Αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών: οι καλύτερες εφαρμογές και λογισμικό

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Zetabot

Το Zetabot παρέχει 24/7 αυτόματη υποστήριξη πελατών με AI: απαντά σε ερωτήματα, μαθαίνει από συνομιλίες, προσαρμόζεται και προωθεί σε ανθρώπινο χειριστή όποτε χρειαστεί.

Risotto

Το Risotto ενσωματώνεται με Slack, Jira και Okta για να παρακολουθεί αιτήματα πρόσβασης λογισμικού, να δημιουργεί/επιλύει αυτόματα αιτήματα και να προωθεί αναπάντητα σε τεχνικό.

ClearTalk

Πλατφόρμα φωνητικής AI χωρίς κώδικα που πραγματοποιεί μαζικές κλήσεις, αυτοματοποιεί ραντεβού, υποστήριξη, συνεντεύξεις και ενσωματώνεται με CRM και εφαρμογές.

Agentok Studio

Το Agentok Studio δημιουργεί και διαχειρίζεται ευφυείς εικονικούς πράκτορες για αυτοματοποίηση εργασιών, σύνδεση με συστήματα και παρακολούθηση απόδοσης.

Luxia

Η Luxia είναι ένα AI chatbot που εκπαιδεύεται σε απεριόριστες URL και αρχεία, προστίθεται γρήγορα σε ιστότοπο, απαντά σε ερωτήσεις, συνομιλεί με επισκέπτες και συλλέγει ποιοτικούς leads.

AIhelp

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI για μηνύματα και λειτουργίες σε κινητά/web: chatbots, in‑app messaging, ειδοποιήσεις, αυτοματισμούς και αναλύσεις για εξατομικευμένη και άμεση εξυπηρέτηση.

Jaweb

Το Jaweb.me παρέχει πλατφόρμα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση και βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών, διαχείριση ερωτήσεων και υποστήριξη διαδικασιών πωλήσεων.

Mercury

Το Mercury είναι πλατφόρμα συνομιλίας με AI για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών σε ιστότοπους, WhatsApp και Messenger, μειώνοντας το φόρτο εργασίας των ζωντανών χειριστών.

MyBot.Chat

Δημιουργεί και διαχειρίζεται προσαρμοσμένα AI chatbots (GPT/Llama3) χωρίς κώδικα για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποίηση FAQ και συλλογή leads 24/7.

Sierra

Η Sierra είναι πλατφόρμα συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις που παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών μέσω ασφαλών και συμμορφούμενων chatbot.

Dasha

Το Dasha δημιουργεί φωνητικούς και κειμενικούς AI πράκτορες για αυτοματοποίηση κλήσεων, υποστήριξης και επιχειρησιακών εργασιών.

Open

Το Open είναι εργαλείο υποστήριξης πελατών με AI που λειτουργεί αυτόνομα ή με το υπάρχον σύστημα, χειρίζεται τηλεφωνικά, email και web αιτήματα και επιλύει άμεσα το 80% σύνθετων προβλημάτων.

Floatbot

Το Floatbot είναι πλατφόρμα no-code για δημιουργία chatbot και voicebot, που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ψηφιακή εισαγωγή και omnichannel συνομιλίες.

Ebi.Ai

Το EBI.AI παρέχει προσαρμόσιμους συνομιλιακούς βοηθούς AI για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και διαχείριση συνομιλιών/φωνής.

Paka AI

Το Paka AI δημιουργεί προσαρμοσμένα τηλεφωνικά bots για εξυπηρέτηση πελατών χωρίς ανάγκη κώδικα. Διαθέσιμο από $25/μήνα, λειτουργεί 24/7.

BalesOtomatis

Το BalesOtomatis είναι πλατφόρμα SaaS που στέλνει επίσημα WhatsApp broadcast μέσω CoEx και αυτοματοποιεί απαντήσεις Instagram (Story, Post, DM) από ενιαίο πίνακα ελέγχου.

TalkStack AI

Το TalkStack AI χρησιμοποιεί πράκτορες κειμένου και φωνής για να αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και λειτουργίες σε πολλές γλώσσες, με εταιρικά πρότυπα ασφάλειας.

Xurrent

Πλατφόρμα ITSM για διαχείριση αιτημάτων, συμβάντων, αλλαγών και ροών εργασίας, με αυτοματοποίηση και εργαλεία απόκρισης συμβάντων.

Ebbot

Το Ebbot αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με chatbots και ζωντανή συνομιλία, διαχειρίζεται ερωτήματα, ενσωματώνεται σε κανάλια και μειώνει τους χρόνους απόκρισης.

Unifonic

Το Unifonic παρέχει πλατφόρμα ενοποίησης επικοινωνίας (SMS, φωνή, messaging, web) για διαχείριση συνομιλιών, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και υποστήριξη πελατών.

Espressive

Η εφαρμογή Espressive παρέχει ψηφιακή υποστήριξη χώρου εργασίας με εικονικό πράκτορα που αυτοματοποιεί απαντήσεις και αιτήματα εργαζομένων, μειώνοντας τον φόρτο του help desk.

Markprompt

Το Markprompt αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ευρετηριάζει την εταιρική γνώση και παρέχει API/SDK για ενσωμάτωση.

Agent IA Vocal

Βοηθός φωνητικής ΤΝ για επιχειρήσεις που απαντά κλήσεις στα γαλλικά και αγγλικά, κλείνει ραντεβού, αξιολογεί πελάτες και προωθεί κλήσεις.

Giva

Εφαρμογή cloud για helpdesk, υποστήριξη πελατών και ITSM με διαχείριση εισιτηρίων, SLA, αναφορές και AI εργαλεία, συμβατή με HIPAA.

Voicebun

Το VoiceBun δημιουργεί χωρίς κώδικα φωνητικούς πράκτορες για αυτοματοποίηση κλήσεων, υποστήριξης και προγραμματισμού, με ενσωματώσεις CRM και ημερολογίων.

Cobbai

Η εφαρμογή Cobbai διαχειρίζεται και ελέγχει ροές γεν. AI στην εξυπηρέτηση πελατών: κεντρικοποιεί διαδικασίες, εντοπίζει κενά γνώσης, υποστηρίζει εκπροσώπους και αναλύει αιτήματα.

SmartestVoice

Το Smartest Voice απαντά όλο το 24ωρο σε κλήσεις και μηνύματα, παρέχει πληροφορίες για το απόθεμα και κλείνει ραντεβού.

Hablas

Το Hablas συγκεντρώνει συνομιλίες WhatsApp και άλλων καναλιών, αυτοματοποιεί απαντήσεις με AI και βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται επαφές, υποστήριξη και πωλήσεις.

TeleGo.io

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για τη δημιουργία bot και ροών αυτοματισμού στο Telegram, με οπτικό editor για μηνύματα, κουμπιά, συνθήκες, πληρωμές και υποστήριξη.

Allex.ai

Το Allex είναι λογισμικό διαχείρισης έργων και χαρτοφυλακίου που οργανώνει έργα, πόρους και εργασίες, βελτιστοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί προθεσμίες και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

Boost.ai

Το Boost.ai παρέχει πλατφόρμα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών, με εικονικούς βοηθούς που απαντούν ερωτήματα και διαχειρίζονται αιτήματα 24/7.

Regal.io

Το Regal.io αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη συμπεριφορά πελατών και αυτοματοποιεί εξατομικευμένες εισερχόμενες/εξερχόμενες επικοινωνίες με συνδυασμό AI και ανθρώπινων εκπροσώπων.

Seona

Η Seona είναι βοηθός AI που, αφού δώσετε το URL, βελτιστοποιεί εβδομαδιαία το SEO της ιστοσελίδας σας.

Wonderchat

Το Wonderchat δημιουργεί προσαρμοσμένα AI chatbots από σύνδεσμο ιστότοπου και απαντά σε ερωτήσεις σχετικές με το περιεχόμενο του συνδέσμου.

Chatbit

Το Chatbit επιτρέπει τη δημιουργία no-code AI chatbot εκπαιδευμένου με τα δικά σας δεδομένα, προσαρμόσιμο σε εμφάνιση και προσωπικότητα, ενσωματώνεται σε ιστότοπο και συλλέγει leads.

Zingle

Το Zingle είναι υπηρεσία μηνυμάτων για επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει σχόλια.

Picky Assist

Το Picky Assist είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης επικοινωνίας που ενώνει WhatsApp, SMS, email, Messenger και Instagram σε ένα no-code dashboard για διαχείριση μηνυμάτων, chatbot και CRM.

AI Chief

Η εφαρμογή AI Chief παρέχει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για ανάλυση και σύνοψη δεδομένων, βελτίωση επικοινωνιών, αυτοματοποίηση και προτεραιοποίηση εργασιών.

ChatPion

Εφαρμογή SaaS για δημιουργία AI chatbots και αυτοματισμών, ενσωμάτωση με Facebook/Instagram, διαχείριση e‑commerce, email/SMS και social media marketing, πολλαπλοί χρήστες.

chatlyn

Το chatlyn είναι πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση επικοινωνίας με πελάτες: κεντρικό inbox πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιήσεις, μετάφραση, ticketing και αναλύσεις.

Chatvolt

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για AI chatbots που αυτοματοποιούν εξυπηρέτηση πελατών και δημιουργία leads, με πολυγλωσσική υποστήριξη, εκπαίδευση σε δεδομένα και ενσωματώσεις σε κανάλια.

Groove

Η Groove είναι πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων που βοηθά ομάδες να οργανώσουν και αυτοματοποιήσουν διαδικασίες, να εκτελέσουν στρατηγικές και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα σε όλο τον κύκλο πελάτη.

ChatbotGen

Δημιουργεί εξατομικευμένα chatbots για επιχειρήσεις, ενσωματώνεται σε WhatsApp/Telegram, παρέχει προσωποποιημένες απαντήσεις, συλλογή leads, εκπαίδευση από έγγραφα και ομαδική συνεργασία χωρίς κωδικοποίηση.

Conversion Agent AI

Ενσωματώνει ζωντανή AI στο website για αλληλεπίδραση με επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο, απαντά ερωτήσεις, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και αυξάνει μετατροπές.

EliseAI

Η EliseAI αυτοματοποιεί συνομιλίες ενοικίασης και υποστήριξης ακινήτων (email, sms, webchat, τηλέφωνο), διαχειρίζεται αιτήματα, ραντεβού και πληρωμές 24/7.

Chatio.ai

Το Chatio.ai δημιουργεί και αυτοματοποιεί συνομιλιακά chatbots για ιστότοπους, παρέχοντας 24/7 υποστήριξη σε 95 γλώσσες χωρίς κώδικα.

Chaterimo

Το Chaterimo παρέχει 24/7 AI chatbot για υποστήριξη πελατών σε e‑commerce (Shopify), απαντά σε ερωτήσεις, ελέγχει παραγγελίες και ενσωματώνει πληροφορίες προϊόντων/ιστορικό.

Lua AI

Η Lua επιτρέπει σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να εγκαταστήσουν σε λεπτά AI πράκτορες πωλήσεων, υποστήριξης και κρατήσεων που λειτουργούν σε Web, εφαρμογές, κοινωνικά δίκτυα, email και φωνή.

Decagon

Το Decagon παρέχει πλατφόρμα AI για υποστήριξη πελατών: αυτοματοποιεί απαντήσεις, αναλύει συνομιλίες, συνδέεται με βάσεις γνώσης και εργαλεία CX.

Vozy

Πλατφόρμα φωνής με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την επικοινωνία εταιρειών με πελάτες μέσω φωνητικών βοηθών και συνομιλητικής AI για αυτοεξυπηρέτηση και εξατομικευμένες συνομιλίες.

Gubagoo

Το Gubagoo παρέχει εργαλεία συνομιλίας και αυτοματισμού για αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, υποστηρίζοντας ζωντανή συνομιλία, chatbots και ανάλυση πελατών.

AskHandle

Το AskHandle δημιουργεί και διαχειρίζεται εξατομικευμένους πράκτορες AI (chatbots) για να αυτοματοποιήσει και να βελτιώσει την εσωτερική και εξωτερική υποστήριξη πελατών.

SiteChat

Προσθέτει ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη με AI σε ιστότοπους, βοηθά επισκέπτες να βρουν πληροφορίες/προϊόντα, εμφανίζει δραστηριότητα επισκεπτών και τρόπο εύρεσης.

AgentVoice

Το AgentVoice είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για αυτοματοποιημένες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με AI, διαχείριση σεναρίων, εγγραφές, απομαγνητοφωνήσεις και ενσωματώσεις.

WIZ.AI

Η WIZ.AI παρέχει συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: αυτοματοποιημένοι Talkbots για εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεφωνία, email, SMS και μηνύματα, με τοπική και προσωποποιημένη υποστήριξη.

Todvob

Το Todvob είναι εργαλείο δημιουργίας AI chatbot που αυτοματοποιεί αλληλεπιδράσεις πελατών μέσω widget σε ιστότοπους, Messenger, WhatsApp, Telegram κ.ά., διαχειριζόμενο από ένα ενιαίο dashboard.

Konverse AI

Πλατφόρμα chatbot που δημιουργεί, διαχειρίζεται και αναπτύσσει αυτοματοποιημένα bots συνομιλίας σε WhatsApp, Instagram, Facebook, live chat, Google My Business και άλλα κανάλια.

The Bot Platform

Το The Bot Platform επιτρέπει τη δημιουργία χωρίς κώδικα chatbots και αυτοματοποιημένων εργαλείων για Teams, Workplace και Messenger, για αυτοματισμό ροών, FAQ, έρευνες και onboarding.

Rep AI

Το Rep AI είναι ένα chatbot για Shopify που καθοδηγεί και εξυπηρετεί πελάτες σε ηλεκτρονικά καταστήματα, απαντά σε ερωτήσεις, προτείνει συμπληρωματικά προϊόντα και μειώνει εγκαταλείψεις.