Loop Email

Für den Kundensupport und andere Teams, die Nachrichten an gemeinsam genutzte Adressen bearbeiten, hilft Loop Email dabei, eingehende E-Mails gemeinsam zu verwalten, ohne den Überblick darüber zu verlieren, wer gerade antwortet. Verbinden Sie ein Postfach von Gmail, Outlook, Office 365 oder IMAP. Weisen Sie anschließend Unterhaltungen Teammitgliedern zu, verfolgen Sie ihren Status als offen oder erledigt und filtern Sie Nachrichten nach Zuständigkeit oder Status. Teammitglieder können sich privat über eine E-Mail austauschen, Dateien teilen und gemeinsame Labels sowie Antwortvorlagen verwenden. Regeln können Aufgaben im Posteingang automatisieren, während die Verteilung der Arbeitslast und Benachrichtigungen zu Antwortzeiten Teams dabei helfen, Kundenanfragen zu bearbeiten. Loop vereint außerdem E-Mails und Team-Chats in einem Arbeitsbereich und eignet sich damit für Teams, die sich bei der Bearbeitung gemeinsam genutzter E-Mails abstimmen möchten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

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