Zingtree

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Zingtree στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transforms customer support for B2C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Their AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. They specialize in Customer Support Workflow Automation for B2C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. their primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. - Reduce agent ramp time by up to 85% - Cut up to 70% of your contact center costs - Automate up to 50% of your ticket volumes

Το ZingTree είναι μια πλατφόρμα πελατών (CX) που έχει σχεδιαστεί από την AI (CX), σχεδιασμένη για να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα του παράγοντα και την αυτοεξυπηρέτηση των πελατών μέσω διαδραστικών δέντρων αποφάσεων. Προσφέρει ένα περιβάλλον χωρίς κώδικα, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργούν εύκολα σενάρια πράκτορα, να καθοδηγούν τους πελάτες και να διαχειρίζονται εσωτερικές διαδικασίες. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη δυνατότητα δημιουργίας δέντρων αποφάσεων με στοιχεία πολυμέσων όπως βίντεο και εικόνες, αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας για εργασίες όπως η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η δημιουργία εγγράφων και η ενσωμάτωση με εφαρμογές τρίτων για ολοκληρωμένη διαχείριση πελατών.

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης μια ενοποιημένη βάση γνώσης και εργαλεία που βασίζονται στο AI για την ανάκτηση ακριβών πληροφοριών και τη δημιουργία περιεχομένου αποτελεσματικά. Αυτό βοηθά στον εξορθολογισμό των λειτουργιών υποστήριξης πελατών παρέχοντας στους πράκτορες δομημένη καθοδήγηση και επιτρέποντας στους πελάτες να βρουν λύσεις ανεξάρτητα. Επιπλέον, το ZingTree υποστηρίζει προηγμένες ενσωματώσεις για τη διαχείριση των αρχείων και των εισιτηρίων των πελατών και των εισιτηρίων σε διαφορετικές πλατφόρμες.

Αξιοποιώντας αυτές τις δυνατότητες, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης των πελατών τους, να μειώσουν την πολυπλοκότητα των διαδικασιών υποστήριξης και να ενισχύσουν τη συνολική ικανοποίηση των πελατών. Τα χαρακτηριστικά του Zingtree είναι ιδιαίτερα επωφελείς για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να αυτοματοποιήσουν τα καθήκοντα ρουτίνας και να επικεντρωθούν στις πιο πολύπλοκες ανάγκες των πελατών, βελτιστοποιώντας έτσι τις λειτουργίες υποστήριξής τους και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessKnowledge Base SoftwareWork Instructions SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Ιστοσελίδα: zingtree.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Zingtree. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.