Simplify360

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Πλατφόρμα κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται σχόλια/αιτήματα από κοινωνικά δίκτυα και άλλα κανάλια, παρέχοντας ενιαία προβολή πελατών και ενσωμάτωση με CRM.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Simplify360 στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Simplify360 is one of the leading social customer service platforms. The company has physical presence in India and US, and has partners in APAC. The product is sold in over 100 countries directly or through partners. Simplify360 provides integrated enterprise solutions; their latest offerings are Social CRM and Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM enables customer support teams to serve their customers across social media. It offers unified view of customer engagement across the social media and a 360-degree view of customers through deep integration with Enterprise CRM.

Το Simplify360 είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με γνώμονα την AI που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας. Αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση για τον εξορθολογισμό των αλληλεπιδράσεων των πελατών, παρέχοντας στις επιχειρήσεις ένα ισχυρό εργαλείο για τη διαχείριση και τη βελτίωση των επικοινωνιών πελατών τους.

Η πλατφόρμα προσφέρει μια σειρά από χαρακτηριστικά που επιτρέπουν στις εταιρείες να παρέχουν πιο εξατομικευμένες και αποτελεσματικές εμπειρίες πελατών. Με την ενσωμάτωση των δυνατοτήτων του AI, η Simplify360 βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες επικοινωνίας πελατών, εξασφαλίζοντας συνεπείς και συντονισμένες αλληλεπιδράσεις σε πολλαπλά κανάλια. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση των ερωτήσεων πελατών, των σχολίων και των αιτημάτων υποστήριξης μέσω μέσων όπως τα κοινωνικά μέσα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το SMS και πολλά άλλα.

Οι δυνατότητες απλοποίησης του 360 ευθυγραμμίζονται με τις ευρύτερες τάσεις στη διαχείριση επικοινωνιών πελατών (CCM), οι οποίες υπογραμμίζουν τη σημασία της εμπλοκής του omnichannel, του εξατομικευμένου περιεχομένου και της ασφάλειας των δεδομένων. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη βελτιστοποίηση των στρατηγικών εμπειρίας των πελατών τους παρέχοντας πληροφορίες και εργαλεία που απαιτούνται για την αποτελεσματική διαχείριση της επικοινωνίας. Με την εστίαση σε λύσεις που βασίζονται στην ΑΙ, η Simplify360 βοηθά τους οργανισμούς να ενισχύουν την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών, οδηγώντας τελικά την ανάπτυξη των επιχειρήσεων μέσω βελτιωμένων αλληλεπιδράσεων πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessSocial Media Listening ToolsSocial Customer Service Software

Ιστοσελίδα: simplify360.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Simplify360. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.