Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Mojo Helpdesk auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Mojo Helpdesk ist ein Cloud-basierte Kundensupport-Tool, das Kundenanfragen effizient optimiert und verwaltet. Es bietet ein robustes Ticketing -System, mit dem Support -Teams Kundenprobleme effektiv verfolgen, organisieren und beheben können. Die App bietet Automatisierungsfunktionen, um sich wiederholende Aufgaben zu erledigen und Agenten zu befreien, um sich auf komplexere Themen zu konzentrieren. Darüber hinaus enthält Mojo Helpdesk Berichterstattungsinstrumente, mit denen die Unterstützung der Unterstützungsleistung analysiert und Verbesserungsbereiche identifiziert werden.

Zu den wichtigsten Funktionen von Mojo Helpdesk gehört die Fähigkeit, sich in verschiedene CRM -Systeme, E -Mail -Plattformen und Collaboration -Tools zu integrieren. Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Kommunikation in verschiedenen Abteilungen und verbessert die Zusammenarbeit der Teams. Die App unterstützt mehrere Kanäle für die Kundeninteraktion und stellt sicher, dass Kunden ihre bevorzugte Methode erreichen können. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung von aufschlussreichen Berichten hilft Mojo Helpdesk dabei, die Teams zu unterstützen, ihren Workflow zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Mojo Helpdesk eignet sich für Unternehmen, die nach einer skalierbaren und benutzerfreundlichen Helpdesk-Lösung suchen. Es richtet sich an die Bedürfnisse wachsender Organisationen, indem es einen flexiblen Rahmen bereitstellt, der sich an die Anforderungen an die Kundenunterstützung anpassen kann. Mit seiner intuitiven Schnittstelle und dem einfachen Setup ist Mojo Helpdesk ein effektives Instrument zur Verwaltung von Kundensupportvorgängen auf zentralisierte und effiziente Weise.

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.

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Website: mojohelpdesk.com

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