53KF

Für Unternehmen, die das Kundenservice-System von 53KF nutzen, hilft die 53KF-App dem Support-Team, Anfragen von Besuchern zu bearbeiten, wenn es gerade nicht am Computer sitzt. Mitarbeitende können chatten, Bilder teilen und Sprachnachrichten mit einer Aufnahme per Fingertipp senden – praktisch, wenn das Tippen umständlich ist. Außerdem unterstützt die App das Scannen eines Codes, um sich bei 53KF anzumelden. 53KF eignet sich für Teams, die Online-Kundensupport anbieten oder auf Vertriebsanfragen von Website-Besuchern reagieren. Zum umfassenderen Service gehören Tools zum Weiterleiten von Gesprächen, zum Anzeigen der Besucheraktivität, zum Einsatz von KI-Chatbots und einer Wissensdatenbank für häufige Fragen sowie zum Auswerten von Service- und Besucherberichten. Die mobile App ist vor allem für Teams interessant, die 53KF bereits nutzen und auch unterwegs für Kundengespräche erreichbar bleiben möchten.

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