Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. er et amerikansk skybaseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) kundeforholdsstyringstjeneste og sælger også en komplementær pakke med virksomhedsapplikationer, der er fokuseret på kundeservice, markedsføringsautomation, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede Fortune Magazine Salesforce på nummer seks på sin liste over Top 100 -virksomheder at arbejde for ', baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning, der er let at konfigurere, bruge og skalere. Zendesk Solution arbejder uden for boksen og er let at ændre i tilfælde af forandring, hvilket gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere. Zendesk hjælper også virksomheder med at udnytte AI-ai til serviceteam til at løse kundeproblemer hurtigere og mere præcist. Zendesk AI er bygget på milliarder af CX-interaktioner og kan udnyttes på tværs af hele serviceoplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for at hjælpe dig med at vokse og fungere effektivt i skala. Zendesk giver agenter mulighed for værktøjer, indsigt og kontekst, de har brug for for at levere en personlig serviceoplevelse på enhver kanal, hvad enten det er sociale meddelelser, telefon eller e -mail. Zendesk samler alt, hvad et serviceteam har brug for - fra personaliserede samtaler og omnichannel -sagsstyring, til AI -drevne arbejdsgange og agentværktøjer, automatisering og en markedsplads på 1200+ apps - alle beskyttet under ét tag. Og vores løsning er let at implementere og justere på farten og frigøre teams fra at kræve det, udviklere og dyre partnere til at foretage løbende ændringer. Hos Zendesk er vi på en mission for at forenkle virksomhedens kompleksitet og gøre det let for virksomheder at skabe meningsfulde forbindelser med kunderne. Fra startups til store virksomheder mener vi, at intelligente, innovative kundeoplevelser bør være inden for rækkevidde for ethvert firma, uanset størrelse, industri eller ambition. Zendesk betjener over 130 000 globale mærker på tværs af en række industrier på over 30 sprog. Zendesk har hovedkontor i San Francisco og driver kontorer over hele verden.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjælpe virksomheder med at administrere kundekommunikation over telefonen, e -mail, live chat, SMS -tekst, sociale medier og mere. Det hjælper dig også med at tildele opkald til dine agenter baseret på deres afdeling eller team, automatisk rute opkald til agenter, som kunden er bekendt med, og giver dig mulighed for at opretholde konsistensen af service til at opbygge meningsfulde kundeforhold. Tilslut dit kundeservicenummer med Zoho Desk, og foretag/modtag opkald i appen.
Verizon
verizon.com
Verizon er en amerikansk trådløs netværksoperatør, der tidligere fungerede som en separat afdeling af Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet og Wiki på én platform. Guru lever i værktøjer, du allerede bruger, så det er ikke nødvendigt at skifte kontekst. Find information på tværs af enhver app, få en eksperthjælp, hvis du ikke kan finde den, og lad Guru proaktivt identificere videnshuller, duplikere viden og oversætte det til 100 sprog.. lidt som en smart ven for dig og resten af dine selskab.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® er en global cloud-kontaktcenterleder for kundebesatte virksomheder. De mener, at bedre kundeoplevelser starter med AI. Deres automatiseringsførste kundeoplevelsesløsninger optimerer deres kunders mest kritiske kundeserviceprocesser. Deres innovationshastighed, dybe vertikale ekspertise og globale fodaftryk afspejler deres forpligtelse til at sikre, at virksomheder overalt kan levere bedre kundeoplevelser på tværs af enhver branche og gennem enhver kanal, hvilket resulterer i højere kundetilfredshed og accelererede forretningsresultater. Over 1.300 innovative virksomheder rundt om i verden, herunder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U samarbejder med Talkdesk for at levere en bedre måde til en god kundeoplevelse. Talkdesk tilbyder Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds og Talkdesk Phone alt sammen på én platform for en integreret holistisk kundeoplevelsesrejse, der er samlet og problemfri. Talkdesk CX Cloud™ kombinerer virksomhedsskala med forbrugerenkelhed og leverer hidtil usete fordele med hastighed, smidighed, pålidelighed og sikkerhed. Sammen med deres flagskib CX Cloud tilbyder de Talkdesk industry Experience CloudsTM, som er specialbygget til at imødekomme vertikale sektorers behov for at forbedre CX og generere branchespecifikke forretningsresultater. De tilbyder det første og eneste virksomhedstelefonsystem, der er indbygget bygget på en førende cloud-kontaktcenterplatform, som reducerer omkostningerne og giver hybrid arbejdsstyrker en bedre måde at levere fantastiske kundeoplevelser.
Zammad
zammad.com
Kom i gang på få minutter, vær en vinder i årevis Oplev Zammad billetsystem Er det en af de dage? Sticky notes over det hele, og telefonen holder ikke op med at ringe? Zammad er fremtidens helpdesk-software og hjælper dig med at finde struktur i kaosset. Forbind alle dine kommunikationskanaler, tildel nemt brugerrettigheder og modtag nyttig rapportering. Få styr på alt - og dine kunder under din trylleform. Oplev Zammad billetsystem nu!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er verdens førende udbyder af både cloud- og on-premises enterprise softwareløsninger, der giver organisationer mulighed for at træffe smartere beslutninger baseret på avanceret analyse af strukturerede og ustrukturerede data. NICE hjælper organisationer i alle størrelser med at levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekæmpe svindel og beskytte borgerne. Over 25.000 organisationer i mere end 150 lande, herunder over 85 af Fortune 100-virksomhederne, bruger NICE-løsninger.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.
Document360
document360.io
Document360 er en AI-drevet Knowledge Base-platform designet til at skabe vidensbaser - offentlige og private - SOP'er, brugervejledninger, dokumentation og mere. Med sin intuitive grænseflade og robuste funktioner centraliserer Document360 viden, strømliner samarbejde og leverer enestående dokumentation. Udmærket ved sine unikke funktionaliteter er den SOC 2 Type 2-certificeret, tilbyder privat hosting og muliggør problemfri tredjepartsintegration. Her er hvad Document360 tilbyder med hensyn til funktionalitet: * Spørg Eddy: For hurtige svar kan brugere stille Eddy alle spørgsmål, og Eddy giver dig det mest præcise svar fra den relevante artikel. Sparer tid ved at søge i hele artiklen. Eddy forenkler udarbejdelsen af dine hjælpeartikler ved at generere relevante ofte stillede spørgsmål fra artiklerne. Dette sparer tid for dit team og giver en mere jævn og intuitiv oplevelse for dine kunder. * Dashboard: Den centraliserede hub præsenterer et visuelt tiltalende og intuitivt designet dashboard, der giver et omfattende overblik over afgørende information. Det er nervecentret for en mere problemfri og indsigtsfuld oplevelse. * Intuitiv blokeditor: Den nye blokeditor strømliner processen til oprettelse af indhold. Med tilføjelsen af en inline kommentarfunktion bliver samarbejdet i realtid og ubesværet, hvilket fremmer en mere dynamisk redigerings- og gennemgangsproces. * Customization Centralized Hub: Giver brugerne en hidtil uset kontrol, og tilpasningshubben giver mulighed for at finjustere dokumentationens æstetik. Teams kan uden besvær tilpasse layout, farveskemaer, skrifttyper og brandingelementer for at tilpasse dokumentationen problemfrit med deres brandidentitet. * Avanceret analyse: Analysefunktionen giver realtidsindsigt i brugeradfærd, indholdseffektivitet og engagementsmønstre. Det omdanner rå data til meningsfuld information, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Derudover kan du nu tage kontrol over læserbekræftelse med læsekvitteringer. * Instant Sync-integrationer: Øjeblikkelig synkronisering sikrer et problemfrit dataflow i realtid mellem Document360 og forskellige tredjepartsværktøjer og -tjenester. Nu integreres Document360 problemfrit med Zendesk Federated Search og GitHub, hvilket forbedrer samarbejde og workflow-effektivitet. * AI Writer: Et AI-drevet værktøj, der hjælper med at generere indhold af høj kvalitet, sikre konsistens og reducere den tid, der kræves til at producere dokumentation. * AI Business Glossary Generator: Genererer automatisk en omfattende virksomhedsordliste, der hjælper brugerne med at opretholde ensartet terminologi på tværs af deres dokumentation. * Markdown Text Editor: En simpel Markdown-editor giver brugerne mulighed for at style tekstdokumenter ved hjælp af typiske formateringsteknikker, herunder overskrifter, fremhævelser, lister, billeder og links, hvilket gør det nemt for ikke-udviklere at finde det grundlæggende. * Category Manager: Opret et velstruktureret hierarki af alt din videnbaseindhold, op til 6 underkategorier, hvilket gør det nemt for brugerne at finde og fordøje information. * Roller og tilladelser: Document360 giver dig mulighed for at begrænse, hvem der kan få adgang til hvad for at holde din vidensbase sikker. Du kan tilføje godkendte teammedlemmer til at bidrage til specifikke projekter. * Lokalisering: Forstå dit globale publikum; du kan oversætte artikler, uddrag, variabler og ordliste til mere end 50 sprog. * Privat hosting: Få adgang til fuldt isolerede miljøer for større magt og kontrol over dit hostingmiljø for den bedste ydeevne. * Versionering: Rollback og versionsfunktioner giver dig mulighed for at se ændringshistorikken for hver brik i din videnbase. * Sikkerhedskopiering og gendannelse: Document360 sikkerhedskopierer automatisk dine projekter dagligt. Du kan dog manuelt sikkerhedskopiere dit projekt til enhver tid. Du kan gendanne hele projektet eller en del af din videnbase til en tidligere tilstand fra den tilgængelige backup. * API-dokumentation: Brugere kan importere deres OpenAPI-specifikationer og få dokumentation genereret automatisk. Document360 er markedsleder inden for innovation inden for den generative AI Knowledge Base-kategori og betjener forskellige industrier på tværs af 30+ lande med at opbygge deres vidensbaser. Vores kunder omfatter VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS og mere.
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-en meddelelsesplatform, der giver en multi-kanal live chat, chatbots, en vidensbase og mere. Det hjælper virksomheder med at vokse og trives ved at give dem en nem måde at interagere med besøgende på webstedet, få mere kvalificerede kundeemner, øge salget og forbedre kundeservicen. I dag bruges Chaport af mere end 30.000 teams over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyder dig et sæt kraftfulde funktioner, der hjælper dig med at konvertere besøgende på webstedet til loyale kunder. Alligevel forbliver det brugervenligt og gør kommunikation med kunder lige så nem og behagelig som at chatte med venner. Installationsprocessen er enkel og tager ikke mere end 5 minutter. Du skal blot tilføje en chat-widget til dit websted og begynde at besvare dine kunders spørgsmål. Hvis du også har brug for en chatbot, kan du oprette den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot builder. Nøglefunktioner: – Live chat: Tal med dine kunder i realtid. – Chatbots: Lad chatbots besvare almindelige spørgsmål og kvalificere kundeemner. Tilbyd øjeblikkelig hjælp 24/7, selv når dit team er offline. – Vidensbase + FAQ-bot: Giv dine kunder en vidensbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk at foreslå artikler i chat-widgetten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram osv.: Besvar spørgsmål fra alle kanaler ét sted. – Automatiske invitationer: Start flere chats med besøgende på dit websted. – Gemte svar: Forbered svarskabeloner til ofte stillede spørgsmål, svar med et par klik, og spar din tid. – Indtastningsindsigt: Læs beskeder, selv før de sendes, og svar hurtigere. – Web-, desktop- og mobilapps: Chat med kunder, uanset hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport tættere med dit websted eller tilslut det til tredjepartsapps. – Og meget mere... Tilmeld dig i dag og øg dit salg! Gratis prøveversion tilgængelig.
Exotel
exotel.com
Exotel er en avanceret kundeengagementplatform, der kombinerer CPaaS, omnichannel-kontaktcentre og Conversational AI, der driver over 70 millioner daglige samtaler for mere end 7.100 virksomheder i Indien, Sydøstasien, Mellemøsten og Afrika. Deres platform er designet til at fremme rigere, AI-drevne og kontekstuelle interaktioner og tilbyde virksomheder enestående hastighed og skala i deres kommunikation. Deres seneste licens til end-to-end VoIP-telefonitjenester styrker deres position som en fuldt kompatibel cloud-opkaldsoperatør, hvilket muliggør omkostningseffektive, sikre kommunikationsløsninger. Platformen nedbryder siloer i kommunikation ved at samle kundehensigt, tilstand og følelsesmæssig tone for at sikre, at det rigtige budskab leveres gennem den passende kanal hver gang. En integreret del af Exotel er den kontekstuelle kundedataplatform, som transformerer rå data til personlige kundefortællinger, der giver handlingsorienteret indsigt, der forbedrer hver samtale. Med Exotel kommunikerer virksomheder ikke kun; de forbinder meningsfuldt med deres kunder, opbygger tillid, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilgang giver virksomheder mulighed for at lytte til deres kunder, huske hver interaktion og løbende forbedre kundeoplevelsen.
500apps
500apps.com
CRM.io af 500apps er en avanceret CRM-software til at drive mere salg og vokse din virksomhed hurtigere med den bedste skybaserede software til styring af kundeforhold. Få adgang til 50 apps til $ 14,99 pr. Bruger. Funktioner: 1. Lead Management: Lead Management Software kan tilføje og styre alle dine kundeemner på et centralt sted. Administrer let kundeoplysninger og pleje kundeforhold ved hjælp af de bedste kontaktstyringsfunktioner i klassen. Luk flere aftaler med mindre arbejde. 2. Kontaktstyringssoftware: Kontaktstyringssoftware af CRM.IO kunne administrere kundeoplysninger og vokse stærkere kundeforhold fra en central placering. 3. Kontoadministrationssoftware: Smart Account Management -software forstår din kundes forretningsbehov og vinder flere aftaler med et strategisk overblik over nøglekonti i dine salgsaktiviteter. 4. Deals Management: Deal Management Software kunne spore, styre og vinde flere aftaler med den voksende forretning. 5. Salgsautomationssoftware: Salgsautomationssoftware til dyrkning af virksomheder til let at automatisere komplekse salgsprocesser. Smart, kraftfuld salgsautomation, spar tid, strømline din salgsproces og skalere din virksomhed ved at automatisere dine salgs- og forretningsarbejdsgange på få minutter.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs er en førende udbyder af SaaS -software designet til at skabe smartere medarbejdere og lykkeligere kunder. Med en omfattende pakke med værktøjer, herunder træningsproducent, vidensbase, quizproducent, undersøgelsesproducent, CRM og mere, giver Proprofs organisationer til at forbedre læring, strømline support og drive kundetilfredshed. Proprofs, der er forpligtet til en 100-årig mission af kundefrie, tjener over 15 millioner brugere i 150+ lande. Proprofs -produkter inkluderer: - Træningsproducent - Quiz Maker - Undersøgelsesproducent - Qualaroo Insights - Live chat - Helpdesk - Videnbase - Projektstyring - Picreel -popups - Bigcontacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs Smart Tools bruges af mange Fortune 500 -virksomheder, såsom Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, og brugere fra førende uddannelsesinstitutter som Phoenix, Harvard & Yale. Webstedet er vært for mere end en million indhold på 70+ sprog. Det er en førende online trænings- og vurderingsplatform med verdens største bibliotek med professionelle test og quizzer.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en praktisk helpdesk-software, der giver multi-kanal support til kundeforespørgsler, der kommer fra e-mail, web, telefon og sociale medier. HappyFox integreres med forretningsapplikationer til regnskab, kundefeedback, CRM, handel og så videre. iOS-, Android- og Windows-versionen af appen gør det muligt at yde support via smartphones og tablets. Fællesskabsfora og vidensbase hjælper kunder med at yde øjeblikkelig support og forbinde med hinanden.
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) er den førende digitale tilstedeværelsesplatform for multi-location brands med tusindvis af kunder over hele verden. Med én central platform kan brands problemfrit levere ensartede, nøjagtige og engagerende oplevelser og meningsfuldt forbinde med kunder overalt i den digitale verden. Yexts AI og maskinlæringsteknologi driver viden bag ethvert kundeengagement, automatiserer arbejdsgange i stor skala og leverer handlingsorienteret indsigt på tværs af kanaler, der muliggør datadrevne beslutninger. Fra SEO og hjemmesider til sociale medier og omdømmestyring gør Yext det muligt for brands at gøre deres digitale tilstedeværelse til en differentiator.
Seismic
seismic.com
Seismic er den globale leder inden for aktivering, der hjælper organisationer med at engagere kunder, aktivere teams og sætte gang i omsætningsvækst. Seismic Enablement Cloud™ er den mest kraftfulde, forenede aktiveringsplatform, der udstyrer kundevendte teams med de rigtige færdigheder, indhold, værktøjer og indsigt til at vokse og vinde. Fra verdens største virksomheder til startups og små virksomheder, mere end 2.200 organisationer over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer i Nordamerika, Europa og Australien. For at lære mere, besøg Seismic.com og følg os på LinkedIn, Twitter og Instagram.
Capacity
capacity.com
Hver virksomhed har kunder og medarbejdere, der har brug for support. Efterhånden som efterspørgslen stiger, stiger de billetter, e-mails og telefonopkald, der kræver opmærksomhed – hvilket skaber en gentagen, dyr og smertefuld supportproces, der lader kunderne vente og teams overvælde. Capacity er en supportautomatiseringsplatform, der bruger praktisk og generativ kunstig intelligens til at aflede billetter, e-mails og telefonopkald – så dit team kan gøre deres bedste arbejde. Vi tilbyder løsninger til selvbetjening, agentassistance og kampagner og arbejdsgange til over 2.000 virksomheder verden over. I dag automatiserer Capacity support over chat, SMS, tale, web, e-mail, helpdesks og mere på én enkelt platform, drevet af teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity blev grundlagt i 2017 af David Karandish og Chris Sims og er en del af Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkvarter i St. Louis.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree forvandler kundesupport til B2C-virksomheder ved at automatisere komplekse arbejdsgange og integrere problemfrit med virksomhedsapplikationer. Deres AI-platform analyserer dine data for at opbygge arbejdsgange, der udløser relevante handlinger og samtidig reducerer opløsningstiden. En grundlæggende platform, der fungerer på tværs af kanaler for agenten og kundeoplevelsen, sikkert implementeret og administreret af forretningsbrugere. De specialiserer sig i Customer Support Workflow Automation for B2C-virksomheder, især dem med komplekse produkter, streng overholdelse af lovgivning og forskellige kundesegmenter. deres primære branchefokus omfatter sundhedspleje, finansielle tjenesteydelser, forsikring og forbrugerprodukter og -tjenester. - Reducer agentrampetiden med op til 85 % - Skær op til 70 % af omkostningerne til dit kontaktcenter - Automatiser op til 50 % af dine billetmængder
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire er en sikker platform for videnengagement, der giver teams mulighed for hurtigt at finde information. Eliminer skuldertryk, hektiske Slack-anmodninger og gentagne spørgsmål ved at give dit team den viden, de har brug for, når og hvor de har brug for det. Brugere kan uploade indhold i ethvert format (inklusive word-dokumenter, PDF'er, videoer, lydoptagelser og slide-dæk) eller oprette nyt indhold direkte i den cloud-baserede platform. Bloomfire deep indekserer hvert ord i hver fil – inklusive ord, der er talt i videoer – så brugerne hurtigt kan finde det, de leder efter. Uanset om du ønsker at dele viden på tværs af hele din virksomhed eller inden for afdelinger, hjælper Bloomfire med at nedbryde siloer og gøre information tilgængelig for alle, der har brug for det. Bloomfire driver i øjeblikket videndelingsindsatsen fra førende virksomheder, herunder FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet og King's Hawaiian. Resultater, kunder har opnået med Bloomfire, omfatter: - Sparer medarbejdere i gennemsnit 30 minutter om dagen på udkig efter information - Reduktion af antallet af kundeserviceopkald sat i venteposition med 50 % - Øger kundetilfredsheden med 30 % - Reduktion af interne e-mails med op til en tredjedel - Demokratisering af indsigt og forskning på tværs af brancher
Onepilot
onepilot.co
Onepilots mission er at revolutionere, hvordan brands interagerer med deres kunder ved at gøre Customer Care Outsourcing enkel og fleksibel. Vi eksisterer for at give kunderne effektivitet, gennemsigtighed og reaktivitet i deres forhold til topmærker. Fra små virksomheder til blue chip-virksomheder har over 2 millioner slutbrugere kontaktet Onepilot i løbet af det sidste år og fået et kvalitativt, øjeblikkeligt og 24/7 svar på tværs af alle kanaler: mail, chat, telefon eller sociale netværk. Opsat på 72 timer. Omnichannel. +200 kunder i Frankrig, Storbritannien, Tyskland, Spanien.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en platform, der er specialbygget for SaaS og teknologiselskaber, der hjælper back-office-udvikling med at matche det hurtige tempo i front-office kundeforhold. Vores mission er at bringe slutbrugere, supportingeniører, produktledere og udviklere sammen, hvilket gør det ubesværet at gøre det, der betyder mest-og skabe en virksomhedsdækkende kultur af produkt og kundecentricitet. I modsætning til generiske værktøjer tog DevRev en tom lærredstilgang til samarbejde, søgning, Genai og Analytics, der gjorde det muligt for SaaS -virksomheder at sende hurtigere for den største forretningspåvirkning - med kontinuerlig udvikling, køreformular, prioritering, kundeteknik og mere. DevRev bruges på tværs af afdelinger i tusinder af virksomheder og kan eksistere sammen med eller erstatte dine værktøjer, bringe informationssymmetri, strømline samarbejde og konvergere teams. Devrev blev grundlagt i oktober 2020 og rejste over 85 millioner dollars i frøpenge fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, hvilket gjorde det til den største i Silicon Valley's historie. Det ledes af dets medstifter og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, der tidligere var medstifter og administrerende direktør for Nutanix, og af Manoj Agarwal, DevRevs medstifter og tidligere SVP for Engineering hos Nutanix. Devrev har hovedkontor i Palo Alto, Californien, og har kontorer på syv globale lokationer.
Docsie
docsie.io
Docsie er en webbaseret dokumentationsplatform, der gør det muligt for virksomheder at bygge, vedligeholde og udgive fremragende produktdokumentation på flere sprog. Denne platform hjælper dig med at analysere, hvordan dine kunder interagerer med din dokumentation og giver dig indsigt i, hvordan du kan forbedre dine dokumenter. Hvis du kun kan forestille dig, efterhånden som dit produkt vokser, så gør dine produktdokumenter det. Brug af dokumentation lavet i Docsie vil gøre det nemmere for dine kunder at finde relevant viden om dit produkt i din dokumentation og gøre dem gladere i det lange løb og hjælpe dig med at beholde dem. Docsie forbinder dig også med en topmoderne oversættelsesmarkedsplads, der også hjælper dig med at oversætte dine produktdokumenter ved hjælp af certificerede oversættere, maskinlæring og avancerede algoritmer til forbedring af oversættelseshastighed og nøjagtighed. Docsie er en alt-i-en webbaseret dokumentationsplatform, der gør det muligt for virksomheder at bygge, vedligeholde og udgive fremragende produktdokumentation på flere sprog. Vores platform hjælper også med at analysere, hvordan deres kunder interagerer med deres dokumentation og giver dem indsigt i, hvordan de kan forbedre deres dokumenter.
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne vidensplatform for kundeservice. Vi hjælper virksomheder med at køre hurtige, præcise opløsninger med trinvise vejledninger, beslutningstræer, AI-svar, automatiseringer, gennemgange, tjeklister og vidensbaser for agenter og kunder. I modsætning til andre vidensplatforme er Stonlys viden interaktiv (i stedet for statisk) og leveres, når og hvor folk har brug for det. Det betyder, at den bliver brugt meget oftere og kan håndtere enhver sag, der kommer dens vej. Brug kunstig intelligens til at udnytte din viden til at reagere på hver anmodning med den ideelle løsning – hvad enten det er et nemt svar eller en dybdegående vejledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørgsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Opret nemt fantastisk videnindhold og hold det opdateret og præcist. Vi giver dig værktøjerne til at indsamle feedback, måle og forbedre virkningen af viden på din virksomhed. Integrer med alle dine værktøjer og processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mere.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista er en førende IT-softwareleverandør, der leverer omfattende IT-løsninger, herunder servicestyring, fjernsupport, IT-overvågning og selvhelbredende teknologier. De giver virksomheder mulighed for at omfavne en kundefokuseret, proaktiv og forudsigelig tilgang til it-service, support og drift. EasyVista er dedikeret til at forstå og overgå kundernes forventninger, hvilket sikrer problemfrie og overlegne it-oplevelser. I dag støtter EasyVista mere end 3.000 virksomheder verden over i at accelerere digital transformation, øge medarbejdernes produktivitet, reducere driftsomkostninger og øge tilfredsheden for både medarbejdere og kunder på tværs af forskellige brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, uddannelse og fremstilling.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax er en AI-drevet, komplet Knowledge Management-løsning bygget af CX-eksperter for at hjælpe dig med at levere førsteklasses kundeoplevelse på tværs af berøringspunkter. Vi har arbejdet med Fortune 500-virksomheder, der gør dem i stand til at levere kundeglæde gennem strategisk vidensstyring. Vores KM-moduler, nemlig videnbaseartikler og ofte stillede spørgsmål, visuelle how-to-vejledninger og kognitive beslutningstræer, er specialbygget til at gøre kontekstuel og handlingsorienteret viden let tilgængelig for dine supportmestre og kunder med minimal indsats. Med vores egenskaber til oprettelse af DIY-indhold uden kode behøver du ikke nogen teknisk ekspertise for at skabe indhold. Vores indbyggede integrationer med CRM og kontaktcenterteknologi gør det muligt for brugere at få adgang til relevant information lige hvor de er uden at skifte flere skærme. Født ud af et kontaktcenter, forstår vi de utallige vejspærringer, kundefokuserede virksomheder står over for og tror på, at den rigtige viden på det rigtige tidspunkt gør en forskel i udformningen af kundeoplevelser. Vores næste generations KM-platform er bygget med denne forståelse for at gøre dig i stand til at hæve dig over dine kunders konstante udviklingsmæssige forventninger ved at få din viden til at fungere for dig.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af sine produkter og kvaliteten af de supporttjenester, der understøtter dem.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board er en web-app, der hjælper dig med at automatisere erhvervskunders kommunikation med kunstig intelligens-drevne chatbots og et chatsystem integreret med de mest brugte platforme. Forbind OpenAI (ChatGPT) og Google problemfrit for at låse op for kraftfulde AI-funktioner.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnichannel kundeoplevelsesplatform, der gør det muligt for brands at engagere kunder på tværs af alle kanaler fra en enkelt grænseflade ved at udnytte omnichannel-kommunikation, digitalt engagement, forretningsautomatisering, konversations-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjælper organisationer med at automatisere deres gentagne arbejde, optimere kunderejser, booste kundeserviceteams produktivitet og være på forkant med udviklingen af kundernes forventninger i det digital-first-landskab. CommBox giver support- og salgsteams mulighed for bedre at engagere sig med kunder på deres foretrukne meddelelseskommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mere, med den eneste autonome kommunikationsplatform. CommBox's 350+ virksomhedskunder nyder godt af reducerede driftsomkostninger i callcentre, øget kundetilfredshed og højere agentproduktivitet. Oplev CommBox-oplevelsen: besøg www.commbox.io
© 2025 WebCatalog, Inc.