Προσθήκη στο ChromeΕίστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Αποκτήστε μια ξεχωριστή εφαρμογή υπολογιστή για το Sevidesk σε Mac, Windows και Linux με το WebCatalog Desktop.
- Ανοίξτε το Sevidesk απευθείας από το Dock ή τη γραμμή εργασιών.
- Δουλέψτε χωρίς περισπασμούς σε ξεχωριστό παράθυρο, μακριά από τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης.
- Διαχειριστείτε πολλούς λογαριασμούς Sevidesk και εναλλάσσεστε μεταξύ τους χωρίς αποσύνδεση.
Το Sevidesk είναι μια πλατφόρμα help desk και υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, για την οργάνωση των συνομιλιών με πελάτες και των αιτημάτων εξυπηρέτησης. Συγκεντρώνει τα αιτήματα υποστήριξης και τη ζωντανή συνομιλία σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας, με εργαλεία για την ανάθεση και τη δρομολόγηση αιτημάτων, πρότυπα απαντήσεων και αυτοματοποίηση ροών εργασίας. Οι ομάδες μπορούν να αξιοποιούν μια βάση γνώσεων και ένα κέντρο αυτοεξυπηρέτησης, ώστε να βοηθούν τους πελάτες με συχνές ερωτήσεις. Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να προτείνουν απαντήσεις με βάση το εκάστοτε πλαίσιο, αξιοποιώντας το ιστορικό των αιτημάτων, το περιεχόμενο της βάσης γνώσεων και τις οδηγίες της ομάδας. Το Sevidesk περιλαμβάνει επίσης αναφορές και αναλυτικά στοιχεία, ρυθμίσεις ωραρίου λειτουργίας, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και διαχείριση συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών, βοηθώντας τις ομάδες να παρακολουθούν τη δραστηριότητα υποστήριξης και να συντονίζουν τις ροές εργασίας τους.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Sevidesk. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
