Alternativer - MessageDesk
Zoom Web
zoom.us
Zoom er et videotelefoni softwareprogram udviklet af Zoom Video Communications. Den gratis version giver en videochattjeneste, der tillader op til 100 enheder på én gang, med en tidsbegrænsning på 40 minutter for gratis konti, der har møder med tre eller flere deltagere. Brugere har mulighed for at opgradere ved at abonnere på et af dets planer, hvor det højeste tillader op til 1.000 personer samtidigt uden tidsbegrænsning. Under COVID-19-pandemien var der en stor stigning i brugen af Zoom og lignende produkter for fjernarbejde, fjernundervisning og online sociale relationer.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams er en kommunikations- og samarbejdsplatform, der kombinerer chat på arbejdspladsen, videomøder, fillagring og applikationsintegration. Tjenesten integreres med Office 365-abonnementet kontorproduktivitetspakke og har udvidelser, der kan integreres med ikke-Microsoft-produkter. Microsoft Teams er en konkurrent til tjenester som Slack og er udviklings- og opgraderingsstien fra Microsoft Skype for Business. Microsoft annoncerede Teams ved en begivenhed i New York og lancerede tjenesten på verdensplan den 14. marts 2017. Den blev skabt under en intern hackathon i virksomhedens hovedkvarter, og ledes i øjeblikket af Brian MacDonald, Corporate Vice President hos Microsoft.
Slack
slack.com
Slack er en proprietær virksomhedskommunikationsplatform udviklet af det amerikanske softwarefirma Slack Technologies. Slack tilbyder mange funktioner i IRC-stil, inklusive vedvarende chatrum (kanaler) organiseret efter emne, private grupper og direkte beskeder.
Otter
otter.ai
Otter er en smart note-app, der giver dig mulighed for at huske, søge og dele dine stemmesamtaler. Otter skaber smarte stemmenoter, der kombinerer lyd, transskription, højttaleridentifikation, inline-billeder og nøglesætninger. Det hjælper forretningsfolk, journalister og studerende til at være mere fokuserede, samarbejdende og effektive i møder, interviews, foredrag og hvor vigtige samtaler finder sted.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot tilbyder en komplet platform af marketing, salg, kundeservice og CRM-software – plus metodologi, ressourcer og support – for at hjælpe virksomheder med at vokse bedre. Kom godt i gang med gratis værktøjer, og opgrader efterhånden som du vokser. Med Marketing Hub er alle dine marketingværktøjer og data på én brugervenlig, kraftfuld platform. Du sparer værdifuld tid og får al den kontekst, du behøver for at give en personlig oplevelse, der tiltrækker og konverterer de rigtige kunder i stor skala. Derudover kan marketingfolk holde data i centrum af alt, hvad de gør, fordi Marketing Hub er bygget som en del af HubSpot CRM-platformen. Når du bruger den fulde CRM-platform, kan marketingfolk opnå uovertruffen tilpasning til salget for at bevise ROI og validere investeringer. Uanset om det er strategier, tjenester eller software - HubSpot giver dig mulighed for at skalere din virksomhed, ikke kompleksitet. HubSpot har alt hvad du behøver for at vokse bedre.
ClickUp
clickup.com
ClickUp er en alt-i-én produktivitetsplatform. Det er omdrejningspunktet, hvor teams samles for at planlægge, organisere og samarbejde om arbejde ved hjælp af opgaver, Docs, Chat, Mål, Whiteboards og mere. ClickUp er let tilpasset med blot et par klik og lader teams af alle typer og størrelser levere arbejde mere effektivt, hvilket øger produktiviteten til nye højder.
monday.com
monday.com
monday.com er et projektstyringsværktøj, der gør det muligt for organisationer at styre opgaver, projekter og teamarbejde. Fra 2020 betjener virksomheden 100.000 organisationer, herunder mange ikke-tekniske organisationer. I juli 2019 rejste virksomheden 150 millioner dollars, baseret på en værdiansættelse på 1,9 milliarder dollar. Monday.com vandt 2020 Webby Award for Productivity i kategorien Apps, Mobile & Voice.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning, der er nem at konfigurere, bruge og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ud af boksen og er nem at ændre i tilfælde af ændringer, hvilket gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere. Zendesk hjælper også virksomheder med at udnytte banebrydende AI til serviceteams til at løse kundeproblemer hurtigere og mere præcist. Bygget på milliarder af CX-interaktioner kan Zendesk AI udnyttes på tværs af hele serviceoplevelsen fra selvbetjening til agenter til administratorer for at hjælpe dig med at vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk giver agenter værktøjer, indsigt og kontekst, de skal bruge for at levere en personlig serviceoplevelse på enhver kanal, uanset om det er sociale beskeder, telefon eller e-mail. Zendesk samler alt, hvad et serviceteam har brug for – fra personlige samtaler og omnichannel-sagshåndtering til AI-drevne arbejdsgange og agentværktøjer, automatisering og en markedsplads med mere end 1200 apps – alt sammen sikret under ét tag. Og vores løsning er nem at implementere og justere på farten, hvilket frigør teams fra at kræve it, udviklere og dyre partnere til at foretage løbende ændringer. Hos Zendesk har vi en mission om at forenkle kompleksiteten af forretninger og gøre det nemt for virksomheder at skabe meningsfulde forbindelser med kunderne. Fra startups til store virksomheder tror vi på, at intelligente, innovative kundeoplevelser bør være inden for rækkevidde for enhver virksomhed, uanset størrelse, branche eller ambition. Zendesk betjener over 130.000 globale brands på tværs af et væld af industrier på over 30 sprog. Zendesk har hovedkontor i San Francisco og driver kontorer over hele verden.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsning, der giver en problemfri kundeoplevelse på tværs af automatisering og menneskelig support, der leverer øget kundetilfredshed, samtidig med at omkostningerne reduceres. Vi bygger en fremtid, hvor de fleste kundesamtaler løses med succes uden behov for menneskelig støtte, hvilket frigør teamet til at arbejde på kundesamtaler med højere værdi. Mere end 25.000 globale organisationer, herunder Atlassian, Amazon og Lyft Business, er afhængige af Intercom for at levere enestående brugeroplevelser i enhver skala. Intercoms platform bruges til at sende over 500 millioner beskeder om måneden og muliggør interaktioner med over 600 millioner månedlige aktive slutbrugere. Grundlagt i 2011 og støttet af førende venturekapitalister, herunder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, er Intercom på en mission om at gøre internetforretninger personlig.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq er en virksomhedskommunikationssoftware, der hjælper med at forenkle og strømline din kommunikation med organiserede samtaler og information, der er nem at finde. Cliq er designet til at muliggøre en hybrid arbejdsstil, hvor du kan logge ind for at arbejde gennem enhver enhed hvor som helst. Dette hjælper med at forbedre dit teams samlede produktivitet og har til gengæld en positiv indvirkning på din virksomheds præstation.
Podium
podium.com
Podium er en alt-i-én leadkonverterings- og kommunikationsplatform drevet af AI og klar til at integrere med de værktøjer, du allerede bruger. Over 100.000 virksomheder bruger Podium til at skille sig ud fra deres konkurrenter. * Podium er et kommunikationsværktøj, der hjælper virksomheder med hjemmesidekonverteringer og kundeinteraktioner. * Anmeldere nævner ofte bekvemmeligheden ved at få adgang til appen fra enhver enhed, brugervenligheden og den positive indvirkning på kundekommunikation og webstedskonverteringer. * Brugere nævnte problemer med kundeservices svartider, vanskeligheder med visse funktioner og utilfredshed med priser og kontraktvilkår.
Odoo
odoo.com
Odoo er forretningsstyringssoftware, herunder CRM, e-handel, fakturering, regnskab, fremstilling, lager, projektstyring og lagerstyring. Fællesskabsversionen er fri software, licenseret under GNU LGPLv3. Der er også en proprietær "Enterprise" version, som har ekstra funktioner og tjenester. Kildekoden til ramme- og ERP-kernemodulerne er kurateret af det belgisk-baserede Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.
Workplace
workplace.com
Workplace er et kommunikationsværktøj, der forbinder alle i din virksomhed, også selvom de arbejder eksternt. Brug velkendte funktioner som grupper, chat og live videoudsendelse til at få folk til at tale og arbejde sammen. Workplace er en virksomhedsforbindelsesplatform udviklet af Facebook, Inc. og inkluderer brugen af grupper, instant messaging og et nyhedsfeed. Udvikling ledes af Julien Codorniou, Vice President for Workplace, og Karandeep Anand, Head of Workplace.
Sideline
sideline.com
Få adgang til dit sidelinjetelefonnummer fra enhver enhed til onlinebeskeder. Med Web Messaging kan du holde forbindelsen med SMS-beskeder fra dit skrivebord.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp er et amerikansk websoftwarefirma med base i Chicago, Illinois. Firmaet blev medstiftet i 1999 af Jason Fried, Carlos Segura og Ernest Kim som et webdesignfirma kaldet 37signals. Siden midten af 2004 er virksomhedens fokus flyttet fra webdesign til udvikling af webapplikationer. Dens første kommercielle applikation var Basecamp, efterfulgt af Backpack, Campfire og Highrise. Open source webapplikationsramme Ruby on Rails blev oprindeligt skabt til internt brug hos 37signals, før den blev offentligt frigivet i 2004. I februar 2014 vedtog virksomheden en ny strategi, der udelukkende fokuserede på sit flagskibsprodukt, softwarepakken også kaldet Basecamp, og omdøb virksomheden fra 37signals til Basecamp. Jason Fried og David Heinemeier Hansson har udgivet flere bøger under navnet 37signals.
Element
element.io
Element er en sikker kommunikationsplatform bygget på Matrix: en decentraliseret og end-to-end krypteret protokol. Saml dine teams, øg produktiviteten og arbejdstilfredsheden, mens du bevarer det fulde ejerskab af dine data. Element er førende i Forrester Wave: Secure Communications-rapporten. Samarbejd nemt med dine partnere, leverandører eller kunder med videoopkald og instant messaging: som e-mail til det 21. århundrede. Du kan endda forbinde dine Slack, MS Teams, WhatsApp-konti. På den anden side kan Element lukkes for miljøer med høj sikkerhed ved hjælp af sikre grænse- og gateways på tværs af domæner, og endda luftgappede implementeringer. Da det er bygget på Matrix, er der ikke et enkelt fejlpunkt for netværket takket være den decentraliserede netværksarkitektur, hvilket gør det perfekt til missionskritiske miljøer. Kontakt os venligst for at undersøge, hvordan din virksomhed kan drage fordel af Element.
ManyChat
manychat.com
Manychat er den #1 omnichannel platform for D2C brands, detailbutikker, non-profit, restauranter, ejendomsselskaber i verden. Manychat blev grundlagt i 2016 og driver over 1 milliard samtaler hvert år og bruges i over 190 lande. Engager dine kunder med det samme. Automatiser interaktive samtaler i Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, WhatsApp og SMS for at udvikle dit brand. Uanset om du ønsker at generere flere leads, automatisere dine kampagner eller forbedre kundetilfredsheden ved at øge dine SLA-tider, har Manychat alle værktøjerne til at løse din virksomheds marketingbehov. Dette er, hvad Chat Marketing er, og hvad Manychat er.
Verizon
verizon.com
Verizon er en amerikansk trådløs netværksoperatør, der tidligere fungerede som en separat afdeling af Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.
Microsoft Kaizala
microsoft.com
Microsoft Kaizala er en mobilapp og -tjeneste designet til kommunikation i store grupper og arbejdsledelse. Kaizala gør det nemt at forbinde og koordinere arbejdet med hele din værdikæde, inklusive feltmedarbejdere, leverandører, partnere og kunder, uanset hvor de er. Med Kaizala tildeler og sporer du effektivt opgaver eller indsamler data med enkeltpersoner eller store grupper – også selvom de ikke er i din organisation.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (tidligere Nimbus) er et AI-drevet, alt-i-et klientsamarbejdsværktøj designet til at hjælpe professionelle tjenester med at strømline arbejdsgangene og levere enestående kundeoplevelser med klientportaler. Denne platform giver professionelle tjenester mulighed for hundredvis af avancerede, men intuitive funktioner til samarbejde i realtid, projekt- og informationsstyring og endda oprettelse af indhold. Tilbyd tjenester under dit varemærke og lever enestående, personlige kundeoplevelser med hvid-mærkede klientportaler, der centraliserer kommunikation, projektfremskridtssporing og vidensstyring. Brug den innovative træk-og-slip-dokumentbygger til at lave interaktive superdokumenter med alle filformater og indlejringer fra 2000+ understøttede integrationer. Prøv Kanban-tavler, projektsporingsværktøjer, redigering i realtid og flere funktioner i FuseBase (tidligere Nimbus) teamarbejdsområder for produktivt samarbejde. Optimer den daglige drift med den avancerede FuseBase (tidligere Nimbus) AI-assistent, automatiser opgaver som indholdsskabelse og oversættelse, få indsigt i at træffe datadrevne beslutninger og fri tid til at skalere virksomheden.
Spike
spikenow.com
Spike løser teams og enkeltpersoners kommunikationskaos ved at samle e-mail, teamchat, samarbejdsdokumenter og møder i ét feed. Spike til personlig brug: Få en bedre e-mail-oplevelse med Spikes samtale-e-mail-app, der forvandler dine e-mails til chat. Det er som at have en superladet beskedplatform, der prioriterer dine vigtigste beskeder, så du kan fokusere på de vigtigste ting. Brug din eksisterende e-mail og nyd en e-mail-oplevelse uden rod. Spike for Teams: Kommunikationsklarhed for teams! Spike tilbyder en omfattende produktivitetspakke til teams. Det kombinerer teamchat, e-mail, videomøder, AI-værktøjer og samarbejdsdokumenter til et samlet feed. Kommuniker og samarbejd ubesværet med interne teams og eksterne interessenter, herunder kolleger, partnere, kunder og leverandører, uanset om de bruger Spike eller ej. Spike er den første virksomheds-e-mail-tjeneste designet til meningsfulde teaminteraktioner. Oprethold brandkonsistens ved at bruge dit eget e-mail-domæne eller købe et tilpasset domæne fra Spike. Nyd sikker, pålidelig og arkiverbar e-mail og meddelelser, der sikrer problemfri kommunikation.
Workplace Chat
workplace.com
Workplace Chat er en sjov, intuitiv og hurtig måde at komme i kontakt med hvem som helst, når som helst og hvor som helst. Workplace er en virksomhedsforbindelsesplatform udviklet af Facebook, Inc. og inkluderer brugen af grupper, instant messaging og et nyhedsfeed. Udvikling ledes af Julien Codorniou, Vice President for Workplace, og Karandeep Anand, Head of Workplace.
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling er en cloud-baseret softwareløsning til aftaleplanlægning, der gør det muligt for virksomhedsejere at administrere deres aftaler online. Produktet imødekommer behovene hos små og mellemstore virksomheder såvel som individuelle fagfolk. Acuity Scheduling giver brugerne mulighed for at automatisere aftalebestillinger ved at tilbyde en realtidsvisning af deres egen tilgængelige tid. Det har evnen til automatisk at synkronisere kalendere i henhold til brugernes tidszoner og kan sende regelmæssige advarsler og påmindelser til brugere vedrørende deres aftaleplaner. Acuity Schedulings planlægningsfunktionssæt inkluderer brugerdefinerbare optagelsesformularer, indlejrede kalendere, tredjeparts applikationskalendersynkronisering og gruppeplanlægning for workshops. Acuity Scheduling er velegnet til servicebaserede virksomheder såsom trænings- og vejledningscentre, coaching og rådgivning, fotografi- og videoproduktionsvirksomheder, fitnessstudier, saloner og spa-centre og sundheds- og tandklinikker. Løsningen tilbyder et gratis basismodul og fås som et månedligt abonnement. Produktet tilbyder API'er og integreres med tredjepartsapplikationer som QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics og WordPress.
Brevo
brevo.com
I dagens konkurrenceprægede forretningslandskab er det altafgørende at levere enestående kundeservice for at opbygge et blomstrende brand. Med Conversations by Brevo kan du løfte din kundesupport til nye højder, samtidig med at du øger salget og dyrker varige kunderelationer. Vores kraftfulde, alt-i-én-platform giver dit team mulighed for at levere førsteklasses support og strømline din kundeservicedrift. Ægte snak, i realtid Samtaler integrerer e-mail, live chat og sociale mediekanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. Ikke mere tab-shuffling eller copy-paste. Centraliser alle kundeinteraktioner i ét praktisk feed. Konverter besøgende til kunder og lås op for omsætningsvæksten Engager potentielle kunder med vores live chat-widget og chatbots, og sørg for, at de konverterer, før de forlader dit websted. Fasthold og pleje eksisterende kunder for at maksimere omsætningen i nutidens konkurrenceprægede landskab. Effektivitet lige ved hånden Spar tid med standardsvar med opdaterede variabler. Byg et omfattende hjælpecenter til at adressere ofte stillede spørgsmål og reducere gentagne forespørgsler. Udnyt selvbetjenings- og automatiseringsværktøjer til mere meningsfulde samtaler. Brug Brevo Conversations-mobilappen til Android eller iOS på farten. Sømløs integration og datakonsolidering Conversations by Brevo integreres problemfrit på tværs af Brevo-produkter og videre, hvilket giver dig et samlet kundekommandocenter. Administrer ubesværet dine marketingtragte og mere med dybe integrationer med WordPress, Shopify, WooCommerce og andre. Strømline forsendelse, returnering, anmeldelser, loyalitetsprogrammer og andre vigtige forretningsfunktioner. Få et omfattende overblik over hver enkelt kunde ved at samle og konsolidere alle relevante data ét sted. Slut dig til 500.000+ virksomheder, der har valgt Brevo, og oplev styrken og enkelheden i Conversations by Brevo. Uanset om du er en lille virksomhed eller en virksomhed, har vi skræddersyede planer, der opfylder dine behov.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 er software, der hjælper virksomheder og iværksættere med at øge deres effektivitet internt og eksternt. Vores platform tilbyder CRM, Contact Center, Website builder, Online shop, Marketingkampagner og andre salgsværktøjer. Derudover er der sikkert intranet, opgave- og projektstyring, fildeling og lagring i realtid, kommunikationsværktøjer og organisation. HR essentials og AI er indbygget i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 er et initiativ fra Bitrix, Inc. initiativ lanceret som en cloud-baseret tjeneste i april 2012. Nu er den tilgængelig i skyen og on-premise. I 2024 har vores virksomhed mere end 12 millioner organisationer. Bitrix24 sætter en ære i at betjene kunder fra små organisationer til Fortune 500-virksomheder.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo driver smartere digitale relationer med en intelligent marketingautomatiseringsplatform, der er drevet af alle dine kunder og designet fra dag ét til skala. Bygget på en fleksibel, realtidsdatabase, der centraliserer alle dine kundedata - fra hele din teknologistak, i et hvilket som helst tidsrum, i fuld detaljerede detaljer - Klaviyo gør det nemt at skabe, levere og optimere utroligt sofistikerede og personlige oplevelser på tværs e-mail, SMS, mobilapps, anmeldelser, nettet, betalte annoncer og mere. Slut dig til mere end 130.000 betalende kunder, der bruger Klaviyo til at øge konverteringer og kundelevetidsværdi - og vokse på deres egne præmisser. Lær mere på klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med tale og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-muligheder til selvbetjening såsom bots, proaktive outreach-værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundernes hensigter. Det tilbyder over 300 forudbyggede integrationer (inklusive førende CRM'er) og en fuldt integreret, AI-drevet workforce engagement management- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tæt integreret med RingCentral MVP-løsningen, der tilbyder kunderne fordelene ved stemmeinfrastruktur i virksomhedskvalitet og integreret unified communications, der muliggør problemfrit tværfunktionelt samarbejde.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en open source kundesupportløsning, der hjælper virksomheder med at engagere deres kunder på deres hjemmeside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail osv. Det er et open source-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat osv. Forbind din kunde samtalekanaler og samtale med dine kunder fra et enkelt sted. Tilføj nemt nye agenter til dit system og løs samtaler med lethed. Chatwoot giver dig også realtidsrapporter til at måle dit teams præstationer, standardsvar for nemt at svare på ofte stillede spørgsmål og private noter, så agenter kan samarbejde indbyrdes.
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder inden for kundeservicesoftware. Tidios brugervenlige platform gør det muligt for 300.000+ virksomheder verden over at levere smartere og hurtigere support til deres kunder. Med en komplet pakke af kundeserviceløsninger tilbyder Tidio live chat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter til at hjælpe dig med at løse kundeproblemer og forbedre dine konverteringsrater. Tidios software fungerer på tværs af alle større indholdsstyringssystemer, e-handelsplatforme og sociale mediekanaler. Tidio blev grundlagt i 2013 og er vokset til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ lande, inklusive Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget ses af 510 millioner unikke brugere hver måned.