Seite 3 - Alternativen - Whatfix

TeamSupport

TeamSupport ist eine Software zur Verwaltung des Kundensupports nach dem Verkauf, inklusive Ticketmanagement, Echtzeitkommunikation und Analyse von Kundendaten.

Checkr

Checkr ist eine KI-gestützte Plattform für Hintergrundprüfungen, die Unternehmen bei der effizienten und legalen Einstellung von Mitarbeitern unterstützt.

Sobot

Sobot bietet eine All-in-One Contact Center-Lösung mit KI-Chatbots, Live-Chat und Sprachdiensten zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und Verbesserung des Kundendienstes.

Geotab

Geotab ist eine Flottenmanagement-Plattform, die Echtzeit-Tracking, Wartungsplanung und Berichterstattung für Fuhrparks jeder Größe bietet.

Willdesk

Willdesk bietet maßgeschneiderte Kundenservicelösungen für DTC- und eCommerce-Marken, einschließlich Live-Chat, Chatbots und Ticketing-Tools.

Pendo

Pendo hilft Unternehmen, digitale Benutzererlebnisse zu verbessern, indem es Datenanalysen, In-App-Anleitungen und Benutzerfeedback zur Verfügung stellt.

Stonly

Stonly ist eine interaktive Wissensplattform für den Kundenservice, die Unternehmen hilft, durch Leitfäden und KI-gesteuerte Antworten effizienter auf Anfragen zu reagieren.

Twixor

Twixor ist eine CX-Plattform, die KI und NLP nutzt, um personalisierte Kundeninteraktionen auf Messaging-Kanälen zu gestalten.

Sprinklr

Sprinklr ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice und Social Media Management, die Interaktionen über 30 digitale Kanäle ermöglicht und KI-gestützte Einblicke bietet.

Pepperi

Pepperi ist eine B2B-E-Commerce-Plattform zur Verwaltung von Omnichannel-Verkäufen für Marken und Händler, die Online- und Offline-Bestellungen ermöglicht.

Knowmax

Knowmax ist eine KI-gestützte Wissensplattform, die Inhalte, visuelle Anleitungen und Entscheidungsbäume bereitstellt und sich in CRM/Contact‑Center integriert.

Quantum Metric

Quantum Metric ist eine Plattform zur Analyse des Besucherverhaltens auf digitalen Plattformen, die Einblicke in Benutzerinteraktionen und -engagement bietet.

XMPro

XMPro iBOS ist eine KI-basierte Plattform, die Unternehmen hilft, intelligente Betriebsabläufe und Prozesslösungen schnell zu erstellen und zu automatisieren.

Dixa

Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.

Engageware

Engageware bietet eine Plattform für Kundenengagement, die KI nutzt, um Anfragen zu automatisieren, Kundenreisen zu analysieren und den Kundenservice zu verbessern.

Zoho PageSense

Zoho PageSense ist ein Webanalyse- und Optimierungstool, das Besucherverhalten misst und Personalisierung zur Steigerung von Konversionen ermöglicht.

Skedulo

Skedulo ist eine App zur Planung und Verwaltung von mobilen Arbeitskräften, die Zeitpläne optimiert und die Kommunikation zwischen Teams und Kunden verbessert.

Planhat

Planhat ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundendaten, die Einblicke gibt, Workflows optimiert und die Kundenerfahrung verbessert.

Celonis

Celonis bietet eine Plattform zur Verbesserung des Geschäftsprozessmanagements durch Prozessabbau, Automatisierung und datengestützte Erkenntnisse.

CallerDesk

Callerdesk ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die Unternehmen in Indien ermöglicht, virtuelle Callcenter effizient zu betreiben und Kundenanrufe zu verwalten.

Kore.AI

Kore.ai ist eine KI-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, virtuelle Assistenten und Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent ist eine cloud-basierte Plattform für Contact Center, die verschiedene Kommunikationskanäle effizient verwaltet und Integrationen für CRM bietet.

Snowplow

Snowplow ist eine Plattform zur Erfassung und Analyse von Verhaltensdaten, die Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Einblicke in Nutzerinteraktionen zu erhalten.

Re:amaze

Re:amaze ist eine Plattform für Kundendienst und Nachrichten, die Live-Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien für Unternehmen integriert.

DevRev

DevRev ist eine Plattform zur Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen in SaaS- und Technologieunternehmen durch KI-gestützte Funktionen.

Document360

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensbasis-Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und SOPs.

OneDesk

OneDesk vereint Helpdesk- und Projektmanagement-Software in einer Anwendung zur Verwaltung von Kundenservice und Teamprojekten.

Witbe

Witbe überwacht die Qualität der Benutzererfahrung (QoE) für digitale Dienste und ermöglicht umfassende Tests und Berichterstattung zur Servicequalität.

Avetta

Die Avetta-App bietet eine Plattform für das Management von Lieferantensicherheit und Arbeitnehmerkompetenz zur Verbesserung der Compliance und Effizienz in Unternehmen.