Stránka 38 - Alternativy - Verint

TITANPush

TITANPush je platforma pro zvýšení zapojení a konverzí na webu. Nabízí historii navštívených produktů, seznam nejnavštěvovanějších, web push, pop‑upy, bannery, stránku s odkazy a chat.

Flaminjoy

Flaminjoy je SaaS nástroj, který umožňuje influencerům, značkám a vydavatelům generovat prodeje z jejich obsahu.

Equal Time

Equal Time je AI asistent pro virtuální schůzky: přepis a vyhledávatelný záznam, doporučení pro spravedlivé zapojení účastníků a vedení, odhad nákladů, časovače, icebreakery a Rounds.

Successeve

Successeve je cloudová platforma pro zákaznickou analytiku. Poskytuje skóre, přehledy a automatizované akce v každé fázi zákaznické cesty pro prodej, marketing a customer success.

ShopPop

ShopPop propojí Messenger s vaší firmou, automatizuje konverzace ve větším rozsahu, sjednotí všechny zprávy do jedné schránky a umožní opětovné oslovení kontaktů pro více prodejů a lepší leady.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

Botco.ai

Botco.ai je HIPAA-kompatibilní platforma pro automatické AI chaty mezi poskytovateli a zákazníky; nabízí webchat, přehledy analytiky a API pro přenos leadů a přepisů do CRM.

Capturly

Analyzuje chování uživatelů pomocí tradiční analytiky, nahrávek relací, heatmap a konverzních trychtýřů, pomáhá najít problémy a zlepšit konverze.

Survicate

Survicate sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály (web, aplikace, e‑mail), měří CSAT a NPS a integruje data s nástroji jako HubSpot či Salesforce.

Symanto

Symanto analyzuje texty z online zdrojů pomocí AI a poskytuje přehled o publiku, emocích, sentimentu, tématech a psychografii pro podporu obchodních rozhodnutí.

Certainly

Certainly poskytuje konverzační AI chatbot pro e‑commerce: bezkódový nástroj pro tvorbu chatbotů s vícejazyčnou podporou a integracemi do obchodních systémů.

Siedisk

Vytváří a spravuje interní i externí znalostní báze, FAQ a centrum nápovědy; nabízí asistované psaní článků, SSL, SEO, přizpůsobitelné značení a sledování výkonnosti.

Sleekplan

Sleekplan shromažďuje a spravuje zpětnou vazbu uživatelů, umožňuje sledovat návrhy, prioritizovat funkce a informovat zákazníky o aktualizacích.

Frankli

Frankli pomáhá vedoucím stanovovat cíle, poskytovat průběžnou zpětnou vazbu, plánovat 1:1 schůzky a dává HR přehled o výkonu a angažovanosti zaměstnanců.

Invoca

Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.

OpenBudget

OpenBudget propojuje bankovní data s ChatGPT a Claude a umožňuje se ptát na výdaje, změny, předplatná i finanční návyky v přirozené konverzaci.

SYNCrew

SYNCrew zjednodušuje řízení terénních pracovníků: tým pořizuje fotky při začátku a konci práce, poskytuje data pro kalkulaci nákladů, přesné docházky a záznamy prací.

ThriveSparrow

ThriveSparrow je platforma pro správu zaměstnaneckého rozvoje a angažovanosti: sběr průzkumů a zpětné vazby, peer rozpoznání, 360° hodnocení, analytika a integrace.

Hear

Hear centralizuje zákaznickou zpětnou vazbu (hovory, e‑maily, chaty, dotazníky, tickety) a pomocí AI analyzuje data a poskytuje přehledy, reporty, monitoring rizik a hodnocení agentů.

SentiSum

SentiSum automaticky analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu napříč kanály (text i hlas), rozpoznává sentiment, kategorizuje problémy a upozorňuje na důležité závěry.

Client Savvy

Client Savvy pomáhá firmám profesionálních služeb vytvářet a zavádět datově podložené programy pro zkušenost klientů a zaměstnanců a sbírat jejich zpětnou vazbu.

Alterna CX

Alterna CX shromažďuje a analyzuje zákaznická data (ankety, texty, stížnosti, sociální a digitální interakce), pomocí AI detekuje sentiment, priority a automatizuje upozornění.

Clientshare

Clientshare je platforma pro obchodní recenze a čtvrtletní přehledy (QBR). Pomáhá firmám vytvářet, doručovat, měřit zpětnou vazbu, identifikovat rizika a příležitosti růstu.

AskNicely

AskNicely je platforma pro sběr a analýzu zákaznické zpětné vazby (NPS, CSAT), nabízí průzkumy, reporting v reálném čase a nástroje pro řízení a uzavření smyčky zpětné vazby.

Wizu

Wizu je AI konverzační průzkumná platforma, která pomáhá marketérům snadno sbírat zpětnou vazbu od zákazníků a zaměstnanců.

userwell

Userwell pomáhá získávat a třídit zpětnou vazbu od zákazníků, prioritizovat požadavky a sledovat implementaci pro lepší rozhodování o produktu.

KePSLA

KePSLA poskytuje platformu pro správu zpětné vazby a analýzu názorů hostů pro hotely a OTA; využívá NLP a AI k personalizaci služeb a zlepšení provozní efektivity.

JustFeedback

SaaS pro sběr a analýzu zákaznické zpětné vazby napříč kanály; měří NPS, CSAT, CES, nabízí cílení odpovědí a analytiku pro řízení rizik v zákaznické zkušenosti.

e-satisfaction

e-satisfaction shromažďuje hlas zákazníka pomocí průzkumů a zpětné vazby, analyzuje sentiment a text, a poskytuje přehled v reálném čase napříč kontaktními body pro zlepšení služeb.

Zeffi

Zeffi poskytuje snadné průzkumy spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, které pomáhají s rozhodováním a zlepšováním zákaznické zkušenosti.