CustomerSure

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το CustomerSure στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

Η Customerure είναι μια ολοκληρωμένη φωνή της πλατφόρμας πελατών (VOC), σχεδιασμένη να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την εμπειρία και την ικανοποίησή τους. Επιτρέπει στους οργανισμούς να συλλέγουν ανατροφοδότηση από πελάτες σε διάφορα κανάλια και στάδια του ταξιδιού του πελάτη, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί το AI για να αναλύσει το συναίσθημα των πελατών, προσδιορίζοντας βασικά θέματα και τομείς βελτίωσης. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν επιζήμιες ενέργειες που ενισχύουν την παροχή υπηρεσιών, να μειώσουν το churn και να επιδείξουν δέσμευση για την επιτυχία των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του πελάτη περιλαμβάνουν τη δυνατότητα χαρτογράφησης ολόκληρου του ταξιδιού του πελάτη, αποκαλύπτοντας σημεία τριβής και ευκαιρίες βελτίωσης. Διευκολύνει επίσης την κοινή χρήση των εκτελεστικών περιλήψεων και των σχεδίων δράσης για την ευθυγράμμιση των ενδιαφερομένων με τα σχόλια των πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει συγκριτική ανάλυση απόδοσης σε ομάδες, περιοχές ή προϊόντα, βοηθώντας στον εντοπισμό κορυφαίων εκτελεστών και περιοχών που χρειάζονται υποστήριξη. Επιπλέον, ενεργοποιεί άμεσες ειδοποιήσεις για αρνητική ανατροφοδότηση, επιτρέποντας την προληπτική επίλυση του ζητήματος και δείχνει στους πελάτες ότι η εισροή τους αποτιμάται.

Αξιοποιώντας τους πελάτες, οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης, διασφαλίζοντας ότι η ανατροφοδότηση των πελατών δεν συλλέγεται μόνο αλλά και ενεργεί αποτελεσματικά. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ικανοποίησης μεταξύ των πελατών, συμβάλλοντας τελικά στις μακροχρόνιες σχέσεις και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Ιστοσελίδα: customersure.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το CustomerSure. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.