Seite 7 - Alternativen - Stonly

WotNot

wotnot.io

WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen in großem Umfang mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie die Gewinnung von mehr Leads, die Buchung von mehr Terminen und die Skalierung Ihres Kundensupports mit modernsten Chatbots. Kunden nutzen WotNot, um ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das rund um die Uhr verfügbar ist, sofort reagiert, absolut zuverlässig ist und die Sprache des Kunden spricht. Fügen Sie einen Chatbot zu jeder Branche wie Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil, SaaS, Bankwesen, Konsumgüter, Fertigung und Bildung hinzu, um mehrere Anwendungsfälle abzudecken. Mit dem No-Code-Bot-Builder von WotNot können Sie mit einem intuitiven visuellen Builder ganz einfach Bots erstellen. Verwalten Sie mehrere Bots für unterschiedliche Aktivitäten basierend auf den von Ihnen definierten Auslösern und Bedingungen. Darüber hinaus bietet WotNot einen maßgeschneiderten Service an, bei dem unser Team erfahrener Konversationsdesign-Experten Ihre Bedürfnisse versteht und sorgfältig einen Konversationsfluss erstellt, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, und den Fluss durch Überprüfung der Ergebnisse kontinuierlich optimiert. Schließen Sie sich über 3.000 Unternehmen auf der ganzen Welt an, die WotNot ihre Kundeninteraktionen anvertrauen.

Comm10

comm100.com

Comm100 ist ein globaler Anbieter digitaler Omnichannel-Kundenbindungssoftware für Bildungs-, Regierungs- und Handelsorganisationen jeder Größe. Mit Comm100 können Unternehmen hervorragende digitale Kundenerlebnisse durch konfigurierbaren, wertorientierten Live-Chat, sicheres Messaging, KI-gestützte Bots und Automatisierung innerhalb einer integrierten Konsole bieten. Comm100 zeichnet sich durch null Ausfallzeiten, höchste Sicherheitsstandards und KI-Automatisierung aus und stellt sicher, dass Kunden jederzeit und überall Antworten erhalten.

Chatwith

chatwith.tools

KI-Chatbot, der mehr kann als nur chatten. Schließen Sie Ihre Inhalte und Datenquellen an. Integrieren Sie Ihre Dienste. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten KI-Chatbot, der nicht nur chattet, sondern auch konvertiert. Kein Programmieraufwand, in wenigen Minuten auf Ihrer Website. Chatwith ist ein KI-Chatbot-Builder. Es liest Dateien, erfasst von Ihnen bereitgestellte Webadressen und stellt eine Verbindung zu Ihren Diensten her, damit Kunden per Text mit Ihrem Unternehmen interagieren können. Sie können Ihren Chatbot auf jede gewünschte Website-Adresse trainieren (z. B. einen öffentlichen Notion-Link). Chatwith ist in erster Linie für die Installation auf Websites gedacht, Sie können es aber auch einfach über einen Link teilen oder sogar Ihren eigenen persönlichen Assistenten erstellen!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon ist die benutzerfreundlichste Konversationsplattform zur Automatisierung von Konversationen, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand durch die Verbindung von Servicekanälen, integrieren Sie Ihre Software und beginnen Sie mit der Automatisierung Ihres Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Chatbots. Der Chatbot stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar sind, bei jedem Schritt ihrer Customer Journey.

Threado AI

threado.com

Threado AI ist ein KI-Assistent, der die Wissenssuche überflüssig macht. Threado AI basiert auf GPT-4o und bietet sofortige und genaue Unterstützung für Ihre kundenorientierten und internen Teams. Machen Sie Ihrem Team Ihr Unternehmenswissen mit einem sicheren, maßgeschneiderten KI-Agenten zugänglich. Sichere Einrichtung in wenigen Minuten, in Slack, MS Teams oder als Chrome-Erweiterung.

Pylon

usepylon.com

Pylon ist die Kundenbetriebsplattform für moderne Unternehmen, die schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch, Merge, Clay und Monte Carlo Data dabei hilft, ihre Kundenvorgänge zu skalieren. Pylon unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden in gemeinsamen Slack- oder Microsoft Teams-Kanälen, E-Mail, In-App-Chat und Slack-Communitys. Pylon verfolgt Kundenprobleme automatisch an allen Orten, an denen Sie mit Ihren Kunden sprechen, und bietet so einen einheitlichen Ort zum Anzeigen, Beantworten, Ausführen von Arbeitsabläufen und Sammeln von Analysen zu Kundenanfragen. Erstellen Sie Ansichten, benutzerdefinierte Felder, Auslöser, Zuweisungsrichtlinien und mehr. Nutzen Sie KI, um Konversationen automatisch mit Tags zu versehen, Kunden-Slack-Konversationen mit Ihrem CRM zu synchronisieren, Produktaktualisierungen kanalübergreifend zu senden und das Engagement anzuzeigen. Pylon genießt das Vertrauen von und mehr, wenn es darum geht, CX-Abläufe in den Bereichen Kundensupport und Kundenerfolg zu skalieren.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire ist eine sichere Wissensplattform, die es Teams ermöglicht, Informationen schnell zu finden. Vermeiden Sie Schulterklopfen, hektische Slack-Anfragen und sich wiederholende Fragen, indem Sie Ihrem Team das Wissen geben, das es braucht, wann und wo es es braucht. Benutzer können Inhalte in jedem Format hochladen (einschließlich Word-Dokumente, PDFs, Videos, Audioaufnahmen und Foliensätze) oder neue Inhalte direkt in der cloudbasierten Plattform erstellen. Bloomfire indiziert jedes Wort in jeder Datei – einschließlich der in Videos gesprochenen Wörter – umfassend, sodass Benutzer schnell finden können, wonach sie suchen. Ganz gleich, ob Sie Wissen im gesamten Unternehmen oder innerhalb von Abteilungen teilen möchten: Bloomfire hilft dabei, Silos aufzubrechen und Informationen für alle zugänglich zu machen, die sie benötigen. Bloomfire unterstützt derzeit die Wissensaustauschbemühungen führender Unternehmen wie FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet und King's Hawaiian. Zu den Ergebnissen, die Kunden mit Bloomfire erzielt haben, gehören: - Mitarbeiter sparen durchschnittlich 30 Minuten pro Tag bei der Suche nach Informationen - Reduzierung der Anzahl der in der Warteschleife gehaltenen Kundendienstanrufe um 50 % - Steigerung der Kundenzufriedenheit um 30 % - Reduzierung interner E-Mails um bis zu ein Drittel - Demokratisierung von Erkenntnissen und Forschung in allen Geschäftsbereichen

User.com

user.com

User.com ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konvertierung zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden verwendet wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles an einem Ort verfügbar. Interessiert an Marketing-Automatisierung? Holen Sie sich unsere kostenlose 14-tägige Testversion ohne Vorauszahlung: http://bit.ly/2wrc3Ax Wir bieten verschiedene Integrationen an – einfache Verbindung mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs und viele mehr! Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um die Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse und Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade erstellen, die Ihre Kunden kontinuierlich ansprechen. Verwenden Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Ihren Benutzern zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Wir wissen, wie wichtig es ist, kontinuierlich in Echtzeit mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit in Kontakt treten. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Suchen Sie jederzeit nach den neuesten Nachrichten – und senden Sie die Aktualisierungen per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Spekit

spekit.com

Spekit ist die führende KI-gestützte Just-in-Time-Enablement-Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, die Arbeitsweise von Vertriebsmitarbeitern zu verändern. Die Plattform zentralisiert und zeigt automatisch die Antworten, Inhalte und Schulungen an, die Vertriebsmitarbeiter benötigen, um in jedem Tool oder Workflow erfolgreich zu sein, und steigert so die Produktivität, Effizienz und Wirkung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen, die Sales Enablement als Ereignis oder Ziel behandeln, ist Spekit auf die heutige Arbeitsweise von Vertriebsteams ausgerichtet und fügt sich nahtlos in ihre täglichen Arbeitsabläufe ein, um die richtigen Playbooks, Fallstudien, Prozessanleitungen, Coachings und mehr bereitzustellen, ohne sie davon abzuhalten wo auch immer sie verkaufen. Spekit hat seinen Hauptsitz in Denver und hilft Tausenden von Unternehmen aus allen Branchen, darunter Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta und mehr, ihre Umsatzteams schneller zu skalieren, indem es den Arbeitsfluss ermöglicht.

Swimm

swimm.io

Swimm ist ein Wissensmanagement-Tool für Code, das für Entwicklerteams entwickelt wurde, die sich für einen effektiven Wissensaustausch einsetzen. Mit Swimm kann jeder Entwickler Code schnell verstehen und dazu beitragen.

ADLN

adln.io

Adln.io ist ein leistungsstarkes Workflow-Tool zur Optimierung Ihres Kundensupports und zur nahtlosen Integration von Apps mit Telegram und automatisierten Nachrichten, alles auf einer einzigen Plattform. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsabläufe zu transformieren.

SolarWinds

solarwinds.com

Das Help Desk Essentials Pack ist die Kombination aus Solarwinds® Web Help Desk und Dameware Remote Support. Durch die Integration sparen Sie Zeit, indem Sie Helpdesk- und IT-Remote-Support-Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Hauptmerkmale: • Zentralisiertes Ticketing und Vorfallmanagement • IT-Asset-Management (ITAM) mit automatischer Erkennung und zentraler Bestandsaufnahme • Integrierte Wissensdatenbank für Self-Service • IT-Änderungsmanagement und anpassbare Genehmigungsworkflows • Berichterstellung, SLA-Benachrichtigungen und Kundenumfragen • Fernsteuerung von Windows®-, Mac OS®

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding hilft Unternehmen, die Produktakzeptanz zu verbessern, indem es interaktive Benutzer-Onboarding-Abläufe gestaltet. Auch technisch nicht versierte Personen können Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Produkte erstellen, ganz ohne Programmierung. UserGuiding bietet außerdem Analysen zur Verfolgung der Leistung der Touren, Segmentierung zur Schaffung personalisierterer Erlebnisse, NPS zur Erfassung von Feedback und Onboarding-Checklisten für ein ganzheitliches Onboarding-Erlebnis. Von Red Ventures bis Young Capital vertrauen Tausende von Unternehmen UserGuiding.

Dixa

dixa.com

Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa unterstützt Kundendienstleiter dabei, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Dank flexibler Preisgestaltung und globaler Skalierbarkeit zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und können ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand nach oben oder unten skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.

Wabots

wabots.in

Wabots ist ein WhatsApp-Automatisierungstool, das dem Unternehmen hilft, alle WhatsApp-Benutzer zu erreichen. Wabots ist eine benutzerfreundliche Software, mit der Sie WhatsApp-Nachrichten zu sehr geringen Kosten an eine Reihe von Kontakten senden können. Mit Wabots können Sie Nachrichten mit Anhängen wie Bildern, Audio, Videos und Dokumenten an gespeicherte/nicht gespeicherte Kontakte senden. Dies ist ein sehr einfaches und leicht zu erlernendes Tool, das Ihrem Unternehmen eine bemerkenswerte Reichweite verschaffen kann.

Sobot

sobot.io

Wir bieten Contact-Center-Lösungen an, die sowohl Kundenservice als auch Marketing umfassen. Unsere Produktpalette umfasst AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Wir sind bestrebt, eine intelligente Omnichannel-Lösung bereitzustellen, die eine nahtlose Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet. Wir haben namhafte Kunden wie Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T und Air Liquide. Darüber hinaus haben wir Partnerschaften mit Branchenriesen wie AWS, Alibaba Cloud und Meta aufgebaut. Wir möchten Unternehmen in die Lage versetzen, bessere Kundenerlebnisse und eine höhere Zufriedenheit zu erzielen. Durch die Bereitstellung modernster Lösungen hoffen wir, den Erfolg unserer Kunden weltweit voranzutreiben.

MinChat

minchat.io

Chat-API/SDK, mit dem Sie innerhalb von Minuten Chat-Funktionen in Ihre App oder Website integrieren können, wodurch Sie Monate an Entwicklungszeit sparen. MinChat verfügt außerdem über vorgefertigte Benutzeroberflächen, die es noch einfacher machen, Chat-Funktionen in Ihrer App oder Website einzurichten.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk ist eine Helpcenter-Software mit mehreren Supportkanälen: Wissensdatenbank, gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketsystem, HelpWidget, Chat. Es hilft bei der Verwaltung eingehender Anfragen, beim Onboarding und bei der Kommunikation mit den Kunden. - Anpassbares HelpCenter mit Artikeln und FAQ für Self-Service; - HelpWidget mit automatischen Antworten, um die Anzahl eingehender Anfragen zu reduzieren; - Gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketing-System zur ordnungsgemäßen und zeitnahen Bearbeitung von Kundenproblemen; - Vorgefertigte Antworten/Makros für Ihre Agenten; - SLA, Abteilungs- und Agentenrollen und Routing.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize ist die führende Konversationsplattform mit generativer KI für E-Commerce. iAdvize, die führende Konversationsplattform, ermöglicht es mehr als 2.000 E-Commerce-Marken, mithilfe von Trusted Generative AI ein immersives Kundenerlebnis in großem Maßstab bereitzustellen und die Konversation per Messaging während der gesamten Customer Journey zu fördern. iAdvize bietet eine umfassende Lösung für Pre-Sales- und Kundensupport und hat eine Mission: Marken und ihre Kunden durch sinnvolle Gespräche zu verbinden. Große Marken wie Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai und Decathlon nutzen die Plattform, um ihren Online-Umsatz zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und die Kundenbindung und -bindung zu stärken. iAdvize wurde 2010 gegründet und beschäftigt 230 Mitarbeiter in Boston, Paris, Düsseldorf und Nantes (Hauptsitz).

Atlas

atlas.so

Atlas ist ein All-in-One-Kundensupport-Tool, das Ihnen hilft, Ihr Kundensupport-Team von einer Kostenstelle in einen Motor für Produktinnovationen zu verwandeln. Wir führen wichtige Informationen aus der gesamten Reise Ihrer Kunden an einem einzigen Ort zusammen, damit Sie schneller und effektiver reagieren und die ganzheitlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden analysieren und daraus lernen können. Hier ist ein kleiner Einblick, wie Sie Ihren Kundensupport mit Atlas verzehnfachen können: * Kundenzeitleiste: Sehen Sie sich die gesamte Customer Journey eines Kunden in einer einzigen, leicht verständlichen chronologischen Zeitleiste an. * Sitzungsaufzeichnung: Ein Video sagt mehr als tausend Worte. Lassen Sie sich von Ihren Kunden mit der Sitzungsaufzeichnung zeigen, anstatt es Ihnen zu sagen. * Chatbot: Führen Sie Ihre Kunden durch die Reise, indem Sie hilfreiche und ansprechende Chatbot-Workflows für jedes Erlebnis erstellen. * Help Center: Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand um die Hälfte, indem Sie Ihren Kunden über ein Self-Service-Help Center Antworten auf die häufigsten Fragen geben. * Omnichannel: Chat, E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack: Sprechen Sie über eine einfache, einheitliche Oberfläche mit Ihren Kunden dort, wo sie bereits sind. * Berichte: Verfolgen Sie die Qualität Ihres Kundensupports anhand leicht lesbarer Diagramme, die direkt an Ihren Posteingang gesendet werden. * Tastatur zuerst: Führen Sie beliebige Aktionen aus und navigieren Sie mit nur wenigen Tastenanschlägen durch die App.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne ist der einzige visuelle Chat (Livechat, Chatbot & Messaging) mit integriertem Katalog, um Ihren Kunden Produkte in Echtzeit anzuzeigen und zu empfehlen. Bieten Sie rund um die Uhr personalisierte Unterstützung durch menschliche Agenten oder Chatbots über Ihre sozialen Kanäle sowie in Ihrem E-Shop. Integration mit chatGPT für ein menschlicheres Erlebnis mit unserem Chatbot.

HelpSpace

helpspace.com

Seit vielen Jahren sind wir freiberuflich tätig und unterstützen Kunden bei ihren täglichen Problemen. Wir haben uns der Herausforderung gestellt, eine erschwingliche und praktische Lösung als Support-Software für Selbstständige und kleine Organisationen zu finden. Einerseits hat es uns frustriert, aber gleichzeitig hat es uns motiviert, eine Lösung zu finden. So entstand HelpSpace.​Unsere Software eignet sich perfekt für Startups und kleine Unternehmen, die eine schnelle und professionelle Lösung für die täglichen Supportanfragen ihrer Kunden suchen. Auch auf die Dokumentation legen wir großen Wert. Benutzer können schnell in ihrer Wissensdatenbank nachschlagen und Kunden können mehr erfahren oder in den Anleitungen und Blogs stöbern. Wir legen Wert auf folgende 4 Punkte: - Richten Sie eine schnelle und einfache Helpdesk-Software in nur wenigen Minuten ein - Geringe Investition mit hohem Nutzen - Einfache und intuitive Bedienung - Ihr Kunde wird Ihre neue Effizienz lieben

Acquire

acquire.io

Acquire stattet Unternehmensteams mit den digitalen Tools aus, die sie benötigen, um die besten Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit Funktionen wie sicherem Co-Browsing, KI-Chatbots, Live-Chat und Videoanrufen ermöglicht Acquire Teams die proaktive Lösung komplexer Vertriebs-, Service- und Supportprobleme in Echtzeit über alle Kanäle hinweg. Mit Acquire können Unternehmen ihre Kunden kontinuierlich einbinden und gleichzeitig die Lösungszeit und Redundanz minimieren. Die flexible und skalierbare Software-Suite von Acquire erfüllt die Kundendienst-, Vertriebs- und Supportanforderungen jedes Unternehmens – auf jedem Gerät. Acquire hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Zu den Kunden des Unternehmens zählen mehrere Fortune-500-Marken auf der ganzen Welt. Acquire wird von Gruppen wie Base10, S28 Capital und Fathom Capital unterstützt.

Froged

froged.com

Customer-Engagement-Plattform, auf der Sie mit den besten Tools zur Skalierung Ihres Unternehmens sinnvolle Kundenbeziehungen aufbauen können. Einer der besten Business Messenger, Wissensdatenbank, In-App-Nachrichten, erweiterte Automatisierung und mehr auf einer einzigen Plattform.

Matilda Workspace

matilda.io

Der brandneue All-In-One-Arbeitsbereich für moderne Teams Matilda verfolgt das Konzept eines einheitlichen Arbeitsbereichs und vereint eine leistungsstarke Suite erstklassiger Apps an einem Ort, sodass Teams auf der ganzen Welt mühelos Kontakte knüpfen, erstellen, koordinieren und ihre Kunden begeistern können. Mit seiner Mission, Technologie zu vereinfachen, ermöglicht Matilda Unternehmen, mit weniger mehr zu erreichen, und macht es zu einem unverzichtbaren Tool für Startups und Fortune-500-Unternehmen gleichermaßen. Hauptmerkmale: -Leistungsstarke Apps im Lieferumfang enthalten: Matilda ist mit einer Reihe leistungsstarker Anwendungen ausgestattet, darunter Dokumente, Projekte, Tabellen, Chat, Kunden und Copilot, die sicherstellen, dass Teams über alle Tools verfügen, die sie für den Erfolg benötigen. - Einfaches Erstellen: Mit Docs können Teams in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, wodurch die Erstellung und Koordination von Dokumenten reibungslos verläuft. Diese Funktion soll Google Docs, Notion und Coda ersetzen, indem sie ein integrierteres und effizienteres Erlebnis bietet. - Optimiertes Projektmanagement: Die Projektfunktion von Matilda ermöglicht eine mühelose Verwaltung und Nachverfolgung aller Aspekte Ihrer Projekte. Mit Funktionen wie der automatischen Terminplanung soll es Tools wie Jira, Trello und Asana ersetzen. - Erweitertes Datenmanagement: Obwohl Tabellen bald erhältlich sein werden, versprechen sie, die Datenverarbeitung neu zu definieren, indem sie Daten aus Hunderten von Quellen synchronisieren oder neue Sammlungen erstellen, mit dem Ziel, Tools wie Airtable, Notion und Segment zu ersetzen. - Nahtlose Kommunikation: Chat vereint die gesamte Teamkommunikation an einem Ort, integriert über Projekte, Aufgaben und Dokumente hinweg und bietet eine Alternative zu Slack und MS Teams. - Kundenbeziehungsmanagement: Die demnächst erscheinende Kundenfunktion wird es Teams ermöglichen, mühelos Leads zu verfolgen und Kundeninteraktionen in einer optimierten Benutzeroberfläche zu verwalten und Salesforce und Hubspot zu ersetzen. - KI-gestützte Unterstützung: Copilot bietet benutzerdefinierte KI-Assistenten zur Automatisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen mit dem Ziel, KI-Tools wie ChatGPT und Google Bard zu ersetzen. Fazit: Matilda Workspace zeichnet sich durch eine allumfassende Lösung aus, die nicht nur eine Rationalisierung und Vereinfachung der Arbeitsweise von Teams verspricht, sondern mit ihren KI-gestützten Funktionen und ihrem Engagement für Nachhaltigkeit auch zukunftsorientiert ist. Ganz gleich, ob Sie Projekte verwalten, mit Ihrem Team koordinieren, Kundenbeziehungen pflegen oder KI zur Automatisierung nutzen – Matilda Workspace bietet eine intuitive, leistungsstarke und anpassungsfähige Plattform, auf der jede Art von Team erfolgreich sein kann. Probieren Sie Matilda noch heute aus und erleben Sie die Zukunft der Arbeit, die Ihnen dabei helfen soll, Projekte jederzeit pünktlich abzuliefern.

Hyversa

hyversa.com

GooChat ist eine leistungsstarke Kundensupport-Software, die den Support optimiert und das Kundenerlebnis verbessert. Mit Live-Chat, FAQ, Chatbot und Video-Tutorials auf einer praktischen Plattform können Sie Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig erstklassigen Support bieten. GooChat eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche und ist die perfekte Lösung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Geschäftserfolg voranzutreiben.

Arena

arena.im

Arena entwickelt die nächste Generation von Live-Engagement-Tools, die auf First-Party-Daten basieren, um überall ein vertrauenswürdiges Live-Publikum aufzubauen. Unsere Lösungen (Live-Chat, Live-Blog, Arena-Personas) nutzen die beliebtesten Funktionen aus sozialen Medien, um auf jeder von Ihnen verwalteten Plattform schnell ein tiefes Engagement zu schaffen. Über 20.000 Kunden vertrauen darauf, dass Arena ihr Publikum im Web, in Apps oder bei Live-Events (oder allen dreien) zusammenbringt, um sich mit Inhalten, Community und Handel zu beschäftigen.

Onepilot

onepilot.co

Die Mission von Onepilot besteht darin, die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren, zu revolutionieren, indem das Customer Care Outsourcing einfach und flexibel gestaltet wird. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Effizienz, Transparenz und Reaktionsfähigkeit in ihren Beziehungen zu Top-Marken zu bieten. Von kleinen Unternehmen bis hin zu Blue-Chip-Unternehmen haben sich im vergangenen Jahr über 2 Millionen Endbenutzer an Onepilot gewandt und rund um die Uhr eine qualitative, sofortige Antwort über alle Kanäle erhalten: E-Mail, Chat, Telefon oder soziale Netzwerke. Aufbau in 72 Stunden. Omnichannel. +200 Kunden in Frankreich, Großbritannien, Deutschland und Spanien.