Stránka 5 - Alternativy - Shelf

Huggy

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.

GUURU

GUURU

GUURU spojuje zákazníky v reálném čase se zkušenými uživateli nebo agenty přes komunitní chat a chatbot pro řešení prvotní podpory.

Willdesk

Willdesk

Willdesk poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce: live chat, chatboty, ticketing a AI asistenty napříč kanály (Facebook, Instagram, WhatsApp, e‑mail). Podporuje Shopify obchody.

Gist

Gist

Gist je platforma pro komunikaci se zákazníky: live chat, e‑mailing, chatboty, formuláře a znalostní báze pro správu konverzací, leadů, prodeje a zákaznické podpory.

OneDesk

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.

Gladly

Gladly

Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.

Gleen AI

Gleen AI

Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.

MangoApps

MangoApps

MangoApps je platforma pro interní komunikaci a spolupráci, která sjednocuje intranet, školení, řízení týmů a správu obsahu v přizpůsobitelném dashboardu.

Keyspider

Keyspider

Keyspider je cloudové vyhledávání pro weby a firmy: poskytuje přizpůsobitelné, přesné výsledky vyhledávání a zlepšuje navigaci na webu.

Kroolo

Kroolo

Kroolo je integrovaná platforma pro řízení projektů, úkolů a dokumentů s AI podporou, která centralizuje práci, automatizuje procesy, umožňuje spolupráci a integruje externí nástroje.

Forumbee

Forumbee

Forumbee je cloudová platforma pro vytvoření značkové online komunity s funkcemi Q&A, diskuzí, sběru nápadů a znalostní báze.

EasyVista

EasyVista

EasyVista je platforma pro správu IT služeb a softwarových aktiv; nabízí workflow, samoobslužný portál, sledování licencí, vzdálenou podporu a inventarizaci pro řízení IT.

Deepser

Deepser

Deepser je ITSM platforma pro správu IT služeb: řízení požadavků a helpdesku, správa majetku a CMDB, CRM, znalostní báze, reporty, integrace a automatizace procesů.

Toonimo

Toonimo

Toonimo poskytuje interaktivní průvodce v reálném čase nad softwarem, pomáhá při onboardingu zákazníků a školení zaměstnanců pomocí hlasového vedení a reportů.

Almanac

Almanac

Almanac je asynchronní vše‑v‑jednom platforma pro psaní, schvalování, organizaci a sledování dokumentů; umožňuje dokumentovat znalosti, spolupracovat a řídit projekty na dálku.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

DialShree

DialShree

DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.

Bloomfire

Bloomfire

Bloomfire je zabezpečená cloudová platforma pro sdílení a vyhledávání znalostí; indexuje veškerý obsah včetně mluveného slova ve videích.

Swimm

Swimm

Swimm je nástroj pro správu znalostí o kódu; umožňuje vývojovým týmům dokumentovat, sdílet a aktualizovat informace přímo v kódové základně.

Whatfix

Whatfix

Whatfix poskytuje platformu digitální adopce s bezkódovými interaktivními průvodci, simulovaným školením a analytikou pro zlepšení používání interních i zákaznických aplikací.

Vozy

Vozy

Vozy je platforma hlasové umělé inteligence, která firmám automatizuje komunikaci se zákazníky pomocí hlasových asistentů a konverzační AI a umožňuje poskytovat personalizovanou podporu.

HelperHat

HelperHat

HelperHat je mobilní aplikace pro správu zákaznické podpory s AI: 24/7 odpovědi, push oznámení, filtrování spamu, správa kontaktů a přehledová analytika.

Drift

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

Archbee

Archbee

Archbee je platforma pro tvorbu, správu a sdílení dokumentace (produktové, vývojové, API) pro týmy i zákazníky s kolaborací a řízením přístupu.

HappyFox

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

Threado AI

Threado AI

Threado AI je AI asistent, který nahradí hledání v dokumentech. Poskytuje rychlé přesné odpovědi pro zákaznické i interní týmy, bezpečně z integrací (Slack, Teams, Chrome).

BoldDesk

BoldDesk

BoldDesk je cloudové helpdesk řešení pro správu vstupenek, omnichannel komunikaci, automatizaci úkolů a znalostní báze za účelem zlepšení zákaznické podpory.

SuperDesk

SuperDesk

SuperDesk poskytuje AI‑řízený IT a zákaznický servisní helpdesk běžící na cloudových platformách a integrující se se ServiceNow, Zendesk, Salesforce, HubSpot a dalšími.

HelpTree

HelpTree

HelpTree je nástroj pro správu znalostí a podporu, který vede konzultanty krok za krokem podle rozhodovacího stromu, přiřazuje relevantní zdroje a poskytuje AI odpovědi.

Paillor

Paillor

Paillor je platforma pro podporu zaměstnanců a automatizaci úloh: centralizuje znalosti, integruje firemní systémy a umožňuje vyhledávání informací, řešení tiketů a automatické akce.

© 2026 WebCatalog, Inc.