LabiDesk er en Helpcenter-software med flere supportkanaler: Knowledge Base, Shared Email Inbox/ Ticketing System, HelpWidget, Chat. Det hjælper med at administrere indgående anmodninger, onboarding og kommunikation med kunderne.
- Hjælpecenter, der kan tilpasses med artikler og ofte stillede spørgsmål til selvbetjening;
- HelpWidget med automatiske svar, for at reducere antallet af indgående anmodninger;
- Delt e-mail-indbakke/billetsystem til korrekt og rettidigt at arbejde med kundens problemer;
- Standardsvar/makroer til dine agenter;
- SLA, afdelings- og agentroller og routing.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med LabiDesk. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
Anmeldelser (0 vurderinger)
Denne app har ikke modtaget nok vurderinger eller anmeldelser til at vise et overblik.