Alterna CX

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Alterna CX shromažďuje a analyzuje zákaznická data (ankety, texty, stížnosti, sociální a digitální interakce), pomocí AI detekuje sentiment, priority a automatizuje upozornění.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Alterna CX na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Alterna CX je komplexní platforma pro zákaznické zkušenosti určená k posílení toho, jak podniky interagují se svými zákazníky. Nabízí pokročilé nástroje a poznatky o zefektivnění zapojení zákazníků, zlepšení spokojenosti a podporu loajality. Platforma je vybavena schopnostmi detekce emocí, což společnostem umožňuje lépe porozumět a reagovat na emoce zákazníků, čímž se přizpůsobuje interakce a zlepšuje celkové zkušenosti.

Mezi klíčové vlastnosti Alterna CX patří Advanced Feedační analýza zpětné vazby, analýza sentimentu a hlášení v reálném čase. Tyto schopnosti umožňují podnikům získat hluboké vhledy do chování a preferencí zákazníků, které lze použít k upřesnění strategií a ke zlepšení spokojenosti zákazníků. Platforma také podporuje automatizaci a integraci, umožňuje společnostem zefektivnit operace, snižovat ruční úkoly a poskytovat konzistentní služby napříč různými kanály.

Využitím alterna CX mohou podniky optimalizovat přidělování zdrojů, zlepšit rozhodování pomocí poznatků založených na údajích a sjednotit inteligenci zákazníků, aby řídily výjimečné zkušenosti se zákazníky. Zaměření platformy na sledování a analýzu chování zákazníků pomáhá společnostem přizpůsobit jejich strategie, aby vyhovovaly vyvíjejícím se potřebám zákazníků, což nakonec vedlo ke zlepšení zapojení a loajality zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessExperience Management Software

Webová stránka: alternacx.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Alterna CX. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.