Resolve247

Resolve247 ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die darauf ausgelegt ist, sofortigen Kundensupport zu bieten. Der Chatbot wird auf der Website oder Wissensdatenbank des Benutzers trainiert und liefert rund um die Uhr schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen, wodurch das Volumen an Support-Tickets reduziert wird. Das Tool funktioniert durch die Integration in ein bestehendes Support-Ticket-System und leitet automatisch wiederkehrende Fragen an den KI-Chatbot weiter, um diese zu beantworten. Der Chatbot nutzt Ihre vorhandene Dokumentation, stellt mit jeder Antwort Links zu relevantem Quellmaterial bereit und kann manuelle Antworten automatisch in seine Wissensdatenbank aufnehmen. Anpassbarkeitsoptionen ermöglichen, dass das Erscheinungsbild zu Ihrer Marke passt und sich in das Farbschema Ihrer Website einfügt. Zu den weiteren Funktionen gehören die automatische Übersetzung, die es dem Chatbot ermöglicht, in der Sprache zu antworten, in der er gesprochen wird, und eine Option für den Versand menschlicher Kontaktnachrichten an Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse in Ihrem Ticketsystem. Was die Einrichtung betrifft, ist für die Implementierung das Hinzufügen einer einzigen Codezeile zu Ihrer Website/Wissensdatenbank erforderlich. Der Onboarding-Prozess ist unkompliziert und Unterstützung bei der Einrichtung ist verfügbar.