστικών τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν εσωτερικές σημειώσεις και να ενημερώσουν την κατάσταση των αιτημάτων, να εξασφαλίσουν τη διαφάνεια και να προωθήσουν την εμπιστοσύνη με το κοινό τους. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης τη δημιουργία γραφικού γραφείου βοήθειας που μπορεί να ενσωματωθεί σε εφαρμογές ή ιστότοπους για κινητά, ενισχύοντας περαιτέρω τις δυνατότητες υποστήριξης πελατών. Συνολικά, η UserSponse έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συγκεντρώσουν πολύτιμες γνώσεις, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να δημιουργήσουν μια ακμάζουσα ηλεκτρονική κοινότητα.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

They’ve built a platform to help companies better understand the needs of their customers. It integrates a feedback system, helpdesk, live chat, and knowledgebase tools to make listening to the customer voice actionable, manageable, and productive. World-known companies such as Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco, and HH.ru effortlessly collect feedback from thousands of their customers and improve customer experience by providing omnichannel customer support. UseResponse is dedicated to making customer feedback more meaningful and enabling businesses to make data-driven product development decisions.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service PlatformsEnterprise Feedback Management Software

Ιστοσελίδα: useresponse.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το UseResponse. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.