Alternativen - ServiceNow

Freshservice

Freshservice ist eine cloud-basierte IT-Service-Management-Lösung, die Unternehmen hilft, IT-Operationen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Atomicwork

Atomicwork ist eine Plattform für modernes Servicemanagement, die KI-gestützte Automatisierung für IT, HR und andere Abteilungen bietet, um die Produktivität zu steigern.

SimpleOne

SimpleOne automatisiert Geschäfts- und IT-Services, verwaltet Prozesse und Anlagen und ermöglicht die Erstellung individueller Anwendungen mit Low-Code- und KI-Funktionen.

Autotask

Autotask ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von IT-Diensten, die Funktionen wie Ticketmanagement, CRM und Berichtswesen integriert.

Hornbill

Die Hornbill-App bietet Werkzeuge für Servicemanagement, IT-Management und Kundendienst, um die Effizienz und Zusammenarbeit in Organisationen zu verbessern.

Ravenna

Ravenna verwaltet IT-, HR- und Betriebsanfragen, automatisiert Workflows und bietet Mitarbeitersupport direkt in Slack.

DeskDay

DeskDay ist eine cloudbasierte PSA für MSPs. Es zentralisiert Service Desk, Projekte, Abrechnung, Berichte, Zeiterfassung, Qualitätssicherung und integrierten Mehrkanal‑Support.

ME ServiceDesk

Die ME ServiceDesk-App ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung zur Verwaltung von IT-Anfragen und -Problemen mit Funktionen wie Incident- und Änderungsmanagement.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate ermöglicht die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen über verschiedene Anwendungen hinweg in einer Cloud-basierten Plattform.

Spiceworks

Spiceworks ist ein cloud-basiertes Ticketing-System zur Verwaltung von Kundenanfragen und IT-Service-Management mit Funktionen zur Bestandsverwaltung und Teamzusammenarbeit.

Rippling

Rippling ist eine Plattform zur Verwaltung von HR, IT und Finanzen, die alle relevanten Systeme zentralisiert und automatisiert.

SuperOps

SuperOps ist eine IT-Management-Plattform für MSPs, die PSA und RMM kombiniert, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz durch Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu steigern.

Espressive

Espressive ist eine Service Desk-App, die IT-Support-Anfragen optimiert, indem sie Automatisierung und personalisierte Hilfe bietet, um die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

Vivantio

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform, die Ticketmanagement, automatisierte Workflows und Self-Service-Portale für effiziente IT-Beschwerdemanagementlösungen bietet.

Serval

Serval automatisiert IT-Helpdesk: verarbeitet Tickets, erstellt KI-gestützte Automatisierungsworkflows und leitet komplexe Fälle an Fachpersonal weiter.

ServoDesk

ServoDesk ist eine cloudbasierte Plattform zur Optimierung von IT-Service-Management, die benutzerfreundliche Anfragen, Workflows und Integrationen ermöglicht.

Deepser

Deepser ist eine ITSM-Plattform zur Verwaltung von Geschäftsprozessen, Unterstützungstickets und Unternehmensressourcen. Sie bietet Module für Service, CRM, Wissensdatenbank und mehr.

ITSM 365

ITSM- und Service-Desk-Plattform zur Verwaltung von Supportanfragen, SLAs, Aufgaben, Anlagen und Wissensdatenbanken mit anpassbaren Workflows und Berichten.

Risotto

Risotto automatisiert IT-Support-Anfragen durch Integration in Slack, Jira und Okta und verbessert so die Effizienz und Nutzerzufriedenheit.

TeamDynamix

TeamDynamix ist eine ITSM- und PPM-Plattform, die ohne Programmierung IT-Dienste verwaltet und Unternehmensintegrationen sowie Workflows unterstützt.

Xurrent

Xurrent ist eine KI-gestützte Plattform für IT-Service- und Enterprise-Service-Management zur Verwaltung von Anfragen, Vorfällen, Änderungen und Workflows.

Camunda

Camunda ermöglicht die Orchestrierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen zur Effizienzsteigerung und Integration von KI über eine benutzerfreundliche Plattform.

Ninox

Ninox ist eine Low-Code-Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, ideal für verschiedene Branchen und Geräte.

ZingHR

ZingHR ist eine Cloud-basierte HR-Management-Software zur Optimierung von HR-Prozessen, einschließlich Onboarding und Gehaltsabrechnung, mit mobiler Unterstützung.

Giva

KI-gestütztes, HIPAA-konformes Helpdesk- und ITSM-System zur Ticketverwaltung, SLA‑Überwachung, Berichterstattung und Prozessautomatisierung für Support- und IT‑Teams.

Planfix

Planfix ist eine Plattform zur Online-Verwaltung von Geschäftsprozessen, die Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Integration bietet.

UtilizeCore

UtilizeCore ist eine cloudbasierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Subunternehmerdiensten in der Installation, Reparatur und Wartung.

Pipefy

Pipefy digitalisiert und automatisiert Geschäftsprozesse ohne Programmierung. Nutzer erstellen und verwalten Workflows, Automatisierungen und KI‑gestützte Aufgaben, integrieren Apps und überwachen Fortschritt.

Workstreams.ai

Workstreams.ai ist eine Workflow-Management-Plattform, die Geschäftsprozesse automatisiert und Teamarbeit in Slack, Microsoft Teams und Google verbessert.

Rakumo

Rakumo ist eine Cloud-basierte Plattform, die Google Workspace und Salesforce integriert, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Formularanpassungen ohne Programmierung zu ermöglichen.