LabiDesk
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Website: labidesk.com
Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für LabiDesk auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.
Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
LabiDesk ist eine Helpcenter-Software mit mehreren Supportkanälen: Wissensdatenbank, gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketsystem, HelpWidget, Chat. Es hilft bei der Verwaltung eingehender Anfragen, beim Onboarding und bei der Kommunikation mit den Kunden.
- Anpassbares HelpCenter mit Artikeln und FAQ für Self-Service;
- HelpWidget mit automatischen Antworten, um die Anzahl eingehender Anfragen zu reduzieren;
- Gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketing-System zur ordnungsgemäßen und zeitnahen Bearbeitung von Kundenproblemen;
- Vorgefertigte Antworten/Makros für Ihre Agenten;
- SLA, Abteilungs- und Agentenrollen und Routing.
Website: labidesk.com
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