Simplesat

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Simplesat συλλέγει και κεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών, ενσωματώνεται με CRM, αυτοματοποιεί έρευνες και παρέχει αναφορές και ετικέτες για ανάλυση και βελτίωση της υποστήριξης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Simplesat στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

Το Simplesat είναι ένα εργαλείο ανατροφοδότησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει τη διαδικασία συλλογής και ανάλυσης δεδομένων ικανοποίησης πελατών. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με συστήματα CRM όπως το Freshdesk, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν τη διανομή της έρευνας και τα μηνύματα παρακολούθησης που βασίζονται σε προκαθορισμένους ενεργοποιητές. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις εταιρείες να συλλέγουν ανατροφοδότηση απευθείας από τους πελάτες μετά την επίλυση των εισιτηρίων, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών και την απόδοση των πράκτορα.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Simplesat περιλαμβάνουν την αυτοματοποιημένη διανομή έρευνας, την αναφορά με βάση τα εισιτήρια και τη δυνατότητα ενημέρωσης πεδίων επαφής με λεπτομέρειες αξιολόγησης. Επιτρέπει επίσης τη δημιουργία εισιτηρίων παρακολούθησης από την ανατροφοδότηση, την προσθήκη ιδιωτικών σημειώσεων σε εισιτήρια με αξιολόγηση και την εκτέλεση της ανάλυσης συναισθημάτων για την προσθήκη σχετικών ετικετών. Αυτή η λειτουργικότητα βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν τις τάσεις, τα επαναλαμβανόμενα ζητήματα και τις ευκαιρίες βελτίωσης σε κοκκώδες επίπεδο.

Το SimPlesat υποστηρίζει μετρήσεις όπως η ικανοποίηση του πελάτη (CSAT), ο πρώτος χρόνος απόκρισης (FRT) και ο χρόνος ομιλίας του πράκτορα (ATT), διευκολύνοντας τις ομάδες υποστήριξης να παρακολουθούν τις επιδόσεις και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα. Η πλατφόρμα είναι φιλική προς το χρήστη, που απαιτεί ελάχιστη ρύθμιση και μπορεί να ενσωματωθεί σε υπάρχοντα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για απρόσκοπτη ενσωμάτωση με ροές εργασίας υποστήριξης πελατών. Αξιοποιώντας το Simplesat, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν τις δυνατότητες διαχείρισης των πελατών τους, διασφαλίζοντας ότι η ανατροφοδότηση μπορεί να ενεργοποιηθεί και να συμβάλει στη συνεχή βελτίωση.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Ιστοσελίδα: simplesat.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Simplesat. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.