Puzzel

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Puzzel v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Puzzel je komplexní platforma pro interakci se zákazníky určenou k podpoře kontaktních center a mobilních prostředí. Nabízí flexibilní a přizpůsobitelné řešení pro správu interakcí se zákazníky na více kanálech, včetně hlasových, textových a mobilních zpráv. Platforma je postavena na cloudové infrastruktuře, která umožňuje škálovatelnost a přizpůsobivost v dnešní rychle se rozvíjejícím prostředí zákaznických služeb.

Mezi klíčové vlastnosti Puzzelu patří jeho schopnost integrovat mobilní zasílání zpráv a platby, které poskytují bezproblémový zážitek pro agenty i zákazníky. Platforma podporuje přístup vše-kanálu a zajišťuje, že interakce jsou konzistentní a efektivní napříč různými komunikačními kanály. Tato schopnost pomáhá podnikům zvyšovat spokojenost zákazníků tím, že poskytuje včasné a relevantní odpovědi na dotazy.

Puzzel také integruje nástroje pro správu znalostí, které jsou nezbytné pro kontaktní centra. Tyto nástroje umožňují agentům rychle získat přístup k relevantním informacím, zdokonalovat dobu odezvy a zvyšování celkové kvality služeb. Zaměření platformy na inovace a interakci se zákazníky z něj činí cenným zdrojem pro organizace, které se snaží zlepšit své operace zákaznických služeb.

Kategorie: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Webová stránka: puzzel.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Puzzel. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.