SentiSum

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

SentiSum automaticky analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu napříč kanály (text i hlas), rozpoznává sentiment, kategorizuje problémy a upozorňuje na důležité závěry.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte SentiSum v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Sentisum je nástroj pro analýzu sentimentu, který má podnikům pomáhat efektivněji porozumět a spravovat interakce se zákazníky. Specializuje se na analýzu interakcí zákaznické podpory, jako jsou vstupenky, chaty a e -maily, aby extrahovaly sentiment a identifikovaly běžné problémy. Integrace s platformami jako Zendesk a Freshdesk se Sentisum automaticky označuje a kategorizuje konverzace a poskytuje podporovacím týmům v informaci o emocích a bodech bolesti v reálném čase.

Jednou z klíčových funkcí Sentisum je jeho schopnost hlasové analýzy, která přesahuje text, aby analyzoval sentiment a tón mluvených interakcí se zákazníky. Tato funkce je obzvláště cenná pro podpůrné týmy, které manipulují hlasové hovory, protože jim umožňuje detekovat emoce, jako je frustrace nebo spokojenost v reálném čase a efektivněji reagovat. Používáním Sentisum mohou podniky upřednostňovat odpovědi, zefektivnit pracovní postupy a aktivně řešit opakující se problémy, což nakonec zlepšuje celkovou zkušenost zákazníka.

Schopnosti Sentisum umožňují podnikům získat hlubší pochopení zpětné vazby od zákazníků, automatizovat třídění sentimentu a identifikovat vzory a body bolesti. To pomáhá organizacím zaměřit se na oblasti, které vyžadují zlepšení a vydělávají na pozitivních trendech, což vede ke zvýšení spokojenosti a loajality zákazníků. S schopností analyzovat interakce zákazníků napříč různými kanály poskytuje Sentisum poznatky, které podporují iniciativy strategického rozhodování a úspěchu zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Kategorie: BusinessFeedback Analytics Software

Webová stránka: sentisum.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s SentiSum. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.