Stonly

Stonly ist ein interaktives Wissensbasis-Management-Tool mit No-Code, das den Kundenerfolg und die Unterstützung durch interaktive Guides und Walkthroughs verbessern soll. Es ermöglicht Benutzern, umfassende Produkttraining, Onboarding -Führer und detaillierte Artikel zu erstellen, die interaktive Elemente integrieren, um die Produkteinführung und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Zu den wichtigsten Funktionen von Stonly gehören die Möglichkeit, In-App- und Out-of-App-Guides mit Schritten, Links, Umfragen, Formularen und Checklisten zu erstellen. Die Plattform bietet einen visuellen Editor für die Erstellung von No-Code, sodass Benutzer Elemente wie Schaltflächen, Hotspots und Banner anpassen können. Darüber hinaus bietet Stonly eine KI-angetriebene Wissensbasis, die Kundenabfragen auf der Grundlage der Informationen in Ihrer Wissensbasis schnell beantworten kann, um die Kundenreaktionszeiten zu optimieren und Benutzererfahrungen zu verbessern.

Stonly bietet auch Benutzersegmentierungs- und Targeting -Funktionen an, sodass Benutzer Kunden nach verschiedenen Kriterien wie Land, Gerät und Browser verfolgen und segmentieren können. Dies ermöglicht das Auslösen bestimmter Leitfäden und die Bereitstellung kontextbezogener Informationen. Die Plattform integriert sich in Tools wie Zendesk, Freshdesk und Zapier, wodurch es vielseitig für die Verbindung mit vorhandenen Systemen ist. Insgesamt eignet sich Stonly für Onboarding, Problemlösung, Adoption und Erfolg und liefert Kunden und Mitarbeiter personalisierte Leitlinien.